La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => K-Net K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => K-Net Actus K-Net => Discussion démarrée par: gga le 04 avril 2022 à 15:59:25

Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: gga le 04 avril 2022 à 15:59:25
Bonjour,

Ca y est pour les mécontents de K-Net qui veulent quitter et qui souhaitent peut-être revenir chez Free,
il semble que cela soit possible depuis ce matin. Les abonnés Free ont reçu un mail de la part de Free
comme quoi dans le département de l'Essonne couvert par Covage cela soit possible, incessamment
sous peu. :)
Si K-Net avait encore quelques clients dans mon quartier je pense que bientôt cela ne sera plus le cas,
pour ma part je n'ai pas choisi Free, pour des raisons professionnelles, mais je vais peut-être m'iinteresser
a l'offre Pro de chez Free, elle m'a l'air interessante.
Cdlt.
GG.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: chalou le 06 avril 2022 à 15:11:45
Salut,

Et bien moi je suis chez K-Net Essonne et j'y reste ;)

A part la coupure du début d'année, je n'ai quasiment pas eu de problème depuis 2014 que je suis inscrit
Il faut dire aussi quand tout va bien ;)

Je pense que cela dépend vraiment de la localisation

++
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Fibre78 le 07 avril 2022 à 14:37:14
Salut,

Et bien moi je suis chez K-Net Essonne et j'y reste ;)

A part la coupure du début d'année, je n'ai quasiment pas eu de problème depuis 2014 que je suis inscrit
Il faut dire aussi quand tout va bien ;)

Je pense que cela dépend vraiment de la localisation

++

Salut,

Effectivement tu as raison, il faut le dire quand ça fonctionne bien. Mais tu n'as pas eu de problème de téléphone fixe depuis janvier, pas de problème avec Ktv ou le replay...?
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: chalou le 07 avril 2022 à 15:47:14
Re,

Si j'ai eu des problèmes de téléphone fixe mais je n'utilise pas...
Mais ce n'est pas une raison, d'ailleurs il remarche depuis hier suite à un coup de téléphone au support ^^

Pour la Tv ca marche bien, quelques problèmes mais rien de bien méchant depuis 8ans.
Je n'utilise pas le replay, donc la dessus pas d'avis.

J'ai un routeur perso et l'appli K-TV direct sur mon android-TV

++
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Couin le 07 avril 2022 à 22:32:17
J’avais free en adsl avant, ils n'ont jamais été fichus de faire réparer la ligne par orange, qui déclarait la ligne bonnes aux essais (je sais pas ce qu'ils essayent hein).
Hotline, impossible d'avoir quelqu'un car c’est un répondeur qui ouvre le ticket et qui raccroche. Impossible de donner des infos (que de toute façon l'interlocuteur ne comprendrait même pas), le seul moyen c’est si le back office rappel, mais il ne faut surtout pas rater l'appel sinon ils ferment le ticket (top...).
Donc ok knet rame sur la durée d'attente mais au moins j'ai pas l'impression de parler à des abrutis quand j'explique le problème, et pour dernièrement (problème d'IP) avoir eu la modif en direct, ça reste quand même un bon point.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: gga le 12 avril 2022 à 19:16:01
Il faut dire aussi quand tout va bien ;)

Effectivement, pour ma part ça n'a jamais bien fonctionné donc je le dis aussi et a force
de subir, je suis parti, enfin demain je passe chez mon nouveau FAI et c'est assez bizarre
depuis que j'ai envoyé ma lettre de résiliation cela fonctionne mieux mais toujours pas la
bonne bande passante, je ne l'ai jamais eu, (450-500 au lieu 900-900) que j'ai vu à
l'installation et puis plus jamais.
Cdlt.
GGA.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: bolemo le 12 avril 2022 à 19:54:56
Effectivement, pour ma part ça n'a jamais bien fonctionné donc je le dis aussi et a force
de subir, je suis parti, enfin demain je passe chez mon nouveau FAI et c'est assez bizarre
depuis que j'ai envoyé ma lettre de résiliation cela fonctionne mieux mais toujours pas la
bonne bande passante, je ne l'ai jamais eu, (450-500 au lieu 900-900) que j'ai vu à
l'installation et puis plus jamais.
Cdlt.
GGA.

450-500, clairement anormal.
J'espère que votre nouvel FAI vous apportera satisfaction. Dommage de ne plus vous avoir comme voisin de FAI.

