La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => K-Net K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => K-Net Actus K-Net => Discussion démarrée par: flagada08 le 30 octobre 2019 à 19:43:49

Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 30 octobre 2019 à 19:43:49
Salutation

ça y est, nous y sommes !

client K-net depuis une semaine, je vous fais donc un retour d'expérience

23/10/2019 15h15

passage du technicien mandaté par Losange Grand-Est (enfin je pense) suite à la prise de contact avec K-net et la souscription sur leur site préalablement réalisée

début difficile, l’aiguille ne passe pas dans un sens comme dans l'autre alors que la maison est neuve et les raccordements sous-terrains aussi, le technicien essai quelques fois et se résigne vite à abandonner,

ayant été en 4g pendant plus de deux ans il est hors de question pour moi d'abandonner

l'arrivée étant aérienne, aider de mes deux voisins je décide donc de prendre la pelle et la pioche pour creuser au pied du poteau électrique afin de trouver la gaine PTT car l'aiguille bloque pas très loin

le technicien part et me laisse son matos (euh lol) en nous disant qu'il revient après avoir rejoint son collègue sur un autre chantier, soit...

on creuse toute l'après-midi et le technicien revient en fin d'après-midi au moment où l'on arrive enfin à la profondeur où on peut entendre l'aiguille bloquer, un de mes voisin secoue la gaine pendant que je pousse l'aiguille, ce qui nous donne des résultats puisque l'aiguille avance petit à petit

sans prévenir, le technicien revenu avec son collègue décide de couper ma gaine PPT afin d'attraper l'aiguille par l'autre bout (euh... re lol)

bref, on peut enfin passer la fibre et faire le raccordement

raccordement fini les techniciens allaient repartir sans réparer la gaine que l'un d'eux avait couper sans mon autorisation...

je lui fais remarquer et il me répond en me montrant leur gaine blanche d'extérieure toute fine avec laquelle il compte refaire ça, du coup nous la réparons nous même et on rebouche notre trou

23/10/2019 18h30 environ

tout semble fonctionner,

je me branche directement à la box avec mon pc portable car j'ai demandé le PTO dans mon boitier électrique afin de rajouter un boitier de com moi même par la suite,

la maison est équipée de prises RJ45 dans toutes les pièces, mais comme d'hab le consuel n'a vérifié que le courant fort lorsque l'électricité fut fini et les cables RJ45 pendent dans le boitier électrique non raccordés/brassés,

petit test de débit au fesses de la box donc, entre 750 et 850 de débit descendant et 190 environ pour le montant avec 16-17ms

toute de même heureux après 2 ans + en 4g, même si je m'attendais à plus d'upload et un meilleur ping, c'est le jour et la nuit

pour l'instant plutôt satisfait des services K-net mise à part quelques points et surtout à part ma femme et la petite car le bouquet TV est vraiment très pauvre

la box TV smart Android et simple ainsi que ses fonctions, mais elle remplie assez bien son rôle étant pour l'instant connectée en wifi avec quelques pixeling de temps en temps, mais c'est rare

30/10/2019

j'ai fini l'installation de mon boitier com et le brassage hier soir en cat6a grade 3 sur du câble en cat5e grade 3

cette fois, les RJ45 enfin raccordées, test de mon PC fix dans le bureau à l'autre bout de la maison et aucune perte, ça à l'air nickel

pour tester le reste j'ai plus qu'un vieux câble réseau, (enhanced cat5 pourtant) mais il doit être défaillant car dans les autres pièces les débits c'est n'importe quoi

pour résumer, je suis satisfait à part quelques points comme,

-le paramétrage de la box qui est très capricieux et pas très complet avec une interface web via leur site exclusivement

-capricieuse car elle peine à enregistrer les paramètres après modifications, de même pour un redémarrage et/ou reset via son interface, ça peut durer une plombe comme jamais se faire

-interface pas très complète car par exemple on ne peut pas bloquer instantanèment un appareil connectés au wifi au cas par cas (genre quand la petite geek trop sur splatoon 2)

-le wifi un peu étrange car souvent le 5ghz et mieux capté que le 2.4, première fois que je vois ça d'ailleurs, par contre le 5g capte beaucoup plus loin que mon ex bbox 4g, c'est déjà ça

