Auteur Sujet: [résolu] coupure de connexion sur la Haute-Savoie  (Lu 2855 fois)

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ChDUP

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[résolu] coupure de connexion sur la Haute-Savoie
« le: 31 mai 2021 à 21:50:12 »
Bonjour

Ce soir, alors que j'étais tranquillement en train de bosser, nouvelle coupure d'accès.
Cette fois, la connexion semble OK, j'ai le PON vert et pas de LOS rouge.
Mais sur la K-box le voyant internet clignote en rouge.
J'ai redémarré le boitier et la K-box sans succès.
Et comme la box est accessible via internet et pas via le réseau local, pas moyen de voir ce qu'il se passe.
mail adressé à k-net et donc demain il faut que je me demmerde pour pouvoir bosser hors de chez moi, en attendant les 3 relances traditionnelles.
(mais je dois être de mauvaise foi)
« Modifié: 01 juin 2021 à 19:13:53 par ChDUP »

Steph

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nouvelle coupure d'accès
« Réponse #1 le: 31 mai 2021 à 22:03:54 »
Coupure au moins sur la Balme apparemment.

ChDUP

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nouvelle coupure d'accès
« Réponse #2 le: 31 mai 2021 à 22:11:24 »
tu subis la coupure aussi ?

Steph

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nouvelle coupure d'accès
« Réponse #3 le: 31 mai 2021 à 22:20:31 »
Oui et Viuz La Chiésaz, le problème est plus vaste que La Balme...

https://forum.caps.services/index.php/topic,8596.0.html

ChDUP

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nouvelle coupure d'accès
« Réponse #4 le: 31 mai 2021 à 23:07:12 »
D'ac
Patientons ...

Steph

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Panne Covage74 secteur La Balme, Viuz la chiésaz
« Réponse #5 le: 01 juin 2021 à 08:32:01 »
Bonjour,

@ChDUP : Possible de mettre un titre explicite au premier post? Merci.

Si vous avez des infos, à votre bon coeur...

https://forum.caps.services/index.php/topic,8595.msg110068.html#msg110068
Bon, toujours par terre sur le secteur...

Down for 10 h, 44 min
The reason is No Response.
Details:Ping Responded Unsuccessfully
May 31, 2021, 21:25 GMT +02:00

Rien sur l'extranet Covage : https://old-espace-client.covage.com/

Est-ce que ceux qui sont sur Covage peuvent tester les routeurs de collecte du 74?

10.2.0.177   74   Haute-Savoie La Balme
10.2.0.178   74   Haute-Savoie Thorens-Glières
10.2.0.179     
10.2.0.180   74   Haute-Savoie Scionzier
10.2.0.181     

Jusqu'où va la panne dans le 74??
Depuis l'extérieur du réseau, je ne rentre même pas sur le réseau K-net avec mon IP publique...

m@rco123

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nouvelle coupure d'accès
« Réponse #6 le: 01 juin 2021 à 08:54:20 »
je repondrai pas !!!  ;D

Steph

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nouvelle coupure d'accès
« Réponse #7 le: 01 juin 2021 à 09:15:27 »
je repondrai pas !!!  ;D
Sur le coup (aucun ping qui passe), je me suis dit que la Savoie avait fait sécession et puis je me suis rappelé que tu étais sur TDF.  ;)

m@rco123

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coupure de connexion sur la Haute-Savoie
« Réponse #8 le: 01 juin 2021 à 09:24:03 »
Et moi j'ai roulé comme un idiot !!!  8)

Steph

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coupure de connexion sur la Haute-Savoie
« Réponse #9 le: 01 juin 2021 à 15:58:34 »
Revenu ce matin 11h30.
14 heures de coupure.
Merci aux techniciens Covage qui ont œuvré dans l'ombre.

ChDUP

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coupure de connexion sur la Haute-Savoie
« Réponse #10 le: 01 juin 2021 à 19:13:34 »
tout bon oui.
Merci aux techniciens Covage d'avoir fait leur boulot.

Steph

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[résolu] coupure de connexion sur la Haute-Savoie
« Réponse #11 le: 01 juin 2021 à 19:22:42 »
Ce n'est pas fini : on est sur un lien de secours.

 FTTH 01/06/2021
Un incident FTTH HAUTE SAVOIE impactant les clients des communes de Saint-Julien-en-Genevois, Seyssel, La balme-de-Sillingy est en cours

18h30 :Des tubes rigides d’un câble 864 FO sont abimés dans un boitier et nécessitent de reprendre entièrement l’entrée de câble. Vu la capacité du câble, cela peut prendre environ 2h. Les tubes actifs seront priorisés.
16h00 : Le point d'impact a été identifié. Il s'agit d'un tube fortement endommagé. Les réparations sont en cours.
14h00 : Des coupures fibres ont été détectées dans une boite dans la zone de Seyssel. L’ETR vous sera communiqué prochainement.
12h00 : Arrivée du technicien sur site. Début des investigations
11h00 : Le technicien sera sur site aux alentours de 12h00.
10h00 : Intervention prise en compte par le mainteneur.
09h45 : Déclenchement de notre mainteneur fibre.
09h15 : Prise en compte par le support Covage et début des investigations.
09h00 : Premières signalisations clients

Prochaine communication à 21h00