La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: jeff8080 le 19 février 2019 à 20:48:29
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Bonsoir,
je suis en train de faire mon abonnement à KNET et je me pose la question de la formule d'installation
L'installation KNET ZEN est gratuite, mais quel est le délai pour avoir le rdv après avoir eu le raccordement par covage ?
Des expériences ?
Merci
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C'est généralement rapide de ce que j'ai vu sur le forum, car ça passe à 100% par K-Net et non l'OI.
Perso, j'avais sélectionné l'option FAST histoire de ne pas avoir à patienter pour l'installation de la boxe.
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Je songe à faire pareil car je suis impatient mais je trouve qd mème que 98 € c'est cher l'envoi de la box
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Ah oui en effet moi j'avais eu l'option FAST gratuitement, mais si tu as ZEN gratuit, profite en :)
Dans la mesure ou nous avons une agence à Amiens, je pense que tu vas avoir un rdv très rapidement.
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Ah oui en effet moi j'avais eu l'option FAST gratuitement, mais si tu as ZEN gratuit, profite en :)
Dans la mesure ou nous avons une agence à Amiens, je pense que tu vas avoir un rdv très rapidement.
ok merci, j'ai envoyé un message à l'agence on verra bien la réponse
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Je songe à faire pareil car je suis impatient mais je trouve qd mème que 98 € c'est cher l'envoi de la box
La coût de la prise n'est pas gratuite.
Ah oui en effet moi j'avais eu l'option FAST gratuitement, mais si tu as ZEN gratuit, profite en :)
Dans la mesure ou nous avons une agence à Amiens, je pense que tu vas avoir un rdv très rapidement.
Avec une promo du site ou promo début de commercialisation du réseau ?
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Avec une promo site durant la période de Noël
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La coût de la prise n'est pas gratuite.
La prise c'est covage qui la pose, ce sont les frais de raccordement
Les 98 € ce sont des frais d' INSTALLATION.
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La coût de la prise n'est pas gratuite.
La prise c'est covage qui la pose, ce sont les frais de raccordement
Les 98 € ce sont des frais d' INSTALLATION.
Dans les 98 euros , il y a les frais de Covage.(Coût de la commande de la prise) + Chronopost
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Ca n'est pas très clair surtout quand tu as une offre plus chère qui est totalement remboursée.
Car si l'état prend à sa charge 50 % des frais sous forme de crédit d'impôt c'est que la prestation ne comprend que du service à la personne (et pas de matériel).
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Ca n'est pas très clair surtout quand tu as une offre plus chère qui est totalement remboursée.
Car si l'état prend à sa charge 50 % des frais sous forme de crédit d'impôt c'est que la prestation ne comprend que du service à la personne (et pas de matériel ni de remboursement à un autre prestataire).
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Bonjour,
J'aime rendre service.
En 1999, j'ai fondé Kwaoo (Quoi ? Où!) pour permettre aux personnes de découvrir des sorties sympas et des restaurants à travers Internet. Un ancêtre de Tripadvisor.
En 2001, nous avons ouvert la société en France que j'ai reprise pour 40000€ en 2003 pour en faire une société de maintenance informatique et développement de site web, suite à la fin du portail et ne voulant pas faire perdre d'argent aux investisseurs.
J'ai reçu cette année là la médaille d'honneur de la commune pour avoir offert le site web communale et formé le personnel à le mettre à jour.
En 2008, j'ai fondé Réseau Stella, société d'aide à la personne, pour accompagner les particuliers en informatique en bénéficiant du crédit d'impôt de 50%, de la TVA à taux réduit et pour lutter contre le travail non déclaré.
En 2010 alors conseiller municipal dans l'opposition, je suis tombé dans la fibre en voulant raccorder l'école du village au très haut débit sans payer 1600€/mois.
Pour rendre service au SIEA, j'ai commencé à commercialiser des offres d'accès Internet dans l'Ain en attendant l'arrivée des gros opérateurs.