-un peu déçu par l'upload et le ping (pour info j'avais 12-15ms en vdsl chez FREE, 3 ans plus tôt)

-et bien-sure le raccordement, bon ça c'est pas vraiment en rapport avec K-net, mais ma femme rage sur le raccordement depuis une semaine car elle ne comprend toujours pas les 98€ même après lui avoir expliqué

PS: La facture pas très claire et plus que prévue aussi, il faut que je les contact
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: thedark le 30 octobre 2019 à 21:28:47
Bonsoir,
Bienvenue chez K-NET
-un peu déçu par l'upload et le ping (pour info j'avais 12-15ms en vdsl chez FREE, 3 ans plus tôt)
L'offre Actif d'Altitude est 800/200  :P
Pour le ping , vous pouvez faire un petit ping 1.1.1.1 ? (Vous passez par défaut par Paris)

PS: La facture pas très claire et plus que prévue aussi, il faut que je les contact
Quel est le problème ? (Premier mois c'est N + N1)

Cordialement
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: PicouzeMan le 31 octobre 2019 à 09:10:33
Bienvenue chez K-net

PS: La facture pas très claire et plus que prévue aussi, il faut que je les contact
K-net a réussi à faire pire que SFR à ce niveau  ::)

La 1er facture inclus :

Le tout avec de l'optimisation fiscal sur les taux de TVA avec des offres presses.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: 46andre le 31 octobre 2019 à 10:11:37
Citer
petit test de débit au fesses de la box donc, entre 750 et 850 de débit descendant et 190 environ pour le montant avec 16-17ms

Je suis surpris de vos ping , vous n'êtes pas très loin de Paris .
J'habite dans le sud et j'ai 18 Ping donc pour moi c'est normal avec autant de Kilomètres pour arriver au serveur Paris
Essayer de faire un https://www.speedtest.net/ (https://www.speedtest.net/) sur le serveur Paris/Orange .
Si vous avez toujours autant de pings. Appeller le support pour demander pourquoi vous avez autant de ping
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 31 octobre 2019 à 14:15:43
merci de vous intéresser au sujet,

la facture est pas très claire tout de même. je me doutais bien que c'était un truc du genre, mais où est le mois gratuit si ils arrivent à me facturer un prorata ? de plus il y a des dates pour lesquelles je n'étais pas encore raccordé

quand au débit et le ping...

(https://www.speedtest.net/result/8720897139.png)

(https://pic.nperf.com/r/3220535010362240-CDbYbREo.png)

test réalisé avec le serveur conseillé (grosse différence entre speedtest et nperf comme bien souvent) et bizarrement ma localisation sur nperf n'est plus la bonne depuis hier ou avant-hier

j'avais déjà réalisé plusieurs tests, dont ce serveur et dans le post initial j'avais pris pour référence les résultat d'un des serveurs les plus proches de chez moi
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: thedark le 31 octobre 2019 à 14:22:20
11 MS c'est pas mal pour la collecte Altitude.  Le débit est bien le débit max pour l'offre Actif Altitude.(800/200)
Sinon pour la localisation ce n'est pas grave.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 31 octobre 2019 à 14:26:08
11 MS c'est pas mal pour la collecte Altitude.  Le débit est bien le débit max pour l'offre Actif Altitude.(800/200)
Sinon pour la localisation ce n'est pas grave.

ouep 11 c'est pas mal j'avoue, Losange est sous la collecte Altitude ?

pour la loc, c'est quand-même louche ce changement d'un jour à l'autre surtout avec un IP fix
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: thedark le 31 octobre 2019 à 14:29:59
ouep 11 c'est pas mal j'avoue, Losange est sous la collecte Altitude ?
Oui, Tout le monde passe par Paris. 11 ms est un assez bon ping.(Hein gillejeu  :P)
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Posté par: flagada08 le 31 octobre 2019 à 14:39:21
OK THX ;)
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Makara le 31 octobre 2019 à 19:36:46
Ton ping est pas mal du tout ^^

Je suis sur Bar le Duc, à 23km de toi, regardes ce que j'ai avec bouygues :/

(https://pic.nperf.com/r/3220576118238946-yiby7rHt.png)
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 31 octobre 2019 à 21:55:02
Ton ping est pas mal du tout ^^

Je suis sur Bar le Duc, à 23km de toi, regardes ce que j'ai avec bouygues :/

(https://pic.nperf.com/r/3220576118238946-yiby7rHt.png)

omg mon pauvre, met toi en adsl chez free, j'avais moins de la moitié en ping chez eux dans un appart que je loue actuellement et qui est désormais en fibre aussi

j'avais fait un test chez ma locataire, mais je ne sais plus combien j'ai obtenu

toute façon rien à voir c'est pas Losange à Bar
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Makara le 31 octobre 2019 à 22:13:57
Oui j'ai fait des tests chez mes parents qui ont la fibre Free il y a quelques mois. De mémoire ils avaient 8 de ping sur Paris.

