La Fibre
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K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: Floris le 10 décembre 2018 à 17:42:02
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Bonjour,
Je viens sur ce forum car le service technique de K-net m'a juste dit que mon problème était normal, mais j'aimerais comprendre...
Je suis chez eux depuis une quinzaine de jours, et mon débit est évidemment bien plus important qu'en ADSL. Je suis passé de 4mbits/s à 380mbits/s.
Mais mon problème est là, j'ai effectué des tests de débit en ethernet bien sûr (cable de cat 6 et 5e), en mode sans échec ou non, avec et sans antivirus. A la fin les résultats sont les mêmes, 380mbits/s en download, 910mbits/s en upload.
L'infrastructure date de cette année et mes voisins qui sont chez comcable et ozone ont des débits descendants et montants supérieur à 800mbits/sec.
Qu'est-ce qui peut autant limiter mon débit descendant alors que je fais mon test de débit sans aucun autre appareil connecté (wifi ou câble) que mon pc avec lequel je fais le test de débit (seul le navigateur internet étant lancé).
Mes test de débit sont fait avec Speedtest, sur le serveur Paris Orange.
J'espère que certains d'entre vous pourrons m'apportez des informations à ce sujet.
En attendant je vous souhaite à tous une bonne soirée.
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Serveur Paris Orange -> Pas de 10G, donc mauvais serveur de test
+ PC trop vieux / navigateur pas adapté, et j'en passe...
Le Gbit/s n'est pas forcèment facile à atteindre :)
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Je ressors mon tuto (j'ai bien fait d'en faire un fichier pdf :P)
Poste-nous un screen de ton gestionnaire des tâches onglet CPU pendant le speedtest stp.
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A télécharger pour s'affranchir des pb de navigateur --> Speedtest (https://www.microsoft.com/fr-fr/p/speedtest-by-ookla/9nblggh4z1jc?activetab=pivot:overviewtab)
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Je suis allé tester mon pc chez mes voisins, et même navigateur, même serveur j'ai un débit de 830mbits/s en descendant et en montant. Je n'ai pas pensé faire un screen... Dès que je rentre ce soir par contre je fais un speedtest chez moi, sans navigateur comme conseillé et je prendrais un screen avec le gestionnaire de tache, en tout cas merci de vos réponse.
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C'est le meilleur des tests pour écarter le PC de la cause. Il y a d'autres choses sur le routeur qui pourraient bouffer du débit ?
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Malheureusement non, j'ai essayé d'avoir le moins de branchement possible, en fait à la fin j'ai testé avec seulement le pc en ethernet.
Et c'est vrai que je ne comprends pas, est-ce l'opérateur, l'infrastructure, mon pc (apparemment non), et pourquoi mon débit ascendant et presque 3x plus important que le descendant, si je suis capable d'èmettre à 900mbits/sec, pourquoi est-ce que je ne le reçois pas... :-[ :'(
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Problème de soudure ou de jarretière optique ? ???
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Quand le technicien avait fait la soudure apparemment tout était nickel (ils étaient même surpris du résultat qu'ils avaient obtenu sur leur appareil en me disant que la qualité de connexion semblait excellente), la jarretière optique par contre je ne sais pas ce que c'est...
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salut ..
Tu as bien essayé avec un cable rj cat 5e/6 ... peut être mauvaise série de câble , ça arrive
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Oui, comme précisé dans mon premier message j'ai essayé 2 câbles différents, un 5e et un 6, et malheureusement même résultats...
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Bonjour,
alors ce matin, je me suis pris à tout débrancher, les câbles ethernet, les câbles optique, les câbles d'alimentations, ... et j'ai tout rebranché. J'ai ensuite voulu faire mon speedtest pour vous envoyer le screen et là quelle surprise de voir 900mbits/s en descendant et 850mbits/s en montant. Je n'ai pas fait de test avant de tout débrancher donc je suppose que c'est cela, ou peut être autre chose. L'important c'est que cela fonctionne. Je vous remercie tous de votre aide.
Ce sujet est donc clos. ;D ;D ;D ;D
Passez tous une agréable journée, et je vous souhaite de passez de bonnes fêtes de fin d'années.
