La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Incidents collectifs => Discussion démarrée par: askalive le 07 novembre 2023 à 16:13:23
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Bonjour à tous. il y a actuellement une panne généralisé sur le service de téléphonie. :-(
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Hello,
Je viens de vérifier à distance chez mes parents.
Effectivement, CPT.
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Oui. Tout appel sortant sonne occupé. Entrant : correspondant pas joignable.
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Oui. Tout appel sortant sonne occupé. Entrant : correspondant pas joignable.
Y compris les numéros d'urgence ?
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Y compris les numéros d'urgence ?
HS pour le 15 et le 112.
J'ai pas testé le 17 et 18!
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sur le serveur l’icône tel est rouge ....
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Il y a aussi owncloud dans les choux depuis le 3 novembre, la page service client atterrante, le forum HS et maintenant la téléphonie.
Si le téléphone ne revient pas, ce sera le signe pour moi d'aller voir ailleurs...
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moi, j'hesite vachement d'aller ailleurs et pourtant les 4 gros sont presents dans ma commune .
Le GROS pb c'est qu'ils se débranchent les uns et les autres ... Pas une semaine sans lire " je suis sur ... plus d'internet depuis ... l’armoire de rue est dans un état ... " Seuls les gens sur les alternatifs ne se plaignent pas !
Pour exemple, un soir un voisin m'appelle, il est chez SFR , plus de fibre . Comme je suis à la retraite le lendemain j’accueille le dépanneur bon, une heure après ok .
Deux semaine plus tard rebelote .... Le pote en a marre et passe chez Free et dix de der !, 1 semaine sans fibre . A chaque fois débranché
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Moi aussi j'hésite... J'avoue que la téléphonie je ne m'en sert pas, donc la je ne suis pas impacté. J'ai rarement de soucis de connexion qui plus est. Mais j'ai pas envi d'être le dernier sur le radeau qui coule...
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Le GROS pb c'est qu'ils se débranchent les uns et les autres ... Pas une semaine sans lire " je suis sur ... plus d'internet depuis ... l’armoire de rue est dans un état ... " Seuls les gens sur les alternatifs ne se plaignent pas !
Les débranchements sauvages ayant lieu au niveau des PM (ou des PBO), les clients de tous les opérateurs sont potentiellement concernés. Ca n'est pas parce que tu es chez un "alternatif" que tu es protégé. Si tu n'entends pas de plainte chez toi des clients des alternatifs, c'est qu'ils sont moins nombreux que les clients des OCEN.
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Bah ya moins de changements sur les coupleurs des petits FAI.
Donc forcément ya moins de soucis...
Maigre consolation cela dit.
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1 seule déconnexion depuis 2018 ( 4h ) mais ce jour là, ils ont foutu l'armoire de rue par terre ...
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Bah ya moins de changements sur les coupleurs des petits FAI.
Donc forcément ya moins de soucis...
Maigre consolation cela dit.
C'est quand même un peu pour cela que je n'ai pas bougé. Mis à part deux débranchements sauvages en 2019-20 sauvés par la supervision, je n'ai plus eu trop à me plaindre depuis.
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Le téléphone est en rade, mais ça a l'air d'être tout le réseau téléphone k-net qui est en panne.
Ça fait 2 jours que ma fibre est coupée et je ne peux même pas appeler le service client pour qu'ils ouvrent un ticket de dérangement. Il y a une tonalité d'occupation mais mon portable m'indique que le réseau est indisponible.
K-net doit être touché par une maladie qui ronge son réseau. Tout a l'air complètement vérolé
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Le téléphone est en rade, mais ça a l'air d'être tout le réseau téléphone k-net qui est en panne.
Ça fait 2 jours que ma fibre est coupée et je ne peux même pas appeler le service client pour qu'ils ouvrent un ticket de dérangement. Il y a une tonalité d'occupation mais mon portable m'indique que le réseau est indisponible.
K-net doit être touché par une maladie qui ronge son réseau. Tout a l'air complètement vérolé
Exactement même probleme ici, coupure depuis hier matin avec LOS clignotant rouge, et impossible de les joindre.
J'ai envoyé un mail hier midi, aucune réponse.
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Je crois que leurs serveurs SMTP sont en rade aussi.
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J'aimerais bien visiter leurs locaux pour voir comment ils se débrouillent à rendre tout inopérant !
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C'est quand même un peu pour cela que je n'ai pas bougé. Mis à part deux débranchements sauvages en 2019-20 sauvés par la supervision, je n'ai plus eu trop à me plaindre depuis.
Mouais ... j'ai été malgré tout été victime d'incidents "route optique" à l'époque où j'étais chez K-Net
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J'aimerais bien visiter leurs locaux pour voir comment ils se débrouillent à rendre tout inopérant !
euh, t'es sûr qi'ils savent toujours ou ils sont les locaux ?