Je change dès que mon engagement BT se termine ;)
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: jimwest le 01 novembre 2019 à 12:33:00
et ici https://testdebit.info/ (https://testdebit.info/) ça te donnes quoi ?
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 01 novembre 2019 à 15:20:04
et ici https://testdebit.info/ (https://testdebit.info/) ça te donnes quoi ?

c'est nperf, c'est pareil
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: hieronymus le 03 novembre 2019 à 20:06:54
quand au débit et le ping...

Quand j'ai eu la fibre, je me suis abonné chez K-net et j'ai frénétiquement tester mon débit et ping.

Jusqu'à que j'en tire une conclusion inexorable : les tests de débit n'ont pas grand sens. Ou du moins un sens très discutable et interprétable.
Voilà une conclusion (https://lafibre.info/loire/debit-sur-thd42-ou-est-lentonnoir/msg616124/#msg616124) après beaucoup de tests.
En bref, j'ai été très désillusionné lorsque je me suis aperçu que cela changeait radicalement... en fonction du navigateur utilisé.

Et récemment, j'ai même battu un record (attention image non truquée ! j'ai juste enlevé mon IP).

(https://www.zupimages.net/up/19/37/kwuy.jpg)

Voilà comment je fais (https://lafibre.info/loire/free-sur-le-reseau-thd42/msg686165/#msg686165) pour avoir des résultats aussi délirants.

Mais tout espoir n'est pas perdu, car l'ARCEP va enfin faire du ménage pour qu'on obtienne un truc plus sensé (https://www.universfreebox.com/article/52635/debits-fixes-l-arcep-valide-la-mise-en-place-d-un-api-pour-fiabiliser-les-mesures).
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Nico le 04 novembre 2019 à 07:54:44
Mais tout espoir n'est pas perdu, car l'ARCEP va enfin faire du ménage pour qu'on obtienne un truc plus sensé (https://www.universfreebox.com/article/52635/debits-fixes-l-arcep-valide-la-mise-en-place-d-un-api-pour-fiabiliser-les-mesures).
N'hésite pas à aller voir le sujet dédié sur ce forum car ta conclusion me semble erronée (peut-être à cause de l'article en lien ceci dit, je n'ai pas été voir).
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: hieronymus le 04 novembre 2019 à 12:34:14
N'hésite pas à aller voir le sujet dédié sur ce forum car ta conclusion me semble erronée (peut-être à cause de l'article en lien ceci dit, je n'ai pas été voir).

Oui, n'hésitez pas à me donner le lien vers le sujet dédié, car ce forum est un peu "touffu".
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: thedark le 04 novembre 2019 à 12:37:09
Oui, n'hésitez pas à me donner le lien vers le sujet dédié, car le forum est un peu touffu.
Pourtant le forum est très clair.
https://lafibre.info/tester-son-debit/arcep-api-test-debit-dans-chaque-box/
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: hieronymus le 04 novembre 2019 à 13:52:20
Non, c'était difficile à trouver : j'ai tapé "arcep" dans la barre de recherche, et je pense que j'étais loin de trouver.
Sinon, il y a 6 pages de discussion et tout cela n'est pas très clair sur ce que cela va permettre.
Si cela se limite à indiquer si c'est un test à partir d'un équipement branché en filaire ou wifi, et si on est en fibre ou adsl ou 4g. Bof.
Mais ce n'est pas très clair.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 04 novembre 2019 à 16:31:00
je pense que l’intérêt c'est plutôt de remplacer plus efficacement les DTI qui ne servent plus à grand chose et par la même occasion, comme c'est la mode en ce moment et depuis un moment en faite, c'est de récupérer des données/informations sur les clients utilisateurs

ça se revend cher ce genre de données actuellement, tout un business bien reconnu aujourd'hui tourne autour de ça
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Nico le 06 novembre 2019 à 07:01:26
Si cela se limite à indiquer si c'est un test à partir d'un équipement branché en filaire ou wifi, et si on est en fibre ou adsl ou 4g. Bof.
Ah c'est peut-être bof (ça reste ton point de vue) mais ça n’est pas le "ménage" que tu imaginais en tout cas !
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: hieronymus le 07 novembre 2019 à 22:14:06
Disons, que c'est décevant sur un plan individuel.

