Visiblement, tu n'as pas compris les problèmes.
J'ai du mal m'exprimer alors je clarifie.

Si Orange t'envoie les mêmes prestataires, tu crois que ça va changer quelque chose ?

Je suis (ou plutôt j'étais) client K-net.
Les prestataires qu'ils font intervenir, tout comme les sous-traitants ne sont pas mon problème.
Mon interlocuteur est K-net.
C'est K-net qui a eu une gestion déplorable de mon dossier, qui m'a obligé à faire systématiquement 3 relances à chaque étape.
Je ne peux pas me permettre de risquer les mêmes délais et de rester abandonné comme je l'ai été lorsqu'il surviendra des problèmes avec ma connexion, donc je choisis de ne pas travailler avec eux à l'avenir.

Les délais d'intervention, je peux les comprendre.
Ce que je ne comprend pas, c'est par exemple le délai entre le 16 et le 30 juin pour uniquement prendre le rendez-vous.
Et encore, sans mes nombreuses relances, je serai toujours en train d'attendre cette prise de rendez-vous.
C'est cela que je ne supporte pas.
Le rendez-vous aurait du être pris dès le 17 juin.
Personne que ce soit chez K-net ou chez Stravel n'a pris la peine de me tenir au courant et de m'expliquer pourquoi le rendez-vous ne pouvait être pris.

Et surtout ce n'est pas au technicien de faire les installation dans la maison !! C'est EDF qui fait le câblage courant fort dans les maisons ? C'est FT qui faisait le câblage téléphonique dans les maisons

Je n'ai jamais parlé de l'installation dans mon logement.
J'attendais juste qu'on tire la fibre jusqu'à l'entrée de mon logement, je me serai débrouillé pour le reste, mais je n'en ai pas eu l'occasion.

Oui ils ont de la demande donc ça allonge les délais.
Les délais d'intervention, d'accord.
Mais pas les délais de prise de rendez-vous pour intervention, ça ce n'est pas normal.

Je ne comprend pas ce que tu veux dire avec ton histoire de chien et de rage ?

Mais pas les délais de prise de rendez-vous pour intervention, ça ce n'est pas normal.

Perso, j'ai appelé STratel à leur demande mail et ça a toujours été très réactif.

Je ne comprend pas ce que tu veux dire avec ton histoire de chien et de rage ?

https://fr.wiktionary.org/wiki/qui_veut_noyer_son_chien_l%E2%80%99accuse_de_la_rage

Ce que tu ne sembles pas comprendre, c'est que 2 mois pour une installation de fibre, même en condition normale, ben c'est plutôt correct.
Tu ajoutes à la normalité le Covid, confinement + déconfinement + Cluster La Balme de Sillingy : ben ça fait du retard et quand on attend, personne n'aime...

Je t'avoue que je n'ai pas du tout compris ton
"Je leur ai répondu d'annuler tout.
Mail à K-net dans la foulée pour annuler mon inscription chez eux.".
Tu les a perdu tout seul ou presque. Tu n'avais qu'à rappeler Stratel pour planifier un rendez-vous.
A se demander si tu voulais vraiment la fibre.

Maintenant, à la Balme, tu as SFR et Orange. Tu en seras peut-être plus satisfait mais j'ai un gros doute quand même.

Concernant les spécificités de la FO :
Cela se tire en une fois chez le client finale pour limiter les soudures et raccords.
La soudure de la fibre sur la PTO est technique et minutieuse et il faut un appareil dédié.

Mon cas perso :
11/01/2019 : réunion publique de présentation de la fibre à la Balme (Pas été, je n'aurais rien appris...)
11/01/2019 Steph :
- Recherche informations Syane, Covage, FAI : K-net, Ozone, NordNet, Coriolis, Vidéofutur, Comcâble
- Étude de mon chez moi pour passer la fibre dans la cave.
- Mise en place d'une aiguille dans le fourreau vers la chambre télécom.
- Mise en place d'une aiguille dans la cave.
- Étude et inventaire du matériel complémentaire à prévoir (switchs, câble, jarretière...)

