La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: cedricg42 le 29 mars 2019 à 17:52:10
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Bonjour,
Fraîchement abonné à Knet depuis ce lundi, j'aimerai avoir quelques infos avec les abonnés Knet THD42.
Je possède une PTO installée par thd42 depuis une quinzaine de jours et j'ai demandé des nouvelles sur l'envoi de mon matériel à Knet vu que la prise était installée dans ma maison.
J'ai pris le pack fast de Knet donc installation par moi même.
Ceux-ci mon répondu que ma PTO n'était pas intégrée à mon adresse et qu'un nouveau rendez-vous sera nécessaire pour finaliser le raccordement....
J'avoue être un peu perdu sur le déroulement de cette affaire.... :o :o
J'aurai donc aimé avoir l'avis d'autres membres du forum qui ont pris Knet en fournisseur avec thd42.
Toute autre explication sera aussi le bienvenue d'un point de vue délai, technique etc.... Attention, cela ne fait que depuis le début de semaine que je suis inscrit chez Knet, ce n'est pas la mort non plus... ;D ;D ;D
Merci à vous
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Bonjour, vous pouvez mettre votre identifiant client sur votre profil svp que je puisse regarder votre dossier ?
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Profil à jour !!!!
Merci
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Bonjour,
Vous avez un ONT ? S'il y a pas d'ONT, un rendez-vous avec un tech(thd42) sera obligatoire.
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Bonjour,
Non je n'ai pas ça.....quelle idée de ne pas le mettre en même temps que la PTO ?????
( Là, on voit bien que je ne suis pas connaisseur ... ;D ;D ;D)
Est-ce que c'est Knet qui en fait la demande ?
Merci
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La PTO a été installée avant la souscription chez nous ? Qu'est-ce qui a déclenchée l'installation de la PTO ? Je ne connais pas en détail le réseau où vous êtes, possible que les PTO soient posées en amont des souscrption
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La pto a été installée à ma demande par thd 42.
Sur le site de thd42 on pouvait faire une demande dès que la pastille passait en bleu sur notre maison..... C'est ce que j'ai fais.
À vouloir aller trop vite.......
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Tiens, je ne savais pas que c'était possible.
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Bonjour, ci-joint le mode d'emploi de thd42.
Ils ne parlent pas de ONT.
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Bonjour, ci-joint le mode d'emploi de thd42.
Ils ne parlent pas de ONT.
Mon dieu, c'est débile d'installer des PTO sans abonnement!!! Et si 80% des gens qui demande l'installation d'une PTO ne prend pas d'abonnement, c'est un beau gaspillage d'argent public...
Par contre, c'est bien à l'OI de fournir l'ONT même si ce n'est pas mentionné sur la fiche.
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C'est quoi l'OI ? ;D
Sinon c'est clair que c'est du gaspillage... Dans mon village, au centre les gars ont 20mo donc quasi pas besoin de fibre.... Et plein de gens ont fait la demande car gratuit jusque 2025... Après c'est leur conscience à eux car lors de la réunion publique pour installation de la fibre on nous a vraiment fait comprendre que si on faisait installer la pto il fallait prendre un FAI derrière.... Question de moral quoi.. En attendant les gens comme moi et beaucoup d'autres, à 5 ou 6 kms du centre, on est bien content d'avoir notre pto... ;D
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OI = Opérateur d'Infrastructure
Dans ton cas THD42 qui est une filiale d'Axione.
Perso mon OI est Manche Fibre qui est une filiale d'Altitude infrastructure.
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Merci.
C'est ce que je dis plus haut.... Quelle idée de ne pas le faire en même temps que la pto....
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Un ONT est propre à chaque opérateur internet (FAI) et ne peut donc pas être installé en même temps que le PTO (sauf si l’opérateur auquel on souscrit est également celui en charge du raccordement, dans votre cas THD42 est un OI mais pas un FAI) sauf sur offre activée
L’ONT se branche en amont du PTO et nécessite une alimentation électrique. Il converti le signal fibre en RJ45 vers la box.
C’est K-NET qui doit vous fournir cette ONT qui nécessite simplement à être branché.
