Bonjour Monsieur Valet,

Une communication a bien été adressée à nos clients qui ne n'utilisent pas (sous leur entière responsabilité) la KiwiBox comme routeur afin de procéder à une reconfiguration de leur équipement personnel en procédant à reconfiguration de l'interface WAN de leur routeur en DHCP tout en clonant l'adresse MAC de la KiwiBox.
Il semblerait que vous n'ayez pas été destinataire de cette information.

Nous veillons à apporter une information la plus complète et régulière à nos clients qui toutefois, pour la plupart, ne sont pas aussi avertis que vous pouvez l'être techniquement...
Aussi, voici les 3 raisons principales ayant conduit notre équipe d'ingénierie à repasser en mode DHCP :
- une Exploitation et un "debug" par notre support technique simplifié,
- une harmonisation de notre architecture, sachant que certains RIP (Réseaux d'Initiative Publique) sur lesquels nous commericialisons nos offres ne supportent tout simplement pas le PPPoE
- une évolution vers l'IPv6 facilitée : oui oui l'IPV6 va arriver chez Kiwi !

En espérant avoir répondu à vos interrogations, et que vous puissiez profiter pleinement de votre connexion à votre retour,

L'Equipe Com'Kiwi 

Du coup il est possible d' obtenir les identifiants SIP pour ceux qui n'utilisent pas la box ?

Kiwi passe par la société Cirpack pour la téléphonie SIP.

Effectivement, je n'ai pas reçu cette communication...
Une communication sur le forum en plus ?

Par contre je suis content de voir que maintenant c'est accepté cette idée que tout le monde ne veux pas de la box.
Du coup il est possible d' obtenir les identifiants SIP pour ceux qui n'utilisent pas la box ?

Vous parlez de l'ipv6, il sera possible de communiquer sur le protocole utiliser pour l'acheminer afin que l'on puisse configurer nos routeurs ou firewall ?

Je viens de recevoir une nouvelle box suite à mon changement d'offre ( je voulais juste changer d'offre mais la box est obligatoire)
maintenant le convertisseur fibre est externe, il est gigabit mais le SFP reste en 100mbps.
Avez-vous une idée du passage au giga ?

Je n'ai pas encore branché la nouvelle box car je l'ai reçu la veille de mon départ en congés, il y a d'autres choses à savoir si je ne passe pas par la box ?
Toujours pas de VLAN ou autre ?

Merci.

Bonjour,

Plusieurs petites précisions :
Il ne s'agit pas d'accepter ou non que certains clients by-passent la KiwiBox : c'est un fait.
Cette utilisation de nos services est, comme ils le savent, sous leur entière responsabilité et nous n'apportons aucun support dans ce cadre. En effet, et conformèment aux Conditions générales, l'accès à nos services se fait via nos équipements gage de notre responsabilité, de sécurité et d'assistance en cas de besoin.
Suite à nos choix techniques de passage en DHCP, nous avons toutefois tenu à informer les abonnés sans KiwiBox que nous avions pu identifier comme tels.

La communication des identifiants SIP est impossible - et non négociable  - dans ce cadre pour des raisons non seulement techniques mais également de sécurité et de responsabilité.

Nous ne manquerons de communiquer auprès des abonnés sur l'arrivée effective de l'IPV6 - qui sera transparente et automatique pour les non-utilisateurs de la KiwiBox.

Enfin, pour ce qui concerne l'arrivée du Giga sur le réseau du Tarn qui vous concerne plus particulièrement, un projet de ré-ingénierie est lancé mais pas d'échéance programmée à ce jour...

Bien Cordialement,

L'Equipe Com' Kiwi 🥝