Un speedtest lancé maintenant de chez moi :
root@hestia:~# iperf3 -4 -p 9202 -c paris.testdebit.info
Connecting to host paris.testdebit.info, port 9202
[  5] local 192.168.0.160 port 56888 connected to 89.84.1.194 port 9202
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr  Cwnd
[  5]   0.00-1.00   sec  92.0 MBytes   772 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   1.00-2.00   sec   111 MBytes   933 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   2.00-3.00   sec   111 MBytes   933 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   3.00-4.00   sec   112 MBytes   944 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   4.00-5.00   sec   112 MBytes   944 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   5.00-6.00   sec   110 MBytes   923 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   6.00-7.00   sec   111 MBytes   933 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   7.00-8.00   sec   112 MBytes   944 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   8.00-9.00   sec   111 MBytes   933 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
[  5]   9.00-10.00  sec   111 MBytes   933 Mbits/sec    0   5.87 MBytes       
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr
[  5]   0.00-10.00  sec  1.07 GBytes   919 Mbits/sec    0             sender
[  5]   0.00-10.02  sec  1.06 GBytes   909 Mbits/sec                  receiver

iperf Done.
root@hestia:~# iperf3 -4 -R -p 9202 -c paris.testdebit.info
Connecting to host paris.testdebit.info, port 9202
Reverse mode, remote host paris.testdebit.info is sending
[  5] local 192.168.0.160 port 56902 connected to 89.84.1.194 port 9202
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate
[  5]   0.00-1.00   sec  94.3 MBytes   791 Mbits/sec                 
[  5]   1.00-2.00   sec   116 MBytes   970 Mbits/sec                 
[  5]   2.00-3.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec                 
[  5]   3.00-4.00   sec   111 MBytes   932 Mbits/sec                 
[  5]   4.00-5.00   sec   115 MBytes   965 Mbits/sec                 
[  5]   5.00-6.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec                 
[  5]   6.00-7.00   sec   110 MBytes   922 Mbits/sec                 
[  5]   7.00-8.00   sec   116 MBytes   976 Mbits/sec                 
[  5]   8.00-9.00   sec   111 MBytes   930 Mbits/sec                 
[  5]   9.00-10.00  sec   108 MBytes   909 Mbits/sec                 
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr
[  5]   0.00-10.02  sec  1.09 GBytes   937 Mbits/sec  11238             sender
[  5]   0.00-10.00  sec  1.08 GBytes   929 Mbits/sec                  receiver

iperf Done.
root@hestia:~# speedtest -s 2231

   Speedtest by Ookla

     Server: LaFibre.info BBR - Massy (id = 2231)
        ISP: K-NET SARL
    Latency:    20.83 ms   (0.09 ms jitter)
   Download:   960.08 Mbps (data used: 1.2 GB )                               
     Upload:   933.09 Mbps (data used: 1.0 GB )                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/0883516a-8c2f-499c-83ec-530f08e743cf
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Lucien le 12 avril 2022 à 20:16:16
ils n'ont jamais été fichus de faire réparer la ligne par orange, qui déclarait la ligne bonnes aux essais (je sais pas ce qu'ils essayent hein).
Une ligne cuivre est déclarée bonne lorsque :
- continuité OK,
- pas de défaut (mélange, terre ou batterie)
- et permet de passer des appels téléphoniques en RTC  8)
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: bolemo le 12 avril 2022 à 20:28:46
Une ligne cuivre est déclarée bonne lorsque :
- continuité OK,
- pas de défaut (mélange, terre ou batterie)
- et permet de passer des appels téléphoniques en RTC  8)

Alors pourquoi se plaindre ! Si la ligne est testée en RTC, alors un bon vieux modem analogique permettra d'obtenir du 56k ! Donc éligible à internet ;D
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: gga le 12 avril 2022 à 20:30:57
450-500, clairement anormal.
J'espère que votre nouvel FAI vous apportera satisfaction. Dommage de ne plus vous avoir comme voisin de FAI.

Je sais que ce n'est pas normal, c'est pour cette raison que j'ai jeté l'éponge, et ne parlons pas du reverse DNS promis
et jamais mis à jour, pas normal non plus.
Enfin n'en parlons plus, il y en a qui ont jeté l'éponge bien avant moi, j'ai eu un peu plus de patience que d'autres mais
là c'est réglé et je regrette que cela en soit ainsi.