J'ai mobilisé les différentes ressources pour accompagner au mieux les personnes à passer à la fibre, dans le respect des clients, des collaborateurs et de la nature.
Les électriciens demandaient 250€ pour poser 10m de câble réseau, Réseau Stella le fesait pour 150€ déductible à 50% des impôts.
L'installation K-net Zen repose sur cette histoire, Réseau Stella c'est aujourd'hui plus de 2100 installations sur 2018 avec la volonté sur 2019 de couvrir toutes les zones où K-net propose ses services.
C'est plusieurs embauches de prévu, n'hésitez pas à postuler 😁
Quand les délais d'intervention sont trop important, nous offrons le K-net Fast pour ne pas vous impacter.
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J'ai eu un appel de KNET ce matin :
- Normalement les délais de passage du technicien pour KNET sont en général de 2 semaines max
- En fait j'aurais pu profiter de la promo St Valentin avec les frais offerts. Dommage j'aurais du m'inscrire avant d'avoir connaissance de la date de réunion (et donc de la confirmation que le raccordement se ferait dans les délais).
- Pas moyen de négocier les frais de KNET fast
Donc je pense que je vais prendre mon mal en patience et prendre l'offre ZEN quitte à attendre encontre un peu plus longtemps.
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Bonjour J'ai aussi opté pour l'offre K-Net Zen (100% remboursés). La prise installé le 24.01.2019 et l'installation de la Box le 15.02.2019.
Pour ma part je n'étais pas pressé j'avais une connexion qui fonctionnait.
Là surprise est lors de la première facture. On me facture depuis le 25.01.2019 et non du 15.02.2019 et comme j'ai 6 mois à -8€ on me prend janvier au prorata, donc je perds le mois de réduction :-)
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Merci pour cette expérience.
3 semaines c'est quand même long pour avoir un rdv. J'espère que dans mon secteur ils seront plus rapides.
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Merci pour cette expérience.
3 semaines c'est quand même long pour avoir un rdv. J'espère que dans mon secteur ils seront plus rapides.
C'est que nous avions aussi des impératifs de disponibilité nous concernant, nous étions que disponible les vendredi après midi. Lors de l’installation de la prise le soir j'ai appelé k-net pour rdv mais comme il n'avais pas encore le mail de confirmation de rosace il ne pouvait pas encore donner de rdv. J'avais pré demandé pour le vendredi suivant c'était encore disponible et le lendemain, après confirmation du mail et de mon appel pour rdv le vendredi était déjà pris et le suivant aussi donc cela à reporté mais me concernant cela ne m'a pas gêné plus que cela.
Ce que je trouve pas correct c'est qu'on me facture du 25.01 et que l'installation définitive était le 15.02, payer 3 semaines pour rien là je ne suis pas d'accord avec k-net. J'attends la réponse pour la demande de remboursement et le rajout d'un mois à -8€
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OK merci' j'espère qu'ils l feront le geste commercial.
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C'est toujours délicat les dates de début de services.
L'opérateur d'infrastructure facture dès l'envoie du mail, pour rappel l'OI représente les 2/3 de votre abonnement.
Si c'est nos délais d'intervention qui sont en cause, on prend à notre charge.
Si c'est le client qui annonce qu'il part en vacances pour 4 mois (c'est arrivé dans le calvados) et demande l'installation à son retour, on va pas payer dans le vide.
Notre marge de manoeuvre est en gros de 1% de notre chiffre d'affaires, ca représente en moyenne 0.40€/mois par abonné.
Prendre à notre charge les 3 semaines de facturation de l'OI, c'est accepter de travailler à perte pendant plus de 3 ans.
Si maintenant vous n'étiez pas informé que l'abonnement commençait à la date d'activation, c'est une erreur de notre part, et nous ferons un geste pour le prendre en charge (je le retirerais de la prime de la téléoperatrice que vous avez eu au téléphone 😈)
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Salut K-net .
