La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: zkma le 29 juin 2022 à 18:58:55
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Nouveau sur le forum, voici mon premier message...
Donc bonjour à tous ! :D
J'ai souscris il y a peu un offre K-Net car la fibre est enfin disponible chez moi.
Le technicien a pu faire le raccordement vendredi dernier, donc tout est génial !
... ou presque...
depuis vendredi, toujours pas d'accès à Internet :(
Quelques précisions...
Étant donné qu'il était possible d'utiliser son propre routeur, j'ai profité de l'occasion.
J'ai donc donné mon adresse MAC que je retrouve correctement consigné dans l'espace client.
Malgré tout, mon routeur n'obtient toujours pas d'adresse...
Aucune réponse à mes paquets DHCP-DISCOVER, mais je vois bien passer les requêtes ARP...
Ne parvenant pas à avoir le support, je passe par le service administratif qui me dit chaque jour qu'un ticket est ouvert pour régler le problème...
J'ai choisi K-Net pour "la proximité"... je commence à regretter mon choix...
Quelqu'un a un conseil à donner ? un contact ?
Quelqu'un de K-Net qui passerait par là ?
Merci :)
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Je ne peux que te dire "bienvenue au club" :P
Moi j'ai perdu patience au bout d'un mois et demi.
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Pas très rassurant tout ça...
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Nouveau sur le forum, voici mon premier message...
Donc bonjour à tous ! :D
J'ai souscris il y a peu un offre K-Net car la fibre est enfin disponible chez moi.
Le technicien a pu faire le raccordement vendredi dernier, donc tout est génial !
... ou presque...
depuis vendredi, toujours pas d'accès à Internet :(
Quelques précisions...
Étant donné qu'il était possible d'utiliser son propre routeur, j'ai profité de l'occasion.
J'ai donc donné mon adresse MAC que je retrouve correctement consigné dans l'espace client.
Malgré tout, mon routeur n'obtient toujours pas d'adresse...
Aucune réponse à mes paquets DHCP-DISCOVER, mais je vois bien passer les requêtes ARP...
Ne parvenant pas à avoir le support, je passe par le service administratif qui me dit chaque jour qu'un ticket est ouvert pour régler le problème...
J'ai choisi K-Net pour "la proximité"... je commence à regretter mon choix...
Quelqu'un a un conseil à donner ? un contact ?
Quelqu'un de K-Net qui passerait par là ?
Merci :)
Si tu es encore dans le délais de rétractation, profite pour fuir K-net... Il me semble que dans l'Ain, MW propose ses offres.
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J'ai choisi K-Net pour "la proximité"... je commence à regretter mon choix...
Avec la petite musique de la hotline, "une équipe réactive près de chez vous" pendant 30 min minimum, tu vas comprendre.
La dernière fois, je me suis fait raccrocher au nez au bout d'une heure: mon téléphone fixe était coupé depuis fin décembre, l'arrêt du replay a été la goutte qui a fait déborder le vase, je suis partie chez Bouygues.
Si uniquement internet t’intéresse et que tu arrives à faire fonctionner ton routeur, K-net peut être une bonne solution d'autant plus que tu n'as pas versé de caution pour un routeur.
Verser 100€ de caution est trop dangereux dans la situation actuelle de la boite.
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Nouveau sur le forum, voici mon premier message...
Donc bonjour à tous ! :D
J'ai souscris il y a peu un offre K-Net car la fibre est enfin disponible chez moi.
Le technicien a pu faire le raccordement vendredi dernier, donc tout est génial !
... ou presque...
depuis vendredi, toujours pas d'accès à Internet :(
Quelques précisions...
Étant donné qu'il était possible d'utiliser son propre routeur, j'ai profité de l'occasion.
J'ai donc donné mon adresse MAC que je retrouve correctement consigné dans l'espace client.
Malgré tout, mon routeur n'obtient toujours pas d'adresse...
Aucune réponse à mes paquets DHCP-DISCOVER, mais je vois bien passer les requêtes ARP...
Ne parvenant pas à avoir le support, je passe par le service administratif qui me dit chaque jour qu'un ticket est ouvert pour régler le problème...
J'ai choisi K-Net pour "la proximité"... je commence à regretter mon choix...