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:)
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Peu être un technicien de knet qui a vu ton problème ?
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Peut-être, mais je n'espère pas, cela n'est pas très honnête de ne pas se manifester dans ces cas là, cela induit une non responsabilité de leur part. surtout qu'il m'ont envoyé plusieurs fois ce mail :
"Bonjour,
Le débit Gigabit n'est pas garanti par l'opérateur d'infrastructure.
Les mesures de débit peuvent varier suivant les moments où les tests sont faits et aussi du matériel utilisé pour faire les tests.
Cordialement"
En gros c'est la seul réponse qu'il me donne... je n'ai pas réessayer ma connexion ethernet depuis, mais en wifi de toute façon leur routeur n'est franchement pas efficace, j'hésite à investir dans un autre routeur et leur rendre le leur, mais je ne saurais pas quoi prendre...
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Tu a le r7000 qui est a 126€ sur Amazon
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Pas besoin d'un routeur. Un point d'accès suffit.
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Tu a une référence ?
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tu regarde point acces wifi sur amazon / cdiscount ! ... meme lebon coincoin ...
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Peut-être, mais je n'espère pas, cela n'est pas très honnête de ne pas se manifester dans ces cas là, cela induit une non responsabilité de leur part. surtout qu'il m'ont envoyé plusieurs fois ce mail :
"Bonjour,
Le débit Gigabit n'est pas garanti par l'opérateur d'infrastructure.
Les mesures de débit peuvent varier suivant les moments où les tests sont faits et aussi du matériel utilisé pour faire les tests.
Cordialement"
En gros c'est la seul réponse qu'il me donne... je n'ai pas réessayer ma connexion ethernet depuis, mais en wifi de toute façon leur routeur n'est franchement pas efficace, j'hésite à investir dans un autre routeur et leur rendre le leur, mais je ne saurais pas quoi prendre...
Si quelque chose avait été fait, nous vous l'aurions indiqué.
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Oui mais un point d'accès tu es obligé de garder leur routeur et lui ne veux pas garder le routeur.
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il y a les deux solutions ...
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@damien : J'imagine que oui, je suis juste déçu des réponses que l'on m'a donné, j'aurai aimé que l'on m'aide un peu plus pour trouver l'origine de mon problème, à aucun moment je n'incriminais l'opérateur, mais je pense que cela fait partie d'une service d'un FAI que d'aider ses abonnés à optimiser leur matériel. Ce que j'ai trouver sur ce forum et non via le service technique de K-net.
Concernant le retour, c'est vrai que je préfère leur rendre leur matériel pour une question financière, 100€ de caution que je ne récupérerai qu'à la fin, c'est pour moi comme un achat, donc je préfère dépenser 150€ dans un matériel qui fera le travail de routeur et de wifi, et dans ma tête c'est semblable à une dépense de 50€ ;-). Donc je vais regarder le r7000 pour voir ce qu'il donne. En tout cas merci de vos conseils. Si vous avez d'autres référence à me conseiller que je puisse comparer ?
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@damien : J'imagine que oui, je suis juste déçu des réponses que l'on m'a donné, j'aurai aimé que l'on m'aide un peu plus pour trouver l'origine de mon problème, à aucun moment je n'incriminais l'opérateur, mais je pense que cela fait partie d'une service d'un FAI que d'aider ses abonnés à optimiser leur matériel. Ce que j'ai trouver sur ce forum et non via le service technique de K-net.
C'est logique, le support K-NET n'est pas fait pour ça..
Chez Aucun FAI , le support aide les utilisateurs à optimiser leur matériel .
Pour des aides d'optimisation : Il y a https://lafibre.info ou le forum K-NET https://forum.caps.services/ (Il y a une petite communauté qui aide.)
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bon voila j'ai un nouveau PC et du coup je test ma connexion Fibre et la J'adore ce debit. voir mon test en bas.
(https://www.speedtest.net/result/7961902065.png) (https://www.speedtest.net/result/7961902065)
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ça fait rêver des performances comme ça ;), ping bas, débit up et down haut, parfait !
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ça fait rêver des performances comme ça ;), ping bas, débit up et down haut, parfait !
franchement c'est le pied