Auteur Sujet: 2022: Pannes téléphoniques chez K-Net (Lu 79119 fois)

GP · « **Réponse #240 le:** 18 janvier 2022 à 14:01:42 »

pas de ligne fixe dans le département 01
coté Ambérieux en Dombes depuis 1 semaine
bravo knet

fsutter · « **Réponse #241 le:** 18 janvier 2022 à 16:15:27 »

Surtout bravo de pas communiquer.

https://www.k-net.fr/etat-du-reseau-et-des-services/

Heureusement que "Nous vous informerons de l’évolution de la situation au plus vite"

Cela fait 12 jours (et encore la panne date d'avant le 06/01).

pioup · « **Réponse #242 le:** 18 janvier 2022 à 16:19:31 »

Citation de: fsutter le 18 janvier 2022 à 16:15:27

Surtout bravo de pas communiquer.

https://www.k-net.fr/etat-du-reseau-et-des-services/

Heureusement que "Nous vous informerons de l’évolution de la situation au plus vite"
Cela fait 12 jours (et encore la panne date d'avant le 06/01).

Encore faut-il avoir quelque chose à communiquer.

louis911 · « **Réponse #243 le:** 18 janvier 2022 à 16:30:19 »

Citation de: LERATNOIR le 18 janvier 2022 à 13:13:30

Heu pas partout....
Bretigny et LONGPONT ont une frontière commune mais pas le même NRO

ça fonctionne depuis environ midi, je peux aussi recevoir des appels et je trouve la qualité sonore de très bonne qualité, peut être dû à "Astérisk", pas de chance pour toi à Longpont, encore un peu de patience.

albert91 · « **Réponse #244 le:** 18 janvier 2022 à 16:31:46 »

Dans le 91 ma ligne téléphonique est revenu ce matin.
Par contre, impossible d'atteindre l'interface téléphonique pour ajouter un N° dans ma liste blanche.
le serveur https://phone.kwaoo.net/ doit être planté

La question serait plutôt: Y a t'il quelque chose qui fonctionne correctement chez K-net ?

Steph · « **Réponse #245 le:** 18 janvier 2022 à 16:38:53 »

Citation de: albert91 le 18 janvier 2022 à 16:31:46

Dans le 91 ma ligne téléphonique est revenu ce matin.
Par contre, impossible d'atteindre l'interface téléphonique pour ajouter un N° dans ma liste blanche.
le serveur https://phone.kwaoo.net/ doit être planté

Tu lis les fils parfois?
https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/msg918150/#msg918150

albert91 · « **Réponse #246 le:** 18 janvier 2022 à 17:48:52 »

J'ai un peu de mal à te suivre, je ne suis pas un nouvel arrivant chez K-net https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/msg918150/#msg918150

- Ma ligne téléphonique fixe était en rade, il y a 5 jours par contre l'interface téléphonique fonctionnait (testé), internet aussi.
- nous avons eu droit à 2 jours de bordel complet sur la fibre grâce à Covage samedi et dimanche
- Internet est revenu lundi matin mais pas ma ligne téléphonique
- Mardi matin ma ligne est revenu mais maintenant c'est l'interface qui est en rade

Que l'on passe par la vieille interface ou la nouvelle, la progression se bloque quand on essaye d'accéder à l'interface téléphonique.
Ici les membres du forum se réjouissent de revoir leur ligne téléphonique, je signale juste que ce n'est pas le retour complet.

ça bricole dure chez K-net, pas très pro tout ça !!!

fsutter · « **Réponse #247 le:** 19 janvier 2022 à 08:54:55 »

Et là plus d'internet.
C'est la fin.

Milhooz · « **Réponse #248 le:** 19 janvier 2022 à 09:29:48 »

Je n'avais plus le téléphone depuis plusieurs mois, je pensais que c'était juste un bug de modem que je devais redémarrer mais bon ça ne me dérangeais pas trop car 90% des appels que j'avais dessus c'était du spam alors je ne l'ai pas redémarré et depuis 1 an ils ont mis une antenne 4G Orange dans le village, heureusement d'ailleurs car sinon aujourd'hui ça serait la panique. Je suis en télétravail depuis 2 ans donc sans le net, c'est compliqué.

Acorn · « **Réponse #249 le:** 23 janvier 2022 à 11:21:51 »

Citation de: Steph le 08 janvier 2022 à 19:44:44

Presque : Juste à gauche, accéder au panel téléphonique.

Puis clicker pour trouver cela.

Merci pour vos instructions et votre capture d'écran... que j'ai suivies attentivement. Pour chacun des numéros qui m'ont été attribués (02) et (09) la case RIO est vide... Je ne sais pas comment obtenir mon code RIO : je n'ai pas de téléphone donc je ne peux pas appeler le 3179, j'ai envoyé au moins 10 demandes par mail et FB messenger mais je me fais juste ignorer. J'ai retrouvé mon ancien code RIO du moment où j'ai quitté Orange pour rejoindre K-Net... serait-ce toujours le même numéro ??

thedark · « **Réponse #250 le:** 23 janvier 2022 à 11:23:23 »

Citation de: Acorn le 23 janvier 2022 à 11:21:51

Merci pour vos instructions et votre capture d'écran... que j'ai suivies attentivement. Pour chacun des numéros qui m'ont été attribués (02) et (09) la case RIO est vide... Je ne sais pas comment obtenir mon code RIO : je n'ai pas de téléphone donc je ne peux pas appeler le 3179, j'ai envoyé au moins 10 demandes par mail et FB messenger mais je me fais juste ignorer. J'ai retrouvé mon ancien code RIO du moment où j'ai quitté Orange pour rejoindre K-Net... serait-ce toujours le même numéro ??

Pas du tout.
Beaucoup l'ont eu par le support au téléphone.
Peut-être attendre demain pour la migration.

buddy · « **Réponse #251 le:** 23 janvier 2022 à 11:34:36 »

Citation de: Acorn le 23 janvier 2022 à 11:21:51

Merci pour vos instructions et votre capture d'écran... que j'ai suivies attentivement. Pour chacun des numéros qui m'ont été attribués (02) et (09) la case RIO est vide... Je ne sais pas comment obtenir mon code RIO : je n'ai pas de téléphone donc je ne peux pas appeler le 3179, j'ai envoyé au moins 10 demandes par mail et FB messenger mais je me fais juste ignorer. J'ai retrouvé mon ancien code RIO du moment où j'ai quitté Orange pour rejoindre K-Net... serait-ce toujours le même numéro ??

Free et Orange permettent de demander la portabilité du numéro plusieurs jours/semaines après la souscription ...
Il est possible de porter un fixe jusqu'à 40 jours après la résiliation de l'abonnement. https://lafibre.info/k-net-incident/rio-knet/msg920759/#msg920759
Dans la mesure où il faut de toute façon environ 1 semaine pour obtenir RDV avec un technicien chez Free/Orange, ça te laisse le temps de voir venir.

Si tu veux aller chez un autre FAI, à voir avec lui.