Auteur Sujet: Panne Téléphonie : Difficultés à récupérer son RIO [en cours]  (Lu 29589 fois)

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Daniel C.

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« Réponse #12 le: 15 janvier 2022 à 11:47:39 »
non pas l'icon valise
attends je va faire un capture ecran

froissgu

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« Réponse #13 le: 15 janvier 2022 à 12:02:57 »
non pas l'icon valise
attends je va faire un capture ecran
C'est ce qui apparaît après avoir valider l'URL et avoir cliqué sur maison

Daniel C.

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« Réponse #14 le: 15 janvier 2022 à 12:10:56 »
tu doit voir quelque chose de le style
« Modifié: 15 janvier 2022 à 12:48:33 par Daniel C. »

Daniel C.

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« Réponse #15 le: 15 janvier 2022 à 12:14:41 »
il faut attendre ....

peut être essayer le lien https://phone.kwaoo.net/#/global-number/339XXXXXXXX/basic
(attention au cookies)

froissgu

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« Réponse #16 le: 15 janvier 2022 à 12:18:41 »
Voici ce que j'ai le n° en 03 n’apparaît pas

Daniel C.

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« Réponse #17 le: 15 janvier 2022 à 12:24:08 »
ferme tous les pages, efface les cookies
et essaye le lien https://phone.kwaoo.net/#/global-number/339XXXXXXXX/basic
(avec ton numéro du 09)

va te demander le login
une fois dedans
remette le lien
attend 30 seconds ...
et click sur la maison
sa doit aller sur

c'est impérative de avoir le icon monde


Nh3xus

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« Réponse #18 le: 15 janvier 2022 à 12:26:37 »
Bonjour,

Je viens de tester l'URL phone.kwaoo avec mon numéro géographique.

Cela fonctionne mais il faut laisser le temps à l'interface de se charger complètement.

Les numéros apparaissent en double dans la liste.

Le RIO s'affiche après un certain délai.

Merci pour l'astuce.

froissgu

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« Réponse #19 le: 15 janvier 2022 à 13:06:08 »
Je viens de tester l'URL phone.kwaoo avec mon numéro géographique.
Le RIO s'affiche après un certain délai.
Merci pour l'astuce.
Bon pour ma part ça ne fonctionne pas je vais essayer directement chez le client impacté
La bonne ipv4 est peut-être requise pour la manip.

buddy

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« Réponse #20 le: 15 janvier 2022 à 15:25:47 »
Sinon essaye de faire le test via un navigateur "propre" que tu n'utilises pas souvent et sans aucune extension du type Adblock / ublock origin / ...

thedark

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« Réponse #21 le: 15 janvier 2022 à 15:58:53 »
La bonne ipv4 est peut-être requise pour la manip.
Pas besoins.

froissgu

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« Réponse #22 le: 15 janvier 2022 à 17:39:10 »
Même topo depuis une station connectée sur la box K-NET pas de n° géographique en 03

J'ai su récupérer le RIO du 09 via le 3179 sur le serveur vocal
Le 03 est bien en alias dans le compte sur le 09 mais n’apparaît pas dans la colonne de gauche, à vrai dire quand la ligne fonctionnait je ne l'ai jamais aperçu dans l'application téléphonique.

Alors j'ai bien le RIO avant migration d'orange vers K-NET mais je ne pense pas que celui-ci fonctionne à nouveau en cas de changement d'opérateur.
 

Steph

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« Réponse #23 le: 15 janvier 2022 à 20:39:03 »
Je sais que depuis mon boulot, le Panel téléphonique est tout rongé. On en avait parler sur le forum K-net, il y avait des ports qui étaient filtrés.