La Fibre
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K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: JG77 le 07 novembre 2022 à 17:44:05
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Suite au vandalisme dans une armoire , Covage ( XP Fibre ) a tout refibré , et voyant Optical au vert sur le boîtier ONT.
Cependant la box reste toujours au « rouge » depuis 1 semaine.
Ticket support K-net depuis 1 semaine mais l’OI ne fait rien ☹️
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Vous avez bien appelé K-net?
Probablement un mauvais VLAN chez l'OI.
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Oui j’ai bien appelé K-net.
Le ticket est ouvert depuis 1 semaine et je relance tous les 2 jours.
J’aurai bien appelé l’OI mais je n’ai pas leur numéro !
Mais bon une semaine pour changer / setter un Vlan , ça fait pitié quand même.
Surtout que si c’est sur un switch / routeur , un putty et c’est réglé
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https://lafibre.info/nordnet/nordnet-et-covage-77-y-a-t-il-un-pilote-dans-lavion/msg984048/#msg984048 tiens tiens :P
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Merci thedark 😂
Ce que je trouve dingue , c’est que Covage a été capable de tout « refibrer » dans l’armoire en 2 jours le week-end , et la pour un bête Vlan, ça va prendre un temps infini.
Je vais finir par aller chez Starlink , la au moins, je n’aurai qu’un seul interlocuteur 🤣
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Box au vert depuis cette après-midi :)
Mais bon, même si le support K-Net a toujours répondu à mes relances ( entre 3mn et 1h d’attente ),
je suis échaudé par le manque de réactivité de l’OI.
Je pense donc passer sur l’offre d’un OCEN qui a un Internet garanti.
Au moins en cas de coupure, je pourrai récupérer une Airbox ou du crédit Internet sur un téléphone pour continuer à bosser un minimum, en attendant que l’OI fasse son boulot.
Désolé pour K-Net qui est victime de l’OI.