Quelqu'un a un conseil à donner ? un contact ?
Quelqu'un de K-Net qui passerait par là ?
Merci :)
Mauvais VLAN ?
https://lafibre.info/profile/Augure/ Demande gentiment c'est un membre de staff K-NET qu'il reste ici.
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à zkma
le routeur fibre est-il OK ? Power, status A et B vert fixe, Fibre et port ethernet correspondant à ton routeur vert clignotant ?
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Merci pour vos retours
Côté VLAN, je n'ai rien configuré de particulier de mon côté, je me dis que c'est le rôle du CPE de tagger comme il faut.
Peut-être que lui ne tag pas comme il faut...
Le CPE semble OK : Power, status A et B vert fixe, Fibre et port ethernet clignotent en vert et à l'unisson.
Selon moi, la connectivité est OK car je reçois les requêtes ARP envoyées par l'équipement de l'autre côté, et les adresses IP qui sont mentionnées dans ces requêtes font partie de l'AS de K-Net.
A mon avis, je suis juste absent de leur config DHCP...
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ça y est, tout fonctionne ! :)
L'adresse IP qui m'avait été attribué ne faisait pas partie du range de mon VLAN.
J'ai finalement pu avoir quelqu'un qui avait la main sur les équipements K-Net, et en 5mn c'était reglé.
Mon routeur (RaspberryPi 4 avec OpenWRT) fonctionne super bien : 940Mbps Down / 930Mbps Up
ça va me changer de mon adsl avec 250kUp dans les bons jours...
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ça y est, tout fonctionne ! :)
L'adresse IP qui m'avait été attribué ne faisait pas partie du range de mon VLAN.
J'ai finalement pu avoir quelqu'un qui avait la main sur les équipements K-Net, et en 5mn c'était reglé.
T'en as de la chance. Si ça se trouve c'est le même souci pour moi et ils ne s'en sont toujours pas rendu compte :P
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Mais du coup, tu attends toujours ?
Toi aussi tu utilises un routeur perso ?
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Mais du coup, tu attends toujours ?
Toi aussi tu utilises un routeur perso ?
J'attends sans attendre, je suis passé au plan B. J'ai un routeur perso.
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De mon côté, je voyais passer des requêtes ARP pour des adresses IP K-Net (whois sur ces adresses indique qui gère ces adresses), preuve que la connectivité était bien là, avec K-Net.
En revanche, les requêtes DHCP "DISCOVER" que mon routeur envoyait n'avaient aucune réponse.
Les premières équipes support administratif de K-Net on pu me dire qu'une adresse IP m'était bien attribuée, et ils ont même pu me donner cette adresse (en 2.59), qui ne correspondait pas aux plages d´IP que je voyais passer via les requêtes ARP.
Peut-être quelque chose à voir de ton côté...
Si je peux t'aider à comprendre ce que j'écris n'hésite pas (je ne connais pas le niveau des tes connaissances en réseau) :)
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De mon côté, je voyais passer des requêtes ARP pour des adresses IP K-Net (whois sur ces adresses indique qui gère ces adresses), preuve que la connectivité était bien là, avec K-Net.
En revanche, les requêtes DHCP "DISCOVER" que mon routeur envoyait n'avaient aucune réponse.
Les premières équipes support administratif de K-Net on pu me dire qu'une adresse IP m'était bien attribuée, et ils ont même pu me donner cette adresse (en 2.59), qui ne correspondait pas aux plages d´IP que je voyais passer via les requêtes ARP.
Peut-être quelque chose à voir de ton côté...
Si je peux t'aider à comprendre ce que j'écris n'hésite pas (je ne connais pas le niveau des tes connaissances en réseau) :)
Très bonne remarque. Je vois effectivement passer de temps en temps de l'unknown unicast vers des abos K-net dans une plage d'adresses qui n'a rien à voir avec la mienne! Je vais tenter un dernier appel. En même temps je suis pas hyper optimiste car tu es dans l'ain à ce que je vois, c'est pas la même collecte. Moi c'est sur Axione.
