La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: bolemo le 26 décembre 2019 à 18:41:33
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Bonjour,
Dans la commune de Grandcamp Maisy (qui devait initialement être raccordée en 2016, puis 2017, etc...), j'ai croisé récemment des techniciens de Covage qui installent la fibre. La ville n'est toujours pas éligible d'après le site Covage ou FAIs, mais les techniciens pensent que la commercialisation débutera dans 6 mois.
Puis-je déjà faire quelque chose pour anticiper, préparer ou faciliter le raccordement chez moi ?
Je pense aller chez K-Net.
Je vais recevoir bientôt un routeur Netgear R7800 (Nighthawk), qui pourra être directement raccordé à l'ONT sans passer par la box K-Net (ce que K-Net permet).
Je pense prendre l'offre Flash sans la box K-Net v1. Vu qu'apparemment c'est la box K-Net v1 qui bride le débit à 100 Mb/s pour cette offre, avec mon routeur, aurais-je donc un débit de 1Gb/s ?
Avec le boîtier SPA112 (convertisseur VOIP/téléphone) que K-Net peut fournir, connecté sur mon routeur, j'ai compris que je pourrai utiliser la téléphonie ; peut-on me confirmer cela ?
Je précise que j'ai d'abord posé ces questions à K-Net, mais la personne qui m'a répondu ne semble pas être technicienne et m'a simplement dit que ma commune n'était pas dans leur système (et donc de voir avec ma mairie) et que je pouvais utiliser mon propre matériel (sans répondre sur le débit ou la téléphonie via le boîtier SPA112).
Peut-être qu'en 2020 je pourrai enfin profiter de la fibre... J'ose y croire, sans trop espérer encore.
Merci de votre attention, et bonnes fêtes de fin d'année à tous.
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Bonjour,
Je vais recevoir bientôt un routeur Netgear R7800 (Nighthawk), qui pourra être directement raccordé à l'ONT sans passer par la box K-Net (ce que K-Net permet).
Aucun problème.
Je pense prendre l'offre Flash sans la box K-Net v1. Vu qu'apparemment c'est la box K-Net v1 qui bride le débit à 100 Mb/s pour cette offre, avec mon routeur, aurais-je donc un débit de 1Gb/s ?
Tu seras bridé par l'abonnement. Pour avoir le 1 gb/s symétrique, tu dois posséder l'offre Pulse.
Avec le boîtier SPA112 (convertisseur VOIP/téléphone) que K-Net peut fournir, connecté sur mon routeur, j'ai compris que je pourrai utiliser la téléphonie ; peut-on me confirmer cela ?
Aucun problème.
Bonnes fêtes!
Cordialement
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Bonjour
Comme dit ci dessus, pour le 1Gb/s il te faut l'offre pulse .
Pour le reste c'est tout bon
Et au cas ou, passe par l'offre parrainage du forum
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Voilà une réponse rapide, claire et concise sur tout ce qui concerne mes questions autour de K-Net. Merci thedark ! et m@rco123 pour la confirmation de ce point.
Ne reste que la question du raccordement Covage, dois-je attendre que mon domicile apparaisse comme éligible sur leur site pour demander le raccordement, où puis-je faire quelque chose en avance pour gagner du temps et faciliter les choses ?
J'ai lu que certains s'abonnent à K-Net avant d'être raccordés, mais comment savoir à partir de quand demander cela ? et comment le demander ? sur le site, pour s'abonner, on est dirigé vers l'éligibilité...
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tu vas sur le site de k-net et tu as la carte d’éligibilité .
Si tu vois que ton logement n'est pas éligible mais que tes voisins si, appelle covage pour rectifier
Dés que tu y es, tu peux t'abonner ( après les 3 mois de gel commercial )
Les 3 mois, c'est pour que tous les FAI intéressés puissent se positionner .
En principe, tu devrais avoir une réunion en mairie
Pour le raccordement, la fibre s’arrête en bordure de propriété ou en bas de l'immeuble.
c'est k-net qui demande le raccordement à ton pavillon, si tu es en pavillon, sinon, en immeuble il faut
demander en AG le raccordement avec autorisation des proprios.
https://www.k-net.fr/ (https://www.k-net.fr/)
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[...] en immeuble il faut demander en AG le raccordement avec autorisation des proprios.
https://www.k-net.fr/ (https://www.k-net.fr/)
Il n'y a -aucune- autorisation à demander au proprio. Pareil que pour l'ADSL ou la flotte inutile de demander au proprio de toute façon il lui est interdit de s'y opposer. En immeuble il faudra juste que le syndic ait passé une convention avec un opérateur avant que vous soyez proprio ou locataire.
