J'ai réceptionné ceci ce matin
Nous vous prions de nous excuser pour le caractère tardif de notre réponse.
L'incident téléphonique survenu début janvier est rétabli depuis fin mars.
Nous vous invitons à vérifier si votre ligne est à nouveau fonctionnelle et revenir vers nous le cas échéant.
Notre service ingénierie reste mobilisé et confiant pour un rétablissement total de la téléphonie dans les prochains jours.
Au vu des dysfonctionnements, nous vous informons avoir appliqué une remise de 10% sur votre abonnement téléphonique de janvier à mars.
L'avoir correspondant sera déduit de votre prochain prélèvement.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition.
En réponse à un email du 29 Février
En effet c'est tardif
Bon l'email a croisé le formulaire de résiliation et le matériel de Knet
Le téléphone n'ayant jamais refonctionné , mi Avril j'ai changé de crémerie.
K-Net