Auteur Sujet: K-Net: Coupures à répétition dans le 91 (Lu 38961 fois)

Altair1491 · « **Réponse #12 le:** 14 septembre 2022 à 23:40:04 »

Aujourd'hui, c'est impraticable !
J'ai basculé en 4G, même si le débit ascendant est faible. C'est long mais au moins je sais pourquoi ...

En m'appuyant sur le schéma fourni par Bolemo que je remercie et l'hypothèse de la perte de synchro DHCP avancée par plusieurs
j'en conclue que le responsable de ces coupures est l'opérateur Knet.

Qu'en pense-t-il et que fait il ?

thedark · « **Réponse #13 le:** 15 septembre 2022 à 06:46:47 »

Citation de: Altair1491 le 14 septembre 2022 à 23:40:04

Aujourd'hui, c'est impraticable !
J'ai basculé en 4G, même si le débit ascendant est faible. C'est long mais au moins je sais pourquoi ...

En m'appuyant sur le schéma fourni par Bolemo que je remercie et l'hypothèse de la perte de synchro DHCP avancée par plusieurs
j'en conclue que le responsable de ces coupures est l'opérateur Knet.

Qu'en pense-t-il et que fait il ?

Acheter un routeur perso si c'est un problème de box leaks.

brucy · « **Réponse #14 le:** 15 septembre 2022 à 11:50:38 »

J'ai reussi à avoir un tech Knet au bout du fil.

D'après lui, une Kbox défaillante est une possibilité . (Configurer un routeur perso était de toute façon preferable dans mon esprit, j'avais juste besoin d'un cul de pied au c*pour me motiver à le faire).

Cela étant dit. Il m'a précise que la situation sur le 91 était (je cite) "très compliquée", avec la quasi-intégralité de leurs clients sur le 91 qui souffrent de coupures à
un degré qui varie de quelques microcoupures à franche déconnexion de plusieurs heures dans la journée .

J'en conclus donc que virer la Kbox pour du matériel plus sérieux ne fera pas de mal, mais ne va probablement pas sauver le patient. Du moins pas tant que l'infrastructure au-dessous de nous ne sera pas remise au propre.
Pour finir , Je n'ai pas manqué de lui demander s'il avait une vague estimation temporelle avant de récupérer le service pour lequel nous sommes facturés : Il m'a suggéré "La fin de l'année, a minima.".

Voilà voilà. On semble parti jusqu'en 2023 messieurs-dames. Est-ce que je suis frusté ? énerve ? impatient ? Absolument.
Pour autant je pense prendre mon mal en patience et prendre le risque de rester chez Knet.
L'arrivée des gros opérateurs a certainement été un facteur critique de cette debacle, et je ne vais pas les récompenser en allant chez eux.

bolemo · « **Réponse #15 le:** 15 septembre 2022 à 12:27:51 »

Citation de: brucy le 15 septembre 2022 à 11:50:38

J'ai reussi à avoir un tech Knet au bout du fil.

D'après lui, une Kbox défaillante est une possibilité . (Configurer un routeur perso était de toute façon preferable dans mon esprit, j'avais juste besoin d'un cul de pied au c*pour me motiver à le faire).

Cela étant dit. Il m'a précise que la situation sur le 91 était (je cite) "très compliquée", avec la quasi-intégralité de leurs clients sur le 91 qui souffrent de coupures à
un degré qui varie de quelques microcoupures à franche déconnexion de plusieurs heures dans la journée .

J'en conclus donc que virer la Kbox pour du matériel plus sérieux ne fera pas de mal, mais ne va probablement pas sauver le patient. Du moins pas tant que l'infrastructure au-dessous de nous ne sera pas remise au propre.
Pour finir , Je n'ai pas manqué de lui demander s'il avait une vague estimation temporelle avant de récupérer le service pour lequel nous sommes facturés : Il m'a suggéré "La fin de l'année, a minima.".

Voilà voilà. On semble parti jusqu'en 2023 messieurs-dames. Est-ce que je suis frusté ? énerve ? impatient ? Absolument.
Pour autant je pense prendre mon mal en patience et prendre le risque de rester chez Knet.
L'arrivée des gros opérateurs a certainement été un facteur critique de cette debacle, et je ne vais pas les récompenser en allant chez eux.

Ça ressemble bigrement à des fuites sur la collecte tout ça… Altitude Infra/Covage a établi une étanchéité propre depuis juillet dans le Calvados (stoppant ces problèmes donc certaines K-Box sont responsables), mais je ne sais pas dans le 91…

Questions :
– Y-a-t'il des clients K-Net dans ce secteur qui ont ces problèmes et un routeur perso ? Ou cela n'affecte-t'il que ceux avec des K-Box ?
– Les clients d'autres FAI dans le même secteur ont-ils le même problème ?

brucy · « **Réponse #16 le:** 15 septembre 2022 à 13:32:03 »

Citation de: bolemo le 15 septembre 2022 à 12:27:51

Ça ressemble bigrement à des fuites sur la collecte tout ça… Altitude Infra/Covage a établi une étanchéité propre depuis juillet dans le Calvados (stoppant ces problèmes donc certaines K-Box sont responsables), mais je ne sais pas dans le 91…

Questions :
– Y-a-t'il des clients K-Net dans ce secteur qui ont ces problèmes et un routeur perso ? Ou cela n'affecte-t'il que ceux avec des K-Box ?
– Les clients d'autres FAI dans le même secteur ont-ils le même problème ?