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Merci !
Avant tout, je vous souhaite à tous une très bonne année 2020 !
Je suis en pavillon. La carte K-Net indique "Déploiement prévu pour bientôt" pour mon adresse.
D'autres pavillons dans la même rue (dont un voisin) ont "Déploiement prévu pour le 30/03/2020".
Curieux cette différence...
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Voilà, demande effectuée par téléphone le 16 avril, offre Pulse sans matériel :
- Téléphonie France + 50 destinations >>> Demande d'inscription envoyée au service (État actuel)
- Flux TV KTV >>> Demande d'inscription envoyée au service (État actuel)
- Forfait Fibre Optique MAX >>> Prêt à démarrer (État actuel) / En service (État futur)
- Commande transmise à l'opérateur d'infrastrusture
- Service routeur (Skybox) >>> Nouveau
- Adresse IP principale de l'accès internet >>> Nouveau
- Portabilité effective d'un numéro (France) >>> Prêt à démarrer (État actuel) / Nouveau (État futur)
- Votre demande de portabilité est complète. elle sera envoyée dès l'activation de votre connexion
- Ligne support >>> Nouveau
Et demande de parrainage (procédure du forum) effectuée et validée.
K-Net m’a indiqué que Covage avait accepté la demande de raccordement, et qu’il procéderont au raccordement malgré le confinement (j’espère avec toutes les précautions, pour eux et leur clients). À suivre. :)
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Vous pourrez nous dire si l'activation Covage14 est immédiate ou quel est le délais entre installation de la fibre et activation?
En 74, c'est devenu immédiat récement.
https://forum.caps.services/index.php?topic=7742
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Oui, je rapporterai mon expérience ici.
Sinon, j’ai une question :
L’arrivée de ma ligne téléphonique (donc du fourreau enterré) se trouve dans mon sous-sol ; j’ai compris que le PTO sera probablement installé à cet endroit.
J’aimerais préparer les choses chez moi avant l’intervention de Covage pour permettre de connecter mon routeur rapidement après la procédure de raccordement.
Je devrai donc tirer une ligne jusqu’à mon routeur, mais avant de faire cela, je voudrais être sûr de bien comprendre :
Mon routeur qui possède une interface ethernet se trouve au rez-de-chaussée.
Ai-je bien compris qu’entre le routeur (ethernet) et le PTO (fibre optique) se trouvera l’ONT qui d’un côté sera connecté au PTO en fibre optique et de l’autre au routeur en ethernet ?
Dans ce cas, je pense à deux solutions :
1) placer l’ONT à côté du routeur, et tirer une ligne optique qui reliera le PTO au sous-sol à l’ONT au rez-de-chaussée.
2) placer l’ONT à côté du PTO, et tirer une ligne ethernet qui reliera l’ONT au sous-sol au routeur au rez-de-chaussée.
Ai-je bien compris ? Si je choisi la solution 1), quel type de câble et de connecteur dois-je installer ?
Merci.
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oui, c'est tout à fait ca.
Pour relier le PTO à l'ONT il te faudra une jarretière optique SC APC :
https://www.fs.com/fr/products/41918.html
Je voulais dire APC, corrigé dans le texte, sorry.
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Le PTO peut aussi, si gaîne disponible, être installé dans la pièce de son choix.
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Merci à vous deux.
Je pense donc placer une gaine au sous-sol allant de l’arrivée de la ligne téléphonique à un endroit plus central dans le sous-sol (genre en dessous de la pièce où se trouve le routeur).
Ainsi, le PTO sera au sous-sol, mais plus accessible et plus central.
Ensuite, je tirerai une ligne ethernet ou jarretière optique entre le sous-sol et le rez-de-chaussée. Je chercherai une version où je pourrai sertir un des embouts, car ce dernier ne passera pas dans la gaine existante (ou la ligne téléphonique passe actuellement entre le sous-sol et le rez-de-chaussée).
Je vais préparer tout ça tranquillement cette semaine.