Mon nouveau FAI fonctionne parfaitement chez deux de mes voisins, (en version grand public) de plus il est très au
courant de mes soucis et il ne m'a pas caché qu'il envisage peut-être un nouveau câblage si je n'ai pas 2,5G au routeur,
j'ai souscris un abonnement pro, avec droit de résiliation si le résultat n'est pas au rendez-vous.

Cdlt.
GGA.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Couin le 12 avril 2022 à 21:28:31
Une ligne cuivre est déclarée bonne lorsque :
- continuité OK,
- pas de défaut (mélange, terre ou batterie)
- et permet de passer des appels téléphoniques en RTC  8)
La coupure était entre le SR et le PC pieuvre. On a essayé avec le gars (tech presta FT, très gentil et motivé) de muter de paire mais les 2 restantes (donc une ancienne qui était ma ligne d'origine mais qui était HS) c'était encore pire. C'est lui même qui a demandé la réparation auprès d'FT.
Personne n'a jamais fait la moindre mesure de continuité (j’avais mis un témoin d'ouverture sur le PC Pieuvre) donc c’est juste du pipeau leur LBE.
Quand bien même, on est plus en 95 avec du minitel.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Lucien le 12 avril 2022 à 21:34:53
C'est pourtant les specs du contrat. Et pas besoin de se déplacer pour faire des mesures de continuité, de coupure ou de mélange.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Couin le 12 avril 2022 à 21:39:20
Faudra qu'on m’explique comment on mesure la continuité d'un fil en ne mesurant qu'une extrémité.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Lucien le 12 avril 2022 à 21:58:13
le module d'essais n'est pas là pour la frime.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Couin le 12 avril 2022 à 22:04:03
Quand il y est. Et même, on mesure une impédance, pas vraiment une continuité.
Pour le test de l'appel téléphonique, il faut se déplacer pour constater qu'il est faisable chez le client aussi (ce que se contentaient de faire les gars lors de la grosse coupure en 2011).
Après moi les contrats entre FAI et orange ne me regardent pas , je suis client Free (enfin j'étais) , ou disons du FAI, pas d'Orange/FT.
Donc à eux  de se démerder.
C'est pareil que si K-net me dit c'est covage, c'est pas mon problème, je suis client K-net, pas covage, à eux  de se démerder avec covage pour que ca marche.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Lucien le 12 avril 2022 à 22:08:28
Et comment à ton avis on peut connaitre un point de coupure ou de mélange sur un cable avec précision ?

Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Couin le 12 avril 2022 à 22:49:16
Pfiou, bon, débat sans fin, tant mieux si tu es ok pour dire qu'une ligne est ok quand ca marche pas...
En attendant, ca ne change en rien mon avis sur free concernant la possibilité de les avoir au téléphone autrement qu'un répondeur.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Lucien le 12 avril 2022 à 22:58:59
Je ne dis pas tant mieux, c'est toi qui a évoqué une ligne LBE.
Je dis juste ce qui caractérise une ligne LBE
C'est idiot, mais c'est comme ça, et on n'y peut rien, sauf à changer de FAI  :(
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Couin le 12 avril 2022 à 23:21:35
Donc orange a bien le monopole si il faut aller chez eux pour espérer avoir réparation (et quand je vois les sujets que j'ai écumé , d’abonnés orange qui galéraient pendant des mois , bon ...)..
A part ça, c’est free qui m'a pondu ce retour (sûrement faux) de "LBE". Du coup , pied au cul, opposition de prélèvement et flybox 4G en attendant la fibre..
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: gga le 13 avril 2022 à 20:03:53
Donc orange a bien le monopole si il faut aller chez eux pour espérer avoir réparation

Ils n'ont pas le monopole mais il semble qu'ils aient le meilleur réseau semble-t-il.

Pour ma part je viens de quitter K-Net définitivement, le technicien Orange n'a fait
que déplacer la jantière de K-Net vers la position qu'Orange attribuée, il n'a
rien touché d'autre et c'est le bonheur 3ms de ping et 980-985, je ne me souviens
pas avoir vu ça chez K-Net avec routeur direct ou derrière la box K-Net direct.

