La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: lolasse le 05 avril 2024 à 16:04:46
-
bonjour,
j'ai toujours eut avec knet des debit descendat et ascendant a plus de 90. cela fait 1 mois et demi que mon ascendant se balade entre 2 et 6 au lieu des 90. sur league of legends je freeze parfois, parfois ca me deco. je suppose que ca vient de ce debit faible. j'ai appelé knet et visiblement ils sont au courrant mais cela viendrait de la SEIA et ils m'ont dit ne rien pouvoir y faire.
etes vous aussi dans ce cas la? que dois je faire? etre patient et ne plus jouer en ligne?
-
Aucun souci sur nos lignes
-
merci pour ta reponse donc je suppose que le probleme vient donc de knet et non de la SEIA
-
Milkywan propose des offres dans l'Ain.
-
pour le coup ca ne m'interesse pas du tout
-
merci pour ta reponse donc je suppose que le probleme vient donc de knet et non de la SEIA
oui probablement puisque ça ne semble pas concernée la collecte activée.
-
Bonjour,
Je constate également de grosses bizarreries : hausses de ping, pertes de paquets, débits réduits depuis quelques semaine.
Je mesure ça sur plusieurs sites distincts avec des configs différentes : offre "pro" / "perso", matos pfSense / Mikrotik.
-
Bonjour,
Je constate également de grosses bizarreries : hausses de ping, pertes de paquets, débits réduits depuis quelques semaine.
Je mesure ça sur plusieurs sites distincts avec des configs différentes : offre "pro" / "perso", matos pfSense / Mikrotik.
Peut-être lié à ça : https://lafibre.info/k-net-internet/upload-qui-plafine-a-15mbs-avec-un-connection-gbs/msg1067416/#msg1067416 ?
-
Peut-être lié à ça : https://lafibre.info/k-net-internet/upload-qui-plafine-a-15mbs-avec-un-connection-gbs/msg1067416/#msg1067416 ?
oui visiblement le meme probleme mais pas la meme reponse de knet...
ca va faire 2 mois.
c'est problematique cette panne pour moi.
-
c'est malheureux à dire car K-net semble avoir des personnes motivées pour redresser la barre, mais si ton FAI ne t'apporte plus satisfaction car la panne dure depuis 2 mois, il y en a d'autres. Tu n'es pas marié avec ...
-
c'est malheureux à dire car K-net semble avoir des personnes motivées pour redresser la barre, mais si ton FAI ne t'apporte plus satisfaction car la panne dure depuis 2 mois, il y en a d'autres. Tu n'es pas marié avec ...
tu as bien raison mais j'ai tellement ete content d'avoir la fibre a la campagne grace a eux. et le debut etait si bien.
apres cela ne fait que 15 jours que je les ai prevenu que cela ne fonctionnait pas bien. et 10 jours que j'ai ouvert un ticket sans reponse.
je ne serais pas patient longtemps comme cela ou alors j'ai besoin d'une reponse sincere et precise.
allez chez free ou orange me pose 2 soucis. deja on n'est jamais sur que l'herbe est plus verte ailleurs.et quand il a fallut construire les lignes ils etaient ou? maintenant que c'est cablé ils se pointent et ramassent les clients. je n'aime pas trop et je remercie knet et les autres fournisseurs de l'epoque qui nous ont fournit la fibre.
j'ai envie de rester fidele a eux mais jusqu'a un certain point car j'ai besoin de cela refonctionne normalement.
bon week end a toi
-
Salut,
c'est le SIEA qui a tiré les lignes avec tes impôts ..
Après il faut reconnaitre que les opérateurs alternatifs ont accepté de venir se brancher dessus très rapidement /au plus tôt et de jouer le jeu. après t'en fait pas, quelque soit ton FAI, il paye une location à reso-Liain !
Tu as d'autres opérateurs alternatifs de qualité (http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/ milkywan par exemple ? )
-
Salut,
c'est le SIEA qui a tiré les lignes avec tes impôts ..
Après il faut reconnaitre que les opérateurs alternatifs ont accepté de venir se brancher dessus très rapidement /au plus tôt et de jouer le jeu. après t'en fait pas, quelque soit ton FAI, il paye une location à reso-Liain !
