La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: ajds le 25 mai 2019 à 14:27:21
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Je pense bientôt pouvoir souscrire à l'offre pulse de K-Net, mon adresse étant bientôt éligible, mais je me pose une question sur le planning. En parcourant le forum, j'ai cru comprendre que le déroulement suit les optons suivantes :
Avec matériel K-Net :
1) souscription à l'offre et choix du matériel
2) prise de rendez vous avec un technicien
3) intervention à domicile pour raccordement fibre et pose du PTO
4) envoi effectif du routeur et boitier TV
5) réception du routeur, branchement, connexion opérationnelle
Avec matériel perso :
1) souscription à l'offre et communication de l’adresse MAC du routeur
2) prise de rendez vous avec un technicien
3) intervention à domicile pour raccordement fibre et pose du PTO
4) branchement routeur perso, connexion opérationnelle
Quelqu'un peut confirmer ?
Merci
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Bonjour,
Personnellement j'ai toujours compris comme ça.
Avec matériel K-Net :
1) souscription à l'offre et choix du matériel
2) prise de rendez vous avec un technicien
3) intervention à domicile pour raccordement fibre et pose du PTO
4) envoi effectif du routeur et boitier TV (Ça concerne uniquement Covage sinon l'envoi est avant l'intervention à domicile)
5) réception du routeur, branchement, connexion opérationnelle
Avec matériel perso :
1) souscription à l'offre
2) prise de rendez vous avec un technicien
3) intervention à domicile pour raccordement fibre et pose du PTO
4) Communication de l’adresse MAC du routeur
5) branchement routeur perso, connexion opérationnelle
Cordialement
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Peut-être juste un complèment.
Suivant le réseau (Covage, Axione,..), il se peut que la connexion ne soit pas active dans la foulée de l'installation de la fibre.
K-Net atten que l'opérateur lui envoie l'info c'est bon avant d'envoyer le matos.
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Et je rajoute: ne pas oublier la possibilité de se faire parrainer --> https://lafibre.info/k-net-fibre/parrainage-k-net/ ;D
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oui, je penserais au parrainage, pas de soucis 8)
Et donc pour le RIP TDF fibre, le routeur est envoyé avant ou après l'intervention à domicile ?
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oui, je penserais au parrainage, pas de soucis 8)
Et donc pour le RIP TDF fibre, le routeur est envoyé avant ou après l'intervention à domicile ?
Avant (Ce que j'avais compris)
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reçu 3 jours avant .
Je suis sur tdf
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Merci pour la confirmation.
Je vais donc surement quand même prendre le routeur knet même si j'utiliserais à terme mon propre routeur.
Dans un premier temps, cela permettra de valider le bon fonctionnement de la ligne, avant de switcher sur un Ubiquiti ER-X et utiliser la Kbox V2 pour la téléphonie et le wifi.
Le téléphone branché sur la Kbox, elle même branchée en port LAN sur le ER-X, en ouvrant le port 14600 sur l'ER-X, vous confirmez que ca fonctionne ?
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perso j'ai pris leur Box, et franchement ca marche bien pour ce que j'en fait.
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bonjour,
pour le moment :
27/05 : prise d'abonnement chez K-net.
29/05 : réception de la Box V2 par chronopost.
le RDV avec le technicien est prévu pour le 31/05.
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Fait gaffe que le tech fasse bien sa mesure sur le pto APRÈS qu'il ai rangé tout le matériel !
Chez moi, il a fait sa mesure, rangé le matos ( fibre dans le trou ft ) .
En la balançant dedans, il a coupé la fibre sans s'en apercevoir ! ..
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Fait gaffe que le tech fasse bien sa mesure sur le pto APRÈS qu'il ai rangé tout le matériel !
Chez moi, il a fait sa mesure, rangé le matos ( fibre dans le trou ft ) .
En la balançant dedans, il a coupé la fibre sans s'en apercevoir ! ..
merci du conseil.
L' ONT sera mis en même temps ?
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Tout est mit le jour meme . Tu n'a qu'a relier le
serveur routeur (ou la K-Box) à l'ont en rj45
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Tout est mit le jour meme . Tu n'a qu'a relier le serveur routeur (ou la K-Box) a l'ont en rj45
J'ai corrigé ;)
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Ah mer... ! Merci ;)
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bonjour,
pour le moment :
27/05 : prise d'abonnement chez K-net.
29/05 : réception de la Box V2 par chronopost.
le RDV avec le technicien est prévu pour le 31/05.
Tu es bien vu! Inscrit le 9 Mai et depuis aucune nouvelle de Covage ;D
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J'ai corrigé ;)
Idem ...
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mon RDV qui était prévu le vendredi 31 mai , a été annulé par TDF ( et sans m'avertir, donc attente pour rien ).
la cause , c'est qu'ils ont référencé 4 adresses sur mon numéro d'adresse, 6 rue ... 6A rue ... 6B rue ... et 6C rue ....
pourtant , dans ma rue il n'y a que le 6 , je suis en pavillon.
sur le site de val d'oise fibre , on voit que le 6 et le 6A ( non encore éligible ) pointent vers ma maison et le 6B et 6C vers une autre rue parallèle à la mienne.
