Bonjour
J'aimerai simplement partager mon expérience avec K-NET.
Une fois de plus, coupure internet depuis ce matin.
Je téléphone au service technique, je laisse sonner 5 minutes, rien !
Je téléphone au service client qui me dit qu'il faut attendre d'avantage;
Je rappelle le service technique, je laisse sonner 15 minutes chrono. j'en ai marre : je raccroche.
JE rappelle le service client pour leur signaler la panne et surtout pour relayer le problème auprès du service concerné...
Ce n'est pas la première fois que je tente d’appeler le service technique ; JAMAIS ils ne m'ont répondu.
Bref, encore une fois, nous n'avons plus qu'à attendre que ça se passe... à leur bon vouloir...
Nous en attendant, on cotise (cf. les chevaliers du fiel)
K-Net