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Très bien mais alors puisque j'ai souscrit à knet et que je n'ai droit qu'à l'option fast.... Donc pas d'installation par knet.... Qui va m'installer l'ONT ?...
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J'aimerai que cela soit moi si c'est pas compliqué..... Ce qui éviterait un autre rendez vous aléatoire au niveau de la date....
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Sauf qu Knet dans sa réponse à mon mail me parle d'un autre rendez-vous..... Dur.
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Très bien mais alors puisque j'ai souscrit à knet et que je n'ai droit qu'à l'option fast.... Donc pas d'installation par knet.... Qui va m'installer l'ONT ?...
Par un sous-traitant de THD42
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OK.
Je vais attendre alors.... Comme je le disais en début de post cela ne fait qu'une semaine que j'ai souscrit à knet...
Merci pour vos réponses.
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Un ONT est propre à chaque opérateur internet (FAI) et ne peut donc pas être installé en même temps que le PTO (sauf si l’opérateur auquel on souscrit est également celui en charge du raccordement, dans votre cas THD42 est un OI mais pas un FAI)
L’ONT se branche en amont du PTO et nécessite une alimentation électrique. Il converti le signal fibre en RJ45 vers la box.
C’est K-NET qui doit vous fournir cette ONT qui nécessite simplement à être branché.
Faux, pour les fai sur offre activée, c'est l'OI qui fournit l'ONT, le fai ne fournit que la box.
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Ça confirme ce que m'a dit knet.. J'aurai besoin d'un autre rendez-vous.
Mais mon inquiétude était surtout par rapport à la non intégration de mon numéro de pto (d'où le titre du post ;D)
Je vais voir cette semaine si j'ai du nouveau...je vous tiendrai au courant...Ou pas. ;D
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Faux, pour les fai sur offre activée, c'est l'OI qui fournit l'ONT, le fai ne fournit que la box.
Ah autant pour moi, aurais tu un exemple ?
Très bien mais alors puisque j'ai souscrit à knet et que je n'ai droit qu'à l'option fast.... Donc pas d'installation par knet.... Qui va m'installer l'ONT ?...
Je ne connais pas les procédures de K-NET mais logiquement tu devrais recevoir l’ONT en même temps que la box, celui ci est très simple à installer (PTO —Fibre—-> ONT —RJ45—> Box)
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Ah autant pour moi, aurais tu un exemple ?
J'ai envi de te dire, toutes les installations qui concerne les petits Fai sur ce forum, mais sinon y a celle de bibi --> https://lafibre.info/seine-essonne/corbeil-essonnes/408/
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Un ONT est propre à chaque opérateur internet (FAI) et ne peut donc pas être installé en même temps que le PTO (sauf si l’opérateur auquel on souscrit est également celui en charge du raccordement, dans votre cas THD42 est un OI mais pas un FAI)
L’ONT se branche en amont du PTO et nécessite une alimentation électrique. Il converti le signal fibre en RJ45 vers la box.
C’est K-NET qui doit vous fournir cette ONT qui nécessite simplement à être branché.
Que de bêtises de raconter.... L'ONT est spécifique à un OI pas au FAI... Tous les FAI en offre activée, d'une même zone, utilise le même ONT qui est fourni par l'OI de la zone...
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Que de bêtises de raconter.... L'ONT est spécifique à un OI pas au FAI... Tous les FAI en offre activée, d'une même zone, utilise le même ONT qui est fourni par l'OI de la zone...
C’est ce qu’a déjà expliqué geocroiseur merci.
Ici, il faudrait savoir si K-NET fourni donc cette ONT ou non. Si c’est un « FAI sur offre activée ».
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Ici, il faudrait savoir si K-NET fourni donc cette ONT ou non. Si c’est un « FAI sur offre activée ».
Non, K-NET ne fourni aucun ONT.
Un rendez-vous est obligatoire par un sous-traitant de l'OI.
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Dark a raison, le pto et l'ont sont fournit par l’installateur ( moi tdf )
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Oui, ONT fournit par l'OI. Et logiquement en même temps que l'installation de la PTO (après souscription opérateur).
