La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => K-Net K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => K-Net Incidents collectifs => Discussion démarrée par: jayrem le 27 avril 2022 à 21:36:38

Titre: [Résolu] Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: jayrem le 27 avril 2022 à 21:36:38
Bonjour je constate depuis quelques heures un accès internet très dégradé dans le 54.
Incident isolé ou généralisé  en lien avec  les sabotages qu'il y a eu ?

https://atlas.ripe.net/frames/probes/?search=24904&status=1&af=&country=#tab-public
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Guiiix le 27 avril 2022 à 21:43:02
Bonjour,
Idem dans le 91 pour ma part (opérateur Ozone)
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: thedark le 27 avril 2022 à 21:44:24
Bonjour je constate depuis quelques heures un accès internet très dégradé dans le 54.
Incident isolé ou généralisé  en lien avec  les sabotages qu'il y a eu ?

https://atlas.ripe.net/frames/probes/?search=24904&status=1&af=&country=#tab-public

Je ne sais pas si le lien NANCY - PARIS est down.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: seRum le 27 avril 2022 à 21:54:57
Idem dans le 74, Download à 50 mbps et Upload à 900 mbps
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Optix le 27 avril 2022 à 21:59:24
Je ne sais pas si le lien NANCY - PARIS est down.

https://x.com/fbknet/status/1519270748153655297
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: thedark le 27 avril 2022 à 22:02:26
https://x.com/fbknet/status/1519270748153655297
Merci, je l'avais pas vu dans ma TL.

Donc jayrem
Tu fais NANCY -> GENVE -> PARIS  pour netflix par exemple.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: jayrem le 27 avril 2022 à 22:03:41
super, merci pour l'info.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: seRum le 08 juin 2022 à 22:57:10
Pour ma part, toujours d'actualité dans le 74 depuis quelques jours... J'ai l'impression que ça n'arrête pas en ce moment.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Thcampan le 15 juin 2022 à 13:50:22
Bonjour,

Idem pertes de synchro depuis ce matin ,toutes les 15/30 MM, ca dures quelques minutes puis ca revient .
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: toctoc le 15 juin 2022 à 13:52:37
Idem sur 91 (Plessis paté)  avec k-net.

On perd la connexion 2 fois par heure. Impossible de faire des réunions en ligne avec ce genre de connexion c'est inutilisable
Constaté depuis 7h00 ce matin

C'est du même niveau qu'une coupure franche et massive
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Thcampan le 15 juin 2022 à 16:28:46
Ca continu ,c'est pénible cette situation et impossible de les avoir au tél.
Ca commence vraiment a me saouler K-NET.
J'ai envoyé un mail mais j'ai peu d'espoir.
et FREE qui se fait attendre sur le réseau......

Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: bolemo le 15 juin 2022 à 17:02:03
Peut-être un problème de spam en cours sur cette collecte… Les symptômes sont compatibles.

Courage.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Thcampan le 15 juin 2022 à 17:07:30
Désolé ,mais ce serait du a quoi ce soucis de spams ?
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Steph le 15 juin 2022 à 17:15:24
Le routeur 10.2.0.220 n'est pas top top
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: bolemo le 15 juin 2022 à 17:36:30
Désolé ,mais ce serait du a quoi ce soucis de spams ?

Si c'est le cas, ce serait probablement une K-Box qui s'est emballée (https://lafibre.info/k-net-incident/ca-recommence-spam-eleve-de-trames-ipv6-dans-le-gpon-k-net-covage-14-et-91/)
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Optix le 15 juin 2022 à 17:38:27
En fait, la base du problème, si la KBox fait plein de DHCPv6 SOLLICIT, c'est qu'elle n'obtient pas de réponse correcte en face.
Suffit de lui lâcher une jolie /56 et terminé bonsoir non ?
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: bolemo le 15 juin 2022 à 17:59:45
En fait, la base du problème, si la KBox fait plein de DHCPv6 SOLLICIT, c'est qu'elle n'obtient pas de réponse correcte en face.
Suffit de lui lâcher une jolie /56 et terminé bonsoir non ?