La situation, elle est celle-là : on a des contrats de FAI qui prétendent offrir en fibre un débit jusqu'à 1Gb/s (et on peut distinguer le montant et le descendant...), mais qui s'empressent de préciser que ce pourrait être très bien que 500b/s.
Donc, d'un point de vue contractuel, cela revient à ce qu'ils s'engagent sur le service qui bon leur semble pour l'exécution du contrat.
En droit, cela porte un nom : c'est une clause potestative, et cela n'a aucune valeur.
On est en droit d'exiger des engagements fermes.

Si j'ai souscrit pour du 1Gb/s montant - 600Mb/s descendant, je ne veux pas me retrouver à 300Mb/s - 200Mb/s dans les faits, c'est à dire même pas la moitié du service, alors que ce serait en fait de la faute du FAI et de son service plutôt que d'autre chose.
Mais la difficulté, c'est qu'on ne peut pas vraiment mesurer un niveau de débit objectif... parce qu'il n'existe pas et dépend d'un tas de facteurs qui ne dépendent pas eux-mêmes totalement du FAI.
Alors oui, je regrette que le ménage ne soit pas fait pour que le niveau de service proposé soit plus nettement établi et donc qu'on puisse en conséquence l'exiger.

Après ce que fait l'ARCEP n'est peut-être pas complètement idiot. Disons que cela sera une utilité non pas individuelle mais plus collective.
On aura, me semble-t-il, des mesures de débit globales, par FAI, et on verra qui est meilleur ou qui fait n'importe quoi : de quoi au moins donner à comparer et pousser à la vertu.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Jojo78 le 07 novembre 2019 à 22:25:51
Les mesures type speedtest ne servent pas à grand-chose.
On sait très bien avec le passé de free ces dernières années que çà ne reflète absolument pas la réalité du réseau du FAI.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Hugues le 08 novembre 2019 à 00:57:19
On est en droit d'exiger des engagements fermes.
C'est très simple :

Pour 549€/mois, je peux te garantir contractuellement 1Gbit/s, avec une garantie de temps de rétablissement sous 4h ouvrées, un support sans attente, une supervision de ton lien avec astreinte, et une équipe entière pour te tirer une fibre dédiée.
C'est pas un prix sorti du chapeau, c'est pas non plus un prix volontairement 10x plus élevé pour se faire des couilles en or, c'est ce que coute réellement un lien 1Gbit/s avec des garanties, basé sur un modèle de couts relativement semblable chez tous les opérateurs.

Sinon, pour 30€ par mois, je peux te garantir un accès à internet (via mon obligation de moyens), mais te proposer un débit "jusqu'à 1Gbit/s", c'est du "best effort", donc si ça merde chez nous pour une raison X ou Y, ben, tu n'auras pas ton débit, mais tu ne paies "que" 30€.


Donc, estimes-toi heureux d'avoir 100Mbit/s pour ~30€, et estimes-toi encore plus heureux d'avoir ~1Gbit/s la majorité du temps. Exiger 1Gbit/s à tout heure, par tout temps, c'est un caprice de riche :)
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Steph le 08 novembre 2019 à 08:39:00
Donc, estimes-toi heureux d'avoir 100Mbit/s pour ~30€, et estimes-toi encore plus heureux d'avoir ~1Gbit/s la majorité du temps. Exiger 1Gbit/s à tout heure, par tout temps, c'est un caprice de riche :)
Bah non, un caprice de pauvre qui  ne peut pas payer 549€/mois... ;)
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: PicouzeMan le 08 novembre 2019 à 10:24:41
Exiger 1Gbit/s à tout heure, par tout temps, c'est un caprice de riche :)
J'ai sorti ça il y a quelque temps sur une autre partie du forum. Un type dans mon département se plaignait parce qu'en soirée il avait que 750Mbit/s et avait donc ouvert un ticket chez K-net, il l'a trés mal pris  ::)
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Posté par: m@rco123 le 08 novembre 2019 à 12:10:55
J'ai sorti ça il y a quelque temps sur une autre partie du forum. Un type dans mon département se plaignait parce qu'en soirée il avait que 750Mbit/s et avait donc ouvert un ticket chez K-net, il l'a trés mal pris  ::)
T'as pas honte ... 750 t'as plus rien !!!!  ;D
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Posté par: flagada08 le 08 novembre 2019 à 14:48:08
perso 750 de moyenne ça me suffit, pourquoi avoir plus ? même si ce sont de "fausses" mesures, vous voulez fournir tout un lotissement avec votre propre connexion ou quoi ?