Pour ma part, quand j'ai souscris, j'ai refusé le raccordement à la fibre car je partais en oucance .
RdV prit pour mi-Aout ... les appareils reçus mi-Aout ( dans le jardin en vrac si ma fille était pas passée, ça restait un mois dans ce même jardin ) ...
Mais facturation au branchement . Donc 0 pb
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C'est toujours délicat les dates de début de services.
L'opérateur d'infrastructure facture dès l'envoie du mail, pour rappel l'OI représente les 2/3 de votre abonnement.
Si c'est nos délais d'intervention qui sont en cause, on prend à notre charge.
Si c'est le client qui annonce qu'il part en vacances pour 4 mois (c'est arrivé dans le calvados) et demande l'installation à son retour, on va pas payer dans le vide.
Notre marge de manoeuvre est en gros de 1% de notre chiffre d'affaires, ca représente en moyenne 0.40€/mois par abonné.
Prendre à notre charge les 3 semaines de facturation de l'OI, c'est accepter de travailler à perte pendant plus de 3 ans.
Si maintenant vous n'étiez pas informé que l'abonnement commençait à la date d'activation, c'est une erreur de notre part, et nous ferons un geste pour le prendre en charge (je le retirerais de la prime de la téléoperatrice que vous avez eu au téléphone 😈)
Bonjour Mr BF,
Effectivement c’est toujours délicat comme vous le dites et pas toujours facile toute cette gestion. Je peux comprendre effectivement que l'opérateur d'infrastructure facture dès la pose de la prise.
Pour ma part je n’avais pas connaissance de cette facturation immédiate vous concernant. J’avais bien en amont fait les comparatifs des différents opérateurs disponibles sur le réseau Rosace, sans pour autant être pressé (Mais quand même un peu). Lors de la réunion publique j’ai souscrit auprès de Yannick le formulaire papier sans fournir de RIB papier que je n’avais pas sur moi, il m’a dit qu’un commercial allait m’appeler pour la validation. J’avais posé la question sur place concernant la résiliation de mon ancien opérateur, la portabilité du numéro et à partir de quand j’allais être facturé chez vous, et que j’allais opter pour l’installation K-net 100% remboursé. On m’a dit que c’est lui qui passera et que quand tout fonctionnera je devrais signer que tout fonctionne c’est ce qui s’est passé le 15.02.2019. Quand il était là le 15.02.2019 je lui ai demandé à partir de quand j’allais être facturé, là il nous a dit qu’il ne savait pas, que c’est K-net qui gère, qu’il est préférable de vous contacter. On m’a dit que je pouvais demander un geste commercial, ce que j’ai fait le 25/02/2019 suite à l’édition de la facture du 24/02/2019.
Pour en revenir à l’historique de la souscription et l’installation de la prise ainsi que de la box.
Souscription papier lors de la réunion publique le 11 décembre
Le 14 décembre toujours pas d’appel du commercial k-net :-(
Je décide de regarder sur le site de K-net pour l’inscription comment cela se passe… et un clic de trop et c’était validé ! Donc j’avais déjà peur d’une double inscription ! Damien sur le Forum m’a rassuré que k-net fera bien le lien. Ayant des vacances entre Noël et nouvel an j’avais espéré l’installation de la prise dans cette période. Mais c’est compréhensible que cela était trop prématuré.