Non, déjà  essayé  ;)
De plus, quand un spam de ce type se déclenche, la K-Box spam autour de 4000 SOLLICIT par seconde, ce qui n'est clairement pas le comportement normal d'un client DHCPv6.
Une mauvaise implémentation du client qui a une boucle qui s'emballe et n'écoute même pas les réponses... ce qui déclenche cela est indéfini (un problème de gestion de la mémoire dans le client et une variable qui s'écrase ?)
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: toctoc le 15 juin 2022 à 20:58:51
Cela semble résolu ce soir sur Plessis paté (91) en tout cas

Plus de coupures depuis la fin d'après midi pour l'instant
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: dracodynasty le 15 juin 2022 à 21:07:47
Chez moi ça continue (Linas, 91).

Des déconnections récurrentess de quelques minutes plusieurs fois par heure depuis ce matin.

C'est assez laborieux de réussir à faire quoi que ce soit quand les coupures se suivent sans fin.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: toctoc le 16 juin 2022 à 07:31:39
A nouveau des coupures ce matin, plus courtes mais des coupures. Hier en fin de journée et soirée c'était réglé mais le problème apparait à nouveau ce matin sur (91) Plessis paté
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Thcampan le 16 juin 2022 à 09:46:38
Oui ,ca continu ce matin ,trop c'est trop ,après 5 ans j'ai quitté K-NET ,c'est devenu n'importe quoi cette société.
Je paye une fortune et j'obtiens un service de M.......

Adieu K-NET et sans regret.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Steph le 16 juin 2022 à 10:25:58
Oui ,ca continu ce matin ,trop c'est trop ,après 5 ans j'ai quitté K-NET ,c'est devenu n'importe quoi cette société.
Je paye une fortune et j'obtiens un service de M.......

Adieu K-NET et sans regret.
En l'occurrence, c'est surtout le 91 qui a un réseau de M......
Le silence de K-net est par contre insupportable.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: pju91 le 16 juin 2022 à 12:02:42
En l'occurrence, c'est surtout le 91 qui a un réseau de M......
Pas tout le 91 : dans mon coin, le réseau n'a pas les problèmes de l'infrastructure ex-Tutor.
On sait également (voir posts de bolemo) qu'Altitude Infra traite la situation du réseau du Calvados actuellement. Le réseau ex-Tutor 91 a les mêmes soucis, dont on peut espérer qu'ils seront également résolus.
Les échanges en MP que bolemo et moi avons eu avec Altitude / Covage ces derniers jours donnent de l'espoir ...
Le silence de K-net est par contre insupportable.
Evidemment d'accord.
Même si de mon côté, je suis parvenu à avoir un technicien du support K-Net au bout d'une petite vingtaine de minutes d'attente. En progrès par rapport à tous les témoignages de déconnexion au bout d'une heure !
 
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Superpicsou le 17 juin 2022 à 11:14:39
D'ailleurs y'a plus de file d'attente sur le sav téléphonique ? J'essaye de les joindre là et j'ai plus la petite dame qui me dit "vous êtes en place x dans cette file d'attente". Du coup ont peu même plus estimer le temps d'attente  :'(
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: xp25 le 17 juin 2022 à 15:51:42
Ça décroche au moins ou ça sonne dans le vide ?
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: pju91 le 17 juin 2022 à 16:23:53
Ça décroche au moins ou ça sonne dans le vide ?
Quand j'ai appelé il y a quelques jours : ça décroche, ça envoie la musique et le baratin bien connu, mais effectivement, il n'y a plus de message sur la position dans la file.
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: toctoc le 18 juin 2022 à 16:17:29
En tout cas en ce samedi après-midi impossible de regarder des eurosports ou netflix ou amazonprime... Déco toutes les 5-10mn pendant quelques minutes..
Chiant...Marre de k-net là
Titre: Pertes de paquets et débit très limité
Posté par: Thcampan le 30 juin 2022 à 12:28:04
Ca y est ,j'ai quitté K-NET pour BOUYGUE hier ,la migration c'est bien passé en 1 heure c'était réglé.
J'ai quand même eut du mal à avoir Mon RIO ,j'ai du relancer plusieurs fois le service commercial au tél.

Ca me désole d'avoir du quitter K-NET ,mais la situation devenait invivable.

Dans l'affaire, je paye 3 fois moins cher : 16 euros/mois pendant 1 an ,pour un débit quasiment équivalent :1g/b en DL et 700m/b en UP.
Bon courage........