La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: alben le 22 février 2017 à 15:01:27
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Bonjour,
depuis un peu plus d'une semaine, j'ai la joie d'avoir la fibre mais mon débit semble beaucoup plus faible que prévu: j'ai demandé à pouvoir avoir 1Go en théorique et j'ai environ 50Mo max.
Cela fonctionne bien en dehors de cela. J'ai fait différentes mesures avec Speedtest, mon pc est récent, ma carte réseau supporte le Gigabit, je suis connecté en ethernet avec du cable 5e...
Une idée, une suggestion ? :-\
Merci. ;)
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Je suppose que tu parles de débits donc 1Gb/s car 1 Go (octect) = 1GB (bytes : octect en anglais) = 8 Gb (bits). Ne le prend pas mal car la différence est importante pour la suite notamment quand tu parles de 50 Mo. Est ce vraiement 50Mo/s (donc 400Mb/s) ou est ce 50Mb/s ?
Ensuite tu as vérifier ton câble donc ça semble correct.
Vérifie que ta carte réseau indic bien "gigabit" lorsque tu es connecté à ta box.
Enfin, le débit peut être limité par la puissance de ton ordinateur (processeur et/ou disque dur). N'hésite pas à donner des détails sut ta config.
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Attention, un PC "récent" ne veut absolument pas dire un PC assez puissant pour du Gigabit via Ethernet.
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Vérifie également côté antivirus/soft qui pourrait influer sur le réseau.
Pour tester ça rapidement tu peux démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau et lancer un speedtest.
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Je m'exprime mal c'est sûr et je ne vais pas me permettre de me vexer si je demande conseil. ???
Le débit c'est 50mb/s effectivement.
Comment je peux voir que ma carte indique Gigabit ? Ma carte pour info c'est une Fastek PCI Gbe Family, un truc comme ça de mémoire.
Ma config, de mémoire aussi ce doit être un processeur i7, 8Go de Ram, Disque dur + SSD, je pourrais préciser tout ça mais je ne suis pas chez moi ;D
Concernant l'antivirus, j'ai mis Avira. Sais pas si ça peut jouer.
En tout cas, je teste ce soir un speedtest en mode sans échec.
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Je m'exprime mal c'est sûr et je ne vais pas me permettre de me vexer si je demande conseil. ???
Le débit c'est 50mb/s effectivement.
Comment je peux voir que ma carte indique Gigabit ? Ma carte pour info c'est une Fastek PCI Gbe Family, un truc comme ça de mémoire.
Ma config, de mémoire aussi ce doit être un processeur i7, 8Go de Ram, Disque dur + SSD, je pourrais préciser tout ça mais je ne suis pas chez moi ;D
Concernant l'antivirus, j'ai mis Avira. Sais pas si ça peut jouer.
En tout cas, je teste ce soir un speedtest en mode sans échec.
La carte réseaux affiche bien
(https://dl.thedark.xyz/explorer_2017-02-22_15-41-30.png) ?
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Pour pouvoir bénéficier du 1gb il te faut un câble de catégorie 6 sinon tu seras bridé à 100 mb/S max
Concernant ton antivirus , autant avoir celui de microsoft , on ne peut pas dire que avira soit un bon antivirus.
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Pour pouvoir bénéficier du 1gb il te faut un câble de catégorie 6 sinon tu seras bridé à 100 mb/S max
Le 5e suffit. Je n'ai que çà chez moi.
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Le 5e suffit. Je n'ai que çà chez moi.
Impossible le catégorie 5 va de 10 à 100 mbs , pour bénéficié de plus il faut du catégorie 6 ...
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Impossible le catégorie 5 va de 10 à 100 mbs , pour bénéficié de plus il faut du catégorie 6 ...
Merci de ne pas raconter n'importe quoi.
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Pour pouvoir bénéficier du 1gb il te faut un câble de catégorie 6 sinon tu seras bridé à 100 mb/S max
Concernant ton antivirus , autant avoir celui de microsoft , on ne peut pas dire que avira soit un bon antivirus.
Heu non
https://fr.wikipedia.org/wiki/C%C3%A2ble_cat%C3%A9gorie_5
Catégorie 5e
Ethernet 100BASE-TX et 1000BASE-T.
8)
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forcèment si c'est du 5e ... je parle du 5 tout court .
Autant pour moi je n'avais pas vu qu'il mentionnait du 5e
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le 5 synchro aussi en 1Gb/s si distance inferieure à 10m, même si ce n'est pas normé
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Pas de mauvaise foi, tu as cité PacOrly qui avait écrit 5e pour dire "impossible".
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Impossible le catégorie 5 va de 10 à 100 mbs , pour bénéficié de plus il faut du catégorie 6 ...