Bonne soirée
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Bonsoir .
Moi je laisserais mon pto au sous sol puis une jarretière prés du routeur .. Mais moi c'est moi ! :)
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Ensuite, je tirerai une ligne ethernet ou jarretière optique entre le sous-sol et le rez-de-chaussée. Je chercherai une version où je pourrai sertir un des embouts, car ce dernier ne passera pas dans la gaine existante (ou la ligne téléphonique passe actuellement entre le sous-sol et le rez-de-chaussée).
Pour les jarretières optiques, il y en a de toutes les longueurs avec de petits connecteurs pour passer dans les gaines.
Voir les intervention de Johannol :
https://lafibre.info/profile/Johannol/
Recherche ici : https://lafibre.info/search/?advanced;search=
Avec Johannol comme intervenant et jarretière comme mot clef.
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Merci, c’est utile.
Je vois qu’il existe en effet toutes sortes de connecteurs...
Savez-vous quels sont les connecteurs nécessaires pour le PTO fourni par Covage dans le 14, ainsi que pour le boîtier ONT ?
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SC/APC-SC/APC
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Merci !
C’est bien du simplex ?
Je vais commander une jarretière de 3m SC-APC / SC-APC et trouver les outils pour le couper (passer la jarretière dans la gaine sans emboût), et le reconnecter. Je regarde en ce moment les emboûts et outils sur le site fs.com (Merci pour le lien).
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Bon, couper une fibre et remettre un embout, j’ai vite compris que c’est faisable mais pas simple.
Du coup, j’ai commandé 2 jarretières de 3m SC-APC / SC-APC (une de rechange), et je vais voir si je peux passer ça dans la gaine...
C’est arrivé aujourd’hui par DHL.
Concernant l’installation, toujours pas été contacté par Covage. J‘ai appelé hier l’antenne régionale de Covage, et si je n’ai pas été contacté par un de leur sous-traitants d’ici le 11 mai, je dois les rappeler pour qu’ils relancent.
À suivre...
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Concernant l’installation, toujours pas été contacté par Covage. J‘ai appelé hier l’antenne régionale de Covage, et si je n’ai pas été contacté par un de leur sous-traitants d’ici le 11 mai, je dois les rappeler pour qu’ils relancent.
Ouaaaaa! :)
Covage t'as parlé et t'as même demandé de les rappeller si ça marche pas!
C'est un miracle.
Avant, il parlait pas aux clients finaux!
Y a pas à dire, Covage s'améliore.
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Appel ce matin du prestataire circet pour un rendez-vous planifié le 14 mai.
Super. Maintenant, j’espère que le fourreau souterrain, probablement installé à la construction du pavillon il y a 40 ans, est en bon état...
Il me reste à finir de préparer l’intérieur.
À suivre...
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Super. Maintenant, j’espère que le fourreau souterrain, probablement installé à la construction du pavillon il y a 40 ans, est en bon état...
Il me reste à finir de préparer l’intérieur.
Passez une aiguille dedans, les techs seront contemps de la trouver et vous rassuré quant-à l'état du fourreau! :)
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Passez une aiguille dedans, les techs seront contemps de la trouver et vous rassuré quant-à l'état du fourreau! :)
C’est une idée. Merci.
Je n’ai pas d’aiguille (je peux commander cependant), et je ne suis pas certain de l’existence d’un tire fil dans le fourreau... Je ne souhaite pas tirer le câble téléphonique, car j’ai besoin d’Internet.
J’estime la longueur du fourreau entre 15 et 20 mètres...
Des recommandations pour passer une aiguille dans ces circonstances ?
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A part regarder de près pour voir le diamètre du fourreau, la présence ou non d'un tir fil, la place ou pas, ça bouge ou pas...
Les tir fils :
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/tire-fil-nylon-l-25-m-diam-4-mm-e1400647372
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/tire-fil-fibre-l-30-m-diam-5-mm-e1501738651
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Bon, J-2 avant le passage du prestataire Covage /K-Net.
Gaine installée au sous-sol entre l’arrivée du fourreau et l’endroit dans le sous-sol où je souhaite avoir le PTO.
Gaine installée entre le sous-sol et le rez-de-chaussée où se trouve le routeur, et jarretière optique tirée. L’ONT sera donc à côté du routeur.
