La Fibre
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K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: Milhooz le 29 avril 2024 à 17:43:57
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Hello,
Mon internet est en panne depuis environ 16h30/16h45 aujourd'hui. Voyant Globe sur le routeur rouge clignotant. Collecte Altitude (Rosace).
J'ai essayé de redémarrer mais pour le moment rien y fait, on va patienter un peu. Heureusement qu'on a une antenne 4G dans le village depuis peu sinon je serai au chomage technique.
Est-ce que d'autres ont le même souci ?
Edit : J'ai regardé l'ONT, voyant LOS qui clignote rouge, on dirait donc plus un souci de fibre que de K-Net, soit quelqu'un a touché a ma jarretière dans l'armoire soit un petit coup de pelleteuse, il y a des les travaux sur la départementale à quelques kilomètres, ça serait vraiment pas de chance... Bref j'ai signalé au support, ils ont répondu au téléphone rapidement et ont ouvert un ticket chez l'opérateur d'infrastructure. On va voir combien de temps ça va prendre. Je vais quand même surveiller si je ne vois pas une camionette SFR qui rôde dans le village pour voir si ils n'ont pas touché à ma jarretière.
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Problème résolu, ce matin à 10h30 internet fonctionne à nouveau, ouf, je laisse le ticket K-Net ouvert en espérant recevoir une explication.
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Je doute qu'ils t'expliquent quoique ce soit...
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Si tu es du 68, l'explication la plus probable est un débranchement de la part de Rosace...
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Oui ou d'un sous traitant qui aurait fait un fausse manip dans l'armoire du village en voulant câbler un autre abonné mais ça a été corrigé en moins de 24h heureusement, j'ai été plutôt chanceux !
Pour l'instant pas de nouvelle sur le ticket K-Net, je vais leur dire de le clôturer.