je vois pas trop l’intérêt d'avoir plus, vue les débits minimum actuel en fibre le principal c'est la stabilité et même avec une maison connectée, cam de surveillance, etc, je pense que l’utilisateur particulier est loin de tout utiliser

après, j'ai jamais été en fibre avant et ayant passé deux ans + sous 4g, je suis entièrement satisfait (mise à part quelques problèmes de stabilité tv que je ne regarde pas :P et un ping proche de ce que j'avais en vdsl il y a quelques années)

donc sérieusement 500 ou 700 ou 800, même si c'est pas très "fairplay" de la part des FAI de faire croire aux clients qu'ils vont avoir du 1Gb/s et comme ça dépend aussi bien de l'installation chez le particulier, comme de la qualité du réseau extérieur, etc, tant qu'on est pas à 56kbps comme à l'époque pour je ne sais plus combien par mois, moi ça me va

de plus, même si il est annoncé 1Gb/s et que seulement une pogné de client pourront réellement en profiter en fonction de leur emplacement sur le réseau, de la qualité, etc, je pense qu'au jour d'aujourd’hui, la plus part savent très bien que c'est du théorique

donc contractuellement ou pas il est impossible de faire du cas par cas et faut avouer que ça les arrange bien d'un coté, après libre choix aux clients (sans engagement :P) de changer de FAI si une instabilité avérée est ressentie

pour finir l'ARCEP, mise à part (peut-être) une mesure collective plus précise ça changera pas pour autant nos débits, sauf si un FAI est avéré dans l'abus niveau performance et encore, si ils peuvent faire quelque chose contre ça

PS: @Hugues et @hieronymus je trouve quand-même bien ce genre de remarques car c'est ce qui fait avancer les choses, si free n'était pas arrivé sur le marché à l'époque avec leurs offres illimitées on serait peut-être encore en forfait 50 heures/mois :D, bon j’exagère, mais c'était juste pour dire que certains FAI peu scrupuleux font ce qu'ils veulent et feraient encore pire si les gens ne critiquaient pas et ne cherchaient pas la petite bête qui en est une grosse en faite...
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: hieronymus le 08 novembre 2019 à 18:20:35
Exiger 1Gbit/s à tout heure, par tout temps, c'est un caprice de riche :)

Pardonnez-moi, mais votre réflexion me paraît totalement à côté de la plaque par rapport à mes préoccupations.
La réponse que je vais vous faire, je l'ai déjà faite à d'autres (https://lafibre.info/loire/panne-fibre-bbox-thd42-montbrison/msg686965/#msg686965). Je reprends donc une comparaison que tout le monde comprendra bien.

Lorsque je souscris un abonnement EDF, je souscris pour une puissance : 3kVA, ou 6kVA, ou 9kVA, etc. Mettons 6kVA.
Cela veut dire en clair, que si à un moment t, je veux utiliser une puissance de 6kVA, il faut qu'EDF se dèmerde pour me la fournir...
MAIS, évidemment, si je souscris pour 6kVA, cela ne signifie en aucun cas que je vais consommer 6kVA en continue.
La puissance souscrite n'est pas la puissance consommée.
Évidemment !... parce que sinon, EDF n'aurait pas besoin de 100 réacteurs nucléaires mais plutôt de 400 !
EDF connaît les puissances souscrites, et il se dèmerde pour que tout le monde dispose de la puissance souscrite s'il en a besoin à un moment t. Mais statistiquement, EDF sait que ce n'est pas tout le monde en même temps. Donc, EDF prévoit ses infrastructures en conséquence pour qu'elles soient justement proportionnées.

