La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: TEUNEU le 25 juin 2018 à 19:06:56
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Bonsoir , quelqu'un pourrait m'indiquer le délai pour une migration et s'il y a une interruption complète de services pendant le changement d'opérateur sur le rip altitude infrastucture - rives de moselle. Merci .
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Salut,
Sur mon RIP, j'avais réalisé une migration Kiwi Fibre vers K-Net avec une portabilité de numéro fixe (grâce au RIO).
J'ai eu une coupure d'à peu près 2 semaines et demies.
Ce qu'il est très important de signaler au service client de K-Net par téléphone, c'est le numéro inscrit sur ton PTO.
En plus de ce numéro, je te conseille de bien préciser de manière claire, que l'installation de la fibre est déjà réalisée et qu'il n'y a pas besoin d'envoyer une équipe de techniciens chez toi.
Lors de la bascule, tu vas garder uniquement le PTO ainsi que l'ONT, et rendre le reste du matériel à ton ancien FAI : le routeur + la box TV.
Je ne suis pas sur le même RIP que toi, mais comme presque tous les RIP sont en GPON, tu devrais avoir un scénario de migration équivalent au mien.
Cdt.
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Perso, je pense que ça doit pouvoir aller plus vite... Ce n'est que le flux activé à rediriger vers le bon FAI: aucune intervention physique.
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Merci pour vos réponses, mais j'ai envie de dire " Putain que c'est long !" surtout que l'opératrice de knet m'a parlé d'un délai de 4 à 6 semaines malgré l'installation existante... sacré frein à la migration !
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Merci pour vos réponses, mais j'ai envie de dire " Putain que c'est long !" surtout que l'opératrice de knet m'a parlé d'un délai de 4 à 6 semaines malgré l'installation existante... sacré frein à la migration !
Pour la prise en compte par l'OI du changement mais la coupure sera brève à mon avis.
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Scuses moi , peux tu me dire ce que signifie "OI", merci.
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Opérateur d’Infrastructure
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salut, alors a tu fais ta migration ? car moi c'est la meme chose j'essai de resilier VF pour K-net normalement c'est juste une jarretiere a la PM donc 4-6 semaine pour ca !!!!! tu me donne les clé je le fait.
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Il n'y a rien à changer au PM car VF est sur le même type d'offre que nous vis à vis de l'OI (ou alors je me plante complètement). Donc c'est juste une migration point de vue config pour l'OI. Je me renseigne auprès de mes collègues pour savoir pourquoi ces délais évoqués cet été et si c'est toujours pareil aujourd'hui.
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Il n'y a rien à changer au PM car VF est sur le même type d'offre que nous vis à vis de l'OI (ou alors je me plante complètement). Donc c'est juste une migration point de vue config pour l'OI. Je me renseigne auprès de mes collègues pour savoir pourquoi ces délais évoqués cet été et si c'est toujours pareil aujourd'hui.
Merci c'est cool de votre part, en tout cas cela donne envie de venir chez vous, merci.
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Bon, des infos que j'ai récupéré :
dans le cadre d'un changement de FAI, le nouvel FAI doit prendre un RDV "comme si c'était un racco initial" (c'est le process de l'OI). A priori ce RDV doit servir à vérifier que tout est OK mais comme je l'ai dis, la vraie action utile c'est le changement de conf chez l'OI (appliquer la conf du nouvel FAI à la place de l'ancien).
Donc dans l'absolu ça doit se passer parfaitement bien. Mais oui clairement il y a eu des ratés et des clients coupés quelques jours. Mais de ce qu'on me dit, à partir du moment où on appelle l'OI pour signaler ce raté, c'est corrigé très rapidement.
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tres bien merci.