La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: yome le 18 février 2022 à 09:44:45
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Bonjour,
J'ai souscrit chez knet début décembre 2021. En raison d'une coupure de fibre j'ai dû attendre 2 mois avant que Axione ne répare le problème.
Boitier ONT enfin au vert, Knet m'envoie un technicien hier pour m'apporter la box et l'installer. Pas de bol, problème d'association mac/ip de la box.
D'après le tech, ils ont des soucis pour associer les ips des nouveaux abonnés.
Savez-vous à quoi est dû ce problème? Et est-ce que ça peut durer longtemps?
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Hello,
A cause du SI.
Essaye de passer par le service administratif 09 72 350 350
Cordialement
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Ok merci pour ta réponse.
Je les ai appelé hier déjà, ils ont remonté l'info aux ingés.
Qu'est-ce qu'un SI? (désolé j'ai de faibles connaissance en réseau mais je suis curieux :D)
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SI = Système d'information
C'est lui qui gère les aspects technique (provisioning) et facturation des clients, car même pour une boite de la taille de K-Net on ne fait pas tout à la main avec un tableur.
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Ok merci :)