K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: xp25 le 21 janvier 2022 à 19:54:18 K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: xp25 le 21 janvier 2022 à 19:54:18une fois que on a déjà résilié,
on peut changer le vote de "Je vais résilier sous peu" a "J'ai résilié" ?
Bonjour à tous, je suis abonné k-net depuis 2 ans et demi et je suis très satisfait.
Pour avoir pratiqué les 4 grands, le ciel n'est pas plus bleu ailleurs, dès qu'un problème survient, c'est le parcours du combattant.
Pour exemple, dès la souscription et pendant 6 mois Free n'a pas été en mesure de me fournir une quelconque connexion adsl mais n'a pas hésiter à recourir à une société de recouvrement pour obtenir le paiement des frais de raccordement, les 6 mois d'abonnement avec pénalités de retard et frais de résiliations... Heureusement les sociétés de recouvrement connaissent la loi et tout a pu s'arranger.
L'avantage chez K-net c'est que l'interlocuteur va droit au problème et comprend de quoi on parle. Pour le reste, ils sont dépendant de l'oi et des sous-traitant comme tout le monde.
Ce n'est pas parce qu'il y a une avarie qu'il faut quitter le navire. Mais aujourd'hui , on veut tout, tout de suite et un Nuts en plus.
Rien contre Knet mais :
...
absence de communication (quand même pas dur de mettre un message sur un répondeur et de faire évoluer régulièrement ce dernier )
Bref Knet se résume à ce mot : L'absence
( sauf pour la facture bien réceptionnée ce matin )
Donc quand je réussirais à les contacter pour avoir mon Rio je serais contraint de partir, à regret toutefois .
Bonjour à tous, je suis abonné k-net depuis 2 ans et demi et je suis très satisfait.J’étais abonné depuis mai 2011, je vous laisse calculer ...
J'avais aussi appris pour l'embauche du directeur technique et de sa femme. Clairement, les connaissant, j'ai pris mes jambes à mon cou avant que ça n'empire (et visiblement j'avais raison).Sur le coup, j'ai été surpris de ton revirement vis-à-vis de K-net et j'ai compris petit à petit...
Sur le coup, j'ai été surpris de ton revirement vis-à-vis de K-net et j'ai compris petit à petit...Moi je le savais depuis Juin :-X
Je me demande quand même ce que vont être les nouveautés teasées avant Noël par la déesse de la communication, qui nous a rendu visite sur la fibreinfo le 27 janvier 2022 à 18:45:02.
Y'en a qui tapent fort... Une charmante dame sur un perfo-lecteur de cartes IBM ou Burroughs (si je ne me gourre pas, mes équipes en ont manipulé pas mal, c'était une autre existence!), cela sent la comm' de l'an 3000! :D
En passant, on était loin des touches sensitives au niveau des claviers, cela musclait les doigts des opératrices! ;)
J'ai changé mon vote en j'ai résilié car je change pour Nordnet et une fois connecté j'envoie la résiliation par AR
Nordnet ? Il faut être motivé pour y aller :oC'est quoi le soucis avec Nordnet ? J'ai pas l'impression que l'on ait de spécialement de mauvais retour sur le forum.
C'est quoi le soucis avec Nordnet ? J'ai pas l'impression que l'on ait de spécialement de mauvais retour sur le forum.
Leur offre TV en option utilise la box de VideoFutur.Pour l'offre TV, clairement je trouve que c'est cher pour ce que c'est... un Mibox S à l'achat (60 euro) + molotov (gratuit ou 4€ /mois) et çà coute moins cher pour autant voire + de chaines...
Après Nordnet est plus connu pour les zones blanches et l'internet par satellite (ping à 900 mS, bande passante bridée, et cher à l'usage).
Leur offre TV en option utilise la box de VideoFutur.Pour l'offre TV, clairement je trouve que c'est cher pour ce que c'est... un Mibox S à l'achat (60 euro) + molotov (gratuit ou 4€ /mois) et çà coute moins cher pour autant voire + de chaines...
Après Nordnet est plus connu pour les zones blanches et l'internet par satellite (ping à 900 mS, bande passante bridée, et cher à l'usage).
Franchement molotov en gratuit c'est vraiment pas terrible du tout. Autant utiliser la TNT avec une antenne rateau :)
Leur offre TV en option utilise la box de VideoFutur.Pareil, chez moi avec Rosace les 1er et seuls à communiquer dans la boîte aux lettres alors que le raccordement fibre par Rosace n'était pas terminé...
Après Nordnet est plus connu pour les zones blanches et l'internet par satellite (ping à 900 mS, bande passante bridée, et cher à l'usage). Pour la fibre difficile de ce faire un avis ici, pas beaucoup de posts.
Je me souviens lors de l'arrivée de la fibre dans ma ville, il étaient les 1er à faire de la pub alors que les raccordements n'avaient pas commencés.
Surtout qu'en gratuit tu n'as plus les chaines du groupe M6, et bientot plus les chaines du groupe TF1 non plus (même sur l'offre payante faute d'accord)
A priori c'est comme M6, le groupe TF1 est dans l'offre Molotov Plus dès aujourd'hui
Situation hebdomadaire au 04 Février 2022:
~5% des clients Knet ont résiliés en janvier 2022Que 5% ? Comme dit buddy c'est bien pour les employés.
A l'époque les OCEN n'étaient pas sur place. Maintenant ils le sont depuis peu mais si c'est pour avoir à peu prés les memes debits..... J'ai parrainé des personnes qui commencent à s'impatienter !Bonjour,
J’étais abonné depuis mai 2011, je vous laisse calculer ...C'est exactement pareil pour moi. Je me suis abonné chez K-Net dix minutes après l'annonce de l'arrivée de l'infrastructure fibre dans le Pays de Gex et pendant des années j'ai fait de l'évangélisme pour eux.
J’étais toujours défenseur de K-Net.
Les problèmes étaient gênantes mais pas plus que ça.
La gestion (technique et humaine) de cet crise m'a convaincu que l'esprit collaborative et de proximité pour le quel je adhéré a K-Net, il n'est plus et je ne vois aucun signe de que ça va changer.
Dans mon cas il n'y pas une motivation commercial ni d'argent mais de mes valeurs personnels, je vois aujourd’hui que K-Net et moi ne partageons plus les mêmes valeurs.
Certain dirons que ce n'est pas important la ligne tél fixe, en ce qui me concerne, c'est essentiel, étant en zone blanche pour les portables, comment appeler les secours en cas de besoin dans ces conditions ?ça n'est qu'un patch, mais en attendant de migrer vers un autre FAI, il n'est pas possible d'activer la VoWIFI sur le téléphone ?
Pour infoJe ne me rends pas bien compte de ce que ça peut représenter en terme de manque à gagner pour un FAI de cette taille mais la perte clients/ aux mécontentements que l'on voit sur les réseaux sociaux et ici parait assez faible.