État de la demande sur Caps :
Téléphonie France + 50 destinations >>> Prêt à démarrer
Flux TV KTV >>> En service
Forfait Fibre Optique MAX >>> Prêt à démarrer (État actuel) / En service (État futur)
Commande transmise à l'opérateur d'infrastrusture
Service routeur (Skybox) >>> Nouveau (État actuel) / En service (État futur)
Adresse IP principale de l'accès internet >>> Nouveau (État actuel) / En service (État futur) [je peux voir une IPv4 et une IPv6]
Portabilité effective d'un numéro (France) >>> Prêt à démarrer
Votre demande de portabilité est complète. elle sera envoyée dès l'activation de votre connexion
Ligne support >>> Prêt à démarrer
Ça bouge.
J’ai transmis l’adresse MAC de mon routeur à K-Net.
Questions :
- pour avoir la capacité d’envoyer un fax, il faut demander l’activation d’un service particulier ?
- pour résilier mon abonnement SFR RED ADSL, je peux le faire dès que la fibre K-Net fonctionne ou je dois attendre que la portabilité du numéro de téléphone soit effective ?
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pour avoir la capacité d’envoyer un fax, il faut demander l’activation d’un service particulier ?
Il y a pas de fax chez K-NET à ma connaisance ???
pour résilier mon abonnement SFR RED ADSL, je peux le faire dès que la fibre K-Net fonctionne ou je dois attendre que la portabilité du numéro de téléphone soit effective ?
Il faut attendre la portabilité
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Le fax ne se branche pas comme le téléphone avec sa propre ligne dédié?
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Oui, dans la documentation K-Net:
Envoyer des fax depuis votre client de messagerie
Si vous avez une ligne SIP fax attribuée par K-Net, il est possible d’envoyer directement des fax depuis un client de messagerie. Pour cela, commencer la rédaction d’un nouveau mail et dans l’adresse expéditeur, indiquer le n° de fax du destinaire suivit de @ecofax.fr.
...
Donc comment avoir une ligne fax attribuée par K-Net ?
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Envoyer des fax depuis votre client de messagerie
Oula c'est la première fois que je vois ça.
Je ne sais pas si c'est fonctionnel.
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C'est marqué envoyer, pas recevoir...
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Oui, je parle bien d’envoyer un fax.
Il faut apparemment une ligne fax attribuée par K-Net...
Personne n’a ce genre de ligne ?
Est-ce issu d’une documentation datant d’une autre époque ?
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Bonjour,
Si tu as un fax, tu le branches sur la ligne téléphonique et tu essayes.
Chez Orange et OVH, pas de souci les fax passent sur la VoIP
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Je pense comprendre que K-Net* propose un service de Mail2Fax, donc tu peux envoyer un fax à 0123456789 en envoyant un mail à 0123456789@ecofax.fr.
* enfin ça semble surtout être lié à la VoIP achetée chez OVH
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Merci !
J’ai eu le service technique de K-Net pour vérifier qu’ils avaient bien reçu l’adresse MAC du routeur.
J’ai eu plus de détails sur la suite et pour le fax :
- Après installation du PTO et dépôt de l’ONT, l’opérateur devrait activer l’accès ONT entre 24 et 48 et tout sera alors opérationnel (à part la portabilité du numéro téléphonique).
- Le service mail to fax @ecofax ne fonctionne qu’avec une ligne dédiée fax. Donc soit la ligne principale est convertie en ligne fax, soit ouverture d’une seconde ligne.
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Bon, passage jeudi dernier des techniciens pour raccordement.
Fourreau PTT écrasé quelque part au milieu (environ 9m). Son parcours n’est pas clair car une ligne droite ne ferait que 15 mètres, or elle fait au moins 18 mètres... De plus, c’est une petite gaine orange lisse de 16 ou 20 mm et non la gaine verte de 40 standard. Au final, la fibre n’a donc pas été installée.
Je dois les rappeler dès que je peux leur offrir un passage.
Le poteau Enedis/PTT où se trouve le boîtier fibre rue est juste devant chez moi, au milieu du trottoir, à 30 cm du mur séparant ma propriété de la rue.
J’ai deux solutions:
1) J’ai une gaine verte de 40 qui va à mon garage séparé pour y apporter l’électricité (gaine privative, pas Enedis) depuis mon sous-sol (juste à côté du passage de la gaine que j’ai tiré à l’intérieur pour la fibre).