Et avec le routeur en direct sans la Livebox 2000-2100 mais là c'est de la gourmandise
il faut que j'investisse dans des cartes 10Giga mais non pas tout de suite.  :P

Abonnement Orange Pro bien sûr, pas de secret, la qualité est au rendez-vous.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: thedark le 13 avril 2022 à 20:25:23
Donc orange a bien le monopole
Faux ... S'il ya une panne avec Orange et Covage. C'est facile 6 mois comme les autres FAI ;)

(https://pix.milkywan.fr/oo52DrjW.png)
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Couin le 13 avril 2022 à 20:31:45
Je parlais pour les connexions ADSL vu que les lignes sont à orange.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Ralph le 14 avril 2022 à 09:51:24
Ils n'ont pas le monopole mais il semble qu'ils aient le meilleur réseau semble-t-il.

Pour ma part je viens de quitter K-Net définitivement, le technicien Orange n'a fait
que déplacer la jantière de K-Net vers la position qu'Orange attribuée, il n'a
rien touché d'autre et c'est le bonheur 3ms de ping et 980-985, je ne me souviens
pas avoir vu ça chez K-Net avec routeur direct ou derrière la box K-Net direct.

Et avec le routeur en direct sans la Livebox 2000-2100 mais là c'est de la gourmandise
il faut que j'investisse dans des cartes 10Giga mais non pas tout de suite.  :P

Abonnement Orange Pro bien sûr, pas de secret, la qualité est au rendez-vous.

Du jamais vu chez K-Net ?

https://www.nperf.com/fr/r/3378515802538727-NDUZBhbe
https://www.nperf.com/fr/r/3378515548662777-2UQa1ge8

Et ce n'est pas d'hier.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: gga le 14 avril 2022 à 10:43:48
Du jamais vu chez K-Net ?

Du moins chez moi, jamais.  :'(

Et ce n'est pas d'hier.

Hier matin, je n'avais pas ça, mais hier après-midi, c'était encore mieux avec mon nouveau FAI,
maintenant espérons que cela reste ainsi, le pb de bande passante chez KNet ne venait surtout
pas du lien jusqu'a point de raccordement, puisque le technicien n'a fait que changer la
jartière dans l'armoire.

Au support K-Net entre les pb de bande passante, reverse DNS et bien d'autres soucis ça n'a
même pas répondu, ils ont eu ce qu'il mérite, je leur souhaite quand même de ne pas trop en decevoir
car si tout le monde se barre, ils risquent de mettre la clé sous la porte et là ta satisfaction sera
peut-être moindre, pour ma part 8 mois de galère, ça ma suffit, et je regrette d'avoir pris une
fibre chez un gros FAI, mais les limites ont été dépassée, du moins pour moi.

Bonne continuation avec K-Net .
CDLT.
GGA.

Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Fibre78 le 14 avril 2022 à 11:03:52
Du moins chez moi, jamais.  :'(

Hier matin, je n'avais pas ça, mais hier après-midi, c'était encore mieux avec mon nouveau FAI,
maintenant espérons que cela reste ainsi, le pb de bande passante chez KNet ne venait surtout
pas du lien jusqu'a point de raccordement, puisque le technicien n'a fait que changer la
jartière dans l'armoire.

Au support K-Net entre les pb de bande passante, reverse DNS et bien d'autres soucis ça n'a
même pas répondu, ils ont eu ce qu'il mérite, je leur souhaite quand même de ne pas trop en decevoir
car si tout le monde se barre, ils risquent de mettre la clé sous la porte et là ta satisfaction sera
peut-être moindre, pour ma part 8 mois de galère, ça ma suffit, et je regrette d'avoir pris une
fibre chez un gros FAI, mais les limites ont été dépassée, du moins pour moi.

Bonne continuation avec K-Net .
CDLT.
GGA.

Tout à fait d'accord
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: bolemo le 14 avril 2022 à 12:30:05
Du moins chez moi, jamais.  :'(

Hier matin, je n'avais pas ça, mais hier après-midi, c'était encore mieux avec mon nouveau FAI,
maintenant espérons que cela reste ainsi, le pb de bande passante chez KNet ne venait surtout
pas du lien jusqu'a point de raccordement, puisque le technicien n'a fait que changer la
jartière dans l'armoire.

Au support K-Net entre les pb de bande passante, reverse DNS et bien d'autres soucis ça n'a
même pas répondu, ils ont eu ce qu'il mérite, je leur souhaite quand même de ne pas trop en decevoir
car si tout le monde se barre, ils risquent de mettre la clé sous la porte et là ta satisfaction sera
peut-être moindre, pour ma part 8 mois de galère, ça ma suffit, et je regrette d'avoir pris une
fibre chez un gros FAI, mais les limites ont été dépassée, du moins pour moi.