~5% des clients Knet ont résiliés en janvier 2022, soit le double versus décembre 2021
Le forum la Fibre c'est quand même un monde de passionés. Absolument pas représentatif de la clientèle KNET. Clientèle qui sera par contre assez sensible au sirènes des grands opérateurs et de leur offres à petits prix.Les gens qui sont chez K-net ont bien vu que les gros op n'étaient pas là lors de l'ouverture. Perso, rien que pour cela, je n'ai pas envie de changer.
Donc les 5% de janvier peuvent être aussi en grande partie à causes des offres de fin d'année des opérateurs concurents plutot que des problèmes actuel.
Les gens qui sont chez K-net ont bien vu que les gros op n'étaient pas là lors de l'ouverture. Perso, rien que pour cela, je n'ai pas envie de changer.
Plutôt aller chez un autre petit si K-net merde trop plutôt que chez un gros à casserole (suicides des employés, centre d'appel ailleurs et pas compétent, fausse fibre et pratique commerciale vereuse, ...)
Donc les 5% de janvier peuvent être aussi en grande partie à causes des offres de fin d'année des opérateurs concurents plutot que des problèmes actuel.
Les gens qui sont chez K-net ont bien vu que les gros op n'étaient pas là lors de l'ouverture. Perso, rien que pour cela, je n'ai pas envie de changer.
Plutôt aller chez un autre petit si K-net merde trop plutôt que chez un gros à casserole (suicides des employés, centre d'appel ailleurs et pas compétent, fausse fibre et pratique commerciale vereuse, ...)
Les gens qui sont chez K-net ont bien vu que les gros op n'étaient pas là lors de l'ouverture. Perso, rien que pour cela, je n'ai pas envie de changer.La primauté n ´excuse pas tout et on paye un service ce ne sont pas des philanthropes Non plus, et c’ est un marché concurrentiel. Je serai sûrement toujours chez Knet si ils avaient pris un minimum le temps de répondre à mes questions, client depuis 3 ans , d’un tempérament modéré , absolument pas le genre à découper une entreprise sur les réseaux sociaux, mais la patience a des limites. Un mois sans service sur quelque chose que je trouve important (téléphonie fixe) n ´ est plus un incident mais de l incompétence et surtout sans explications et réponses ne sont pas la meilleure preuve du respect de ses clients. Pour le reste ce n ´ est pas parce qu’une entreprise est plus petite qu’elle est forcément plus honnête et que ses salariés sont plus heureux ou moins stressés au travail ..le harcèlement au travail peut se trouver partout.
Plutôt aller chez un autre petit si K-net merde trop plutôt que chez un gros à casserole (suicides des employés, centre d'appel ailleurs et pas compétent, fausse fibre et pratique commerciale vereuse, ...)
Bonjour,Bonjour et merci pour la réponse. Je pense que dans les jours à venir je vais voir du côté Orange (Livebox Up Fibre ), car à ce jour toujours pas de téléphonie et coupure internet ce jour 15h00 - 16h00....
les OCENs ont leur débit "national" même sur les RIPs.
Au mieux tu as 8gbit/s down - 700 Mbit/s up chez Free et 2 Gbit/s-600 Mbit/s Orange, Bouygues et SFR. Après c'est sur que çà ne va pas te changer grand chose au quotidien sauf si tu uploades beaucoup.
NB : SFR a sorti une offre 8 Gbit/s down et 1 Gbit/s Up ce matin mais on ne connait pas encore vraiment l'éligibilité réelle.
coupure internet ce jour 15h00 - 16h00....Réseau Axione ?
Réseau Axione ?Bonjour, affirmatif Axione, mais c'est revenu une heure aprés. Merci pour info.
Si oui c'est une panne national.
Ca a touché K-NET et Nordnet par exemple
Bonjour, affirmatif Axione, mais c'est revenu une heure aprés. Merci pour info.https://lafibre.info/k-net-incident/recapitulatif-des-problemes-en-cours-et-non-resolus/60/
Bonjour,
il manque une option pour ceux dans mon cas : je reste car je n'ai pas le choix.
Ou plus précisément j'ai le choix entre un ADSL 2M et une fibre KNet pas au top actuellement mais qui reprendra des couleurs j'espère
Bonjour, on ne peut plus changer sa voix !
Je devine que tu as reçu ta nouvelle facture ? ::)Bonjour, affirmatif ! Plus de tph depuis debut janvier, penible suis en zone blanche avec mobile et avec wifi ça ne fonctionne pas (à cause abonnement trop vieux) Tv et internet c ok !
Bonjour, on ne peut plus changer sa voix !
Bonjour,
Effectivement, je viens de voter et suite à l'ajout hier d'une option de vote supplémentaire, il n'est plus possible de modifier son vote.
Est-ce qu'un modérateur ou l'administrateur peut réparer ceci, je ne sais pas ???
Moi en tout cas, je ne peut rien faire, juste ajouter ou retirer des options voir remettre à zéro les compteurs :-\
Bonjour,
Effectivement, je viens de voter et suite à l'ajout hier d'une option de vote supplémentaire, il n'est plus possible de modifier son vote.
Est-ce qu'un modérateur ou l'administrateur peut réparer ceci, je ne sais pas ???
Moi en tout cas, je ne peut rien faire, juste ajouter ou retirer des options voir remettre à zéro les compteurs :-\
C'est corrigé ;)Merci.
Pour info, je peux remettre les votes à zéro aussi, si jamais ça t'intéresse.
C'est corrigé ;)
Pour info, je peux remettre les votes à zéro aussi, si jamais ça t'intéresse.
Payer un service inexistant très peu pour moi .C'est ce que j'ai fait savoir à K-Net à réception de la dernière facture, en leur demandant une proposition de compensation (avoir ou autre) pour le service facturé non délivré depuis 1 mois et demi.
J'ai changé mon vote , je vais partir chez l'agrume et basta .J'ai aussi changé, mon vote, en "Je reste mais je vais demander une compensation."
Il n'était pas possible de faire une rétractation?
... tous ceux que j'ai vu/eu au tel étaient aimables et on voit bien qu'ils faisaient ce qu'ils pouvaient ....+1
Il y a des personnes dans la même situation que moi ?
En vous remerciant de vos retour.
Bonjour,
J'ai résilié k-net depuis le 24/02/2022, j'ai renvoyé le matos avec le formulaire de résiliation ensemble avec le colis en recommandée en AR à Amiens. À ce jour, je n'ai toujours pas de retour de k-net de la prise en compte de ma demande. J'ai envoyé un mail à k-net aujourd'hui, toujours sans réponse. Sur mon espace client de k-net, il y a aucun suivi. Il y a des personnes dans la même situation que moi ?
En vous remerciant de vos retour.
