La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: Jeff le 15 juin 2022 à 17:13:21
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Hello,
depuis ce matin (peut être hier aussi ?) ma connexion coupe fréquemment. Cela revient au bout de quelques minutes puis rebelotte un peu plus tard.
j'ai envoyé un mail au support mais vu que je n'ai pas eu de retour les dernières fois .. quelqu'un d'autres est impacté sur le secteur ex-Tutor/Covage dans le 91 ?
Le problème semble s'amplifier depuis une heure.
les 3 voyants sont vert sur l'ONT, seule la box k-net a le voyant "WAN" en rouge.
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Ca ressemble à un spam dans la collecte…
K-Box qui s'emballe et sature les autres K-Box dans la même collecte qui deviennent incapables de tenir une syncro DHCP…
https://lafibre.info/k-net-incident/ca-recommence-spam-eleve-de-trames-ipv6-dans-le-gpon-k-net-covage-14-et-91/
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Pareil pour moi sur Bretigny.
J'ai pu avoir le support par téléphone, nous ne sommes pas les seuls.
J'ai pu leur envoyer un smokeping perso afin de prouver tout cela et mon interlocuteur a fait remonter ceci a Covage (je suppose)
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J'ai eu la même chose toute la journée.
Plusieurs fois par heure, déconnection de quelques minutes.
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Idem sur (91) Plessis paté depuis mercredi matin. Cela s'était calmé dans la fin de journée mais le problème apparait à nouveau ce jeudi matin.
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Idem, on se sent moins seul .....
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@bolemo je t'invite à envoyer le lien vers ce fil à nos interlocuteurs d'Altitude/Covage, pour montrer l'urgence à traiter l'Essonne ex-Tutor !
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@bolemo je t'invite à envoyer le lien vers ce fil à nos interlocuteurs d'Altitude/Covage, pour montrer l'urgence à traiter l'Essonne ex-Tutor !
C'est fait.
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C'est fait.
Vu merci, à suivre.
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bolemo et moi venons de recevoir la confirmation par Altitude/Covage que :
La problématique est en cours d’analyse / de traitement pas les équipes ingénierie d’Altitude au niveau national (collecte 14 et 91).
Bonne nouvelle pour tous ceux concernés qui doivent encore patienter un peu.
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bolemo et moi venons de recevoir la confirmation par Altitude/Covage que :
La problématique est en cours d’analyse / de traitement pas les équipes ingénierie d’Altitude au niveau national (collecte 14 et 91).
Bonne nouvelle pour tous ceux concernés qui doivent encore patienter un peu.
Très bonne nouvelle, oui !
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Merci pour l'escalade vers l'OI, je n'ai toujours aucun signe de vie du support K-Net. La journée a été infernale avec des coupures incessantes.
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Merci pour l'escalade vers l'OI, je n'ai toujours aucun signe de vie du support K-Net. La journée a été infernale avec des coupures incessantes.
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Merci pour l'escalade vers l'OI, je n'ai toujours aucun signe de vie du support K-Net. La journée a été infernale avec des coupures incessantes.
Si le problème est bien lié au manque d'étanchéité, une fois qu'Altitude Infra aura résolu cela, les micro coupures, déconnexions récurrentes et problèmes de syncro seront beaucoup plus stables et calmes, en particulier pour ceux avec des K-Box Icotera (mais ça améliorera la qualité et surtout la sécurité du réseau pour tous).
Ça devrait bénéficier à tous ceux passant par des FAI en offre active NRO (donc non OCEN), donc pas seulement chez K-Net.
En principe, et à ce stade, ça sera résolu d'ici courant juillet (côté OI). Espérons que côté K-Net, ils vont faire un reset des K-Box en mode spam avant cela…
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Merci pour l'escalade vers l'OI, je n'ai toujours aucun signe de vie du support K-Net. La journée a été infernale avec des coupures incessantes.
Si le problème est bien similaire à celui du Calvados, en cours de traitement par l'OI, K-Net n'est plus ni "outillé" ni "staffé" pour le détecter et le régler en mode réactif lorsqu'il apparaît. Je crains que les tentatives d'appel au support soient inutiles.
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Si le problème est bien similaire à celui du Calvados, en cours de traitement par l'OI, K-Net n'est plus ni "outillé" ni "staffé" pour le détecter et le régler en mode réactif lorsqu'il apparaît. Je crains que les tentatives d'appel au support soient inutiles.