Bonne continuation avec K-Net .
CDLT.
GGA.

On ne te reprochera absolument pas ta décision parfaitement justifiée.
On ne peut pas nier que K-Net galère (seulement le regretter), quelles qu'en soient les raisons, et pour certains, comme toi, qui ont des problèmes à répétition ou non résolus, arrive un moment ou tu ne peux plus te permettre de rester dans cette situation, et il te faut une solution qui fonctionne correctement.

Je regrette que ce ne soit pas un autre scénario qui ce soit passé (K-Net qui prends un peu plus de temps pour te garder en communiquant et en trouvant des solutions acceptables le temps de fixer les problèmes), mais cela ne dépendait pas de toi.

Bonne continuation donc, en espérant que l'agrume t'apportera ce dont tu as besoin !
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: Leudeville23 le 04 mai 2022 à 10:28:49
Bonjour à tous,
Comme gga, je viens de changer de fai. Nous n’avions plus de téléphone fixe depuis fin décembre au moins et des chutes de débit en soirée. Nous n’utilisons pas la TV sur internet.
Le technicien Free est venu vendredi 29 avril déplacer notre fibre du boîtier K-net vers le boîtier Free nouvellement installé dans l’armoire du village et je l’ai même accompagné pour vérifier qu’il faisait bien son travail 😅. Il faut dire que la porte du SRO est voilée et le joint défait. La poignée a été cassée. À l’intérieur, nous avons les boîtiers des gros fai et celui de Free ne comporte encore que quelques abonnés. Nous sommes les cinquième. J’ai repéré que les fibres de couleur orange de chez Orange et Sosh sont bien rangées, ensuite, celles de SFR sont plus en bazar mais la palme revient à Bouygues. Il sera intéressant de voir ce que Free donnera avec beaucoup plus d’abonnés
Lundi 02 mai donc, hier, mail annonçant la portabilité de notre ligne en 01.
Je teste ce matin et le téléphone fonctionne.
Nous étions censés avoir récupéré le téléphone fixe avec K-net dès le début avril mais nous n’avions toujours pas de tonalité et les appels vers le fixe étaient en échec. Il a suffit de migrer chez un autre FAI et cela fonctionne. Je me demandais même un temps si ce n’était pas notre appareil qui était en panne. Il faut croire que non😊

Concernant le débit internet, alors que le soir ce n’était souvent pas rapide entre 21h et 23h, j’ai effectué deux tests de débit à 21:50 lundi soir (Que choisir et Ookla) et les deux annoncent bien les débits prévus. Je précise que la Freebox Pop est reliée en ethernet à un routeur Orbi)
Voilà.
Je regrette d’avoir été poussée à quitter K-net car ils étaient sur notre SRO avant même Orange (mai-juin 2021) et tout se passait au poil jusqu’en décembre .

J’espère vraiment que tout se résolve  pour le mieux pour eux et dans peu de temps.
Bonne journée à tous!
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: iq164 le 05 mai 2022 à 08:06:56
Bonjour a tous

moi je compte aussi partir de Knet pour Free, plus de téléphone encore (une fois de plus) est pas de réponse de Knet, le hic toujours pas dispos Free, est je n'arrive pas à avoir d'info pour quand cela est prévue.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: pju91 le 05 mai 2022 à 08:21:20
moi je compte aussi partir de Knet pour Free, plus de téléphone encore (une fois de plus) est pas de réponse de Knet, le hic toujours pas dispos Free, est je n'arrive pas à avoir d'info pour quand cela est prévue.
Pour le téléphone (sur K-Box) qui était revenu chez moi et avait re-disparu : j'ai passé un petit appel à K-Net pour le signaler, un technicien m'a contacté peu de temps après, après avoir re-provisionné ma ligne.
Titre: Pour les mécontents de K-Net en Essonne
Posté par: tiiago le 05 mai 2022 à 10:47:49
Pour le téléphone (sur K-Box) qui était revenu chez moi et avait re-disparu : j'ai passé un petit appel à K-Net pour le signaler, un technicien m'a contacté peu de temps après, après avoir re-provisionné ma ligne.

Ta de la chance, depuis janvier toujours pas d'appel sortant à ce jour (même pas possible d'appeler le 112...)