Comme j'ai posté le colis lundi, la postière "ohlala on a beaucoup de retour vers K-Net, gardez bien vos papiers du recommandé" C'est la date du recommandé qui fera foi pour votre résiliation, normalement à réception + 10 jours (ou 10 Jours + fin de mois selon votre choix)
C'est la date du recommandé qui fera foi pour votre résiliation, normalement à réception + 10 jours (ou 10 Jours + fin de mois selon votre choix)Salut,
Bonjour,
Sur mon espace client de k-net, il y a aucun suivi. Il y a des personnes dans la même situation que moi ?
En vous remerciant de vos retour.
Depuis aujourd'hui, soit exactement 10 jours après la date de réception du recommandé par K-Net, je suis également passé "Résiliation en cours" dans "Mes démarchez" et mon routeur n'est plus visible non plus.
Ma facture négative de remboursement de caution était déjà présente depuis plusieurs jours.
Vivement que tout soit réglé, il n'y aura plus qu'à me faire rembourser les frais de résiliation par Orange.
Bonne journée.
EDIT : je viens de recevoir le mail qui confirme la résiliation, effective dès aujourd'hui. C'est stressant leur mail car ils demandent de retourner le matériel alors qu'ils l'ont reçu en même temps que la demande de résiliation. Ils disent bien de ne pas en tenir compte s'il a déjà été envoyé, mais normalement ils le savent déjà. Disons que c'est parce que c'est un mail automatique.
Bonjour Christophe,Ba 60 euros, c'est écrit dans les CGU
A combien se montent les frais de résiliation chez K-net ?
Ba 60 euros, c'est écrit dans les CGU
Ah tiens, ils ont viré les mobiles de leur site (ils vendaient du NRJ Mobile).Après c'est une idée à la con. Revendre des abos téléphonie.
Après c'est une idée à la con. Revendre des abos téléphonie.
Ah tiens, ils ont viré les mobiles de leur site (ils vendaient du NRJ Mobile).
Le site pro est le parent pauvre de knet. Déjà qu'ils ont mis une plombe à renouveller le certif, alors mettre à jour les pages. C'est comme KTV qui affiche encore RT France.KTV n'appartient pas à K-NET officiellement mais à la société suisse Clin d'oeil Clin d'oeil
Le site pro est le parent pauvre de knet. Déjà qu'ils ont mis une plombe à renouveller le certif, alors mettre à jour les pages. C'est comme KTV qui affiche encore RT France.
Après c'est une idée à la con. Revendre des abos téléphonie.Je pense qu'il y avait du sens à essayer de reproduire le 4P des gros opérateurs pour déclencher des migrations DSL grozop vers fibre K-Net.
Je pense qu'il y avait du sens à essayer de reproduire le 4P des gros opérateurs pour déclencher des migrations DSL grozop vers fibre K-Net.Quand c'est beaucoup plus chère que les OCEN c'est inutile pour moi.
Quand c'est beaucoup plus chère que les OCEN c'est inutile pour moi.C'est pratique de tout avoir au même endroit pour l'aspect comptable.
C'est pratique de tout avoir au même endroit pour l'aspect comptable.ça reste des abonnements "pro" à destination des petites structures non ?
Un peu plus risqué quand ça merde techniquement...
ça reste des abonnements "pro" à destination des petites structures non ?(https://pix.milkywan.fr/4BBHfymC.png)
La probabilité que le FTTx Pro et la 4G/5G soit down en même temps ça serait vraiment pas de chance. (il faudrait que toutes les antennes de la zone + Les FH soient down ..) Après c'est toujours pareil faut mesurer le risque VS le prix VS les éventuelles pertes d'exploitation..
ça reste des abonnements "pro" à destination des petites structures non ?
La probabilité que le FTTx Pro et la 4G/5G soit down en même temps ça serait vraiment pas de chance. (il faudrait que toutes les antennes de la zone + Les FH soient down ..) Après c'est toujours pareil faut mesurer le risque VS le prix VS les éventuelles pertes d'exploitation..
Bonjour,
J'ai résilié k-net depuis le 24/02/2022, j'ai renvoyé le matos avec le formulaire de résiliation ensemble avec le colis en recommandée en AR à Amiens. À ce jour, je n'ai toujours pas de retour de k-net de la prise en compte de ma demande. J'ai envoyé un mail à k-net aujourd'hui, toujours sans réponse. Sur mon espace client de k-net, il y a aucun suivi. Il y a des personnes dans la même situation que moi ?
En vous remerciant de vos retour.
Bonjour à tousJ'ai fait comme toi, sauf la résiliation pas encore faite, inscription chez Free le 28/02 et en service ce jour. Pour l'instant rien que l'interface de la Pop c'est déjà un sacré gain en réactivité par rapport au routeur K-net (pas encore terminé les redirections de port) C'est agréable de pouvoir utiliser son fixe si on en a besoin :)
C'est fini, je jette l'éponge, l'eau du bain et le bébé avec. >:(
2 mois sans tel, un Internet aléatoire, un service client inexistant : je sais bien que tout cela est une redite de beaucoup de choses parues sur ce forum (qui fonctionne, lui), j'y ai crû, mais trop c'est trop. Par contre, "the cherry on the cake", la facturation n'a par contre aucun problèmes.
Je suis passé du côté obscur chez Free et je suis en train de finaliser la résiliation (avec les frais qui vont bien, bien sur).
Hoax02Merci Antioche pour l'info, j'ai fait la demande: c'est quasi instantané, un redémarrage de la box et c'était bon.
Fait bien la demande pour avoir une adresse IP full-stack, sinon tes redirections risquent de ne pas fonctionner car tu n'as pas la main sur les ports de 1 à 12xxx. Je l'ai fait pour remettre mon Syno accessible de nouveau.
3-4 mois que je n'ai plus de téléphonie..Tu auras la box la veille du RDV avec le technicien, donc plus vite tu as RDV avec le technicien, plus vite tu as la box et plus vite tu migres ;)
Je viens de souscrire à l'offre free 40eur/mois en EPON 10G, réception de la box dans les 7+7j max en théorie.
J'avoue que tous ces témoignages me laissent pantois. Peut-être encore plus ce mélange étrange d'inertie, de résilience et de contrainte qui fait que les gens restent abonnés.
C'est un peu Koh-Lanta Networks, un bol d'octets par jour et pas de com, inscrits d'office pour l'aventure, certes gratuitement (enfin presque), mais vous n'aviez peut-être pas envie de jouer.
Si je me permets d'intervenir dans un sujet qui ne me concerne pas directement c'est que cette forme d'expérience sociale se déroule aussi au détriment de tous montrant à tout opérateur jusqu'où il peut aller sans subir des préjudices irrémédiables.
Je n'ai pas trouvé de FAI qui fasse 1Gb/s symétrique avec IP fixe avec un bon peering pour 40€. Des idées ?ça n'existe pas.
Tu auras la box la veille du RDV avec le technicien, donc plus vite tu as RDV avec le technicien, plus vite tu as la box et plus vite tu migres ;)
Free envoie la box souvent 48h avant le RDV avec le technicien.