Là c'est vraiment un cas à part avec les PTO installées en amont. Je ne serai pas contre le fait qu'on ait la possibilité d'envoyer l'ONT avec notre box. Faudrait qu'on voit si c'est faisable
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L'ONT plutôt :)
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J'ai corrigé avant que tu ne postes :-p
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Je ne serai pas contre le fait qu'on ait la possibilité d'envoyer la PTO avec notre box. Faudrait qu'on voit si c'est faisable
Je parlais plutôt de ça :P
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*fatigué*
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En Charente le département a pris une délib pour le pré-raccordements des clients ;)
https://www.charente-numerique.fr/document/deliberation-2019-7-cs-campagne-de-preraccordement/?wpdmdl=1026&refresh=5ca243858669c1554137989
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Un département avait proposé aussi de pré-raccorder (jusqu'au PTO donc) en s'engageant à prendre une offre lors de l'ouverture commerciale.
En tout cas ça n'est pas si dénué de sens que ça, une campagne massive de pose de PTO permet de rationaliser les interventions (même secteur, même PM, etc).
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une campagne massive de pose de PTO permet de rationaliser les interventions (même secteur, même PM, etc).
D’après le compte rendu de délibération c'est effectivement ce qui les a motivé à proposer des pré-raccordements.
Ca permet peut être aussi de faire des prévisions sur le nombre de client potentiel.
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Mon dieu, c'est débile d'installer des PTO sans abonnement!!! Et si 80% des gens qui demande l'installation d'une PTO ne prend pas d'abonnement, c'est un beau gaspillage d'argent public...
Oui ... et non ...
Pour notre cas : (thd42), il y a 3 mois, a l'ouverture du PM pour demander une installation de pto gratuite et sans FAI. Passé ces 3 mois, il faut obligatoirement passer par un FAI , lors d'un abonnement. Du coup, dans la pratique, c'est surtout ceux interessé qui font installé une prise (même si l'abonnement réel vient plus tard).
Le fait d'avoir plus de PTO installé et prête a l'emploi, c'est :
- un argument pour faire venir les FAI nationaux
- une économie d'échelle pour l'installation en campagne (3/4 installations dans la journée avec un seul déplacement de l'équipe technique).
On se retrouve du coup avec un département plutôt actif niveau fibre https://www.thd42.fr/eligibilite (https://www.thd42.fr/eligibilite)
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Plutôt 2 déplacements avec l'ont... 😁😁 et c'est ce que je regrette 😁
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Pour le coup, c'est vrai que si la pose de la PTO est demandé par l'intermédiaire d'un FAI (en offre activée), l'ONT devrait être installée en même temps (mais je ne suis pas sûr que ce soit les mêmes techniciens qui fassent les 2)
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Voilà...... 1 mois que j'ai ma PTO,.....15 jours que "je suis" chez Knet..... et toujours pas de rendez-vous pour la pose de l'ont.
En fait c'est ça le plus rageant...Le département dépenses des millions pour installer la fibre, pour notre plus grand bonheur, et la finalisation ne suis pas. Dur.
C'est vraiment dommage, on commence tout et on fini rien. ça me fait penser à mes gamins ;D ;D ;D
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Je suis un peu étonné que tu n'ai pas de rdv de fixé ..... alors que ta pto est ok (tu es bien en commercialisation effective (pas dans les 3 mois de gèle réglementaire ?)
Tu as recontacté k-net ?
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Salut lorksoft, la pastille thd42 est devenue bleue le 15/01. J'ai demandé de suite l'installation de la pto mais avec le délai je l'ai eu le 12 mars. J'ai un voisin (800 mètres quand même :D) qui est d'ores et déjà chez Bouygues alors que moi je n'ai même pas d'offre commerciale chez eux.... On est sur le même pmo. Les 3 mois ne sont donc pas en cause...
J'ai recontacté knet il y a une semaine et c'est le même son de cloche.... En attente d'un rendez-vous....
C'est un truc de fou de dépenser des millions et de ne pas finaliser les installations.
Ça me gonfle mais que faire.... Je n'ai pas de contact chez axione donc j'attends.