L'opératrice de K-net a fait une demande auprès de l'OI TDF ...........
on va attendre ..............
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Bonjour,
dans le séquencement de ces opérations, à quel moment sont débités les 50 euros de frais de mise en service (offre 3S) et les 98 euros d'installation ?
Apparemment, la box est envoyée quelques jours avant le rendez-vous avec le technicien qui installe la fibre.
Que se passe t-il si l'installation de la fibre ne peut pas se faire par le technicien (fourreau bouché, ou autre problème..)? les frais de retour de la box sont à ma charge, les différents frais me sont remboursés (50 et 98) ?
Merci.
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Bonjour,
dans le séquencement de ces opérations, à quel moment sont débités les 50 euros de frais de mise en service (offre 3S) et les 98 euros d'installation ?
Apparemment, la box est envoyée quelques jours avant le rendez-vous avec le technicien qui installe la fibre.
Que se passe t-il si l'installation de la fibre ne peut pas se faire par le technicien (fourreau bouché, ou autre problème..)? les frais de retour de la box sont à ma charge, les différents frais me sont remboursés (50 et 98) ?
Merci.
Tu seras facturé à partir du moment ou l'OI a activé ton PTO et ta connexion fonctionnelle ;)
Pour les frais je ne saurais te dire mais je pense que tout est comptabilisé dès la 1ère facture.
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Tu seras facturé à partir du moment ou l'OI a activé ton PTO et ta connexion fonctionnelle ;)
Pour les frais je ne saurais te dire mais je pense que tout est comptabilisé dès la 1ère facture.
Merci, cette procédure me convient bien.
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re....une autre question en lien avec ce séquencement.
J'attends un appel de K-Net pour souscrire à une offre.
Ma commune vient d'être élligible (enfin, mon quartier oui, mais il reste 2 zones pour couvrir l'intégralité de la commune), mais personnellement, je le suis.
Je suis absent en juillet, et d'après ce que je peux lire, il faut 6 à 8 semaines à axione pour la prise de rendez-vous, ce qui nous amènes à peu de choses près à début août.
C'est jouable en lançant la procédure d'inscription chez k-net dés aujourd'hui ?
Même si le technicien appelle en juillet, je peux prendre rendez-vous en aôut, ça fait pas trop long ?
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Bonjour futur fileul 😉
Alors oui c'est jouable en souscrivant aujourd'hui, le delais indiqué est la moyenne qu'ils donnent, mais parfois sa peut etre plus rapide comme plus long. Avec un peu de chance votre prise de rdv et raccordement pourra se faire avant votre depart en vacances, ou alors à votre retour en fonction de comment axione est chargé en ce moment. Dans tout les cas axione conviendra d'un rdv avec vous en fonction de leurs disponibilités mais aussi de la votre. Si possible pendant votre absence restez joignable au numero indiqué à knet pour le contrat, c'est mieux 😉
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Bonjour futur fileul 😉
Alors oui c'est jouable en souscrivant aujourd'hui, le delais indiqué est la moyenne qu'ils donnent, mais parfois sa peut etre plus rapide comme plus long. Avec un peu de chance votre prise de rdv et raccordement pourra se faire avant votre depart en vacances, ou alors à votre retour en fonction de comment axione est chargé en ce moment. Dans tout les cas axione conviendra d'un rdv avec vous en fonction de leurs disponibilités mais aussi de la votre. Si possible pendant votre absence restez joignable au numero indiqué à knet pour le contrat, c'est mieux 😉
Merci futur parrain.... :)
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Bonjour à tous,
J'ai souscrit à l'offre K-net, le 11/09/19.
Très rapidement, je suis contacté par un technicien Covage, qui doit réaliser le raccordement de la fibre à mon domicile.
Le RDV est fixé pour le 26/09/19 soit demain (Rapide au passage)
Mon problème est le suivant : je n'ai rien reçu de mes équipements qui pour la plupart des clients K-net arrivent quelques jours avant le raccordement.
Faut-il que je m'inquiète ?
Cordialement.
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Bonjour à tous,
J'ai souscrit à l'offre K-net, le 11/09/19.
Très rapidement, je suis contacté par un technicien Covage, qui doit réaliser le raccordement de la fibre à mon domicile.
Le RDV est fixé pour le 26/09/19 soit demain (Rapide au passage)
Mon problème est le suivant : je n'ai rien reçu de mes équipements qui pour la plupart des clients K-net arrivent quelques jours avant le raccordement.
Faut-il que je m'inquiète ?
Cordialement.
C'est normal, K-net attend la confirmation d'activation de l'OI pour procéder à l'envoi de la box.
As-tu pensé au parrainage?? --> https://lafibre.info/k-net-fibre/parrainage-k-net/
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C'est normal, K-net attend la confirmation d'activation de l'OI pour procéder à l'envoi de la box.
Ça concerne uniquement Covage.
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Ça concerne uniquement Covage.
Non, c'est aussi le cas avec mon OI Manche Fibre (Altitude infra) ;)
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Merci de vos réponses, il ne me reste plus qu'a patienter.
Pour ce qui est parrainage c'est fait de mon coté :)
Bonne journée.