Je n'ai pas trouvé de FAI qui fasse 1Gb/s symétrique avec IP fixe avec un bon peering pour 40€. Des idées ?
Free ne le fait-il pas en activant l'option full stack ?Il cherche 1Gb/s en upload avec un bon perrings :P
Si pas c'est dommage mais je m'en passerai bien pour le moment 😅
Voici les quelques conditions qui peuvent permettre de ne pas payer cette somme :
(...)(...)
- les services normalement fournis sont défaillants ;
Ces clauses sont cependant très restrictives, et risquent donc de ne pas convenir à toutes les situations ou même être refusées par le fournisseur d’accès internet.
J'ai mon rendez-vous Free fixé le 25 mars, ce qui me laisse juste le temps d'envoyer le courrier en recommandé avec avis de réception demain (envoi le 18 mars, ~2j pour réception, +10j on sera au 30-31 mars).
Question: existe-t-il une manière officielle/légale de ne pas payer les frais administratifs liés à cette résiliation? Je pense notamment aux ~50-60eur de frais administratifs, ainsi que le renvoi à nos frais des équipements (routeur/box) à K-Net?
[...]
Qui a tenté? Et comment (quel article de loi cité?).
Pour ma part j'estime que presque 4 mois sans téléphonie fixe a généré des coûts supplémentaires d'appel pour toutes sortes de démarches administratives que j'ai du faire avec un autre téléphone... je change d'opérateur à la base non pas pour aller vers du "mieux plus rapide" mais "quelque chose qui fonctionne", surtout. (et tant mieux si c'est ... mieux).
Dans tous les cas la lettre en recommandé fera mention de l'absence de service téléphonie pendant cette période, sans pour autant citer d'article de loi spécifique de suite, si je n'ai pas trouvé le nécessaire qui puisse être cité.
Il me restera toujours les échanges suivants pour exiger cela, si c'est possible.
Je vous prie de prendre acte par ce courrier envoyé en recommandé de la résiliation de mon abonnement, pour la ligne téléphonique dont le numéro est le XXX, pour cause d'indisponibilité de ma ligne fixe depuis plusieurs mois (l’indisponibilité étant continue depuis au moins Janvier 2022).
Vous trouverez en copie les trois avis d’information émis par K-Net en Novembre et Octobre 2021, ainsi qu’en Février 2022. Ceux-ci font foi de la non-résolution du service téléphonique depuis le début de la rupture dudit service.
En sus des ruptures sporadiques du service, je n’ai pas été en mesure de joindre le moindre numéro depuis Janvier 2022, ni de recevoir de quelconque appel. Les factures des mois de Janvier, Février et Mars 2022 pourront en attester, en contraste avec les appels passés régulièrement tous les mois précédents le début de la rupture de service.
Devant l’absence de résolution du service téléphonique, et l’absence de geste commercial pour la gêne occasionnée (cf l’absence totale de réduction des mois de Janvier, Février et Mars, persistant à 39.99€/mois), je suis dans l’obligation de mettre un terme à notre contrat, et de basculer chez un autre opérateur afin de retrouver une ligne téléphonique fonctionnelle.
En vertu des articles 1217 (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000036829854/) et 1231-1 (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032010123/) du Code civil, ainsi que de la décision de la Cour de Cassation du 19 novembre 2009 (08-21.645) (https://www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000021302785/) faisant jurisprudence sur les offres de type triple-play des fournisseurs d’accès, je constate que vos engagements ne sont pas respectés, et que l'obligation de résultat de votre société n'est pas respectée (arrêt du 8 novembre 2007 de la Cour de Cassation (https://www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000007627647/)).
J'invoque par conséquent l'inexécution de votre obligation contractuelle pour résilier mon abonnement internet “Pulse” (triple-play Internet+téléphone+TV), sans qu’aucun frais administratif ne soit tenu à ma charge (incluant donc la résiliation mais aussi les frais de renvoi du matériel propriété de l’opérateur).
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de ce courrier, et de me rembourser les sommes injustement perçues par vos services qui dépasseraient la mensualité du mois de Mars 2022.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je ne suis par contre par au courant de la prise en charge de ces frais par le FAI suivant reprenant l'abonné. Est-ce garanti?Ba oui c'est partout comme ça https://www.free.fr/freebox/resiliez-votre-fai/ par exemple chez FREE
Ba oui c'est partout comme ça https://www.free.fr/freebox/resiliez-votre-fai/ par exemple chez FREE
Tu vas perdre du temps pour rien avec ta lettre. Attention le générateur de lettre FREE possède la mauvaise adresse de K-NET ...
"Passer chez Free sans changer de numéro. Là aussi, vous n'avez rien à faire : nos équipes s'occupent de tout y compris de la résiliation."
Attention pas chez K-NET,Nordnet,Videofutur
Je ne suis par contre par au courant de la prise en charge de ces frais par le FAI suivant reprenant l'abonné. Est-ce garanti?
Ba 60 euros, c'est écrit dans les CGU
J'ai été remboursé des 100€ mais pas de facture de résiliation...pour le moment. C'est pénible si elle arrive dans 4 mois, impossible de se la faire rembourser par le nouvel opérateur.J'ai appelé le service administratif, et ils ont pu émettre la facture dans la foulée
Hop moi c'est fait depuis Jeudi ...bon débarrasFut un temps où la technique était nickel et où le rendu de caution trainait.
Il faur récupérer les cautions maintenant .. en espérant que cela soit un peu plus carré que le reste.
Il manque une case "j'ai déjà un abo K-net et j'en ai souscrit un supplémentaire (à une autre adresse)": c'est moi ;D
ainsi que je résilie pour cause de déménagement
C'est suite aux incidents fin 2021 début 2022 ? ::)Non moi je n'ai pas à me plaindre, ça tourne bien (hormis le blackout de quelques heures en janvier). J'ai la téléphonie opérationnelle, ne manque que l'IPv6 pour être vraiment au complet mais sinon aucun problème à signaler, et vu que c'est le seul fournisseur à explicitement permettre du routeur perso, je vais pas me priver par idéologie :P
J'ai la téléphonie opérationnelle,Liste blanche et répondeur ok?
Liste blanche et répondeur ok?Aucune idée je m'en sers pas.
C'est suite aux incidents fin 2021 début 2022 ? ::)oui oui, suite aux incidents je quitte la région (http://forum.m4ng.fr/images/smilies/ticon_mdr.gif)
Hello,
Après avoir galéré depuis 2016 pendant 2 ans en arrivant dans le pays de Gex car pas de fibre dispo dans mon lotissement, j'ai pu finalement souscrire la Fibre en 2018. Depuis pas ou peu de problèmes. Mais depuis quelque mois il y a eu des coupures, invisibles sur le routeur KNET qui est tout vert, et il fallait débrancher le boitier fibre et le rebrancher pour se reconnecter. Problème Knet ou Resolain - pas sûr. De manière générale ça fonctionne et je ne demande pas plus.
