La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: jpvdb le 18 octobre 2022 à 23:23:55
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Bonsoir,
J'ai pris la décision de quitter K-Net hier suite au manque de communication de K-net et du fait que l'opérateur n'assume en rien les incidents à répétition.
Aujourd'hui, j'ai voulu aller l'espace client.
Honnêtement, je ne sais pas si on doit rire, ou se demander si c'est le niveau actuel des équipes K-Net ?
Si c'était un projet étudiant, il vaudrait 0/20 (Dans certaines école une note négative de -20).
Si c'était un projet d'entreprise, je pense que l'équipe dans sa globalité prendrait la porte.
Même plus d'accès à la configuration du routeur. A part avoir 2 pages fonctionnelles (partiellement), il n'y a rien.
- 1 page ses coordonnées personnelles,
- 1 page avec l'historique de 2 factures (je suis client depuis 7 ans) que je n'ai pas tenté d'ouvrir.
Depuis 7 ans, K-net n'a fait que baisser dans la qualité de la communication, et maintenant cela touche au niveau technique, c'est très inquiétant.
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Bonsoir,
J'aivais également informé K-Net, en espérant que c'était juste un problème de mise en production.
Voici la réponse du service client K-Net (j'étais presque content d'avoir pour une fois une réponse). Cela n'a pas besoin de commentaires, sauf peut-être que certaines fonctionnalités étaient utiles, importantes, .... ?
Bonjour Mr .......
Suite à votre mail, nous vous informons que nous sommes bien conscient du désagrément.
Cependant, toutes les fonctionnalités vont s'intégrer au fur et à mesure à ce nouvel espace client.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Cordialement.
En espérant que la prochaine fonctionnalité arrivera plus vite que la réouverture du forum, fermé depuis plus de 9 mois avec le message suivant:
"Votre forum se réinvente. On vous donne rendez-vous prochainement pour le découvrir. Merci de votre compréhension ."
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Ils nous prennent ouvertement pour des c...
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A ce stade là, même même plus.
C'est juste du travail de pro! ::)
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En espérant que la prochaine fonctionnalité arrivera plus vite que la réouverture du forum, fermé depuis plus de 9 mois avec le message suivant:
"Votre forum se réinvente. On vous donne rendez-vous prochainement pour le découvrir. Merci de votre compréhension ."
C'est bien tout la jeunesse d'aujourd'hui ça, impatients, faut tout et tout de suite.
Il est là le forum tout neuf avec plein de nouveautés: https://forum.caps.services/index.php
Il est à échelle humaine, d'où les neuf mois de gestation.
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Bonjour,
Ca bouge un peu sur l'espace client qui est en train de remonter.
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Ca bouge un peu sur l'espace client qui est en train de remonter.
Oui, ça bouge sur l'espace client, mais le bouton dans mes équipements intitulé "réinitialiser ma box et accéder au panel internet" n'est pas trop engageant.
Je n'ai pas envie de réinitialiser ...
Qui se lance, appuie sur le bouton et nous dit ce que ça fait ?
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Oui, ça bouge sur l'espace client, mais le bouton dans mes équipements intitulé "réinitialiser ma box et accéder au panel internet" n'est pas trop engageant.
Je n'ai pas envie de réinitialiser ...
Qui se lance, appuie sur le bouton et nous dit ce que ça fait ?
How about no... ::)
Je veux pas perdre mes accès SSH et Site to Site IPSec...
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How about no... ::)
Je veux pas perdre mes accès SSH et Site to Site IPSec...
Lol…
Ça me fait penser à quand j’étais MJ (dans les jeux de rôle)… À chaque fois que je mettais un truc chelou dans le scénario (genre dans la douche, il y a un robinet bleu, un robinet rouge, et un robinet vert, que fais-tu ? à chaque fois, il y avait un joueur pour tourner le robinet vert ;D et de regretter évidemment (surtout dans des jeux du genre de Kult (https://fr.wikipedia.org/wiki/Kult_(jeu_de_rôle)) pour ceux qui connaissent)…
Pareil, tu mets un gros bouton rouge dans un labo bien louche, et il y en a toujours un pour appuyer dessus… :P
Ça me rappelle des souvenirs, des week-ends et des nuits blanches à l’EPITA ça.
En même temps, dans un JdR, pas de risque de perdre ses accès SSH…
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Qui se lance, appuie sur le bouton et nous dit ce que ça fait ?
J'ai posé la question (à FB) sur le forum K-Net, on verra si j'obtiens une réponse ...
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Mes identifiants ne sont plus reconnus ça veut peut-être dire que ma résiliation est actée ? ;D
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Oui, ça bouge sur l'espace client, mais le bouton dans mes équipements intitulé "réinitialiser ma box et accéder au panel internet" n'est pas trop engageant.
Je n'ai pas envie de réinitialiser ...
Qui se lance, appuie sur le bouton et nous dit ce que ça fait ?
Le bouton est marqué "Rénialiser".
C'est le nouveau monde avec la nouvelle langue?
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Qui se lance, appuie sur le bouton et nous dit ce que ça fait ?
Y en a qui ont essayé!
Ils z'ont eu des problèmes!...
Nan sans dec, ça marche pas...
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J'ai posé la question (à FB) sur le forum K-Net, on verra si j'obtiens une réponse ...
J'ai eu des réponses, voir le post de Bat (https://forum.caps.services/index.php/topic,9038.msg117270.html#msg117270)
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Comme j'ai résilié fin septembre et rendu la box ça ne me coutait rien d'essayer...même message.