Côté garage, je peux tirer une gaine à la sortie de la gaine vert, qui passera en extérieur sur la façade du garage et sera enterrée le long du mur jusqu’à être en face du poteau rue. Problème : les 30 cm entre mon mur et le poteau côté rue... Solution, creuser une petite tranchée dans le trottoir, passer une gaine et reboucher, mais c’est domaine publique...
2) Mon armoire Enedis compteur électrique est sur rue, contre mon mur, en face du poteau (30 cm donc). Quand les agents Enedis ont installé le Linky, ils ont déconnecté le fil relais qui ne sert plus. Ce fils relais passe apparement dans sa propre gaine longeant celle du raccordement électrique pour aboutir dans mon sous-sol au bon endroit en plus. Le câble semble pouvoir être tiré (gaine non écrasée). Dans mon sous-sol, il arrive juste à côté de l’arrivée PTT, donc idéal.
Problèmes : les 30 cm entre l’armoire Enedis et le poteau... la très large gaine Enedis reliant le poteau à l’armoire Enedis (100mm je pense) a de la marge et la fibre pourrait passer sans problème. Mais ce seraient 30 cm partagés avec le réseau Enedis sous le trottoir... Les techniciens accepteront-ils ? Je peux tenter de passer une gaine dans la gaine... L’autre problème est que la fibre transiterait par l’intérieur de l’armoire Enedis.
À suivre, je vais étudier un peu plus aujourd’hui.
PS: K-Net a confirmé qu’on peut avoir une seconde ligne dédiée fax pour 2,40 euros par mois.
Pas intéressant dans mon cas, pour faxer une fois par an... Mais bon à savoir !
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La solution serait de creuser sur ton terrain juste avant les 30 cm allant dans le trottoir et tu devrais "retrouver" la gaine déjà existante qui va vers le poteau.
Tu mets un regard et tu fais ainsi la liaison entre soit une nouvelle gaine, soit celle qui contient le câble de télé relève de ton ancien compteur Enedis..
Tu n'as évidemment pas le droit d'ouvrir le trottoir...
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Tu n'as évidemment pas le droit d'ouvrir le trottoir...
Ça dépend où. ;)
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Problème résolu... nouvelle gaine partant du pied du poteau (à côté de la vielle PTT), et arrivant derrière mon mur en partie privative. De là, demain je relie le tout en gaine jusqu’au sous-sol.
Je vais passer sur comment cette gaine est arrivée là... :-X ::)
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Bon, prochain passage des techniciens pas avant mi juin au plus tôt :-\
Seulement 1 équipe de 2 techniciens en service pour tout le département, et aucune intervention de prévue ici pour l’instant (à part moi).
Je dois être rappelé pour une date définie...
À suivre...
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Appel de circet ce matin. Nouveau passage prévu le 15 juin au matin.
On y arrive doucement. C’est dommage d’avoir perdu 1 mois, mais bon,.
Tout est prêt de mon côté. Nouveau fourreau (avec tire fil), tout gainé au sous-sol, jarretière entre sous-sol et emplacement du routeur, etc...
À suivre...
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Les techniciens prestataires de Covage sont passés ce matin et ont tiré la fibre et ont installé le PRO sans soucis.
L’ONT clignote rouge. Il me faut attendre le raccordement au central; ce soir si tout va bien, après-demain au plus tard, sinon c’est qu’il y a un problème et il faudra une intervention sur le réseau.
À suivre...
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Bizarre que la fibre ne soit pas connectée lors du raccordement (loss rouge).
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Comme c’est une zone nouvellement raccordée, peut-être qu’ils connectent au fur et à mesure au central.
Pour l’instant, c’est toujours rouge clignotant.
J’espère vraiment que ça se fera sans autre intervention supplémentaire. Ils ne testent pas le raccordement sur place (le câble qu’ils ont tiré entre PBO et PTO), mais ils avaient clairement le coup de main (et donc l’expérience). Je pense donc que la connection entre le PTO et le PBO est ok.
La connexion entre le PTO et l’ONT ne devrait pas poser de problème (j’avais testé avec un lampe au sous-sol et on voyait la lumière sortir de la fibre optique au rdc, donc elle est bien conductrice de lumière).
Bon, je serai fixé bientôt.
