client de Free de très longue date en ADSL (bon débit de 15 méga), je me décide de passer chez K-Net en fibre. L'Essonne est fibré par Covage et seuls les opérateurs alternatifs proposent leurs offres. Orange commence doucement à arriver dans ma ville mais je crains attendre encore très longtemps Free ...
J'ai été un peu dans la même situation en 2018, à part qu'en ADSL, j'avais beaucoup beaucoup moins de débit.
Si j'avais eu du 15Mb/s, je pense que j'aurais patienté pour Free, plutôt que passer à K-net.
Mais bon, dès que j'ai eu la fibre, je suis passé à K-net, le temps que Free arrive.
Et en fait, actuellement, les opérateurs vont très vite pour arriver quand ils en ont l'occasion.
J'ai attendu free moins d'un an, donc moins d'un an chez k-net.
Je verrai ce que ça donne avec la box d'origine qui peut peut-être suffire pour mon utilisation assez classique
Aïe, alors mon problème, cela aura été leur box.
Puisque lorsqu'on prend leur box, en général, on leur verse un dépôt de garantie.
Et cela s'est mal passé lorsque j'ai quitté k-net.
L'
article L224-35 du Code de la consommation prévoit que le FAI rend le dépôt de garantie sous 10 jours, et k-net s'est fait tiré l'oreille, et n'a pas respecté le délai.
Cela dit, k-net n'est pas seul en la matière,
d'autres FAI se font condamner en la matière (tous ceux qui exagèrent devraient le même problème).
Disons ce que j'ai regretté, c'est de voir le gérant de k-net posté sur ce forum un
post délirant pour contester ces problèmes de délai de restitution (que je n'ai pas été le seul à subir apparemment) et même les dispositions de la loi. Envers et contre toute évidence, d'ailleurs, puisque les
conditions générales de k-net demeurent douteuses en conditionnant la restitution à une demande du client. Article 4.6 des CGU k-net : "
Les cautions seront restituées intégralement lors du retour complet du matériel loué sur simple demande écrite de l’ABONNE via courrier électronique à info@k-net.fr."
Enfin, bon, je dis cela... vous verrez que si vous dites du mal de k-net, il y a d'ardents défenseurs sur ce forum.
Disons que k-net, au niveau technique cela fonctionne (encore qu'au début, j'ai eu des problèmes de téléphone), au niveau commercial, c'est bof.
Quant au niveau tarifaire, c'est juste à éviter !
Le seul souci de la K-box (à mon avis) est le Wifi un peu faiblard que tu peux largement compenser avec un point d'accès.
Moi, c'est plutôt le contraire : il me semble que c'était un peu meilleur avec la box de k-net qu'avec de celle de free (même après la mise à jour magique annoncée par Niel cet été et qui n'a rien donné).
Un bon répéteur branché en rj-45, et le problème est définitivement réglé.
K-Net