Le rdv pour l’installation de la prise était fixé le 24.01.2019 ou j’avais pris congé et aussi en amont regardé où l’on pouvait passer au mieux afin de faciliter l’installation de la prise. En tout cas, de ce côté, tout s’est très bien passé, des jeunes motivés, à l’écoute et très professionnels. Test de la ligne avec validation transmise en direct dans l’après-midi. En début de soirée j’appelle K-net pour le rdv de l’installation de la box, mais vous n’aviez pas encore le mail de validation de l'opérateur d'infrastructure. J’avais demandé si le vendredi après-midi le 02.02.2019 était encore disponible, c’était le cas. Mais qu’il faut que j’attende le mail de confirmation qui est arrivé le lendemain pour rappeler afin de définir le rdv de l’installation de la box. J’appelle le 25.01.2019 début d’après-midi et le rdv du 02.02 était déjà pris , le vendredi suivant le 08.02 ce n’était pas possible pour nous même que nous avions confirmation de rdv de votre part (il y a eu divers échanges de mail) et donc nous avons enfin trouvé un rdv pour le 15.02.2019. Pour nous c’était que possible les vendredis après midi ou le soir après 17h30, (je n’allais pas encore reprendre congé pour l’installation de la box) mais là tout cela n’était pas possible chez K-Net, J’ai essayé de voir directement avec Yannick c’est parfois plus simple et c’est ce que nous avons fait à la fin.
Nous n’avions pas connaissance que nous (et vous) allons être facturés du 25.01.2019 ! Comme nous avions encore notre ancien opérateur Internet on n’était pas pressé plus que cela.
C’est hélas toujours une histoire de gros sous, rentabilité rentabilité…
À notre avis il faudra que vous revoyiez cette procédure chez K-net
Installation Fast : Vous faites parvenir au client la box pour la date de l’installation de la prise. Donc effet immédiat. Pour information chez Vialis lors de l’installation de la prise on vous installe la box immédiatement.
Installation Zen : Faire des rdv plus flexibles aussi le soir les samedis, lors de mon appel du 24.02 on aurait pu me donner le rdv pour le 02.02 sous condition de validation. Mais non ce n’est pas la procédure, à notre avis ça manque de flexibilité. C’est peut-être vite dit mais pas toujours facile à mettre en place…
Nous tenons par contre aussi à signaler les dysfonctionnements chez K-net nous concernant:
Nous avons opté pour K-net suite aux bons commentaires sur le forum et comme vous avez le triple play, avec Tf1 en replay, les chaines Suisses, et surtout possibilité d’enregistrer sur un disque dur externe.
Concernant le service de la télévision nous avions un temps d’adaptation avec la Box Pure pour comprendre comment ça fonctionne.
Yannick nous a rapidement donné quelques explications et nous a dit qu’on pouvait enregistrer le replay dans le kmotion, nous avons trouvé ça super, comme il y a pas la possibilité d’enregistrement à distance cela permet d’enregistrer par la suite et regarder après les 7 jours (comme le replay est disponible 7 jours). Mais en fait ce service n’est plus disponible et c’est bien dommage. Et apparemment ce service ne sera plus développé par K-net.
Nous avons effectué divers enregistrements la semaine dernière et en fait impossible de lire la vidéo, aucun enregistrement ne fonctionne. Apparemment les enregistrements ne fonctionnent pas un ticket a été ouvert vendredi 01/03.
D’autre part lors de programmation d’enregistrement via le guide des programmes il n’y a que la possibilité de voir le guide du jour même jusqu’à minuit:-( Dommage qu’on ne peut pas avoir accès au guide sur une semaine… Lors de notre appel au service technique vendredi 01/03 nous en avons fait part, le technicien a testé sur sa box et effectivement il nous a dit que c’est aussi comme ça chez lui et qu’on pouvait en faire part par email. Mais après recherche dans le guide Box TV-Pure Complet on a trouvé en page 9 il est aussi possible de changer de jour dans le guide en naviguant complètement à gauche. Votre technicien aurait aussi pu savoir ce détail.
Parfois le Wifi ne fonctionne pas non plus le voyant de la box Wifi clignote alors impossible d’avoir accès ! Nous n’avons pas encore signalé ce point.
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Parfois le Wifi ne fonctionne pas non plus le voyant de la box Wifi clignote alors impossible d’avoir accès ! Nous n’avons pas encore signalé ce point.