Ensuite le téléphone, chez moi en panne depuis un bon moment. Oui, on paie pour ça aussi, en théorie puisqu'on n'a pas le choix de pouvoir l'enlever. D'abord je ne m'étais même pas rendu compte, j'utilise principalement le portable avec un forfait, donc pas vraiment besoin du fixe. Mais il y a qq temps un voisin a voulu m'appeler et là, rien ne sonne. Du coup j'ai appelé le service technique qui m'a juste dit qu'il font un ticket, mais pas de confirmation ni de suivi - ca m'a mis la puce à l'oreille.
Finalement je viens sur ce forum et je lis tous vos problèmes avec Knet. J'étais à des années de lumière de m'imaginer de tels proportions. Alors vais-je changer ? Peut-être ... J'avais toujours les autres FAI dans le viseur, mais plus la flemme de m'y pencher sérieusement.
Là, ce qui m'a fait chercher, c'est un soucis Netflix - tous mes box sont bloqués avec un code et je réalise que si j'utilise mon mobile comme hotspot Netflix fonctionne bien. C'est donc à priori lié au réseau fibre, peut-être un blocage IP ou DNS. Je vais contacter Knet demain et voir avec eux, mais je ne leur donne que 48h pour résoudre le problème. Avec ce que je lis ici, je pense avoir peu de chance de résoudre mon problème téléphone et le problème Netflix.
Ca me dérangerait de perdre les chaines Suisses, on est proche de la frontière et loin de Paris...
Le VPN permet en effet d'éviter le code erreur - d'ou mon diagnostic que c'est lié à l'adresse IP de Knet.
Le flush DNS c'était la solution proposé par Netflix pour ce genre de code erreur.
J'espère juste que j'aurais le retour de ma caution pour la box et surtout une facture de clôture.Pour l'instant je ne peux avoir que l'entête, mais ça semble suivre son cours.
Tu as payé une facture négative, donc un remboursement ?
Et j'ai reçu une réponse avec une facture dont je me suis m'acquitté de -26,46€
Tu as payé une facture négative, donc un remboursement ?Une erreur de ma part, j'ai corrigé. Merci.
Au final, si on enlève les erreur de facturation et leur annulation, et le flux K-TV que tu as mis en double, il ne reste plus que ceci :Le compte est bon.
– Frais de résiliation | 60,00
– Forfait fibre optique 100Mbs période du 06-05-2022 au 31-05-2022 | -17,03
– Service Flux TV KTV période du 06-05-2022 au 31-05-2022 | -16,51
Donc ils te facturent la résiliation, puis ils te remboursent le trop payé pour internet et la TV entre le 6 mai et le 31 mai, puisque ta résiliation est comptabilisée au 5 mai.
Le compte est bon.Sur ces deux factures, mais ils ne m'ont toujours pas restitué les 10€ de différence pour la caution d'une PURE et non pas une DUNE.
Sur ces deux factures, mais ils ne m'ont toujours pas restitué les 10€ de différence pour la caution d'une PURE et non pas une DUNE.
Sauf si tu veux perdre plus que 10 € en temps et en frais de LRAR et autre… je pense que tu peux faire une croix dessus.J'ai déjà fait une croix, je «raconte» pour info.
J'ai déjà fait une croix, je «raconte» pour info.
J'ai quand même un mail ce matin, mais je ne me fais pas d'illusion, et j'ai bien fait une croix dans ma tête pour ceci.
Le service administratif et abonnement est devenu une usine à gaz…
Quand j'étais passé d'un abonnement mensuel à l'abonnement à vie, ça c'était fait tout seul sans changement de référence contrat, etc…
Maintenant que je repasse en abonnement mensuel, j'ai un changement de référence, et 12 démarches en cours…
Tu arrives à la fin de tes galères avec K-Net (à 10 euros près) 8)
Le service administratif et abonnement est devenu une usine à gaz…Et les 4-5 k€ ont-ils été rendus ? car au final c'est le plus important non ?
Quand j'étais passé d'un abonnement mensuel à l'abonnement à vie, ça c'était fait tout seul sans changement de référence contrat, etc…
Maintenant que je repasse en abonnement mensuel, j'ai un changement de référence, et 12 démarches en cours…
Et les 4-5 k€ ont-ils été rendus ? car au final c'est le plus important non ?
Bonjour,
Dans mon cas résiliation et envoi du matériel faits vers le 10 avril.
Réception dans la foulée d'un mail de k-net indiquant avoir pris en compte la résiliation.
Facture du 13/04 pour le remboursement de la caution Dune et Box: 0€ dans mon cas, j'avais bénéficié d'une offre sans caution.
La facture de résiliation n'est arrivée que le 24/05 avec en déduction les frais d'abonnements d'avril au prorata du temps.
J'étais toujours dans les temps pour faire valoir le remboursement des frais de résiliation chez RED ... qui a été pris en compte le mois dernier.
Ah je n'ai pas encore reçu de mail, ça ne sent pas bon car reception depuis 1 semaine du LRAR avec la BOX et la resiliation.
C'est quand même dommage que même où ils sont tout seul, K-net n'arrive pas à assurer! :'(
L’installation de la fibre déléguée à Télédiffusion de France (https://www.ledauphine.com/societe/2022/07/20/l-installation-de-la-fibre-deleguee-a-telediffusion-de-france)
La communauté de communes Faucigny Glières (CCFG) avait choisi de ne pas attendre que le Syane arrive pour offrir la fibre à ses concitoyens. Elle a pris un petit opérateur, K-Net, pour la distribution. Las, depuis, K-Net bat de l’aile et la CCFG est contrainte d’aller chercher ailleurs.
Appel hier en fin de journée chez K-Net, j'ai du donner le numéro de suivi du colis LRAR qui était arrivé le lundi 11/07 et là on a m'a dit ne rien avoir dans les tuyaux pour mon dossier, la personne doit se renseigner coté logistique... La résiliation aurait du se faire le 21/07 (date en plus de la facturation de l'abonnement mensuel) car le LRAR est arrivé le 11 soit les 11 + 10 jours prévus. Bref, on dirait que la logistique est débordée :(
C'est quand même dommage que même où ils sont tout seul, K-net n'arrive pas à assurer! :'(Après ce choix de changement date depuis 1 ans. Les problèmes de K-NET ont fait accélérer les choses.
L’installation de la fibre déléguée à Télédiffusion de France (https://www.ledauphine.com/societe/2022/07/20/l-installation-de-la-fibre-deleguee-a-telediffusion-de-france)
La communauté de communes Faucigny Glières (CCFG) avait choisi de ne pas attendre que le Syane arrive pour offrir la fibre à ses concitoyens. Elle a pris un petit opérateur, K-Net, pour la distribution. Las, depuis, K-Net bat de l’aile et la CCFG est contrainte d’aller chercher ailleurs.