Tu as d'autres opérateurs alternatifs de qualité (http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/ milkywan par exemple ? )
salut,
oui je sais bien que c'est avec mes impots et j'en suis content car sinon aurait on la fibre? j'ai un gros doute
et je trouve ca dur aujourd'hui de lacher tout les operateurs alternatifs pour de gros groupe qui ecrasent tout et qui n'etaient pas la a la mise en place.
pour milkywan ce n'est pas un operateur alternatif historique il est plus recent si je ne m'abuse.
niveau prix ce n'est pas comme si c'etait moins cher
l'interet que je vois est surtout pour les initiés qui bidouillent.et ce n'est pas mon cas.
pour toute ses raisons, milkywan ne me fait pas de l'oeil (peut etre a tord)
j'espere encore que knet va repondre a mon ticket et reparer le probleme.
sinon je vais etre contraint d'aller voir free ou orange.
-
pour milkywan […] niveau prix ce n'est pas comme si c'etait moins cher
Niveau tarifs dans l'Ain, on est quand même pas trop mal.
(https://pix.milkywan.fr/nxj3VI54.gif)
-
C'est clair!
Le jour où il y a la même chose sur Altitude74, je vous rejoins! ;-)
-
C'est clair!
Le jour où il y a la même chose sur Altitude74, je vous rejoins! ;-)
Et le soutien à Knet ?
-
Niveau tarifs dans l'Ain, on est quand même pas trop mal.
(https://pix.milkywan.fr/nxj3VI54.gif)
niveau prix une offre free avec telephone, television me parait plus interessant pour ce que j'en fais et ce que je recherche.
je n'ai jamais dit que le prix de milkywan est mauvais. sauf que les avantages milkywan sont surtout pour une niche d'utilisateur dont je ne fais pas partit.
je ne bricole pas la ligne. ip fixe ou non, je m'en fous etc...
je vis ma vie en jouant a des jeux videos, il faut juste que la co ne soit pas un handicap, le reste je m'en fous (peut etre a tord une nouvelle fois)
donc je ne doute pas que le rapport qualité prix de milkywan est bien pour ceux dont l'offre est adapté. Et pareil pour free. l'offre n'est simplement pas la meme.
de toute facon, je ne suis meme pas sur que j'interesserais milkywan avec mon profil d'utilisateur.
-
Et le soutien à Knet ?
On peut voir cela comme une course à la médiocrité entre K-Net et Altitude74.
Que le moins mauvais gagne! :)
-
Bonjour,
En appelant au service technique K-Net Pro on apprend via le message d'attente qu'ils sont bien au courant d'un problème de perte de connexion et de baisse de débit dans l'Ain.
Puis pour avoir parlé avec un technicien on apprend que du nouveau matériel est attendu pour demain (mercredi 17/04) et qu'une intervention est prévue pour corriger le problème.
Affaire à suivre ...
-
Bonjour,
En appelant au service technique K-Net Pro on apprend via le message d'attente qu'ils sont bien au courant d'un problème de perte de connexion et de baisse de débit dans l'Ain.
Puis pour avoir parlé avec un technicien on apprend que du nouveau matériel est attendu pour demain (mercredi 17/04) et qu'une intervention est prévue pour corriger le problème.
Affaire à suivre ...
merci pour l'info, vraiment, on va croiser les doigts.
-
Bonjour,
j'ai rappelé l'assistance pro KNet, il semble que j'ai eu un autre technicien qui m'a dit qu'il n'y avait à sa connaissance aucune intervention de prévue hier (17/04).
Pour résumer il faut prendre son mal en patience.
Je pense que je vais arrêter les frais c'est infernal.
-
Bonjour,
j'ai rappelé l'assistance pro KNet, il semble que j'ai eu un autre technicien qui m'a dit qu'il n'y avait à sa connaissance aucune intervention de prévue hier (17/04).
Pour résumer il faut prendre son mal en patience.
Je pense que je vais arrêter les frais c'est infernal.
j'avais reprit confiance grace a ton message d'avant mais la...
deja 2 mois que la co a un soucis. je suis dans le meme etat d'esprit que toi
-
bonjour voici leur reponse a mon ticket :
Bonjour,
Nous avons détecté des problèmes sur notre infrastructure :
1- Des micro-déconnexions ont été observées chez les clients de l'Ain ainsi que de Genève.
2- Des micro-coupures ont été constatées sur notre infrastructure dans SGP et GV1 entrainant des coupures sur les services téléphonique ainsi que TV.
Nous avons identifié que le problème est dû aux interfaces SFP défectueuses qui laissent tomber des paquets de manière aléatoire.