Problème connue, K-NET attends un patch de Icotera (Un jour peut être ;D)
D’autre part lors de programmation d’enregistrement via le guide des programmes il n’y a que la possibilité de voir le guide du jour même jusqu’à minuit:-( Dommage qu’on ne peut pas avoir accès au guide sur une semaine…
https://lafibre.info/k-net-tv/la-box-pure-box-android-tv-4k-et-enregistrement-a-distance/msg629427/#msg629427
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Problème connue, K-NET attends un patch de Icotera (Un jour peut être ;D)
Ah ok ...
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Ah ok ...
Résolu dans la prochaine version i4850_1.16.0 :)
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Cà règlera aussi le problème du réseau interne (port ethernet) qui n'est parfois plus accessible depuis l'extérieur (obligation de faire un reboot, toujours possible à distance)?
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Résolu dans la prochaine version i4850_1.16.0 :)
Mise à jour 05/03/2019
à tester ci cela fonctionne mieux...
En tout cas les enregistrements ça ne fonctionne pas!
J'ai fait un redémarrage de la box et du décodeur TV Android TV PURE 4K je vais retester.
Ça fait seulement 3 vendredi que j'appelle K-net et 2 fois des ticket d'ouvert!...
Abonné chez k-net depuis le 15/02/2019...
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je pense pas que la mise à jour soit effective sur ton routeur ...
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https://mykbox.caps.services/?mac=001e80801a48#version_tuto
Alors mois je ne comprends pas trop
Dans la page d'acceuil
"version du panel: 5.5 "
Dans i Version l'image ci dessus
Dans aide Version
En fait on ne sais pas trop la version qu'on a? La mise à jour ce fait comment?
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Dans Ressources système
(https://pix.milkywan.fr/O4uGoji8.png)
Ancienne version : i4850_1.15.0
Nouvelle version: i4850_1.16.0
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Merci à vous pour l'info
i4850_1.15.0
Comment mettre à jour je l'ai redémarré cette après midi...
Vous avez déjà la nouvelle version moi pas Vous apparemment aussi je vais redémarrer..
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Redémarrage mais toujours pas de nouvelle version toujours encore i4850_1.15.0 :-(
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Vous avez déjà la nouvelle version moi pas
C'est normal, je suis bêta testeur pour les ingénieurs K-NET dans les maj de box.
Les maj sont par vagues. Il faut seulement attendre votre tour.
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C'est normal, je suis bêta testeur pour les ingénieurs K-NET dans les maj de box.
Les maj sont par vagues. Il faut seulement attendre votre tour.
Ok merci il faudra redémarrer ou cela ce fera automatique?
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Ok merci il faudra redémarrer ou cela ce fera automatique?
Automatique
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Merci pour l'info
Pensez peut-être à des betas tester pour certain clients...?
A faire remonter à votre boss
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On m'a repodu de demander la nouvelle version sur l'adresse en haut ... Chose que j'ai faite .
On verra !
info@k-net.fr
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Merci pour l'info
Pensez peut-être à des betas tester pour certain clients...?
A faire remonter à votre boss
Je suis un simple client pour K-NET. Je ne fait pas partir du STAFF K-NET.
Mais, j'ai juste des contacts direct pour données les bugs aux bonnes personnes.
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K-net pourrait mettre un style de beta testeur officiel, après ceux qui veulent bricoler il faudra pas se plaindre comme j'ai pu lire sur le forum officiel K-net.
Mais je pense qu 'un client lambda qui à la box de K-net et la box TV de k-net à le droit d'attendre une fonctionnalité parfaite.
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Je suis un simple client pour K-NET. Je ne fait pas partir du STAFF K-NET.
Mais, j'ai juste des contacts direct pour données les bugs aux bonnes personnes.
