La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => K-Net K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => K-Net Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: Indalar le 28 mai 2022 à 16:11:29

Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: Indalar le 28 mai 2022 à 16:11:29
Le titre dit plus ou moins tout... On prend les mêmes et on recommence : accès Internet qui plante soudainement, et si revient aussi soudainement 3 minutes ou 2h plus tard...

Pareil qu'il y a quelques semaines. Que faire?


Pour la blague je me suis dit que trop de monde voulait regarder la série Kenobi... Mais bon lundi faut bosser... Bon accessoirement on aimerait profiter de notre internet même le weekend.

Qqch qu'on puisse faire?
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: bolemo le 28 mai 2022 à 16:19:07
Ça pourrait être un phénomène de spam dans la collecte ou quelque chose du genre… Je n'ai pas accès à la collecte 91 (qui était visible du 14 avant).

Avez-vous une K-Box ? Elles sont très sensibles à ces phénomènes.
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: Indalar le 28 mai 2022 à 16:22:46
J'ai en effet une kbox. J'ai vu dans l'autre sujet des messages au sujet de la collecte par contre je n'y entends pas grand chose.

Un reboot de la box sera pas suffisant j'imagine...
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: bolemo le 28 mai 2022 à 16:31:47
J'ai en effet une kbox. J'ai vu dans l'autre sujet des messages au sujet de la collecte par contre je n'y entends pas grand chose.

Un reboot de la box sera pas suffisant j'imagine...

Non, seul un reboot de la box qui spam aiderait…

Ce n'est pas certain, mais je pense que le problème est le suivant : vous êtes sur une boucle Covage qui n'est pas étanche (responsabilité Covage), et sur laquelle au moins une K-Box (éventuellement un matériel perso, mais moins probable) envoie des paquets perturbants dans la collecte (responsabilité Realtek, Icotera et au final K-Net).
Du coup, votre K-Box reçoit ces paquets et devient instable.

Ce phénomène n'existe pas dans les collecte étanches (certaines le sont dans le 91, d'autres non, cela dépend de l'infrastructure historique ; Tutor est en général celle qui fuie).

Une solution rapide (si le problème est bien celui-là) est de passer au routeur perso, qui n'est pas sensible à ces paquets.
Possibilité de tester en achetant un routeur qui peut être retourné pour remboursement (si pas satisfait), et cloner la MAC de la K-Box sur le routeur.
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: Golem13 le 28 mai 2022 à 16:36:12
Idem sur la ville du bois depuis jeudi

Déconnexion pendant quelques secondes puis reconnection
Et cela une vingtaine de fois par jour.

J’ai un routeur perso, et pas d’intervention dans la rue.

Heureusement que j’ai gardé ma connexion ADSL en backup
 >:(
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: bolemo le 28 mai 2022 à 16:42:16
Si vous avez un routeur perso, alors l'hypothèse de la K-Box qui fuie est moins plausible, sauf si c'est un spam de paquets DHCPv6 (4000 par seconde quand ça se produit) qui peut perturber aussi des routeurs perso.
Seul un tcpdump broadcast/multicast du WAN permettait de savoir.

Sinon, c'est un autre problème à propri au niveau de l'OI.
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Posté par: erbif91 le 28 mai 2022 à 22:21:04
pareil de multiple coupure depuis jeudi ou vendredi je sais plus à la ville du bois. Ca dure entre 10s et 1 minutes. au moins 20 par jours.
routeur perso
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: Victor91 le 29 mai 2022 à 12:13:38
Salut
Pareil pour ma part à LA VILLE DU BOIS depuis vendredi soir coupures toutes les 20min environ puis cela revient au bout de 3-5min.
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Posté par: Indalar le 29 mai 2022 à 16:02:44
Encore plantée... C'est franchement pénible. Et rien son puisse faire de notre côté visiblement.
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Posté par: erbif91 le 29 mai 2022 à 19:02:45
le plus pénible, c'est de ne pas avoir d'information...
si on me dit "on fait des upgrade pandant le wk" ou "on a un probleme x" ou "y'a un problème chez covage", ok je m'arrange.
Mais pour knet tout est au vert et ce manque de considération pour les clients est intolérable.
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Posté par: Indalar le 29 mai 2022 à 19:30:48
Je crois pas avoir jamais eu de mails de knet pour ce genre d'incidents. Pendant un temps il y avait la newsletter cactus, don't on se demandait bien pourquoi des ressources y étaient consacrées... Mais bon pourquoi pas. Mais ouais là on enchaine les problèmes et aucune info. Les forums knet sont toujours out je présume...
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: m@rco123 le 29 mai 2022 à 19:54:27
Citer
Les forums knet sont toujours out je présume...
Oui
Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: Golem13 le 30 mai 2022 à 09:26:17
Oh... plus de coupure de mon côté depuis cette nuit 2h30...

Titre: Connection en pointillés depuis jeudi soir (linas)
Posté par: erbif91 le 30 mai 2022 à 20:16:10
ras aussi aujourd'hui