Etonné de voir qu'en fin 2020 une collectivité locale en zone rurale décide de se lancer seule sur le déploiement de la fibre alors que la plupart de ces "minis-réseaux FTTH indépendants" en France ont été des échecs faute d'intérêt des FAI (quand l'organisme qui déploie n'est pas également un FAI ou très proche de FAI solides locaux, comme on peut le voir parfois, là évidemment ça fonctionne). C'est quasiment voué à l'échec ce genre d'initiatives malheureusement.Là encore on peut supposer que TDF vendra les lignes de ce réseau aux FAIs client "activé" de ses autres réseau (78, 95, etc), donc ils ne partent pas avec 0 potentiel. Mais il manquera les gros.
Evidemment que les habitants en zone blanche sont bien contents de passer à la fibre un peu plus tôt que prévu, mais à la manière de Morcenx, Sallanches ou bien d'autres exemples qu'on a pu voir par le passé, c'est une solution souvent bancale et court-termiste.On va bien voir ce que deviendra sur le Syane, le réseau Ex-Tutor puis Ex-Covage, puis Altitude Infra et tout ça en quelques année!
Un réseau FTTH indépendant, soutenu uniquement par un petit FAI et boudé des 4 gros, c'est déjà pas de concurrence possible pour les clients, et surtout un réseau mort le jour où malheureusement le petit FAI en question bas de l'aile techniquement voir carrément coule.
Alors qu'en attendant un peu que le RIP se déploie sur la zone, c'est un réseau solide, avec un gros OI influant derrière, et pleins d'opérateurs qui suivent sur le réseau. Là c'est pérenne comme solution.
Pas encore, je suis en « migration service » et je pense que ça se fera lors la prochaine facturation vers la fin du mois.Avez vous récupéré votre argent depuis ?
Avez vous récupéré votre argent depuis ?Pas encore https://twitter.com/omelob/status/1552983651868188672
Avez vous récupéré votre argent depuis ?
Oui, et ne plus avoir affaire à K-Net a tellement été positif depuis que j'ai résilié… que cette paix interne mérite laaaaaaaaaaaargement ces 10€.Hello,
J'ai finalement dénoncé l'abo qui n'a jamais marché par LRAR (adressée au siège, après mise en demeure le mois précédent). Étonnamment la réponse (réponse type, avec frais de résiliation et délai de prise en compte, on n'est plus à ça près) a été très rapide : le jour même de la réception.
Maintenant je suis en route vers la voie lactée :)
Bon bah voilà, c'est la fin pour moi aussi...Bienvenue dans mon club :P
De même que beaucoup d'entre vous, abonné depuis 2016, je suis raccordé Bouygues depuis hier, la lettre de résiliation k-net part lundi matin.Salut,
Trop de problème depuis janvier, et je ne vois pas d'amélioration (c'est même pire depuis 15 jours, plus d'accès à l'espace lient, la télé est dans les choux, et les problèmes de téléphone persistaient).
C'est vraiment dommage ce gâchis ...
C'est ici: https://lafibre.info/k-net-fibre/formulaire-de-resiliation-k-net/msg950713/#msg950713
J'avoue également être troublés par ces offres indiquant des 2 Gb/s "partagés" en descendant. Certaine fois il est stipuléBonjour,
que seul un port éthernet peut vous donner 1 Gb/s de débit et d'autres, il est dit qu'un port éthernet peut monter jusqu'à 2Gb/s.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer et me donner son retour sur un FAI qui le satisferait.
Merci
Bonjour,
J'aimerai résilier K-Net mais l'espace client ne fonctionne plus, comment fait-on pour avoir accès au formulaire de résiliation ??
Merci
Pas besoin de résilier...Alors non ;)
Ouvrir la fibre ailleurs (chez un grand opérateur par ex) fait office de résiliation car seule 1 fibre peut-être reliée par foyer.
Si vous avez des doutes, bloquez également le prélèvement SEPA... (qui est d'ailleurs la seule chose qui fonctionne chez K-net ;D)
Alors non ;)Je n'ai rien envoyé. C'est Orange qui s'en est chargé pour moi.
Si tu n'envoies pas de lettre recommandée, vous n'êtes pas résilié
C'est Orange qui s'en est chargé pour moi.Alors non pas chez K-NET ;)
Alors non pas chez K-NET ;)
https://lafibre.info/k-net-fibre/aout-2022-soucis-de-facturation/msg973621/#msg973621
https://lafibre.info/k-net-fibre/aout-2022-soucis-de-facturation/msg973624/#msg973624
Je n'ai rien envoyé. C'est Orange qui s'en est chargé pour moi.
Je ne suis plus prélevé. (routeur perso, donc pas de matériel à rendre)
J'ai pu récupérer mon RIO ce matin.Tu as fait comment?
Tu as fait comment?
Trop peur pour mes cautions. je viens de souscrire chez free.
A force de voir tout le monde quitter le navire je me decide à monter dans les canots de sauvetage avant de me retrouver les pieds dans l'eau.
j'espère qu'il n'est pas trop tard.
Je viens d'installer une pop chez une amis. Cela ma convaincu de revenir chez free.
j'ai hésité avec la voie lactée mais je n'ai pas le temps de me plonger dans les reglages d'un routeur perso en ce moment.
Attention, tu risques de froisser Bolemo, Hugues et d'autres qui ont donné de leur temps et tendu la main à K-Net pour le remettre d'aplomb en se faisant envoyer sur les roses par celui-ci :-X
Il a été décidé de ne plus informer les clients du jour au lendemain, déjà en fermant le forum officiel et surtout en essayant d'en dire le moins possible sur ce qu'il se passait en interne.
On fait beaucoup de choses quand on accepte l'aide des autres, rester dans son coin et penser qu'on est le boss qui va tout résoudre par son expérience et sa détermination, c'est l'échec assuré :-X
Le pire, c'est que toute la profession est au courant du K K-Net et surtout, qui est vraiment responsable de ce désastre et mise à mort par des décisions ubuesques (y a un passif malheureusement) :-\
On espère tous qu'il va se relever mais j'avoue que là, c'est chaud.
Est-il possible de faire un seul envoi : lettre de résiliation + matériel en RAR ?
Ou faut-il impérativement envoyer la lettre de résiliation en RAR puis le matériel en RAR aussi.
Est-il possible de faire un seul envoi : lettre de résiliation + matériel en RAR ?
Ou faut-il impérativement envoyer la lettre de résiliation en RAR puis le matériel en RAR aussi.
Moi je crois que je vais faire plus simple que cela.Je ferais quand même un recommandé pour mettre fin au contrat.
Vu que je ne peux pas me connecter sur mon espace personnel
je vais passer chez un autre fournisseur et j'ai vu avec ma banque
pour faire opposition aux prélèvements.