J'aurai aimé que knet insiste un peu mais d'une part je ne sais pas comment ça fonctionne et d'autres parts je ne dois pas être le seul dans ce cas....
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Je vais essayer de te répondre au mieux :pastille devenue bleue le 15/01 : ligne effective au plus tôt le 15 avril (les 3 mois de gèle)
Pour ton "voisin" : bouygues met un certain temps pour intégrer les donnée de thd42 exploitation (pto, adresse ...). Par exemple, s'il font la mise a jour toutes les 2 semaines, tu peux apparaître éligible avec 15 jours d'écart par rapport a ton voisin, pour une journée réelle de décalage(s'il font la mise a jour le 1er et le 15 de chaque mois, que ton voisin a eu sa pto le 31 et toi le 1er ... lui apparaîtra des le 1er, toi le 15 suivant), plus les soucis d'adresse etc ... (j'ai entendu plusieurs fois des soucis avec l'adressage et bouygues)
contact axione :"thd42 exploitation" en fait (qui est différent de thd42) : essaie d'exposer ton soucis sur twitter a @Thd42E
Bonne continuation et tiens nous au courant.
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Merci pour l'adresse twitter....j'y vais de ce pas ;D ;D ;D
Juste pour infos, mon collègue a eu sa pastille bleue en même temps que moi et lui à déjà la fibre. De mon côté, chez bouygues, sfr et d'autres, mon adresse n'est même pas à jour sur leur site alors qu'elle l'est sur thd42...dur dur l'organisation française..
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Merci pour l'adresse twitter....j'y vais de ce pas ;D ;D ;D
Juste pour infos, mon collègue a eu sa pastille bleue en même temps que moi et lui à déjà la fibre. De mon côté, chez bouygues, sfr et d'autres, mon adresse n'est même pas à jour sur leur site alors qu'elle l'est sur thd42...dur dur l'organisation française..
Je me demande si je me suis pas planter, si c'est pas un mois le gèle sur les RIP ...
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Je me demande si je me suis pas planter, si c'est pas un mois le gèle sur les RIP ...
C'est 3 mois pour un PM/SRO et 1 mois pour un PBO ;)
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Retour de thd42 ex par Twitter : ils ne sont pas au courant d'un prochain rendez-vous....
Ne serait-ce pas à axione que je devrais demander ?
Pas perdu mais bien égaré ;D
À suivre...... Un collègue raccordé le même jour que moi par thd42 à le même problème avec nordnet....
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Axione c'est la boite nationale, thd42exploitation (https://x.com/Thd42E (https://x.com/Thd42E)) c'est le "fermier" de la fibre thd42. C'est a eux qu'il faut demander (il faut bien différencier thd42 et thd42 exploitation, il faut bien différencier les 2 : thd42 c'est le nom du projet porter par SIEL 42 pour fibrer la loire, thd42 exploitation est une filliale d'axione qui gère le réseau thd42 ).
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Bon ben j'ai demandé au bon endroit. Voici leur réponse:
Bonjour, après avoir vérifié dans nos plannings d'intervention, nous ne visualisons pas d'autre RDV programmé (seul un rdv le 12/03 qui devait concerné votre pose PTO), nous regardons plus en détails. cdlt
J'espère qu'en regardant de plus près ils vont trouver la demande de Knet, mais franchement j'ai aucune confiance.... Ma demande était précise sur la prise ONT et ils en font aucune mention dans leur réponse....
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Si ça na pas changé, tu peux avoir confiance, le gars qui gere le compte twitter c'est le boss de thd42 exploitation, il va chercher ce qui pose problème pour pas que ça se reproduise.
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hé bien voila. Raccordé depuis 4 jours....Le top à comparé de ce que j'avais.... malgré mon équipement de plus de 10 ans le streaming est devenu une réalité ;D ;D ;D
Je suis loin du maxi ( 350 Mo ) mais je n'ai aucun équipement potable pour de réelles mesures....
Juste une petite question, mes applications sur mon S7 en wifi, style google play, l'équipe, mycanal....mettent bien 30 secondes avant de démarrer puis après tout va bien...est-ce normal ?
En attendant que du bonheur...