Merci pour tes interventions constructives bolemo.
-Difficile d'isoler scientifiquement les utilisateurs de Kbox et ceux sur routeur perso pour en tirer conclusion. Pas assez de data, même si apparemment, Coucouyou semble avoir amélioré sa situation sur du custom.
J'essayerais moi-même la semaine prochaine.
-Aucun problème , ou Quasi-ras pour mon voisin qui se trouve sur le poteau d'en face (a peine 10m plus loin), qui a migré chez bouygue fibre.

bolemo · « **Réponse #17 le:** 15 septembre 2022 à 13:53:59 »

Citation de: brucy le 15 septembre 2022 à 13:32:03

Merci pour tes interventions constructives bolemo.
-Difficile d'isoler scientifiquement les utilisateurs de Kbox et ceux sur routeur perso pour en tirer conclusion. Pas assez de data, même si apparemment, Coucouyou semble avoir amélioré sa situation sur du custom.
J'essayerais moi-même la semaine prochaine.

D'où cette question. Ceux qui passent ici peuvent répondre, surtout ceux qui ont des problèmes et lisent probablement ce fil.
Si toutes les personnes avec des problèmes sont sur K-Box, ça donne une idée… Si une ou plusieurs personnes sont sur routeur perso, ça élimine cette hypothèse (bien que certains routeurs perso puissent être affectés…)
Quand Coucouyou avait changé, on avait clairement déterminé que le problème de fuites l'affectait (tcpdump et autre tests).

Ton retour d'expérience sera déterminant en fait.

Citer

-Aucun problème , ou Quasi-ras pour mon voisin qui se trouve sur le poteau d'en face (a peine 10m plus loin), qui a migré chez bouygue fibre.

Bouygues est probablement en fibre noire, donc si le problème est dans la collecte activée OI, ton voisin n'est pas affecté.
Il faudrait savoir si les autres FAI en offre activé (Coriolis, Kiwi et autres FAI alternatifs) sont affectés ou pas des mêmes symptômes pour être sûr que ça vient de K-Net et non de l'OI.
De toute façon, si c'est une fuite K-Box qui provoque tout ce bazar, c'est à cause de deux problèmes simultanés : 1) la fuite en soi qui est anormale et la contagion entre K-Box, 2) le manque d'étanchéité sur la plaque OI.

Rezk85 · « **Réponse #18 le:** 15 septembre 2022 à 14:31:34 »

Bonjour,

Je suis aussi sur le 91, depuis fin juillet, j'ai des coupures à répétition qui peuvent durer 1h,2h ou 1 jour et demi.

Les symptômes sont les suivants : tous les voyant sont au vert sur le boîtier ONT, sur la k net box v1, j'ai le i qui est en orange.
Avez vous les mêmes symptômes ? Ou bien je suis le seul dans ce cas ?
J'entends et je lis qu'il y a beaucoup de problèmes chez k net ces derniers jours mais aucune personne ne donne la couleur des voyants.

Merci

Steph · « **Réponse #19 le:** 15 septembre 2022 à 15:05:52 »

@Rezk85
Routeur perso et grosse coupure : probablement pas le même problème.
Votre soucis a l'air assez unique.

Rezk85 · « **Réponse #20 le:** 15 septembre 2022 à 15:09:37 »

Merci Steph mais il s'agit du routeur d'origine k net, la 1ere version.
Ces problèmes sont apparus il y a 1 mois, je me dis que les autres doivent avoir les mêmes symptômes ? J'attends de voir, ou bien c'est l'une de mes prises RJ45 qui est abimée...

bolemo · « **Réponse #21 le:** 15 septembre 2022 à 15:20:58 »

Citation de: Rezk85 le 15 septembre 2022 à 15:09:37

Merci Steph mais il s'agit du routeur d'origine k net, la 1ere version.
Ces problèmes sont apparus il y a 1 mois, je me dis que les autres doivent avoir les mêmes symptômes ? J'attends de voir, ou bien c'est l'une de mes prises RJ45 qui est abimée...

La K-Box v1 n'est pas concernée par les problèmes de fuite. Cependant, il est possible qu'elle soit affectée par la fuite d'autres K-Box si la plaque n'est pas étanche.
Le 91 est un patchworks de différents OI et RIP, donc ça complique les diagnostiques.
Ceux susceptibles d'avoir des fuites sont à priori les ex-Tutor, sous réserve qu'Altitude Infra n'a pas résolu le problème d'étanchéité sur ces plaques.

Après, les problème de synchro DHCP peuvent avoir d'autres origines.

Voyons déjà si essayer un routeur perso pour brucy résondra ses problèmes.

Superpicsou · « **Réponse #22 le:** 15 septembre 2022 à 15:24:32 »

Je ne sais pas si ce sont les mêmes symptômes, mais moi c'était ma kbox qui fuyait et qui laissait passer des requêtes extérieur sur mon réseaux local (et qui devait également en envoyer sur le réseau). Cela provoquait des spams et conflit d'ip et mon mac, appareils ios et chromecast perdaient tout le temps la connexion. Je n'avais pas le soucis sur windows.

Voici le topic qui en parle : https://lafibre.info/k-net-internet/perte-de-la-resolution-des-dns-mac-ocs/

la solution rapide : passer sur des plages ip moins utiliser pour éviter les coupures. Par exemple j'ai passé ma box en 192.168.254.199 avec une plage ip 192.168.254.200 à 250.
la meilleur solution : prendre un routeur perso
autre solution : souscrire ailleurs

Rezk85 · « **Réponse #23 le:** 15 septembre 2022 à 15:54:55 »

J'ai un routeur perso que je branche en bridge derrière la k box mais je n'ai pas les compétences pour remplacer mon routeur par celle de k-net, quelqu'un peut me guider?

L'espace client k-net est indisponible, pas moyen de changer les plages ip ....