Itou pour les FAI.
Si je souscris pour 1Gb/s, ce n'est pas le débit que je consomme en continue. C'est le débit que je devrais avoir en gros, si à un moment t, j'en ai besoin... sachant que tout le monde ne consomme pas en même temps la totalité du débit souscrit.

En clair, je dis (comme pour EDF) : que les FAI se dèmerdent pour fournit le débit souscrit de 1Gb/s... et il n'y a pas besoin de 549€ de service.
C'est pour cela que je dis que votre réponse est à côté de la plaque, parce que vous parlez de débit consommé en continue, alors que je parle de débit souscrit, et consommé de manière discontinue... et tout le monde d'ailleurs ne s'attend bien qu'à la seconde hypothèse en souscrivant.

Pour être concret, moi, lorsque je lis mes conditions générales Free fibre, voilà ce qu'il y a : "Le débit descendant de synchronisation xDSL garanti par Free est compris : pour la fibre entre 128 kbit/s et 1 Gbit/s ou 8 Gbit/s selon l’offre souscrite par l’abonné et la Freebox compatible. Débit théorique montant maximum jusqu’à 600 Mbit/s".
Donc, au sens strict, si free me délivre quasi-habituellement un débit descendant de 200kbit/s, il serait contractuellement correct.
Là, je dis non. Si c'était pour avoir ça, je peux souscrire ailleurs pour moins cher pour un débit aussi pourri.
Tous les FAI font ça d'un point de vue contractuel.
Il est très très malsain qu'on laisse exister des contrats où le service fourni est défini de manière aussi vague : de 128kb/s à 1Gb/s, la différence de service est d'un facteur presque 10.
C'est ce que j'appelle une clause potestative, clause qui permet à un contractant de s'engager à livrer à peu près ce qui bon lui semble (art 1304-2 du Code civil) : et c'est sans valeur.

Mais bien sûr, les choses ne sont pas claires parce que les mesures de débit sont trop foireuses actuellement. Sinon...
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Nico le 08 novembre 2019 à 18:27:46
Donc, au sens strict, si free me délivre quasi-habituellement un débit descendant de 200kbit/s, il serait contractuellement correct.
Là, je dis non. Si c'était pour avoir ça, je peux souscrire ailleurs pour moins cher pour un débit aussi pourri.
L'avantage c'est que tu as compris par toi même que le FAI ne te devait contractuellement pas 1Gbps à toute heure.

Citer
C'est ce que j'appelle une clause potestative, clause qui permet à un contractant de s'engager à livrer à peu près ce qui bon lui semble (art 1304-2 du Code civil) : et c'est sans valeur.
D'ici à ce que qqn le soulève et obtienne gain de cause, de l'eau aura coulé sous les ponts.

En plus le débit que délivre un FAI n'est pas seulement dépendant de ce dernier (on parle bien d'Internet et pas d'intranet ?), donc ça va être encore plus compliqué de prouver quoi que ce soit.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Thornhill le 08 novembre 2019 à 18:37:05
"Le débit descendant de synchronisation xDSL garanti par Free est compris : pour la fibre entre 128 kbit/s et 1 Gbit/s ou 8 Gbit/s selon l’offre souscrite par l’abonné et la Freebox compatible. Débit théorique montant maximum jusqu’à 600 Mbit/s".

Dans ce cas il n'y a pas de souci, puisque la box ou l'ONU "synchronise" bien à 1Gbps jusqu'au switch opérateur ou 10 Gbps jusqu'à l'OLT, de manière constante et à toute heure : le contrat est satisfait.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 09 novembre 2019 à 14:49:29
Donc, au sens strict, si free me délivre quasi-habituellement un débit descendant de 200kbit/s, il serait contractuellement correct.
Là, je dis non. Si c'était pour avoir ça, je peux souscrire ailleurs pour moins cher pour un débit aussi pourri.
Tous les FAI font ça d'un point de vue contractuel.
Il est très très malsain qu'on laisse exister des contrats où le service fourni est défini de manière aussi vague : de 128kb/s à 1Gb/s, la différence de service est d'un facteur presque 10.
C'est ce que j'appelle une clause potestative, clause qui permet à un contractant de s'engager à livrer à peu près ce qui bon lui semble (art 1304-2 du Code civil) : et c'est sans valeur.

