La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => K-Net K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => K-Net Offre TV K-Net => Discussion démarrée par: Fabin0uZ le 09 février 2016 à 18:30:13

Titre: Problème Box TV
Posté par: Fabin0uZ le 09 février 2016 à 18:30:13
Bonsoir,

J'écris ce message car j'ai un problème avec ma box TV...
Étant nouveau client chez K-net, j'ai installé le routeur sur mon boitier fibre. Jusque là pas de problème, internet fonctionne à la perfection !
Mon problème vient de ma box TV. Une fois avoir branché la Box TV comme il faut, j'allume celle-ci, je vois l'image sur ma TV où il est marqué "DUNE Downloading" pendant 20 secondes environs et ensuite écran noir... Plus rien de s'affiche.
J'ai beau attendre une bonne dizaines de minutes rien ne s'affiche j'ai toujours l'écran noir. Même en débranchant/rebranchant, rien ne fonctionne.
Please Help !

 
Titre: Problème Box TV
Posté par: buddy le 09 février 2016 à 18:41:30
Elle est peut être défectueuse ... Que t'as dit le service client de K-net par téléphone ou sur leur forum https://forum.caps.services/index.php#c1
Titre: Problème Box TV
Posté par: Fabin0uZ le 09 février 2016 à 19:10:32
Je n'ai pas encore eu le temps de téléphoner. je viens d'envoyer un message au lien que tu m'as donné. merci !
Titre: Problème Box TV
Posté par: vectronx le 09 février 2016 à 19:33:04
Envoie un mail à info@k-net.fr, ils répondent accès rapidement. ;)
Titre: Problème Box TV
Posté par: Fabin0uZ le 09 février 2016 à 21:58:00
C'est fait ! merci