La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: DuB le 06 juin 2022 à 16:27:23
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Retour de WE prolongé ce jour , j'avais éteint routeur fibre et Box Knet, je rallume le tout et plus d'internet. merci Knet, ça faisait longtemps...
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c'est le cas pour pas mal de monde chez K-net dans le 91 depuis samedi soir... on attend patiemment que les techniciens et la hotline reviennent de weekend pour éventuellement avoir un début de chance que ça soit réparé (ou pas).
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Retour de WE prolongé ce jour , j'avais éteint routeur fibre et Box Knet, je rallume le tout et plus d'internet. merci Knet, ça faisait longtemps...
A titre personnel, je n'éteins jamais l'ONT et la K-Box, du coup cette "technique" m'interpelle :
Certes ça fait économiser un peu d'électricité.
Mais d'un autre côté, les équipements électroniques résist(ai)ent mieux en étant sous tension en permanence.
Par ailleurs, dans mes rêves, je me figurais que les opérateurs pouvaient mettre en place une sorte de monitoring de bout en bout (et donc jusqu'aux équipements des clients). Ca permet de mieux distinguer un incident individuel d'un incident collectif.
(Bon, sinon, à Etiolles, sans avoir éteint ou redémarré mes équipements, pas de souci).
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Ah , je ne serais donc pas le seul !!!
Effectivement j’ai appelé knet mais il n’y a aucun service d’assistance aujourd’hui. Toujours au top au niveau communication et service clientèle. :(
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A titre personnel, je n'éteins jamais l'ONT et la K-Box, du coup cette "technique" m'interpelle :
Certes ça fait économiser un peu d'électricité.
Mais d'un autre côté, les équipements électroniques résist(ai)ent mieux en étant sous tension en permanence.
Par ailleurs, dans mes rêves, je me figurais que les opérateurs pouvaient mettre en place une sorte de monitoring de bout en bout (et donc jusqu'aux équipements des clients). Ca permet de mieux distinguer un incident individuel d'un incident collectif.
(Bon, sinon, à Etiolles, sans avoir éteint ou redémarré mes équipements, pas de souci).
C’est la première fois que je le fais. J’aurais mieux fait de m’abstenir. Après je connais des personnes qui coupent tout chaque soir
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C'est les manies écolos qui plombent le matériels pour économiser trois fois rien en facture d'électricité.
Autant le débranchement du cuivre pouvait se comprendre pour des raisons de foudre, autant la fibre...
Et il y a des supervisions d'ONT par les OI à certains endroits et Knet a (avait?) aussi une supervision de ses utilisateurs finaux.
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En cambrousse ça a du sens de couper si tu te barres et qu'on annonce des orages, cependant
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Quelles que soient les habitudes de chacun, rebooter son routeur et/ou son ONT ne devraient jamais poser de problème…
Et s’il y a un souci (serveur dhcp hs ?), un FAI et un OI dignes de ce nom devraient avoir un minimum de service continu même durant le week-end / jours fériés.
Là ça fait vraiment PME (pas dans le bon sens) du net…
Le serveur DHCP plante et le technicien réseau est en rtt pendant 2 jours ? Désolé, va falloir attendre son retour m’sieurs dames.
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https://lafibre.info/k-net-incident/probleme-synchronisation-routeur/msg953783/#msg953783
ça touche aussi videofutur donc encore Covage ..
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Et il y a des supervisions d'ONT par les OI à certains endroits et Knet a (avait?) aussi une supervision de ses utilisateurs finaux.
C'est ce qu'il me semblait.
Comme le reste des trucs bien chez K-Net, ça a dû disparaître.
Sinon, ils verraient les incidents (notamment de ce week-end).
Ou bien (très probable) : En fait, ils s'en moquent que leurs clients soient en galère : pas d'astreinte, pas d'interventions, pas de communication ... ou incompétence de ceux qui sont supposés faire quelque chose.
Et je crains que ça s'applique également à Altitude/Covage.
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C'est ce qu'il me semblait.
Comme le reste des trucs bien chez K-Net, ça a dû disparaître.
Sinon, ils verraient les incidents (notamment de ce week-end).
Ou bien (très probable) : En fait, ils s'en moquent que leurs clients soient en galère : pas d'astreinte, pas d'interventions, pas de communication ... ou incompétence de ceux qui sont supposés faire quelque chose.
Et je crains que ça s'applique également à Altitude/Covage.
Le patron fait les marchés pour se faire élire dimanche, il a pas le temps :-X
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Le patron fait les marchés pour se faire élire dimanche, il a pas le temps :-X
Il n'a même plus le temps de regarder la télé ... qui ne fonctionne pas aujourd'hui (en tout cas le flux que je reçois habituellement sur vlc).
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Quelles que soient les habitudes de chacun, rebooter son routeur et/ou son ONT ne devraient jamais poser de problème…
C'est vrai mais il y a 10 ans, au début de la fibre, il y avait des gens qui mettaient leur ONT sur onduleur car il supportait très mal les coupures, y compris chez Orange.
La règle est toujours la même : if running, don't fix it! ;-)
Les orages sont une exception qui s'entend.
Il me semble que dans le 91, Covage avait installé une supervision des ONT pour les reconnecter tout de suite (on a vu des 24h!) dès la déco.
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Il n'a même plus le temps de regarder la télé ... qui ne fonctionne pas aujourd'hui (en tout cas le flux que je reçois habituellement sur vlc).
Ah c'est toujours pas réparé ? :o
Parce que ce soir, il y a du foot, 50 Nuances & cie, bref il y aura du monde devant la TV... faut pas qu'ils se plantent encore.
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Oh ben là faut espérer que chez Covage ça taffe pour résoudre le truc. Sinon ça sera demain. 8)
Soirée lecture, c’est bien aussi !
Par contre, le TT de demain, c’est mal barré pour moi. Je vais devoir bouger au bureau.
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Ah c'est toujours pas réparé ? :o
Parce que ce soir, il y a du foot, 50 Nuances & cie, bref il y aura du monde devant la TV... faut pas qu'ils se plantent encore.
Toujours en panne coté TV depuis...
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C’est bon c’est revenu ! :)