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Mouais ... j'ai été malgré tout été victime d'incidents "route optique" à l'époque où j'étais chez K-Net
Mon petit coin de paradis dans le 74 n'est pas encore aussi pire que le 91. ;)
euh, t'es sûr qi'ils savent toujours ou ils sont les locaux ?
Plus téléphone, plus de SI en ligne, ça doit être l'enfer de bosser dans ces conditions...
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Je crois que leurs serveurs SMTP sont en rade aussi.
A un moment je vais finir par me demander si knet ne fout pas des coups haches dans son propre bateau, comme les vikings dans Astérix... Espace client HS, apparemment téléphone HS, TV je sais pas j'utilise pas non plus, app TV, marche ? marche pas ? forum (bon inutile vu qu'eux même ne vont pas dessus), HS, SMTP HS, reste plus que l'internet lui même... enfin pour l'instant....
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Vue la situation, je suis convaincu que FB a décidé de laisser tomber la partie fibre. Il la laisse se dégrader et tomber en ruine sans réagir.
Si il avait vraiment eu la volonté de relever k-net, il aurait fait le nécessaire pour rassembler et payer les compétences techniques pour le faire et il aurait informé les abonnés sur l'avancement de travaux en cours. Surtout au début quand la situation commençait à se dégrader et que la réputation et les caisses de la boîte étaient encore au beau fixe.
Il a tout le groupe Kwaoo qui doit maintenant être bien plus intéressant pour lui.
Je dis ça... je ne dis rien
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kwaoo dont le certificat du site internet n'est plus valide ?
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Plus téléphone, plus de SI en ligne, ça doit être l'enfer de bosser dans ces conditions...
Oui, les employés de K-Net qui sont restés ont du mérite !
Les clients aussi.
Mais si le téléphone chez eux ne fonctionne plus, comme c'était le dernier moyen "efficace" pour signaler un incident, il faut prévoir la provision de cierges à Carlo Acutis (https://fr.wikipedia.org/wiki/Carlo_Acutis) pour que ça ne tombe pas en panne.
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Il a tout le groupe Kwaoo qui doit maintenant être bien plus intéressant pour lui.
Ca paraît être la holding personnelle de Frank B ; quelles sont les sociétés du groupe profitables à ton avis ?
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kwaoo dont le certificat du site internet n'est plus valide ?
Je dois me tromper de nom. Tout ce qui est certain, c'est qu'il n'a pas que k-net. Il a d'autres sources qui n'ont pas de problèmes et il doit concentrer son énergie sur celles là.
Voir ICI (https://www.e-pro.fr/dirigeants/9463-Franck.BISETTI.html)
Mais ces infos ne sont peut être plus à jour.
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K-Net -> FAI GP et Pro
KPresse -> Pour la presse avec astuce fiscale sur la TVA
Reseau Stella -> Aide de proximité pour l'installation de câblage courant faible chez les particuliers
ITER -> Astuce pour les demandes de LIR au RIPE
M'enfin je suppose que cela a probablement changé depuis.
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Il y avait eu des génies employés ces derniers mois pour remettre tout ça d'aplomb, comment ce fait il que ce soit la bérézina ?
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L'espace client et la conf box n'avaient pas été remis d'aplomb ceci dit :(
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K-Net -> FAI GP et Pro
KPresse -> Pour la presse avec astuce fiscale sur la TVA
Reseau Stella -> Aide de proximité pour l'installation de câblage courant faible chez les particuliers
ITER -> Astuce pour les demandes de LIR au RIPE
M'enfin je suppose que cela a probablement changé depuis.
Fb investment il me semble que c'est les abonnés k net à vie et k sys, le k net Suisse non ?
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J'ai pu joindre le service client, le téléphone a l'air d'être rétabli.
Le forum refonctionne aussi.
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Le forum est en ligne mais les topic ne répondent pas!
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Ah ils ont rallumés la lumière ;D
De mon coté les topics ne répondent pas non plus mais on peut voir par les messages récent et répondre (je pense, je n'ai pas essayé de répondre mais le form apparaît).
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pour etre revenu il est revenu mais il beug complet !!!
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internet hs dans le 95 depuis 19h30 ( globe en rouge )
Et puis service tel ouvert de 9h à 19 h ...................
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Voir ICI (https://www.e-pro.fr/dirigeants/9463-Franck.BISETTI.html)
Mais ces infos ne sont peut être plus à jour.
K-Net, Effectif: 3 à 5 salariés
Si c'est à jour ce doit être compliqué pour répondre au téléphone à tout le monde.
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Bonjour,
Pour ma part, le téléphone est bien revenu, mais il plante quand même de temps en temps...