Up désolé
J'avais pas vu vous êtes
bêta testeur pour les ingénieurs K-NET dans les maj de box
Je n'avais pas fait la différences
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il y a quand même un truc qui me chagrine :
Version 5.5
05/03/2019
feature Le DLNA est maintenant disponible sur les KBOX Icotera (i4850) avec un firmware 1.16.0 ou supérieur.
feature Le Samba est maintenant disponible sur les KBOX Icotera (i4850) avec un firmware 1.16.0 ou supérieur.
bug fix Le point d'accès 5Ghz n'est plus inaccessible après un certain temps d'utilisation sur les KBOX Icotera (i4850) avec un firmware 1.16.0 ou supérieur.
bug fix La led VoIP fonctionne correctement après le reset d'une ligne téléphonique sur les KBOX Icotera (i4850) avec un firmware 1.16.0 ou supérieur.
bug fix Le client NTP fonctionne de nouveau correctement sur les KBOX Icotera avec un firmware 1.16.0 ou supérieur.
Donc, des mise à jour pour un firm qui n'existe pas officiellement ... :o
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il y a quand même un truc qui me chagrine :
Version 5.5
05/03/2019Donc, des mise à jour pour un firm qui n'existe pas officiellement ... :o
C'est logique.
Le panel 5.5 est passé en prod pour ceux qui ont la maj, pour pouvoir utiliser la box avec les nouvelles options.
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euh je suis toujours sur l'ancien firm !!!
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euh je suis toujours sur l'ancien firm !!!
moi aussi
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euh je suis toujours sur l'ancien firm !!!
Vous n'avez pas compris.
La panel web est utilisable pour tout le monde .
Donc il fallait la version 5.5 pour utiliser les options du firmware 1.16.0
Pour vous, ça ne change rien. Mais ceux qui ont le firmware 1.16.0, ils ont des nouvelles options.
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@Pat68 @m@rco123 : je viens de mettre à jour vos routeurs
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1.16.0 il y a 3 min...
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@Pat68 @m@rco123 : je viens de mettre à jour vos routeurs
Merci VincentO
Je me disait mais encore le wifi qui fonctionne à nouveau pas... je voyais la box qui clignotait de partout et donc j'ai regardé et bingo la nouvelle mise à jour.
Merci à vous de nous suivre c'est vraiment top.
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Merci !
Vous êtes quand même super réactif !
Ce qui est rare !
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J'ai souscris l'offre K-net 3S le 8 mars.
Contacté ce matin 12 mars pour fixer un rendez-vous pour poser l'ONT
K-Net : confirmation de prise de rendez-vous raccordement
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que la société de raccordement interviendra le 19/03/2019 entre 08h00 et 13h00.
Une fois que le raccordement sera effectué, l'activation de votre boitier optique interviendra dans les 72 heures.
Dès que celui-ci sera activé, vous recevrez un e-mail de notre part, vous pourrez alors nous contacter au 09.72.350.350 pour la finalisation de votre installation.
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J'ai souscris l'offre K-net 3S le 8 mars.
Contacté ce matin 12 mars pour fixer un rendez-vous pour poser l'ONT
K-Net : confirmation de prise de rendez-vous raccordement
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que la société de raccordement interviendra le 19/03/2019 entre 08h00 et 13h00.
Une fois que le raccordement sera effectué, l'activation de votre boitier optique interviendra dans les 72 heures.
Dès que celui-ci sera activé, vous recevrez un e-mail de notre part, vous pourrez alors nous contacter au 09.72.350.350 pour la finalisation de votre installation.
Bonjour, je me suis inscrit le 11.03.2019 2 jours après un prestataire covage me contacte pour un rdv pour le 25.03.2019 à 11h30.
Pour ma part je n'ai pas reçu de confirmation par K-net pour le RDV et mon statu es toujours en : Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure
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Bonjour, je me suis inscrit le 11.03.2019 2 jours après un prestataire covage me contacte pour un rdv pour le 25.03.2019 à 11h30.