Donc je n'ai aucun matériel à leur retourné car au moment de m'inscrire
chez Knet en 2012 j'avais acheté le routeur donc
Merci et adieu berthe !!!
Je ferais quand même un recommandé pour mettre fin au contrat.
Le mot d'ordre chez K-Net c'est le silence.
Les clients n'ont pas besoin de savoir ce qui se passe.
Le nouveau chargé de communication n'a jamais publié quoi que ce soit.
Belle planque ce job mine de rien.
Avec la petite fiche aujourd'hui cachée dans l'interface invisible: https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf
Sur le formulaire de résiliation il y a cette adresse :
K-Net SARL Service Résiliation
13 ter rue Duroyer
80000 Amiens
et sur le bulletin de retour :
...ou par colis recommandé avec Accusé de Réception à «K-Net SARL - 13 ter rue Duroyer -
80 000 Amiens»...
Ce faitMoi aussi je pense partir bientôt, mais un truc est sûr, jamais je n'irai chez SFR. Leurs pratiques commerciales sont honteuses :
Red Sfr inscrit le 24.09 ,raccorde 28.09
Merci K-Net
Moi aussi je pense partir bientôt, mais un truc est sûr, jamais je n'irai chez SFR. Leurs pratiques commerciales sont honteuses :
- Le commercial SFR qui passe chez toi pour te dire qu'il va y avoir une mise à jour du débit sans augmentation du prix alors que tu es chez K-Net, il veut juste noter le numéro de l'arrivée fibre sur son papier, on voit bien que c'est un contrat d'abonnement...
- Chez mes parents, Orange installe la fibre dans le quartier, le commercial de SFR te passe pour te dire que la fibre va bientôt être installée, mon père signe, au final, ils lui installent le câble (et oui Orange est prioritaire) et en plus le contrat en porte à porte est plus cher que l'abonnement via le site
- j'en ai d'autres comme ça
Non merci.
Réseau 01 liain : rdv dans 1 mois pour le raccordement chez free. Ca va être long. :'(tu peux toujours faire jouer la rétractation
j'aurais du passez chez MW cela aurais été plus rapide.
Perso je n'ai jamais vu aucun commercial d'aucun autre opérateur.
Il y a des problèmes chez les autres, mais du démarchage commercial en porte à porte comme ça et avec des mensonges en plus, moi j'ai jamais vu (mais mon cas n'est pas une généralité, je suis d'accord).
j'irais bien reporter la box knet d'épinay à l'agence pour récupérer mes 100 balles.Pour ce faire il faut avant toute chose prendre rendez-vous au 09 72 350 350.
vous avez des nouvelles de vos cautions ?Le 28 juillet l'affaire tournait encore:
Pour ce faire il faut avant toute chose prendre rendez-vous au 09 72 350 350.lol Super, avec une hotline débordée et 50 min d'attente quand on a de la chance !
Il faut aussi savoir qu'avoir un rendez-vous confirmé par courriel ne garantit pas forcément que la boutique soit ouverte ce jour-là à l'heure dite.Qu'est-ce que c'est qu'ce délire pfff
Il avait essayé de me joindre sur ma ligne fixe en rade depuis Noël.
Si vous êtes éligibles ailleurs, allez y.+1
Ne remuez pas votre dossier bien enterré, vous êtes hors scope d'un quelconque process industriel ou artisanal chez K-net, aucune chance d'avoir autre chose qu'un electro-encephalo plat.
Comme beaucoup ici, je viens d'envoyer ma lettre de résiliation, je viens d'être raccordé à Bouygues.
...
En espérant récupérer mes cautions (routeur + 2 box Pure)...
Trois mois que j'attends pour récupérer une seule (KBox v2) malgré de multiple relances téléphoniques, donc bon courage !!!il faut peut être passer à la vitesse supérieure ...
il faut peut être passer à la vitesse supérieure ...
https://lafibre.info/la-fibre-videofutur/videofutur-a-eviter-absolument/msg907541/#msg907541
et
https://lafibre.info/la-fibre-videofutur/remboursement-caution-router-videofutur-a-fuir/
Je ne dis pas qu'il faut forcément toujours demandé les 50 % de majoration dès le 1er jour de retard, mais quand çà fait 2 mois ... faudrait peut être que le FAI se réveille.
Bonjour,
ça fait également plus de 2 mois que j'attends le remboursement des cautions.
k-net repousse toujours de 2 semaines.
Je pense que seule une plainte collective pourrait éventuellement aboutir à récupérer quelque chose car il est clair que k-net coule à pic!
Pas loupé, les chiens de garde sont toujours à leur poste.Ça serait dommage vu que la majorité de ce que tu dis sur moi s'est révélé totalement faux :)
Sur le cas de Hugues, je ne vais pas reprendre ce que j'ai déjà dit : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg704303/#msg704303
Il y a exactement trois ans j'ai dénoncé cette pratique précise de K-net en la matière : K-net, c’est vraiment pas net (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/)
Je me suis fait largement traîné dans la boue par des chiens de garde très soucieux des intérêts de K-net et même le sujet a été fini par être fermé.
Aujourd'hui, on peut aussi tirer un premier bilan de mon message du 3 novembre 2019 : https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/msg700904/#msg700904
(https://zupimages.net/up/22/44/dfql.jpg)
Rassurez-vous ma prophétie est bientôt réalisée.
Bon courage pour la suite.
Pas loupé, les chiens de garde sont toujours à leur poste.
Sur le cas de Hugues, je ne vais pas reprendre ce que j'ai déjà dit : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg704303/#msg704303
Non, ne vous laissez pas abuser, le vrai sujet, c'est la résiliation, dont j'ai bien traité il y a 3 ans : K-net, c’est vraiment pas net (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/).
Et il faut bien constater l'inexorable :
(https://zupimages.net/up/22/44/dfql.jpg)
Alors, arrêtez d'écouter ceux qui cherchent à vous manipuler et...
(https://i.goopics.net/28c8hl.gif)
[...]Il y avait longtemps!
Il y avait longtemps!Bah je pense qu'il a quelques soucis persos pour revenir comme çà sur ce sujet. Il doit surement y avoir un sujet là-dessus en formation psy.
Si vous saviez tout ce que vous avez raté à propos de K-net... ;D
Bref, pourquoi revenir?
Vous aimez cela?
Je pense que seule une plainte collective pourrait éventuellement aboutir à récupérer quelque choseJe suis désolé de votre situation. Beaucoup de personnes se sont plaintes sur ce forum de k-net en matière de restitution du retour de garantie, et moi le premier (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/). Simplement, ne vous laissez pas abuser par les chiens de garde qui sont là pour juste flooder le présent sujet et étouffer l'affaire : ils le font depuis des années et se sont toujours les mêmes.
car il est clair que k-net coule à pic!
Vérité annoncée depuis trois ans...
