8 juillet : appel du prestataire de l'OI pour me proposer d'avancer au 09 le RDV prévu le 10 juillet pour l'installation de l'ONT.
Ce n'est pas possible pour moi donc refus.
9 juillet : appel d'un technicien du prestataire :
- "Comme je suis passé devant chez vous, j'ai tenté ma chance mais vous n'étiez pas là"- "ben non, comme je l'ai indiqué à votre collègue hier... "- "du coup j'ai laissé la boite de l'ONT et une jarretière sur votre fenêtre. Branchez le boitier et raccordez le et après envoyez moi la photo SVP confirmant que les voyants sont vert. je l'ai vérifié de mon coté et tout est OK dans l'armoire de répartition ... OK ...
je ne vais pas me formaliser pour cela, brancher une prise électrique et une jarretière avec détrompeur, ça devrait être dans mes capacités
juste, j'ai dû poser une journée de congés pour ce RDV, mais passons...
10 juillet : je pose et raccorde donc moi même l'ONT. Moins de 2 mn montre en main...
Mais pourquoi ne pas l'avoir posé en même temps que le PTO
15 juillet : - mail de K-net confirmant l'activation de l'accès internet, accompagné d'un mandat pour la demande de portabilité du N° de téL. Il faut aussi confirmer à K-net le matériel demandé, l'option d'installation souhaitée et l'option location / caution.*
- appel au service client pour confirmation de tout cela : je devrais avoir la box sous 48 voire 72h
- mail en retour avec le mandat de portabilité signé
- mail de K-net confirmant la validation de la demande de portabilité
* : tout cela avait été déterminé dès la souscription de l'abonnement, et mon interlocuteur me confirme que tout est enregistré dans mon dossier client.
=> certains verront cela comme un perte de temps
=> d'autres y verront pour le client la possibilité de changer son offre.
Donc si tout va bien, ce WE je vire la box ADSL
K-Net