Pour ma part je n'ai pas reçu de confirmation par K-net pour le RDV et mon statu es toujours en : Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure
Damien vous a répondu sur le forum caps
https://forum.caps.services/index.php/topic,6421.msg84051.html#msg84051
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Bonjour,
J'ai souscris a l'offre K-NET le 24 Juin et a ce jour je n'ai toujours rien ...
Plusieurs relances de ma part et comme réponse "création d'adresse en cours"
Pour info mon Immeuble est fibré il y a juste a passer le câble dans les gaines pour arriver dans mon appartement qui est prêt !
les racines commencent a pousser ::) surtout que je n'ai aucun forfait :'( >:(
Est ce normal ?
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Plusieurs relances de ma part et comme réponse "création d'adresse en cours"
A part relancer K-net pour qu'il relance l'opérateur d'infrastructure...
Vous êtes dans quel coin?
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A part relancer K-net pour qu'il relance l'opérateur d'infrastructure...
Vous êtes dans quel coin?
Dans le 91 a saint Michel sur orge :)
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Aïe! :'(
C'est un peu le souk dans votre coin.
https://lafibre.info/europessonne/saint-michel-sur-orge-ftth-infos-actus/504/
https://lafibre.info/europessonne/
Covage donne peu d'informations au FAI et du coup, K-net ne peut pas vous dire ce qu'il en est précisément!
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Oui j'avais lu ce topic, mais mon immeuble est fibré (d'autres proprio/locataires ont la fibre) je ne comprends ce temps , abusé d'attendre plus de 2 mois ...
Orange me manque :'(
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Ah, que deux mois... ;)
C'est pas si grave alors.
Mois d'été au ralenti + Covid.
K-net donne un délais de 6 à 8 semaines en standard. C'est très souvent moins.
Et franchement, vu les merdes qu'on a vu passé dans votre coin, c'est pas si long.
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C'est dingue parce que covage 77 en plein confinement, rdv en 5 jours activation en 36h...
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C'est dingue parce que covage 77 en plein confinement, rdv en 5 jours activation en 36h...
Tout à fait.
Covage n'est pas une structure homogène d'un point de vue organisation et réseaux.
Covage74 a aussi fait des installations avec rendez-vous ultra rapide dans le 74 en plein confinement.
J'ai été aidé un pote en urgence un dimanche pour l'aider dans son installation (repérage, organisation du réseau dans la maison) et pour aiguiller ses fourreaux.
Il m'appelle en me disant : tu m'avais dit que K-net donnait 6 à 8 semaines avec Covage, et avec le Covid, je m'attendais pas à ce qu'ils appellent tout de suite pour la semaine prochaine! T'es dispo dimanche? :D
Et c'est vrai que ce genre de cas ne remonte pas en positifs sur les forums car on oublie d'en parler!
Par contre, Covage91 remplit les forums avec les coupures d'usagers lors de la refonte du réseau, le gel commercial pour les audits, les débranchement d'un client pour brancher celui d'à coté, etc...
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Déjà on peut mettre d'un côté les réseaux Covage canal historique, et les réseaux Tutor qui ont souvent présenté ces soucis de "remise à niveau".
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Déjà on peut mettre d'un côté les réseaux Covage canal historique, et les réseaux Tutor qui ont souvent présenté ces soucis de "remise à niveau".
Oui, mais pas tous.
Un moment, j'ai un peu flippé quand j'ai compris que mon réseau Covage74 était un ex-Tutor et je me suis dit que s'il se passait la même chose dans le 74 que dans le 91, j'étais mal!
J'ai l'impression que le soucis, c'est surtout les réseaux Tutor commencés avant-pendant l'édiction des règles ARCEP.
Et puis le 91 a l'air d'être un sacré patchwork d'OI...
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Oui, mais pas tous.
C'est bien marqué "souvent".
J'ai l'impression que le soucis, c'est surtout les réseaux Tutor commencés avant-pendant l'édiction des règles ARCEP.