Seule solution, ce que je fais dans le 14 : effectuer une supervision de la collecte et envoyer des paquets curatifs/préventifs pour certaines fuites, et reporter les autres ici, sur twitter à FB, etc… quand cela se produit.
Mais même là… la dernière fois dans le 14, malgré cela, le spam a duré 15 jours… (FB étant le seul qui bougeait, et comme il était en campagne…)
Sans supervision, clairement, K-Net est dans l'ombre, car même si des perturbations sont reportées, ils ne peuvent pas faire grand chose s'ils ne connaissent pas la MAC de la K-Box qui spamme…
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J'ai eu des déconnexion toute la soirée, mais j'ai l'impression que cela va mieux ce matin.
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Idem, ca fonctionne correctement ce matin.
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Pas pour moi, comportement idem a hier :(
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Ça s'est arrangé pour moi aussi pour le moment.
Par contre visiblement ça continue ailleurs...
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Votre problème est probablement différent des autres.
Avez-vous testé des ping en continu via un ordinateur connecté par câble directement sur la box ?
Toutes mes machines sont en ethernet et j'ai un smokeping sur un raspberry qui tourne. Je pense que c'est le même soucis que pour les autres :)
Néanmoins, il y a eu du mieux à partir de hier soir. Pas de rupture entre vendredi 21h et ce matin 10h30.
J'ai a nouveau eu quelques coupures ce matin.
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Déco toutes les 5-0 mn sur knet ce samedi depuis 10h00 ce matin.... terrible !
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Depuis ce matin, c'est effectivement vraiment compliqué...
(https://i.imgur.com/hx8mKnn.png)
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Idem pour moi à Sainte Geneviève des Bois (secteur gare). Hier, coupures régulières entre 1 et 5 min toutes les 30 à 45 min. Aujourd'hui, c'est pire, ça dure plus longtemps et ça coupe plus fréquemment, c'est assez pénible.
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Bonjour, même chose au Plessis pâté (91). Déconnexion intempestives toutes les 5/10 min depuis jeudi. Appel à k-net vendredi mais toujours la même chose aujourd'hui.
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Idem à Brétigny sur Orge - Bois de Vetille (91), des coupures de 1-15min toutes les 1-15min (à la grosse).
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Idem à NOZAY 91.
Coupure plus on moins longue toutes les 40min environ.
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Vous avez tous des K-Box ?
Si oui, c’est quasi sûr que c’est un spam DHCPv6 dans la collecte (problème qui est pris en compte sérieusement par Altitude Infra et qui sera résolu de leur côté d’ici courant juillet).
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C'est bien une K-box pour moi.
Merci pour l'info ! Je vais essayer de recontacter K-net aujourd'hui et de rester patient !
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Effectivement, moi aussi. C'est bon à savoir, merci !
Je sors de 6 semaines de coupure de fibre, j'ai à peine eu quelques jours de répit avant de retomber sur des problèmes Internet, c'est pas de bol...
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Pour info > rebelotte dans le 74 aujourd'hui - Routeur de collecte 10.2.0.178 > ONT synchro mais visiblement perte du DHCP (172.16.100.9 dans mes logs).
Sujet ici :
https://lafibre.info/k-net-incident/74-knet-panne-fibre-pour-changer-lundi-2006-a-8h08/
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Bonjour,
Je me permets de remonter ce topic car depuis hier je suis des déconnexions courtes (dizaine de minutes) très régulièrement (toutes les 15 minutes environ).
Avez vous aussi le même problème? Je suis à Saint Michel sur Orge dans le 91.
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Bonsoir tout le monde,
Je remonte également ce sujet, car depuis mardi, tout repart en sucette. Deux jours de rupture totale (voyants verts sur le boîtier fibre, voyant Internet rouge sur le routeur) et trois jours maintenant de coupures/rétablissements incessants. Je suis sur le secteur Gare de Sainte-Geneviève des Bois, je ne sais pas si cela peut être la même explication que toi, Julien L.
Quelqu'un aurait-il des informations sur ce genre de problème apparemment récurrent ? Comme vous pouvez vous en douter, c'est fort pénible au quotidien, surtout lorsque l'on travaille principalement en télétravail comme c'est mon cas.