Auteur Sujet: Pour les mécontents de K-Net en Essonne  (Lu 5337 fois)

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Fibre78

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Pour les mécontents de K-Net en Essonne
« Réponse #24 le: 14 avril 2022 à 11:03:52 »
Du moins chez moi, jamais.  :'(

Hier matin, je n'avais pas ça, mais hier après-midi, c'était encore mieux avec mon nouveau FAI,
maintenant espérons que cela reste ainsi, le pb de bande passante chez KNet ne venait surtout
pas du lien jusqu'a point de raccordement, puisque le technicien n'a fait que changer la
jartière dans l'armoire.

Au support K-Net entre les pb de bande passante, reverse DNS et bien d'autres soucis ça n'a
même pas répondu, ils ont eu ce qu'il mérite, je leur souhaite quand même de ne pas trop en decevoir
car si tout le monde se barre, ils risquent de mettre la clé sous la porte et là ta satisfaction sera
peut-être moindre, pour ma part 8 mois de galère, ça ma suffit, et je regrette d'avoir pris une
fibre chez un gros FAI, mais les limites ont été dépassée, du moins pour moi.

Bonne continuation avec K-Net .
CDLT.
GGA.

Tout à fait d'accord

bolemo

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Pour les mécontents de K-Net en Essonne
« Réponse #25 le: 14 avril 2022 à 12:30:05 »
Du moins chez moi, jamais.  :'(

Hier matin, je n'avais pas ça, mais hier après-midi, c'était encore mieux avec mon nouveau FAI,
maintenant espérons que cela reste ainsi, le pb de bande passante chez KNet ne venait surtout
pas du lien jusqu'a point de raccordement, puisque le technicien n'a fait que changer la
jartière dans l'armoire.

Au support K-Net entre les pb de bande passante, reverse DNS et bien d'autres soucis ça n'a
même pas répondu, ils ont eu ce qu'il mérite, je leur souhaite quand même de ne pas trop en decevoir
car si tout le monde se barre, ils risquent de mettre la clé sous la porte et là ta satisfaction sera
peut-être moindre, pour ma part 8 mois de galère, ça ma suffit, et je regrette d'avoir pris une
fibre chez un gros FAI, mais les limites ont été dépassée, du moins pour moi.

Bonne continuation avec K-Net .
CDLT.
GGA.

On ne te reprochera absolument pas ta décision parfaitement justifiée.
On ne peut pas nier que K-Net galère (seulement le regretter), quelles qu'en soient les raisons, et pour certains, comme toi, qui ont des problèmes à répétition ou non résolus, arrive un moment ou tu ne peux plus te permettre de rester dans cette situation, et il te faut une solution qui fonctionne correctement.

Je regrette que ce ne soit pas un autre scénario qui ce soit passé (K-Net qui prends un peu plus de temps pour te garder en communiquant et en trouvant des solutions acceptables le temps de fixer les problèmes), mais cela ne dépendait pas de toi.

Bonne continuation donc, en espérant que l'agrume t'apportera ce dont tu as besoin !

Leudeville23

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Pour les mécontents de K-Net en Essonne
« Réponse #26 le: 04 mai 2022 à 10:28:49 »
Bonjour à tous,
Comme gga, je viens de changer de fai. Nous n’avions plus de téléphone fixe depuis fin décembre au moins et des chutes de débit en soirée. Nous n’utilisons pas la TV sur internet.
Le technicien Free est venu vendredi 29 avril déplacer notre fibre du boîtier K-net vers le boîtier Free nouvellement installé dans l’armoire du village et je l’ai même accompagné pour vérifier qu’il faisait bien son travail 😅. Il faut dire que la porte du SRO est voilée et le joint défait. La poignée a été cassée. À l’intérieur, nous avons les boîtiers des gros fai et celui de Free ne comporte encore que quelques abonnés. Nous sommes les cinquième. J’ai repéré que les fibres de couleur orange de chez Orange et Sosh sont bien rangées, ensuite, celles de SFR sont plus en bazar mais la palme revient à Bouygues. Il sera intéressant de voir ce que Free donnera avec beaucoup plus d’abonnés
Lundi 02 mai donc, hier, mail annonçant la portabilité de notre ligne en 01.
Je teste ce matin et le téléphone fonctionne.
Nous étions censés avoir récupéré le téléphone fixe avec K-net dès le début avril mais nous n’avions toujours pas de tonalité et les appels vers le fixe étaient en échec. Il a suffit de migrer chez un autre FAI et cela fonctionne. Je me demandais même un temps si ce n’était pas notre appareil qui était en panne. Il faut croire que non😊

Concernant le débit internet, alors que le soir ce n’était souvent pas rapide entre 21h et 23h, j’ai effectué deux tests de débit à 21:50 lundi soir (Que choisir et Ookla) et les deux annoncent bien les débits prévus. Je précise que la Freebox Pop est reliée en ethernet à un routeur Orbi)
Voilà.
Je regrette d’avoir été poussée à quitter K-net car ils étaient sur notre SRO avant même Orange (mai-juin 2021) et tout se passait au poil jusqu’en décembre .

J’espère vraiment que tout se résolve  pour le mieux pour eux et dans peu de temps.
Bonne journée à tous!

iq164

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Pour les mécontents de K-Net en Essonne
« Réponse #27 le: 05 mai 2022 à 08:06:56 »
Bonjour a tous

moi je compte aussi partir de Knet pour Free, plus de téléphone encore (une fois de plus) est pas de réponse de Knet, le hic toujours pas dispos Free, est je n'arrive pas à avoir d'info pour quand cela est prévue.

pju91

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Pour les mécontents de K-Net en Essonne
« Réponse #28 le: 05 mai 2022 à 08:21:20 »
moi je compte aussi partir de Knet pour Free, plus de téléphone encore (une fois de plus) est pas de réponse de Knet, le hic toujours pas dispos Free, est je n'arrive pas à avoir d'info pour quand cela est prévue.
Pour le téléphone (sur K-Box) qui était revenu chez moi et avait re-disparu : j'ai passé un petit appel à K-Net pour le signaler, un technicien m'a contacté peu de temps après, après avoir re-provisionné ma ligne.

tiiago

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Pour les mécontents de K-Net en Essonne
« Réponse #29 le: 05 mai 2022 à 10:47:49 »
Pour le téléphone (sur K-Box) qui était revenu chez moi et avait re-disparu : j'ai passé un petit appel à K-Net pour le signaler, un technicien m'a contacté peu de temps après, après avoir re-provisionné ma ligne.

Ta de la chance, depuis janvier toujours pas d'appel sortant à ce jour (même pas possible d'appeler le 112...)