Et continués pendant des années et des années comme si de rien n'était ?
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Et continués pendant des années et des années comme si de rien n'était ?
Je comprends toujours pas comment ça été possible?
Peau de vin?
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Peut-être pas de ce genre tout de même.
On peut juste imaginer un manque de contrôle efficace par ceux qui payaient par manque de compétences...
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Tu veux dire qu'avec les peaux de vin, ils ont perdu toutes compétences? ;D
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on dit : "pot-de-vin"
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Je suis un vieux qui utilise encore des outres, mais c'est vrai que depuis l'invention de la poterie et de la bouteille en verre, la corruption a fait des progrès.
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Après relance auprès de K-net a savoir si je devais prendre une offre ADSL a côté le temps (long) pour que covage se bouge
J'ai eu comme réponse "Votre demande de création d'adresse est bien prise en compte par Covage.
Cependant nous n'avons pas de délai à vous communiquer pour le moment quand à la création de celle-ci.
Dès lors que nous obtenons plus d'information nous ne manquerons pas de revenir vers vous."
Bref je suis pas plus avancé que ça et je pense m'orienter vers l'offre ADSL Sosh a 9,99€ sans engagement avec 50€ de résiliation car 3 mois sans internet ça ne m'étais jamais arrivé et clairement que j'ai qu'une hâte c'est qu'un gros FAI arrive en fibre pour ne plus avoir le choix entre vidéo futur et Franprixfibre ::)
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Bref je suis pas plus avancé que ça et je pense m'orienter vers l'offre ADSL Sosh a 9,99€ sans engagement avec 50€ de résiliation car 3 mois sans internet ça ne m'étais jamais arrivé et clairement que j'ai qu'une hâte c'est qu'un gros FAI arrive en fibre pour ne plus avoir le choix entre vidéo futur et Franprixfibre ::)
Les gros se baseront sur l'installation par Covage entre chez toi (PTO en maison, PBO en immeuble) et l'armoire de rue (PMZ), donc ça ne changera rien.
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Les gros se baseront sur l'installation par Covage entre chez toi (PTO en maison, PBO en immeuble) et l'armoire de rue (PMZ), donc ça ne changera rien.
Donc c'est Covage qui est le soucis ? A Nanterre j'avais été fibré en quelques jours , donc là si orange arrive (exemple) ça mettra autant de temps ? J'ai un doute, ça fait plus de 2 mois que j'attends :-X
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Apparemment l'adresse a été créée mais on m'annonce maintenant 6 a 8 semaines de délais pour que Covage me contacte, c'est un truc de fou !
Ça me rend dingue que je doive attendre presque la moitié d'une année pour être raccordé, j'ai jamais vu ça :o >:(
Je suis proche Paris (si on veut ::) ) et j'ai l'impression d'être au fin fond de la brousse ...
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on m'annonce maintenant 6 a 8 semaines de délais pour que Covage me contacte,
Ça me rend dingue que je doive attendre presque la moitié d'une année pour être raccordé, j'ai jamais vu ça :o >:(
L'année Terrienne fait 52 semaines, du moins jusqu'à ce matin ;D
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L'année Terrienne fait 52 semaines, du moins jusqu'à ce matin ;D
J'ai souscris en Juin ::) et on m'avait annoncé 6 à 8 semaines
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Je suis proche Paris (si on veut ::) ) et j'ai l'impression d'être au fin fond de la brousse ...
Le réseau Covage91 ex-Tutor a beaucoup de retard et de merdouilles qu'on ne rencontre pas au fin fond de la brousse. ;)
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Le réseau Covage91 ex-Tutor a beaucoup de retard et de merdouilles qu'on ne rencontre pas au fin fond de la brousse. ;)
Bah la j'ai vraiment l'impression d'être dans ce coin ou aucun réseau na capte, cette même sensation >:( :'(