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Bon, ce soir, rien de changé, toujours LOS clignotant rouge...
Pas de contact pour l’instant de la part du prestataire, de Covage ou de K-Net.
Bon, demain ça fera 48h, on est encore dans les délais annoncés par les techniciens...
J’ai cependant le sentiment que ça ne va pas marcher et qu’il faudra attendre encore une intervention d’ici quelques mois sur le réseau, ou retirer le câble chez moi s’ils ont fait une fausse manip. Je ne comprends pas pourquoi ils ne font pas systématiquement un test avec un traceur entre le PBO et le PTO...
Après, je croise les doigts et espère que c’est tout simplement Covage qui n’a pas encore envoyé un employé ou un prestataire dans le central pour connecter ma fibre au réseau de leur côté...
À suivre...
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Toujours rien,
J’ai essayé d’appeler Covage (agence régionale) avec les numéros que j’avais (qui appelaient la même personne responsable des clients particuliers). L’un indique que le numéro n’est plus attribué (en anglais), l’autre, c’est de la musique (pas de message, juste de la musique).
J’ai ensuite appelé K-Net, service technique, 20 minutes d’attente, redirection vers le service commercial, 10 minutes de plus... Tout ça pour indiquer que de leur côté, ils n’ont pas encore été avisés de l’activation. Ils ont envoyé un courriel à Covage pour demander où ça en est. Ils m’ont dit aussi que de leur côté, ils attendent 72h avant de se poser des questions. Parfois c’est fait dans l’heure après le raccordement, parfois des jours plus tard.
Donc apparemment, il faut attendre que le Bureau d’Etude de Covage effectue l’activation.
Je viens de rappeler Covage, j’ai eu quelqu’un... ils vont vérifier et me rappeler...
À suivre...
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Covage est le seul OI qui active après l'installation
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Et aux dernières nouvelles, la fibre n'était pas connectée : Loss rouge sur l'ONT ...
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C'est ce fait qui est potentiellement inquiétant.
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Ouais.
Je ne sais trop quoi penser... d’un côté je m’inquiète en effet du fait qu’il n’y ait aucun signal (LOS).
De l’autre, aussi bien K-Net que Covage ne semblaient pas alarmés à ce stade.
Je ne comprends pas trop pourquoi ce n’est pas d’office connecté. Je ne sais s’ils doivent faire une manip dans l’armoire NRO ou s’ils peuvent activer/désactiver totalement le signal optique à distance.
Je n’ai pas été rappelé par Covage. J’espère demain quand même.
À chaque fois que je passe à vue de l’ONT, J’espère... et voit ce clignotant rouge...
On verra. Bonne soirée aux lecteurs !
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Je ne comprends pas trop pourquoi ce n’est pas d’office connecté. Je ne sais s’ils doivent faire une manip dans l’armoire NRO ou s’ils peuvent activer/désactiver totalement le signal optique à distance.
Si ça se trouve, il n'y a pas encore toute les connexions entre NRO et PTO (ou NRO tout neuf et pas encore complètement équipé). Vous faites parti des premiers connectés dans votre secteur?
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L’éligibilité pour les particuliers a été effective à partir du 30 mars. J’ai fait ma demande le 16 avril.
Donc parmi les premiers oui.
Des clients institutionnels ou publics ont été raccordés il y a un an (mais je ne sais pas s’ils avaient été activés alors).
Ariane indique aussi quelques personnes raccordées à la fibre, mais je ne sais pas si c’est pertinent. Ils ne peuvent avoir été raccordès que récemment.
Pour l’instant, toujours rouge LOS... pas de nouvelles de Covage ni de personne d’ailleurs, car je devrais être contacté s’il y avait un problème de continuité. Je pense qu’ils n’ont toujours pas fait la procédure d’activation de leur côté qui soit mettra mon voyant au vert, soit déclenchera une prise de contact pour me dire qu’il y a un problème.
Je ne sais pas si c’est un problème local (PBO, NRO...) ou au niveau national de Covage (retards, manque de personnel...)
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LOS rouge = coupure fibre = pas de liaison physique
Donc soit
- pas de câbles quelque part
- pas de matériel actif coté OI
- pas branché physiquement ou hors tension
Et comme parmi les premiers, test des problèmes en avant première. ;)
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Oui, la joie ;D
Au mieux, c’est un matériel inactif (ou hors tension) de leur côté qu’ils n’activent qu’après un raccordement.
