Auteur Sujet: Formulaire de résiliation K-Net  (Lu 34239 fois)

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jpmiller

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #36 le: 26 janvier 2022 à 13:28:17 »
En cas de renvoi par la poste, c'est toujours bien l'adresse à Amiens ?
On peut joindre le matériel directement avec le formulaire de résiliation ?
La procédure est la même pour un abonnement à vie ?

thedark

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #37 le: 26 janvier 2022 à 13:35:41 »
En cas de renvoi par la poste, c'est toujours bien l'adresse à Amiens ?
On peut joindre le matériel directement avec le formulaire de résiliation ?
La procédure est la même pour un abonnement à vie ?
Oui
Surement
Je ne pense pas.

jpmiller

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #38 le: 26 janvier 2022 à 13:40:35 »
Ok, merci.
Il faut donc que j'arrive à les joindre..

jeff8080

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #39 le: 26 janvier 2022 à 13:42:14 »
En cas de renvoi par la poste, c'est toujours bien l'adresse à Amiens ?
On peut joindre le matériel directement avec le formulaire de résiliation ?
La procédure est la même pour un abonnement à vie ?

Je mute chez orange mardi prochain.

J'irai leur rapporter le matos et le formulaire de résiliation sur place à l'agence KNET Amiens

Je suis intéressé de savoir si tu as pu avoir rdv stp

« Modifié: 26 janvier 2022 à 14:20:03 par jeff8080 »

buddy

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #40 le: 26 janvier 2022 à 13:44:17 »
Il faut plus grand chose pour que je bascule aussi, j'attend encore un peu, est-ce que tu as demandé une IPV4 fixe, à priori c'est pas forcément facile ?
Oui oui j'ai demandé l'ip fixe. Tu as en plus ton ip avant même le cablage donc tu peux anticiper !
C'est l'IP avec tous les ports que l'on peut demander chez Free.
L'IP est globalement fixe mais elle peut être amené à changer lors des réaménagements réseau (comme il y a en ce moment avec le passage à L'IPv6+4rd et le retrait des DSLAM xDSL devenu inutile)
D'ailleurs l'ip chez Free est "globalement fixe" comme chez SFR et Bouygues.

jpmiller

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #41 le: 26 janvier 2022 à 13:50:05 »
Je passe chez orange mardi prochain

J'irai leur rapporter le matos et le formulaire de résiliation sur place

Je suis intéressé de savoir si tu as pu avoir rdv stp

Je suis en Alsace, je ne passerai donc pas à l'agence de Amiens ;D

thedark

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« Réponse #42 le: 26 janvier 2022 à 13:51:01 »
Dans ton cas qui est rare. Abonnement à vie c'est mieux de contacter fb ou le service administratif.

jeff8080

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #43 le: 26 janvier 2022 à 13:55:52 »
Je suis en Alsace, je ne passerai donc pas à l'agence de Amiens ;D

Effectivement, ca sera plus simple de leur faire un colis :)

dans ma situation, je vais essayer de leur rapporter le tout en direct ca sera plus simple, je les appellerai la semaine prochaine   :)

Fyr

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #44 le: 26 janvier 2022 à 14:01:12 »
Oui je sais mais j'ai vu sur ce forum, que parfois il faut essayer tôt dans la matinée et ce plusieurs jours en suivant une fois que l'on a son compte.
Un peu comme la prise de RDV avec le vaccin pour le Covid ;-)

Pour avoir l'IP Full Stack ca doit dépendre des coins/plages réseaux allouées. Perso j'ai pas eu de soucis.

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #45 le: 26 janvier 2022 à 18:42:59 »
Tiens je viens de voir que l'ONT n'est pas dans la liste des équipements à retourner.
Dans mon cas ce serait juste la K-Box.

J'en fais quoi de l'ONT ?
Je le garde dans le foutoir à « ça peut » ? ;)

Bon… comme l'agence d'Épinay est à priori fermé jusqu'à nouvel ordre, je mets tout ça dans un colis en LRAR ?

gillejeu

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #46 le: 26 janvier 2022 à 18:50:48 »
Tiens je viens de voir que l'ONT n'est pas dans la liste des équipements à retourner.
Dans mon cas ce serait juste la K-Box.

J'en fais quoi de l'ONT ?
Je le garde dans le foutoir à « ça peut » ? ;)

Bon… comme l'agence d'Épinay est à priori fermé jusqu'à nouvel ordre, je mets tout ça dans un colis en LRAR ?

L'ONT appartient à l'OI, il ne faut donc pas le renvoyer à K-net. Tu le gardes et tu t'en sers pour caler une porte (sauf si tu prends un FAI activé).

Steph

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Formulaire de résiliation K-Net
« Réponse #47 le: 26 janvier 2022 à 18:51:33 »
L'ONT est à l'OI et reste dans le logement.
Ce serait logique que l'OI le récupère pour s'en servir ailleurs, mais la logique et l'OI...