Réponse de Rosace à mon mail du 28/03 :

Bonjour,


Lorsqu'un problème de signal apparaît, comme c'est le cas chez vous, le technicien prévient la maintenance qui doit intervenir sur place pour régler ce problème sous quinze jours ouvrés maximum contractuels.
Je vais relancer la production mais votre interlocuteur principal reste votre opérateur, qui va revenir vers vous lorsque le défaut sera corrigé.

Cordialement,

La fibre optique Rosace

Bon à savoir. Si ils tiennent leur promesse, ils ont encore la semaine prochaine pour régler le problème. Je croise les doigts 

Hello,

Ouverture commercial de mon adresse sur rouffach le 17 avril 2019, je me suis inscrit chez k-net, j’espère ne pas avoir les mêmes soucis   

Bon courage pour la suite

Tu as pris un parrain?

Non j'ai oublié lors de l'inscription

ça peut s'arranger:

Je t'invite à aller sur ce thread --> https://lafibre.info/k-net-fibre/parrainage-k-net/ , je t'expliquerai la suite

Il y a du nouveau ! 
Le 11/04, appel d'un technicien à 11H : "Il faudrait qu'on accède chez vous pour finaliser l'activation de la fibre".
Comme d'habitude, pas prévenu, il n'y a personne à la maison avant 12h. 
Il me dis qu'il repassera une autre fois, puis me rappelle 30 min plus tard pour me dire qu'il va finalement attendre que quelqu'un arrive pour pas que "je doive attendre trop longtemps qu'il puisse revenir". Cool. Merci à lui.
Après avoir passé 30 min au téléphone avec Rosace, (ma femme m'a raconté qu'il y avait des problèmes aussi pour l'activation  ) mon accès fibre est finalement activé !

Un petit nPerf pour la route le soir ... on est dans les clous ! 

Bon ben ca aura marché 5 jours ! Coupure depuis ce matin. Appel a knet ... on ouvre un ticket chez Rosace ... super ! Plus  qu'a attendre. On a l habitude maintenant.

Ouai ils ont du faire une