Nous sommes toujours en train d’investiguer et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les plus bref délais.
Nous nous excusons de la gène occasionnée.
Cordialement,
donc oui ils sont au courrant, oui ils corrigent, non ils n'ont pas de date, non ca ne durera pas encore 2 mois, il faut etre patient.
grosse grosse fatigue.
-
Nous avons identifié que le problème est dû aux interfaces SFP défectueuses qui laissent tomber des paquets de manière aléatoire.
Ca parle à quelqu'un ici des "interfaces SFP défectueuses qui laissent tomber des paquets manière aléatoire" ?
Nous sommes toujours en train d’investiguer et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les plus bref délais.
Sans vouloir te démoraliser avant le week-end, des trucs qui devaient être résolus dans les plus brefs délais (mais qui ne le sont toujours pas, ou ont pris des mois), on en connait :(. Il suffit de fouiller un peu ce forum.
-
donc oui ils sont au courrant, oui ils corrigent, non ils n'ont pas de date, non ca ne durera pas encore 2 mois, il faut etre patient.
Je demande à voir...
-
un SFP est un module que l'on insère dans le port optique d'un switch ou routeur, typiquement pour brancher une fibre optique, même si il existe aussi des SFP qui permettent de brancher un câble RJ45.
Il peut arriver qu'un SFP soit malade et qu'il faille le remplacer, mais il faut bien analyser les statistiques remontées par l'interface car les erreurs peuvent aussi provenir d'une fibre endommagée / pincée, ou du SFP à l'autre bout de la liaison.
Un problème plus embêtant concerne les trames transmises par les switchs en mode cut-through (typiquement les interfaces > 10Gb/s). La trame commence à être transmise avant d’être complètement reçue par le switch afin d'optimiser les temps de transfert. Dans ce cas, le contrôle du checksum de la trame ne peut pas être effectué, donc le switch propage des trames erronées au switch suivant. Il faut alors remonter toute la chaine pour identifier où l'erreur de transmission a été commise initialement.
Une fois le SFP malade identifié et après avoir ouvert un ticket auprès du support du constructeur avec les logs, un nouveau SFP est envoyé en 4 heures ou J+1 en fonction du SLA du contrat. Le remplacement se fait en quelques minutes (si on identifie ou se trouve l'équipement, qu'il n'y a pas un plat de nouilles devant etc.).
-
Je demande à voir...
moi aussi, je repete juste leur dire.
moi ca fait 2 mois que je suis deco continuellement, donc tu t'imagines la tronche que je fais sachant que je travaille de chez moi.
-
Juste pour contribuer techniquement (ça n'apporte pas grand chose a l'incident décrit): je me rappelle de switchs "intelligents", qui contrôlaient a posteriori le checksum (c'est-à-dire après avoir transmis la trame fautive), et rebasculaient le port en mode store and forward (permettant donc la vérification du checksum avant transmission) s'il y avait trop d'erreurs. Je ne les avais pas testés moi-même, mais j'avais trouvé ça futé, et je pensais alors que ça se serait généralisé.
-
Bonjour,
Je ne suis pas assez technicien mais je vais essayer de répondre simplement.
Nous avons commandé du matériel qui sera livré un jour car rupture de stock et pas de délai du fournisseur...
Un ingénieur est sur place ce jour pour trouver une solution "palliative".
je remets ici un message venant de knet posté sur un autre post. info qui me semble importante pour notre probleme
-
mon speed test est enfin bon depuis 1h, je vais voir ce que cela va donner en game lol ce soir. je vous fais un retour demain. j'espere qu'on tient le bon bout
-
Rien de mon coté à part des micros coupures.
-
Rien de mon coté à part des micros coupures.
avec speedtest mon debit ascendant est a nouveau a 90 alors qu'ill etait entre 1 et5 depuis 2 mois.
apres je ne sais pas si ca c'est arrangé niveau microcoupure, apres une nuit de travail, je verrais si ca va mieux ou non.
-
Rien de mon coté à part des micros coupures.
De mon cote coupure totale a Divonne depuis 18:30 environ. Malchance ou je ne suis pas seul ?
-
De mon cote coupure totale a Divonne depuis 18:30 environ. Malchance ou je ne suis pas seul ?
coupure total dans le 01800 depuis 21h30
-
bon c'est revenu au bout d'1 heure de coupure. mais impossible de jouer, meme le vocal etait affreux et je n'etais pas comprehensible.