24/03/2019 Steph : Envoie du formulaire d'inscription et portage numéro -> K-net (FAI)
25/03/2019 Statut K-net : Votre demande a été prise en compte et sera traitée prochainement.
28/03/2019 Statut K-net : Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure (OI Covage)
29/03/2019 Stratel pour Covage (OI) : Pourriez-vous me recontacter au xx ou au xx afin de convenir d'un rendez-vous ?
29/03/2019 Steph téléphone : Rendez-vous avec équipe d'installation fibre le mercredi 24/04/2019 10h30 (délais raisonnable)
24/04/2019 10h00 : Installation de la fibre de la rue au salon : aucun soucis de passage dans les fourreaux d'accès à la maison et passage par la cave tout comme j'avais prévu.
      Puissance mesurée -18dBm
      Puissance donnée par l'ONT HG8010 : -18.18dBm
      Ligne physique ok.
      ONT en demande de connexion sur OLT : Led Verte de PON qui clignote
L'électricien en charge, super sympa, de bon conseil. On a fibré à 3, super rapidement vu que les aiguilles étaient déjà là.

24/04/2019 15h54 Steph à K-net : Fibrage effectué et demande du délais d'activation par Covage (là, je flippais un peu vu ce qu'on lit à propos de Covage...)
25/04/2019 Information K-net : délais activation Covage de 72h, rappeler si Nok.
29/04/2019 19h30 Steph à K-net : pas de Synchro de l'ONT (PON verte clignote)
29/04/2019 22h00 : ONT Synchonisé, PON verte fixe.
30/04/2019 10h00 Statut K-net : Votre connexion a été activée, nous sommes dans l'attente de votre appel au xxx afin de procéder à l'installation de votre matériel
30/04/2019 15h00 Retrait de la Kbox en agence de proximité
30/04/2019 15h00 Statut K-net : Client actif
10/05/2019 14h12 K-net : La demande de portabilité de votre numéro a été acceptée par votre opérateur et votre numéro est maintenant bien porté sur le réseau K-Net.
10/05/2019 17h00 : Téléphonie fonctionnelle dans les deux sens.

Ce que tu ne sembles pas comprendre, c'est que 2 mois pour une installation de fibre, même en condition normale, ben c'est plutôt correct.

Je le comprend tout à fait, et j'aurai été très heureux d'avoir mon installation en 2 mois !
Les 2 mois que j'estime avoir perdus, c'est entre ma souscription le 25 avril, et le 1er juillet, date effective de l'annulation, qui me permet de reprendre les démarches chez un autre opérateur.

Si je fais le comparatif par rapport à tes étapes :
24/03/2019 : souscription
24/04/2019 : installation de la fibre de la rue au salon
donc 1 mois entre ces 2 étapes

Perso :
25/04/2020 : souscription
fin juillet : RDV pour (peut être) espérer l'installation de la fibre des communs à mon appartement
donc 3 mois entre les mêmes étapes

Visiblement, je me fais mal comprendre.
Toutes les étapes sont pourtant récapitulées sur le premier topic.

Et surtout, ce n'est pas uniquement le délai que je reproche.
(si depuis le début, j'étais certain d'avoir mon installation en 3 mois, sans problème, ça me conviendrait parfaitement)
Ce sont les 3 relances nécessaires entre chaque étape pour pouvoir avancer.
Et même quand ça se débloquait, je n'ai jamais été contacté pour me dire "suite à votre relance, nous avons fait le nécessaire auprès de notre prestataire .... etc"

Bref, j'arrête là les justifications, on tourne en rond sans avancer.
J'ai eu une mauvaise expérience avec K-net, qui peut s'expliquer par le contexte, par le prestataire, par un mauvais gestionnaire, etc
Je pense tout de même que ça reste l'un des meilleurs au niveau performances, et je sais que je n'aurai pas la même chose avec Orange ou autre.
Je dirai même que je n'exclue pas de retenter le coup à l'avenir si besoin d'un autre opérateur.
Merci pour vos conseils, et vos oreilles attentives à mes gémissements 

J'ai eu une mauvaise expérience avec K-net, qui peut s'expliquer par le contexte, par le prestataire, par un mauvais gestionnaire, etc

Ouais, certains aiment k-net pour des raisons techniques, mais sur le plan commercial, ce n'est pas terrible.