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Très bonne remarque. Je vois effectivement passer de temps en temps de l'unknown unicast vers des abos K-net dans une plage d'adresses qui n'a rien à voir avec la mienne! Je vais tenter un dernier appel. En même temps je suis pas hyper optimiste car tu es dans l'ain à ce que je vois, c'est pas la même collecte. Moi c'est sur Axione.
C'est la bonne adresse mac du port WAN pas lan ?
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C'est la bonne adresse mac du port WAN pas lan ?
oui merci, je sais que je suis c*n mais y'a des limites :P. j'étais effectivement pas dans la bonne plage d'IP (185.164. alors que l'unknown unicast qui passait était en 194.147.), ils ont fait le changement mais ça n'a rien changé. Vu que je peux pas rebooter l'ONT tout de suite (je suis pas sur place), je laisse encore le bénéfice du doute, mais franchement j'y crois plus.
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Pas besoin d'ête C**, juste distrait ! ;)
On croise les doigts...
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oui merci, je sais que je suis c*n mais y'a des limites :P.
C'est quoi le rapport ?
J'ai déjà vu des personnes se trompées, aucun rapport d'être con.
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C'est quoi le rapport ?
J'ai déjà vu des personnes se trompées, aucun rapport d'être con.
Le rapport c'est qu'au bout de bientôt 2 mois, tu penses bien que le support m'a posé la question facile 42x. Et que j'ai eu l'occasion de vérifier au moins aussi souvent, vu le nombre de captures tcpdump que j'ai faites (ce qui m'a permis de chopper l'unknown unicast et de passer l'info au service technique, qui ne l'avait pas!).
Et de toute façon je ne me trompe jamais ;D
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Bon, ONT redémarré, aucun changement, donc on va rester sur le plan B, celui qui va m'emmener vers la voie lactée™ ;P
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Bon, ONT redémarré, aucun changement, donc on va rester sur le plan B, celui qui va m'emmener vers la voie lactée™ ;P
Bah moi la Voie Lactée est devenue mon plan A, et mon plan B est de rester chez K-Net tant que le plan A ne sera pas disponible sur l'OI.
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Petit update pour rire un peu: ça ne fonctionne évidemment toujours pas, mais par curiosité j'ai laissé trainer un tcpdump la nuit dernière (toutes les nuits j'ai un peu d'unknown unicast qui passe, sans doute un voisin qui éteint sa box la nuit). Et bien quelle ne fut pas ma surprise de constater que la plage d'IP que je reçois en UU à changé depuis mon dernier appel au service client (83.243). Et du coup la nouvelle qui m'a été attribuée n'est pas dedans! Si c'est pas merveilleux tout ça :-)
Enfin, lundi le délai de grâce aura expiré, j'annule le contrat et je signe chez MW.
PS: j'ai vu passer de l'ICMP en provenance de "batillus-pub.k-net.fr". Un monitoring chez K-net?
PPS: c'est fou la quantité et les sources de connexions "douteuses" qui cherchent à atteindre un abo lambda
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Petit update pour rire un peu: ça ne fonctionne évidemment toujours pas, mais par curiosité j'ai laissé trainer un tcpdump la nuit dernière (toutes les nuits j'ai un peu d'unknown unicast qui passe, sans doute un voisin qui éteint sa box la nuit). Et bien quelle ne fut pas ma surprise de constater que la plage d'IP que je reçois en UU à changé depuis mon dernier appel au service client (83.243). Et du coup la nouvelle qui m'a été attribuée n'est pas dedans! Si c'est pas merveilleux tout ça :-)
Enfin, lundi le délai de grâce aura expiré, j'annule le contrat et je signe chez MW.
PS: j'ai vu passer de l'ICMP en provenance de "batillus-pub.k-net.fr". Un monitoring chez K-net?
PPS: c'est fou la quantité et les sources de connexions "douteuses" qui cherchent à atteindre un abo lambda
Ah, maintenant que la collecte 14 est propre, rien ne traîne, mais avant, oui, il y en avait des choses…
D'ailleurs, dans ma boucle, il y avait plusieurs subnets de clients, comme on peut le voir ici (événements DHCP vus par IDS) :
(https://i.ibb.co/55xwcrd/Capture-d-cran-2022-07-07-15-03-00.png)
Ta collecte ne semble pas super propre en fait…