Il faut prendre le temps de bien lire les posts avant d'écrire.
C'est la base.
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Dans un câble si tu as les 8 fils tu peux avoir du Giga, même sur du PTT298.
Après c'est juste une question de blindage FTP/UTP etc etc...
De mémoire il me semble qu'Avira t'installe un VPN pour "sécurisé le web" si tu ne le décoche pas à l'installation, peut-être une piste?
Le mode sans échec nous le dira.
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Je confirme que Avira peut fortement dégrader les performances avec son analyse des paquets en temps réel et man in the middle pour déchiffrer / rechiffrer les connexions https.
Toutefois avec un processeur i7 on devrait avoir un meilleur débit. Il est a quel fréquence ce processeur i7 ? c'est un bi-coeur ou un quand coeur ?
J'ai par contre une solution pour le voir : quant on fait un SpedTest, le CPU sature en dépassant les 90% de charge.
Cela serait possible de nous faire un SpeedTest sur le serveur de Massy en surveillant la charge CPU ?
+ nous indiquer si tu es en IPv4 ou IPv6 sur https://ip.lafibre.info/
La version du protocole IP utilisée par défault est IPv4 => IPv4
La version du protocole IP utilisée par défault est IPv6 => IPv6
Peu importe le reste de la page (tu peux ne pas avoir de connectivité IPv6 native et avoir une IPv6 avec Teredo)
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Alors, je vais essayer de répondre à toutes les questions...
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Ensuite, mon CPU est un i7 à 3.40ghz à 4 coeurs, 12go de Ram
J'ai désinstallé Avira et j'ai même trouvé un VPN inconnu, freeurovpn, que j'ai désinstallé aussi.
Speedtest en mode sans échec et...rien de nouveau, résultat identique, 50mb/s en montant comme en descendant.
Et la charge du CPU sur le dernier test que je viens de faire était de 10% max.
Voilà, voilà... :-\
Merci à tous
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Ah oui pardon, j'ai oublié de dire que je suis en IPv4.
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As-tu contacté le support ?
Tu peux essayer en désactivant ton anti-virus / mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
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Autant pour moi
Au temps pour moi
:P
C'était juste pour polluer le topic... ;D
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Est-ce que tu peux faire un transfert avec une autre machine sur ton reseau local ?
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Merci pour le test. Tu as une machine bien puissante (je me méfie des Core-i7 ultra basse consommation sur les portables.
Là, je pense qu'il y a une grosse probabilité que le pb ne soit pas chez toi.
Pour en etre sur, il serait bien de faire un test en démarrant ton PC sur une clé USB Linux (ou un DVD).
Si tu as des questions, je peux t'aider.
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j'ai l'impression que le problème vient du câble réseau entre l'ONT et la box. Pourrais-tu le remplacer par un autre de catégorie 5e/6 et refaire les tests ?
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Au temps pour moi
:P
C'était juste pour polluer le topic... ;D
J'avoue que c'est une grosse faute même sur téléphone .
Mais les deux se disent mais pas dans cette situation .
Désolé du HS.
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C'est bien un câble RJ45 de bout en bout? Pas de CPL, pas d'équipements intermédiaires?
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A vérifier également : quelle carte réseau possèdes-tu ?
Certaines cartes (ex : Qualcomm Atheros Killer E2200 Gigabit Ethernet) sont livrées avec un logiciel sensé "optimiser" la connexion pour le jeu, qui peut avoir pour conséquence de limiter le débit sur une connexion THD.
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A vérifier également : quelle carte réseau possèdes-tu ?
Certaines cartes (ex : Qualcomm Atheros Killer E2200 Gigabit Ethernet) sont livrées avec un logiciel sensé "optimiser" la connexion pour le jeu, qui peut avoir pour conséquence de limiter le débit sur une connexion THD.
Le mode sans échec avec prise en charge réseau est censé ne rien lancé de superflu, donc le Killer aussi.
Il faut vraiment vérifier ton installation avant de lancer un ticket support chez Knet, hésite pas à contacter Jack sur ce forum p-e qu'il aura plus d'infos?
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Appelle ton FAI et demande-leur de verifier le debit *effectif* de ta ligne.
Vu la ville ou tu habites c'est sur DSP TUTOR, et sur cette DSP le produit "GP 50Mbps" se trouve juste en haut du "GP 1Gbps" dans l'interface de commande. Une erreur de click et ton lien aurait pu etre provisionne en 50Mbps au lieu de 1Gbps.
Au pire des cas ils peuvent demander un re-provisioning de l'ONT.
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Dans un câble si tu as les 8 fils tu peux avoir du Giga, ...
Cette condition n'est pas suffisante. Il faut aussi que les 4 paires soient torsadées
Dans un câble si tu as les 8 fils tu peux avoir du Giga, même sur du PTT298.