Mais bien sûr, les choses ne sont pas claires parce que les mesures de débit sont trop foireuses actuellement. Sinon...

complètement d'accord sur ce point, mais j'ai toujours la même question: ça sert à quoi pour un particulier d'avoir toujours "plus plus" ? sachant que même 200 mbps c'est le jour et la nuit avec ce que l'on avait tous en adsl il y a encore peu de temps et c'est suffisant pour une utilisation domestique

par-contre c'est vrai que c'est abusé de proposer des abonnements allant jusque 1gbps sans vraiment savoir le débit réel qu'aura le client, une bonne mesure permettrait d'ajuster les conditions et les souscriptions pour chacun
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Jojo78 le 09 novembre 2019 à 17:51:52
Le Gb/s est plutôt du genre effectif chez K-Net.
Après, bien-sûr, çà dépend de la qualité de la collecte de l'OI.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Steph le 09 novembre 2019 à 18:29:44
Je tourne couramment à 800/900 15ms.
Je ne mesure pas souvent; je n'ai pas beaucoup de matériel qui tiennent ces débits!
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: thedark le 09 novembre 2019 à 20:27:23
Le Gb/s est plutôt du genre effectif chez K-Net.
Après, bien-sûr, çà dépend de la qualité de la collecte de l'OI.
Je confirme aucun souci. Si tu as une bonne collecte.
https://pix.milkywan.fr/dV2bbFEu.png
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: PicouzeMan le 12 novembre 2019 à 12:56:02
par-contre c'est vrai que c'est abusé de proposer des abonnements allant jusque 1gbps sans vraiment savoir le débit réel qu'aura le client, une bonne mesure permettrait d'ajuster les conditions et les souscriptions pour chacun
C'était déjà le cas avec l'ADSL, pendant des années on s'est tapé des pubs ADSL 20MB/S alors qu'il fallait être au cul du NRO/NRA pour les avoir  :(
Les mauvaises pratiques des télécoms ca date pas de la fibre  >:(
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: flagada08 le 12 novembre 2019 à 13:37:12
oui sauf qu'en adsl tu n'avais pas différent forfait en fonction du débit promis/permis, chez un même opérateur, c'est là le problème et l’abus actuel avec la fibre

c'était 20 meg max en fonction de ta situation par rapport au dslam et c'est tout

les débats de ce genre existaient déjà à l'époque d'ailleurs

Au faite ! J'ai mes premiers problèmes de stabilité et comme je le précisais dans mes postes précédents, cela vérifie bien ce que je disais, c'est bien de vouloir jouer le kiki tout dur avec 800 Mbps, mais sans stabilité ça vaut rien

j'ai fais des testes de débit (malgré ce qu'ils valent :))) et on voit bien qu'il y a un soucis niveau stabilité, débit oscillant tel un cardiogramme et gigue au niveau de ping

j'ai effectué ces testes car ma femme se plaignait de l'instabilité de la TV depuis 3/4 jours

donc j'avais raison, ça sert à rien d'avoir individuellement de quoi fournir un lotissement en débit si c'est pas stable car même avec un débit qui oscillent entre 500 et 800 tout devient instable, TV, jeux vidéo, etc...

ouep faut que je les appel
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: hieronymus le 12 novembre 2019 à 18:22:37
L'avantage c'est que tu as compris par toi même que le FAI ne te devait contractuellement pas 1Gbps à toute heure.
Non. Tout le monde a saisi en souscrivant qu'il ne va pas consommer en continue 1Gb/s.
Mais je pense tout au contraire qu'un FAI devrait être en mesure de fournir à toute heure (donc de manière discontinue ; par rapport à la consommation) les 1Gb/s affichés en gros sur sa pub !

En plus le débit que délivre un FAI n'est pas seulement dépendant de ce dernier
Et c'est bien ce que je répète et re-répète.
Il y a une situation malsaine : comme il y a un problème de mesure du service, les FAI peuvent faire un peu ce qu'ils veulent.
Titre: Retour expérience après une semaine chez K-net
Posté par: Jojo78 le 12 novembre 2019 à 18:28:53
Un FAI ne pourra jamais dire 1Gb/s, quelque soit la destination.
MAis bon, c'est surtout que la plupart des clients s'en fout de savoir s'ils ont le plus gros débit à toute heure.