La Fibre
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K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: syriclo le 16 octobre 2021 à 09:25:54
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Bonjour à tous,
une panne est en cours depuis 48h
est-ce que quelqu'un a plus d'infos ?
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Bonjour à tous
Actualités
18/10/21
Panne internet de l\'opérateur K-net
Nous vous informons qu’une perte de signal internet impacte les abonnés K-net depuis jeudi dernier.
Les équipes techniques sont en cours d’investigations pour détecter l’origine du dysfonctionnement afin de rétablir la connexion dans les plus brefs délais.
Toutefois, il n’y a aucun impact sur la réception des chaînes télévisuelles.
Comptant sur votre compréhension.
https://www.sivu-fibre.com/index.php?page=actu&refID=102 (https://www.sivu-fibre.com/index.php?page=actu&refID=102)
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Bonsoir à tous
panne terminé depuis la fin d'après midi aucune communication de K-Net
@+
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Bonjour à tous,
Encore une panne en cours sur K-Net
>:( >:( >:(
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Bonsoir,
Nous ne constatons aucune panne sur le SIVU ce jour.
Vous avez subi une coupure de quelques 2 minutes - services remis en état.
Si toutefois vous rencontrez un problème technique je vous recommande de prendre contact avec notre service support.
info@k-net.pro ou 09.72.350.350
Bonne soirée.
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Bonsoir,
2 minutes c'est le temps que j'ai mis pour vérifier mon installation et c'était toujours en panne.
20 minutes correspond plus à la réalité. Comme la dernière fois il a fallu presque une semaine pour dépanner, il vaut mieux prévenir tôt.
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Bonjour
Le réseau knet sur le Sivu est instable depuis octobre : plus de connexion pendant plusieurs jours voire une semaine de suite aléatoirement, service technique impuissant malgré multiples relances.
Je me suis vu affecter une box de secours afin que le téléphone reste actif mais plus de connexion wifi disponible, uniquement filaire depuis cette box de secours…
Et ça dure et ça dure sans infos supplémentaires de knet, qui se vante d’un service de qualité….. hum hum !! Proche de ses clients …. Hum hum ….
A croire que le Sivu et knet ne sont pas sur la même longueur d’onde !
En tout cas on laisse pourrir la situation ….
A suivre …..
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Nouvelle panne K-net depuis ce midi sur le réseau SIVU.
Mes parents sont clients depuis plusieurs années, mais à priori, c'est la cata depuis décembre avec des pannes pouvant aller jusqu'à 48h sans Internet.
Pour une fois je suis sur place et je constate bien que c'est knet qui est totalement KO.
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A croire que le Sivu et knet ne sont pas sur la même longueur d’onde !
En tout cas on laisse pourrir la situation ….
A suivre …..
c'est plus général avec K-net https://lafibre.info/k-net-internet/ que "juste" le réseau Sivu.
ça doit en théorie s'améliorer en 2022 avec les nouveautés prévues. (cf les post de ValerieL)
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Toujours pas d'Internet ici depis lundi chez Knet réseau sivu, on approche des 48h et d'ailleurs leur site est toujours down.
J'accompagne mes parents dans leur process de résiliation, c'est juste honteux d'en arriver la.
Franchement, Knet -->> Fuyez pauvres fous!!!!
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Le site n'est pas down mais inaccessible depuis SFR depuis ce week-end
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Le site n'est pas down mais inaccessible depuis SFR depuis ce week-end
Fonctionne chez moi chez red.
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Depuis Orange, leur site est en time out en tout cas.
Mais bon, les clients Orange ne seront pas assez fou pour souscrire chez un opérateur aussi souvent en panne.
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Bonjour
Oui, fuyez …..
Encore en panne depuis 2 jours …..
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c'est plus général avec K-net https://lafibre.info/k-net-internet/ que "juste" le réseau Sivu.
ça doit en théorie s'améliorer en 2022 avec les nouveautés prévues. (cf les post de ValerieL)
Bonjour,
Mouais …….
Knet restructure, rénove ?
Peu d’infos filtrent !
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Toujours des problèmes sur le SIVU Dunkerque depuis le mois de Novembre.
Kbox v2 n'arrive pas à établir de connexion, voyant internet clignote vert.
L'agence de Dunkerque m'a filé une v1 pour me dépanner mais pas de gigabit, de wifi ni de téléphonie... Pas terrible alors que l'on paie pour ces services.
Vendredi dernier, je suis passé à l'agence pour voir si le problème était résolu et rebrancher ma v2.
"Justement Mr, le problème semble résolu on a trouvé la panne... Je modifie la mac dans votre compte client pour que vous rebranchez la v2."
Bien sur pas de connexion apres avoir reboot le boitier sivu et rebrancher la box.
La dame de l'agence de Dunkerque, très gentille d'ailleurs, a contacté un technicien du sivu pour qu'il fasse une configuration en live de mon boitier sivu. Sans succès.
Elle a ensuite transmis mon dossier à un ingé de k-net... Il a effectué des modifications sur ma ligne. J'ai du attendre une heure avant de voir si cela fonctionne car "cela peut prendre jusqu'à une heure avant que les services remontent."
Nada... Pas de connexion et retour à la v1.
J'avoue perdre patience et pense à résilier même si j'ai toujours été satisfait de k-net, étant client depuis 2014.
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Coucou
Je suis dans la même situation depuis Octobre.
J’ai essayé de joindre ce soir l’équipe technique knet soit disant réactive proche de chez nous, hem hem, attendu 1h01 puis me faire raccrocher au nez !
Je n’ai plus de connexion depuis début janvier …..
A suivre ou pas …..
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Si vous êtes sur le sivu de Dunkerque ….. évitez cet opérateur !
….qui jusque octobre dernier fonctionnait plutôt bien !
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Bye K-net, je suis parti chez Free 🥂
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Bonjour,
vous avez bien fait car c'est toujours en panne sur le SIVU !
Au top K-net !
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Bye bye aussi ………