(https://zupimages.net/up/22/44/dfql.jpg)
Ça n'allait vraiment pas en ce sens il y a encore un an, après le pile ou face, ça fonctionne à 50%.
Ça n'allait vraiment pas en ce sens il y a encore un an, après le pile ou face, ça fonctionne à 50%.
Ça n'allait vraiment pas en ce sens il y a encore un an, après le pile ou face, ça fonctionne à 50%.
K-net était basé sur un modèle économique : une niche qui disparaît. La fibre se diffusant, ces petites boîtes n'ont pas vocation à perdurer face aux gros FAI qui rafleront la mise grâce à des économies d'échelle.
Ah bon, donc si j'avais dit que Free allait faire faillite dans les 5 ans, j'aurais eu 50% de chance de gagner, parce que c'était soit vrai, soit faux ?
Ralph, un conseil, faudrait voir à réviser un peu tes cours de probabilités (... mais pas avec Damien).
K-net était basé sur un modèle économique : une niche qui disparaît. La fibre se diffusant, ces petites boîtes n'ont pas vocation à perdurer face aux gros FAI qui rafleront la mise grâce à des économies d'échelle.
Je l'ai annoncé en 2019 ; avec la pandémie, on a eu le renforcement des entreprises zombies (https://misterprepa.net/comprendre-phenomene-entreprise-zombie/). Les choses peuvent donc se décaler avec les temps, mais c'est inexorable.
Ça tombe super bien, les abonnés n'ont pas résilié parce qu'un OCEN était disponible mais bien pour des problèmes techniques liés à un mauvais management chez k-net. Il ne faut pas confondre corrélation et causalité.
Ah bon, donc si j'avais dit que Free allait faire faillite dans les 5 ans, j'aurais eu 50% de chance de gagner, parce que c'était soit vrai, soit faux ?
Ralph, un conseil, faudrait voir à réviser un peu tes cours de probabilités (... mais pas avec Damien).
K-net était basé sur un modèle économique : une niche qui disparaît. La fibre se diffusant, ces petites boîtes n'ont pas vocation à perdurer face aux gros FAI qui rafleront la mise grâce à des économies d'échelle.
Je l'ai annoncé en 2019 ; avec la pandémie, on a eu le renforcement des entreprises zombies (https://misterprepa.net/comprendre-phenomene-entreprise-zombie/). Les choses peuvent donc se décaler avec les temps, mais c'est inexorable.
1Gb/s Down ET Up + une IPv4 fixe + Ipv4 et Ipv6 + Peering de bonne qualité + changement routeur + box TV facileSans engagement, et une hotline en france, qui comprend ce qu'on dit.
ne cherchaient pas forcement les prix les plus basPlusieurs FAIs sont effectivement moins chers mais que pendant 6 ou 12 mois et/ou pour un débit moindre. Certains proposent plus du Gb mais sincèrement, qui l'exploite vraiment ? (surtout quand on voit que pour certaines offres, c'est en partagé).
Bon je m'amuse pas à tous les faire mais c'est juste pour dire que 40e pour du 1000/1000, le tarif knet n’est pas si déconnant.T'as oublié MW! ;)
Bien entendu, aujourd'hui, c'est une toute autre histoire… Les tarifs de K-Net n'ont pas baissé, mais les services et la qualité… bref !IPv4 fixe, 1Gbps/1Gbps, routeur perso, téléphone, télé par m3u, support accessible rapidement.
Ça tombe super bien, les abonnés n'ont pas résilié parce qu'un OCEN était disponible mais bien pour des problèmes techniques liés à un mauvais management chez k-net.J'ai personnellement résilié en 2019 parce les gros FAI arrivaient et je suis retourner chez Free.
Ceux qui ont pris K-Net à l'arrivée des RIP (hors 01) ne cherchaient pas forcement les prix les plus bas, mais bien un package technique.Bon, Ralph, pas bon en probabilité, mais au moins, il valide mon analyse.
Bon je m'amuse pas à tous les faire mais c'est juste pour dire que 40e pour du 1000/1000, le tarif knet n’est pas si déconnant.Pffff... Cela fait deux ans que ce type d'analyse, je l'ai explosé : Conclusions, k-net est plus cher à service égal (https://lafibre.info/k-net-fibre/free-adsl-vers-k-net-fibre/msg809157/#msg809157).
T'as oublié MW! ;)Non, car on est pas dans la même gamme de tarifs.
Pffff... Cela fait deux ans que ce type d'analyse, je l'ai explosé : Conclusions, k-net est plus cher à service égal (https://lafibre.info/k-net-fibre/free-adsl-vers-k-net-fibre/msg809157/#msg809157).Ahhh... Les free boys. C'est rafraichissant. ;)
Non, car on est pas dans la même gamme de tarifs.Ça dépend où.
Pffff... Cela fait deux ans que ce type d'analyse, je l'ai explosé : Conclusions, k-net est plus cher à service égal (https://lafibre.info/k-net-fibre/free-adsl-vers-k-net-fibre/msg809157/#msg809157).Bravo , vous voulez une médaille ?
Ça dépend où.En offre nationale vu que le 91 ne fait pas parti des offres locales.
Les problèmes techniques et managériaux, ils arrivent généralement avec l’essoufflement d'un modèle économique : manque de moyens, les bêtises commencent.Pas dans ce cas, mais bon, je pense qu'il est inutile de tergiverser, tous les gens qui savent de quoi ils parlent l'ont bien vu :)
IPv4 fixe, 1Gbps/1Gbps, routeur perso, téléphone, télé par m3u, support accessible rapidement.euh... t'as fait un speedtest en soirée récemment ?
C'est pas si pire... :)
Donc comment dire que je vais regarder ailleurs rapidement? :P
J'ai déjà entendu ça… :Pj'ai une demande de devis en cours, et une autre possible à venir mais je suis pas seul décisionnaire (pour lequel le sujet c'est les 200 boules au démarrage + les frais de résil + la hausse de tarif, pour tout dire)
euh... t'as fait un speedtest en soirée récemment ?Je ne suis pas spécialement accro au speedtest, mais c'est vrai que depuis une semaine, j'ai quelque pertes de paquet le soir.
Je ne suis pas spécialement accro au speedtest, mais c'est vrai que depuis une semaine, j'ai quelque pertes de paquet le soir.pas besoin d'être accro, c'est juste un diagnostic pour moi: quand je vois que Google commence à lagger, je me dis qu'il y a un *gros* problème... :P
J'avais mis cela sur un re-début de saturation d'Altitude et vu que cela n'impacte pas le streaming...
pas besoin d'être accro, c'est juste un diagnostic pour moi: quand je vois que Google commence à lagger, je me dis qu'il y a un *gros* problème... :PC'est pas général en tout cas. Je n'ai rien vu de tel.
C'est pas général en tout cas.Agree to disagree: https://lafibre.info/k-net-internet/wethermap-k-net/msg982819/#msg982819 :)