Ce qui est valable sur du PTT298, mais pas sur du PTT278 que l'on voit ici de temps en temps sur ce forum.
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Appelle ton FAI et demande-leur de verifier le debit *effectif* de ta ligne.
Vu la ville ou tu habites c'est sur DSP TUTOR, et sur cette DSP le produit "GP 50Mbps" se trouve juste en haut du "GP 1Gbps" dans l'interface de commande. Une erreur de click et ton lien aurait pu etre provisionne en 50Mbps au lieu de 1Gbps.
Au pire des cas ils peuvent demander un re-provisioning de l'ONT.
Ah on a peut être l'explication...
Ils pourraient le supprimer le profil GP 50 Mb/s, je ne pense pas qu'un opérateur lui passe commande de ça...
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Est-ce que tu peux faire un transfert avec une autre machine sur ton reseau local ?
Pourquoi pas mais il va falloir m'expliquer comment ? :o
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As-tu contacté le support ?
Oui j'ai contacté le support assez rapidement puisque mon offre de base était du 100mb/s et j'ai demandé à passer en 1Gb/s. Ils ont bien vérifié chez eux, c'est ok.
Maintenant, ils veulent venir chez moi tester avec leur PC.
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Tu peux essayer en désactivant ton anti-virus / mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
Déjà fait !
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Pour en etre sur, il serait bien de faire un test en démarrant ton PC sur une clé USB Linux (ou un DVD).
Si tu as des questions, je peux t'aider.
Je vais essayer ça ok
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j'ai l'impression que le problème vient du câble réseau entre l'ONT et la box. Pourrais-tu le remplacer par un autre de catégorie 5e/6 et refaire les tests ?
Je fais ça demain, je viens de commander des nouveaux câbles pour le vérifier.
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C'est bien un câble RJ45 de bout en bout? Pas de CPL, pas d'équipements intermédiaires?
Oui, j'ai 2 câbles RJ45 assez courts et sans intermédiaires.
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50Mbps symétrique c'est quand même bizarre.
Si le câble est défectueux il pourrait avoir 10/100/1000Mbps mais pas 50Mpbs, je pense ?
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A vérifier également : quelle carte réseau possèdes-tu ?
Certaines cartes (ex : Qualcomm Atheros Killer E2200 Gigabit Ethernet) sont livrées avec un logiciel sensé "optimiser" la connexion pour le jeu, qui peut avoir pour conséquence de limiter le débit sur une connexion THD.
Ma carte c'est une Realtek PCIe GBE Family Controller
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Appelle ton FAI et demande-leur de verifier le debit *effectif* de ta ligne.
Vu la ville ou tu habites c'est sur DSP TUTOR, et sur cette DSP le produit "GP 50Mbps" se trouve juste en haut du "GP 1Gbps" dans l'interface de commande. Une erreur de click et ton lien aurait pu etre provisionne en 50Mbps au lieu de 1Gbps.
Au pire des cas ils peuvent demander un re-provisioning de l'ONT.
Je suis en lien avec mon FAI depuis le début et selon eux, la ligne est bien validée chez eux en 1Gbps.
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50Mbps symétrique c'est quand même bizarre.
Si le câble est défectueux il pourrait avoir 10/100/1000Mbps mais pas 50Mpbs, je pense ?
Oui , la config de ont est mauvaise ?
C'est ta box ou la kbox v2 ? @alben
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Il possède la Kbox V2 (Icotera).
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Il possède la Kbox V2 (Icotera).
A jour ? De mémoire il y a eu un bug il y a 3 mois avec ipv4 bloqué à 50-60.
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A jour ? De mémoire il y a eu un bug il y a 3 mois avec ipv4 bloqué à 50-60.
Je pense qu'elle est à jour, la version actuelle est celle-ci: i4600_1.10.0
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Oui c'est la dernière version.
Tu as quel débit en téléchargeant : http://ping6.online.net/1000Mo.dat
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5.7 Mo/s max
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Test à l'instant avec de nouveaux câbles entre l'ONT et le routeur et entre le routeur et mon PC, câbles cat 6...et rien ne change, 50Mbps max !! :o
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Bonjour,
Pouvez-vous me donner votre numéro de client que je regarde le ticket ?
C'est très étrange et je voudrais voir ce qui a déjà été fait de notre côté (la solution de passer chez vous est la dernière solution avant d'avoir fait le tour chez nous et côté Opérateur d'Infrastructure).
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50Mbps c'est forcement une limitation et non pas un bug / problème de câble je pense.
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raf a donné une piste très intéressante je pense :).
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Appelle ton FAI et demande-leur de verifier le debit *effectif* de ta ligne.