Les techniciens qui ont raccordés m’ont bien indiqué que ce serait 1) rouge LOS au départ (donc c’est normal de partir de là juste après le raccordement), et qu’ensuite 2) ce serait autre chose (signal fibre effectif), puis enfin 3) vert continu une fois que le FAI activé mon compte sur le réseau Covage.
J’ai l’impression pour l’instant que ce qui doit être fait entre 1 et 2 n’a toujours pas été fait. Je comprends que c’est à ce moment (passage de 1 à 2) qu’ils contactent K-Net pour les informer que je suis raccordé et également qu’ils sauront s’il y a un problème de continuité ou non sur ma ligne.
C’est pour ça que je pense qu’au départ quelque chose n’est pas connecté (physiquement) ou activé (émetteur de lumière côté Covage de ma ligne non alimenté). Je ne sais pas si cette activation se fait physiquement (connecteur à brancher ou soudure optique à réaliser côté NRO) ou si c’est un simple bouton à cliquer sur un écran par un employé Covage au Bureau d’étude...
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C'est possible que l'OLT ne soit mis en route que lors du premier raccordement.
Quand c'est physique ok (L1) Pon clignote vert et plus de Loss rouge.
L'activation est logicielle (reconnaissance de l'ONT par l'OLT et mise dans le Vlan pour K-net). Covage le fait maintenant dans la foulée du raccordement (mais faut pas de loss rouge).
Quand c'est activé pon vert fixe.
C'est seulement à ce moment là que K-net est averti et qu'il déclenche la première facture.
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Merci.
A moins que je sois le premier raccordé, ce n’est pas bon signe donc...
Je vais relancer Covage, j’aimerais au moins être informé de l’évolution de mon activation et de l’existence d’un problème si c’est le cas, et dans ce cas avoir un rendez-vous... J’aurais apprécié que les techniciens fassent au moins un coup de traceur entre ONT (ou PTO) et PBO avant de partir... Mais bon, ils m’ont dit qu’ils ne le font pas.
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Le laser est envoyé pour brancher correctement au NRO. S'ils ne l'ont pas fait, c'est qu'ils savaient qu'il n'y avait rien à brancher de l'autre coté!
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En espérant que ce n'est pas vide dans le PM...
L'aventure n'a pas l'air si rare!
Ça se termine et il ne reste plus qu’à aller poser la jarretière au PM. Et patatra….. Les techs reviennent le pouce vers le bas et me montre des photos sur leur portable :
Le PM est ….à moitié vide. La partie client est terminée. D’ailleurs on voit bien le laser sur « ma » prise. Mais coté opérateur c’est vide. Totalement vide.
Donc c’est ni fait ni à faire et on est reparti pour un tour. Il va falloir attendre que l’opérateur (orange pour le Gers) termine :
"Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau. Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer une nouvelle date de RDV si nécessaire. Nous sommes désolés de ce contretemps."
nouveau tech Covage passé ce matin, et il découvre qu'il manque le coupleur covage dans le PDM...
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Intéressant !
J’étais avec l’un des techniciens qui installait le PTO au sous-sol pendant que l’autre connectait côté PBO, donc peut-être que celui au PBO a fait un traçage vers le PM (NRO ?) mais j’en doute fortement...
Nouvelles de Covage et de Circet (le prestataire) : ligne déclarée KO dès lundi apparemment. SAV planifié aujourd’hui (depuis lundi), mais le client (moi) n’est pas informé car pas de passage à domicile (ils testent dans la rue et j’imagine l’armoire NRO...)
La personne chez Circet me tiendra en principe informé ce soir ou demain matin du compte rendu SAV.
En parallèle, si ce soir l’ONT reste sur LOS, demain matin je dois rappeler Covage qui me dira ce qu’il en est.
Chez Circet, il ne savaient pas à quelle heure l’intervention SAV est prévue aujourd’hui, mais pour l’instant (17h), LOS... Ils m’ont aussi dit qu’en général, une intervention SAV après un raccordement se fait au moins une semaine plus tard, donc dans mon cas, ça a été exceptionnellement rapide (ce qui confirme peut-être qu’ils savent que quelque chose n’est pas raccordé quelque part).
J’espère avoir de bonnes nouvelles d’ici ce soir... On verra.
