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Je ne suis pas/suis client K-net et

J'ai souscris à K-net il y a peu et je fais confiance.
2 (0.8%)
J'ai souscris à K-net il y a peu mais au vu de la situation je vais vite partir.
5 (1.9%)
Je reste malgré les soucis.
37 (14.3%)
Je reste mais je vais demander une compensation.
11 (4.2%)
J'ai résilié.
109 (42.1%)
Je vais résilier sous peu.
41 (15.8%)
J'ai résilié des Parents/Amis.
2 (0.8%)
Je ne souhaite pas donner mon avis mais c'est triste pour K-net ce qui arrive.
45 (17.4%)
Je reste car je n'ai pas le choix (ex : je me retrouverais en xDSL à 2Mbits).
7 (2.7%)

Total des votants: 256

Auteur Sujet: Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022  (Lu 46549 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

thedark

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #180 le: 21 juillet 2022 à 17:05:37 »
C'est quand même dommage que même où ils sont tout seul, K-net n'arrive pas à assurer! :'(

L’installation de la fibre déléguée à Télédiffusion de France

La communauté de communes Faucigny Glières (CCFG) avait choisi de ne pas attendre que le Syane arrive pour offrir la fibre à ses concitoyens. Elle a pris un petit opérateur, K-Net, pour la distribution. Las, depuis, K-Net bat de l’aile et la CCFG est contrainte d’aller chercher ailleurs.
Après ce choix de changement date depuis 1 ans. Les problèmes de K-NET ont fait accélérer les choses.

Nico

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #181 le: 21 juillet 2022 à 17:59:05 »
Etonné de voir qu'en fin 2020 une collectivité locale en zone rurale décide de se lancer seule sur le déploiement de la fibre alors que la plupart de ces "minis-réseaux FTTH indépendants" en France ont été des échecs faute d'intérêt des FAI (quand l'organisme qui déploie n'est pas également un FAI ou très proche de FAI solides locaux, comme on peut le voir parfois, là évidemment ça fonctionne). C'est quasiment voué à l'échec ce genre d'initiatives malheureusement.
Là encore on peut supposer que TDF vendra les lignes de ce réseau aux FAIs client "activé" de ses autres réseau (78, 95, etc), donc ils ne partent pas avec 0 potentiel. Mais il manquera les gros.

Steph

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #182 le: 21 juillet 2022 à 18:13:04 »
Evidemment que les habitants en zone blanche sont bien contents de passer à la fibre un peu plus tôt que prévu, mais à la manière de Morcenx, Sallanches ou bien d'autres exemples qu'on a pu voir par le passé, c'est une solution souvent bancale et court-termiste.
Un réseau FTTH indépendant, soutenu uniquement par un petit FAI et boudé des 4 gros, c'est déjà pas de concurrence possible pour les clients, et surtout un réseau mort le jour où malheureusement le petit FAI en question bas de l'aile techniquement voir carrément coule.
Alors qu'en attendant un peu que le RIP se déploie sur la zone, c'est un réseau solide, avec un gros OI influant derrière, et pleins d'opérateurs qui suivent sur le réseau. Là c'est pérenne comme solution.
On va bien voir ce que deviendra sur le Syane, le réseau Ex-Tutor puis Ex-Covage, puis Altitude Infra et tout ça en quelques année!
Le mode STOC était absent à Bonneville vu l'absence des OCEN et les raccordements clean.

adonf

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #183 le: 31 juillet 2022 à 11:45:52 »
Pas encore, je suis en « migration service » et je pense que ça se fera lors la prochaine facturation vers la fin du mois.
Avez vous récupéré votre argent depuis ?

thedark

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bolemo

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #185 le: 31 juillet 2022 à 13:31:00 »
Avez vous récupéré votre argent depuis ?

Non, mais les choses devraient s'accélérer cette semaine.
Le SI compta est en « maintenance », donc ils vont le faire à la main.

En principe, le virement sera ordonné dans la foulée pour être reçu en fin de semaine ou la semaine prochaine.

À suivre…

Gaille

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #186 le: 13 août 2022 à 11:09:30 »
Oui, et ne plus avoir affaire à K-Net a tellement été positif depuis que j'ai résilié… que cette paix interne mérite laaaaaaaaaaaargement ces 10€.
Hello,
J'ai eu une répose en date du 26 juillet où ils m'expliquent la facture erronée et pourquoi une 2e, mais ça ne répond même pas sur les 10€ manquants sur la caution.
OK, je maintien que de m'être débarrassé de K-Net vaut ces 10€, mais être ignoré de la sorte me cass les c…!!!

blarglibloup

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #187 le: 13 août 2022 à 11:23:02 »
J'ai finalement dénoncé l'abo qui n'a jamais marché par LRAR (adressée au siège, après mise en demeure le mois précédent). Étonnamment la réponse (réponse type, avec frais de résiliation et délai de prise en compte, on n'est plus à ça près) a été très rapide : le jour même de la réception.

Maintenant je suis en route vers la voie lactée :)

bolemo

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #188 le: 13 août 2022 à 13:40:23 »
J'ai finalement dénoncé l'abo qui n'a jamais marché par LRAR (adressée au siège, après mise en demeure le mois précédent). Étonnamment la réponse (réponse type, avec frais de résiliation et délai de prise en compte, on n'est plus à ça près) a été très rapide : le jour même de la réception.

Maintenant je suis en route vers la voie lactée :)

 :)

La Voie lactée fonctionne bien.
Je l'expérimente pour le moment via un tunnel et j'ai un bon IPv4 et de nouveau l'IPv6 :)
Mon nouveau routeur a été expédié, et je l'attends avec impatience… Il devrait me permettre d'utiliser le tunnel à plein débit 8)

Bien sûr, dès qu'Altitude aura trouvé la bonne personne pour être sur les réseaux ex-Tutor, j'irai directement là bas et fini K-Net…

nightfowers

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #189 le: 17 août 2022 à 16:55:18 »
Bon bah voilà, c'est la fin pour moi aussi...

thedark

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« Réponse #190 le: 17 août 2022 à 17:46:23 »
Bon bah voilà, c'est la fin pour moi aussi...
Bienvenue dans mon club  :P

armai74

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #191 le: 31 août 2022 à 13:23:01 »
Fini pour moi aussi je suis passé chez Free (intervention effectuée sans problème) à voir dans la durée