Vu la ville ou tu habites c'est sur DSP TUTOR, et sur cette DSP le produit "GP 50Mbps" se trouve juste en haut du "GP 1Gbps" dans l'interface de commande. Une erreur de click et ton lien aurait pu etre provisionne en 50Mbps au lieu de 1Gbps.
Au pire des cas ils peuvent demander un re-provisioning de l'ONT.
J'ai interpellé l'opérateur à ce sujet mais pour eux tout est ok . ???
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Bonjour,
Pouvez-vous me donner votre numéro de client que je regarde le ticket ?
C'est très étrange et je voudrais voir ce qui a déjà été fait de notre côté (la solution de passer chez vous est la dernière solution avant d'avoir fait le tour chez nous et côté Opérateur d'Infrastructure).
Bien sûr: 12521-LVUD
Merci.
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Merci.
Avant que je demande une vérification à l'opérateur d'infrastructure (je suis quasi certain que le problème vient de là), est-ce que l'ONT a bien été reboot depuis le début des tests ?
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En fait, non.
Mais je viens de le faire et j'ai fait un nouveau test ensuite, ce qui n'a rien changé...
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Très bien merci.
Je fais la demande auprès de l'opérateur d'infrastructure.
On vous fera un retour par mail (pas avant lundi de toute façon).
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C'est bien une erreur coté OI, le changement est demandé ::)
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And the winner is... RAF !!! ;D ;)
Appelle ton FAI et demande-leur de verifier le debit *effectif* de ta ligne.
Vu la ville ou tu habites c'est sur DSP TUTOR, et sur cette DSP le produit "GP 50Mbps" se trouve juste en haut du "GP 1Gbps" dans l'interface de commande. Une erreur de click et ton lien aurait pu etre provisionne en 50Mbps au lieu de 1Gbps.
Au pire des cas ils peuvent demander un re-provisioning de l'ONT.
Problème semble-t-il réglé auprès de l'opérateur d'infrastructure. Je vérifie ce soir dès que je rentre.
Je vous remercie tous pour votre aide et vos conseils, j'ai été bien entouré et en plus j'ai compris des trucs ! ;) :)
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C'était tellement logique ...
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Oui sauf que la commande vers le Gigabit a bien été faite mais surement le script qui a merdé quelque part donc ça a du être refait "à la main".
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:o :o :o :o :o :o :o
;) ;) ;) ;) ;) ;) ;) ;) ;
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
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Tout de suite mieux :)
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Monstrueux l'upload ^^
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good :)
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Tiens, "Oxid Telecom Association", Knet utilise des IPs Oxid? :p
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[jalou]
Même pas symétrique.
[/jalou]
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Tiens, "Oxid Telecom Association", Knet utilise des IPs Oxid? :p
Le contraire de mémoire.
K-NET a prêter un bloc à Oxid.
A confirmé !
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Salut les Kanétiens,
Je profite de ce fil actif pour poser ma question : les techniciens viennent d'installer ma prise, le voyant PON du convertisseur Huawei est vert fixe, mon signal est à 20.8.
La prochaine étape c'est K-net qui attend que Tutor leur dise que c'est OK ? Et seulement après je pourrais aller chercher ma Knet Box ?
Merci,
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Salut les Kanétiens,
Je profite de ce fil actif pour poser ma question : les techniciens viennent d'installer ma prise, le voyant PON du convertisseur Huawei est vert fixe, mon signal est à 20.8.
La prochaine étape c'est K-net qui attend que Tutor leur dise que c'est OK ? Et seulement après je pourrais aller chercher ma Knet Box ?
Merci,
Salut ;) Bienvenue chez k-net.
Tu va recevoir un mail de k-net quand c'est bon :) (rapide)
Cordialement
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Quand je pense qu'il y a 100mbps qui arrivent dans ce petit convertisseur, ça me rend dingue ;D :P ::)
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Vérifiez dans les SPAM des fois que, mais si le voyant PON est vert fixe, vous pouvez tenter de nous appeler pour savoir si c'est ok de notre côté.
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Le contraire de mémoire.
K-NET a prêter un bloc à Oxid.
A confirmé !
Bidouillages de LIR pour que k-net aie des adresses, ils changeront surement de nom dans 2 ans
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Vérifiez dans les SPAM des fois que, mais si le voyant PON est vert fixe, vous pouvez tenter de nous appeler pour savoir si c'est ok de notre côté.
"Toute les lignes de votre correspondant sont occupées" ;)
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C'est fait, je pars chercher mon matos à Epinay merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ;)
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97Mbps sur fast.com, merci k-net !
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Tiens, "Oxid Telecom Association", Knet utilise des IPs Oxid? :p
Nous soutenons l'association Oxid Telecom en payant les frais de LIR, les IP en surplus (3x /24) sont utilisées par K-net.