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Presque 20h. Toujours LOS...
Pas bon signe. J’en saurai plus demain matin maintenant.
Bonne soirée !
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Bon, du nouveau :
Pour couper court au suspens, toujours LOS.
Ce matin, Covage était toujours sans plus d’informations sur l’intervention.
Le prestataire, en revanche, a eu des infos oralement, mais attendait le rapport écrit pour me recontacter. Le SAV a bien eu lieu hier, mais pendant que cela se faisait, ils ont été informé par Covage que suite à un problème technique, du matériel devra être installé par l’opérateur la semaine 31 et que les activations ne pourront se faire qu’à ce moment (comprendre que le PDM n’est pas finalisé côté Covage, donc armoire à moitié vide).
J’ai recontacté K-Net, qui ont apprécié que je les informe de tout cela, car de leur côté, ils sont restés sans réponse de Covage, les mettant dans une position inconfortable, puisqu’en théorie, ils sont censés être mon seul interlocuteur. Ils vont demander des précisions à Covage.
Bref, ceci explique cela, et pas d’activation avant fin juillet...
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Aujourd’hui, toujours aucune explication officielle de Covage sur ce qui se passe.
K-Net n’a aucune remontée malgré les relances, et l’accueil de Covage (très sympa) n’a aucune information non plus.
Donc officieusement par le prestataire, j’ai été informé de ce que j’ai indiqué plus tôt ici, mais officiellement toujours rien, vide absolu.
Clairement Covage semble ne pas vouloir donner d’explication, ce qui écorne leur image bien plus à mon avis que de simplement admette qu’ils ont oublié du matos dans le NRO et qu’ils rectifieront leur erreur fin juillet.
Je ne comprends pas cette stratégie du grand secret et de laisser FAI, clients et leur propre service client dans l’ombre, ça sous entend qu’ils ont fait quelque chose d’inavouable.
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Voilà,
La semaine 31 débute, et dès aujourd’hui : voyant vert fixe sur l’ONT.
Je branche le routeur dessus, paramètre comme client DHCP côté WAN, et... ça marche direct !
Test de débit (depuis le routeur) : 650.41 Mbit/s en down, 893.97 en up et ping de 10 ms.
Pas, mais le débit down me semble un peu faible (apparemment il atteint couramment 800 ou plus au niveau du modem).
En tous cas, ça marche enfin !!
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Plus qu'à changer ton profil et profiter de la fibre.
La limitation est probablement due à un anti virus, un PC un peu faiblare, un drivers de gamer.
Test avec l'appli directement.
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Ben non justement, je fais le speediest directement depuis le routeur (Netgear R7800, pas de box k-net) qui est connecté à l’ONT.
Upload atteint plus de 900 mbit/s mais download semble capé à 650 Mbit/s
Par ailleurs, en DHCP le routeur obtient bien l’IP, masque sous-réseau, DNS... mais en ipv4 seulement, rien en ipv6. Pourtant sur l’interface Cocktail de K-Net, j’ai bien une adresse IPv4 fixe ainsi que une adresse IPv6 d’assignées ; l’IPv4 est d’ailleurs bien celle que mon routeur reçoit par DHCP.
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L'IPv6 n'est pas terrible sur Covage14.
Covage 14 Activé (Calvados, Côte Fleurie) L3 th2-covage DHCPv6 Moyenne/Bonne
Très gros problèmes initialement lors de la migration, avec visiblement des ACLs manquantes sur la partie L2 au niveau départemental, et des clients qui envoyaient des RA / avaient des boucles.
Pas/peu de remontées de clients de problèmes récemment. Je vois bien du traffic client IPv6. Le plus gros réseau Covage L3 en terme de requêtes DHCPv6.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7653.msg96829.html#msg96829
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rien en ipv6.
Vous n'avez rien du tout ? De notre côté on reçoit bien les requêtes et on y répond, y compris des releases.
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En DHCP, rien du tout :
Connection Type: DHCP
Router's IPv6 Address On WAN: Not Available
IPv6 Domain Name Server (DNS) Address: Get Automatically from ISP
LAN Setup
Router's IPv6 Address On LAN: Not Available
Je ne peux pas essayer manuellement, car je ne connais pas les paramètres, je n’ai que l’adresse IPv6 donnée sur l’interface Cocktail.