La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Incidents collectifs => Discussion démarrée par: bolemo le 03 août 2022 à 13:43:27
-
Bonjour,
À ceux qui ont des problèmes sur Villiers-sur-Orge :
J'ai été approché par un tech d'Altitude Infra concernant le problème sur le NRO VISOR (Villiers-sur-Orge), car il n'a aucun interlocuteur chez K-Net :'(
Il y a localement à ce NRO, et uniquement avec les clients K-Net un problème de connexion.
On a passé du temps à échanger sur le problème, avec captures d'écran, etc…
On a pu établir que les liaisons optiques sont toutes bonnes, les MAC des box remontent bien sur l'infra.
Les ACL/DHCP sont bonnes aussi : les K-Box envoient bien un DHCP Discover, le serveur/relais renvoie bien un DHCP Offer, mais les K-Box ne répondent pas avec le DHCP Request qui devrait suivre…
Le problème est probablement du même type que celui qui existait dans les collectes ex-Tutor 14 et 91 : une fuite entre clients sur le même VLAN, combiné aux problèmes de sécurité des K-Box.
J'ai pu informer le technicien Altitude de tout cela, donner les détails, et il va éventuellement faire remonter au niveau 2 et il va contacter le CTO de K-net (en espérant que ce dernier lui réponde…)
J'ai aussi envoyé un MP à Augure pour l'informer de la situation.
Voilà, sachez que l'OI travaille sur votre cas et fait ce qu'il peut de son côté.
Le tech me donnera des nouvelles.