Les techniciens, il faut les « chopper » la main dans le sac (et encore quand ils acceptent qu'ils ont pu avoir déconnecté « par erreur » d'autres clients lors de leur intervention).
C'est la seule chance de pouvoir avoir ce type de problème résolu immédiatement… à moins, si cela est possible (heureusement pas souvent), de pouvoir vérifier soi-même dans le PM en connaissant son câble.
Après, c'est évidement et obligatoirement le FAI dont il faut absolument obtenir l'ouverture du ticket en premier (et demander sa référence).
Ensuite, c'est en effet les collectivités (mairie, communauté de communes, département, région) en fonction ou le syndicat créé pour porter le RIP par ces dernières qui peuvent éventuellement donner un suivi du ticket et faire pression.
La demande de suivi peut aussi se tenter directement auprès de l'OI via Tweeter ou autre en MP (toujours avec la référence du ticket en main).
K-Net