Auteur Sujet: Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)  (Lu 85873 fois)

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thedark

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #48 le: 15 février 2022 à 11:44:06 »
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FTTH - 15/02/2021


Nous vous informons que nous subissions un incident générique impactant la DSP de HAUTE SAVOIE pour les clients FTTH sur la Zone de Meythet.



11h00 : Déclenchement du Mainteneur tertiaire pour investigation terrain.
10h50 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique. Création d’un ticket Générique.
10h40 : Remontée d'alarmes de supervision. .

Prochaine communication à 13H00

tortue95

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #49 le: 15 février 2022 à 12:00:43 »
ça va pas être rapide cette histoire...  :-\

thedark

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #50 le: 15 février 2022 à 13:52:10 »
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12h20 : Notre mainteneur Tertiaire à effectuer un Réarmement des disjoncteurs par le technicien Covage à son arrivée sur site.

Nous confirmons la remontée des services clients sur l’ensemble des 23 NRO en impact de cet incident. Par la même occasion nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et de nous signaler de façon unitaire , tout impact constaté après 12h30.
23 NRO ?????

martin1009

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #51 le: 15 février 2022 à 14:14:13 »
Et aller pour changer, encore des coupures ce matin sur la fibre dans le 74 (knet ou Covage sur ce coup) !!! Raz le bol franchement, depuis Novembre/Décembre que ca dure pour ma part et après un semblant de stabiltié, paf recoupures !! Vive mon failover en routeur 4G derrière mon pfSense pour continuer à bosser normalement...

> De mon coté depuis Thorens (74) le routeur de collecte 10.2.0.178 est instable depuis début Novembre !!
voir page 35 de ce topic: https://lafibre.info/k-net-incident/communication-k-net-pannes/msg922049/#msg922049

Perso je sature complètement de voir autant d'instabilités, d'une communication pitoyable et des guignols qui font du pseudo labs avec le réseau de prod etc et qui n'ont aucun respect pour la stabilité du réseau envers les clients.
J'ai utilisé un routeur 4G chez Free Mobile "SANS AUCUN PROBLEME" durant 2/3 ans (antennes en FH avant d'etre fibrées) > vu que le NRA THG74 était complètement saturé durant 20 ans avec des liens limitants en FH !!! ET le NRA a seulement été fibré après des plaintes durant 10/20 ans grace au tour de France aux plateaux des glières. #Pitoyable
> ET depuis que j'ai la fibre je n'ai jamais eu autant de coupures !!!! #UnSketch #OnCroitRever

Et étant également ingé IT réseau/secu c'est pas comme si j'étais écoeuré de voir que tout part en co... à ce point alors qu'ils ont (avaient plutot) tout pour bien faire... #UnGachis
Je fustige également envers Covage 74 mais également le Syane 74 pour plusieurs raisons (retards de plusieurs années sur la fibre 74 mais aussi dépenser autant de millions €€€/ans pour au final avoir des coupures très régulières, aucun suivi sérieux ou remise en question sur les process ou apprendre de leur erreurs/pannes antérieures (Covage ou autres)...
Tout le monde sait que y a des problèmes réguliers depuis +2/3 ans sur le RIP74 mais personne assume et préfère se planquer derrière leur bureau...

> J'attends vraiment avec impatience que Milkywan soit dispo sur le 74 ou au pire SRF/Red fibre à 23€/mois seulement (mais je déteste SFR/Bouygues également pour beaucoup de raisons perso) ou Free fibre.




--------------- Un jolie SPOF de 23 NRO comme ça au calme !!! #Incroyable ---------------

https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr

FTTH - 15/02/2021

Nous vous informons que l’incident générique impactant la DSP de HAUTE SAVOIE pour les clients FTTH sur la Zone de Meythet est désormais terminée.

12h20 : Notre mainteneur Tertiaire à effectuer un Réarmement des disjoncteurs par le technicien Covage à son arrivée sur site.

Nous confirmons la remontée des services clients sur l’ensemble des 23 NRO en impact de cet incident. Par la même occasion nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et de nous signaler de façon unitaire , tout impact constaté après 12h30.

11h00 : Déclenchement du Mainteneur tertiaire pour investigation terrain.
10h50 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique. Création d’un ticket Générique.
10h40 : Remontée d'alarmes de supervision. .
« Modifié: 15 février 2022 à 14:46:50 par martin1009 »

Nico

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #52 le: 15 février 2022 à 14:18:04 »
23 NRO ?????
Un petit SPOF. Après si c'est prévu d'être sécurisé au fur et à mesure du déploiement du réseau pourquoi pas. A voir donc...

martin1009

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #53 le: 15 février 2022 à 14:26:40 »
Un petit SPOF. Après si c'est prévu d'être sécurisé au fur et à mesure du déploiement du réseau pourquoi pas. A voir donc...

C'est ca incroyable 23 NRO d'un coup...
Mais si on regarde l'extranet de covage c'est tous les jours depuis +2/3 ans qu'il y a des coupures fibre un peu partout, meme si ok c'est aussi du à d'autres facteurs extérieur. MAis bordel quand est-ce que l'on va arriver à enfin stabiliser les RIP ?!?

thedark

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #54 le: 15 février 2022 à 14:26:52 »
Un petit SPOF. Après si c'est prévu d'être sécurisé au fur et à mesure du déploiement du réseau pourquoi pas. A voir donc...
C'est juste le nombre qui m'a choqué  :P
C'est comme FREE à son époque.

thedark

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« Réponse #55 le: 15 février 2022 à 14:27:36 »
C'est ca incroyable 23 NRO d'un coup...
Mais si on regarde l'extranet c'est tous les jours depuis +2/3 ans qu'il y a des coupures fibre, meme si ok c'est aussi du à d'autres facteurs extérieur. MAis bordel quand est-ce que l'on va arriver à enfin stabiliser les RIP ?!?
Mon RIP Covage aucune coupure en 6 ans sauf les pannes nationales de Covage.

martin1009

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #56 le: 15 février 2022 à 14:31:56 »
Mon RIP Covage aucune coupure en 6 ans sauf les pannes nationales de Covage.

Aucune coupure en 6 ans ? Franchement top, une stabilité exemplaire !!
Malheureusement c'est pas le cas du RIP74 en tout cas ou quand c'est pas l'infra du FAI qui part en vrille...

pju91

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #57 le: 15 février 2022 à 14:32:51 »
C'est ca incroyable 23 NRO d'un coup...

Quelqu'un sait ce qu'est ce "noeud" de Covage qui connecte 23 NRO en simple adduction réseau ?

thedark

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #58 le: 15 février 2022 à 14:34:57 »
Aucune coupure en 6 ans ? Franchement top, une stabilité exemplaire !!
Quand j'étais chez K-NET 5 ans. J'avais un uptime de 99.5% chaque année en moyenne.

martin1009

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Récapitulatif des problèmes EN COURS (et non résolus)
« Réponse #59 le: 15 février 2022 à 14:50:02 »
Quand j'étais chez K-NET 5 ans. J'avais un uptime de 99.5% chaque année en moyenne.

Certainement la bonne époque où K-net était en plein apogée avec une bonne réputation, des compétences internes et bon état d'esprit.