La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Incidents collectifs => Discussion démarrée par: ced1442 le 04 juin 2022 à 23:01:10
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Bonjour à tous,
J'ai malheureusement fait un reboot de ma box cette après midi et depuis plus de synchronisation. Le voyant de la box clignote rouge. Pas de problème du côté de la fibre, je suis toujours au vert.
J'ai l'impression que je ne suis pas le seul suite a un message posté sur facebook, est ce que vous êtes au courant de cette panne ?
J'ai réussi à avoir knet avant 18h et ils ont juste ouvert un ticket opérateur infrastructure (sûrement la seule option de leur logiciel ;) ).
J'ai déjà eu décembre/janvier sans internet, je commence déjà à stresser.. Rassurez moi svp !
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Moi aussi, pas d'Internet depuis que j'ai reboot hier soir.
En plus c'est férié lundi, il va falloir attendre mardi.
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Ok merci pour le retour, je me sens moins seul finalement. Le service est vraiment miteux..
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Ah tiens moi aussi c’est suite à un reboot automatique de mon routeur à 4h du mat que je n’ai pas réussi à récupérer le net.
ONT tout vert mais routeur rouge et pas internet.
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Ah tiens moi aussi c’est suite à un reboot automatique de mon routeur à 4h du mat que je n’ai pas réussi à récupérer le net.
ONT tout vert mais routeur rouge et pas internet.
même punition pour moi a vire Normandie.
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pareil de mon coté.
Plus de synchro depuis que j'ai eu la mauvaise idée de reboot mon routeur hier soir.
Aujourd'hui n'est pas un jour férié (c'est l'ex jour férié) donc j'espère qu'ils vous nous répondre rapidement.
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Férié effectivement , mais pas chômé. Ce qui veut dire qu'on bosse et que k-net devrait régler ce souci .
Mais ils ne semblent pas pressés de répondre .
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Lorsqu'elle a été mise en place, en 2004, le gouvernement avait décidé de la fixer au lundi de Pentecôte, qui perdait alors son statut de jour férié. Mais, quatre ans plus tard, le lundi de Pentecôte… est redevenu un jour chômé. De quoi y perdre les salariés
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Faut voir la source , mais ce n'est pas si simple .
Le jour de "solidarité" n'est effectivement plus obligatoirement le lundi de Pentecôte mais n'importe quel jour férié , sauf le 1er mai.
Ce qui veut dire que si vous ne travaillez pas aujourd'hui , vous travaillez forcément un autre jour sans être payé.
Dans tous les cas, même si une partie des employés ne travaillent pas, les boîtes ne sont pas totalement fermées.
Une coupure d'accès internet d'une partie des clients K-net devrait déclencher une résolution prioritaire.
Mais bon ...
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Je viens d’avoir un gros lag qui s’est résolu tout seul.
Pas de perte d'IP publique mais connexion sortante bien malade.
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Et personne ne vous dit que K-net ne bosse pas en ce moment sur la résolution du problème !
Le problème c'est que personne, pas même K-net, ne nous dit qu'il bosse en ce moment sur la résolution du problème.
@ced1442 ne semble pas avoir de news depuis l'ouverture de son ticket, samedi.
J'ose bien espérer qu'une société de services qui se prétend être un FAI assure un service minimum 24h/24 365j/365 en cas de gros pépin.
Mais vu ce post qui ressemble fortement à notre problème, avec une perte de connexion depuis fin mai, ça semble mal engagé.
https://lafibre.info/k-net-internet/plus-de-connexion-mais-voyants-verts/
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Même problème avec VideoFutur : voyant internet rouge mais continuité OK. D'après eux, soucis avec Covage. Ticket en attente chez eux.
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J'ose bien espérer qu'une société de services qui se prétend être un FAI assure un service minimum 24h/24 365j/365 en cas de gros pépin.
Une déconnexion de quelques abonnées ne constitue pas un "gros pépin" pour eux.
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Même problème avec VideoFutur : voyant internet rouge mais continuité OK. D'après eux, soucis avec Covage. Ticket en attente chez eux.
Encore Covage avec leur radius ? ...
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Hello !
Même problème depuis mon reboot hebdomadaire de mon routeur perso dimanche matin à 3h30. Impossible de récupérer mon IP en automatique ou en forçant mon IPv4 WAN en mode manuel.
En espérant que demain le problème sera réglé.
Département 74. COVAGE 74 !
Énorme ! Je viens de poster et la connexion est revenue ! 🥹
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Tout bon aussi chez moi.
Merci à Gégé qui était de garde aujourd'hui chez k-net !
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C'est de retour, alléluia !
2 jours et demi quand même...
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C'est de retour, alléluia !
2 jours et demi quand même...
Pareil à Montlhéry avec VidéoFutur depuis 22h00
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Covage a dû trouver la multiprise éteinte.
#cheers
8)
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Pourquoi rebooter votre routeur toutes les semaines ? Normalement si tout fonctionne bien aucune raison de le faire !
Justement j'ai remarqué qu'un reboot de mon router Synology RT2600ac permettait d'éviter une congestion de mon réseau Wifi et également de meilleures performances en DL/UP dans le temps.
Ce modèle permet un reboot soft via la crontab de l'OS.