Auteur Sujet: Formulaire de résiliation K-Net (Lu 34289 fois)

Dirk-Pitt · « **Réponse #24 le:** 25 janvier 2022 à 18:33:14 »

Citation de: patrick_01 le 25 janvier 2022 à 18:18:13

... Mais moi, je vais en agence à l'improviste, à Saint-Genis ça fonctionne très bien ...

J'ai toujours fait comme ça, c'est la meilleure méthode ... y compris pour prendre RDV

dp.

Minekura · « **Réponse #25 le:** 26 janvier 2022 à 10:35:44 »

Citation de: buddy le 25 janvier 2022 à 13:13:41

Bonjour,

https://www.k-net.fr/agences-et-bureau-k-net/ apparemment faudrait prendre RDV..

Personnellement j'ai essayé d'appeler pendant 1 semaine pour prendre un RDV, sans succès. Sachant que l'agence prêt de chez moi n'est ouverte que sur rendez-vous, j'ai renvoyé le matériel par la poste (prévoir 20€ de colis avec AR).

Par contre le service administratif est rapide pour faire la facture, le jour même elle était édité avec le remboursement des cautions.
J'attends la facture définitive et les virements, mais c'est sur la bonne voie.

FredMa · « **Réponse #26 le:** 26 janvier 2022 à 11:57:39 »

Résiliation faite jeudi de k-net et aujourd'hui installation de la fibre FREE.
Avec FREE, la fibre va jusqu'à la box dans le salon. Avant, elle s'arrêtait dans le garage et c'était le CPE du SIEA qui prenait le relai en RJ45 vers la box.
Que faut-il faire du CPE maintenant qu'il n'est plus utile ? Le garder en souvenir ? Le renvoyer avec la box à K-NET ou la renvoyer je ne sias où au SIEA ?

Merci
Fred

thedark · « **Réponse #27 le:** 26 janvier 2022 à 12:09:39 »

Citation de: FredMa le 26 janvier 2022 à 11:57:39

Résiliation faite jeudi de k-net et aujourd'hui installation de la fibre FREE.
Avec FREE, la fibre va jusqu'à la box dans le salon. Avant, elle s'arrêtait dans le garage et c'était le CPE du SIEA qui prenait le relai en RJ45 vers la box.
Que faut-il faire du CPE maintenant qu'il n'est plus utile ? Le garder en souvenir ? Le renvoyer avec la box à K-NET ou la renvoyer je ne sias où au SIEA ?

Merci
Fred

Garde en souvenir. Vu il est réservé pour votre adresse.

Fyr · « **Réponse #28 le:** 26 janvier 2022 à 12:21:38 »

Citation de: FredMa le 26 janvier 2022 à 11:57:39

Résiliation faite jeudi de k-net et aujourd'hui installation de la fibre FREE.
Avec FREE, la fibre va jusqu'à la box dans le salon. Avant, elle s'arrêtait dans le garage et c'était le CPE du SIEA qui prenait le relai en RJ45 vers la box.
Que faut-il faire du CPE maintenant qu'il n'est plus utile ? Le garder en souvenir ? Le renvoyer avec la box à K-NET ou la renvoyer je ne sias où au SIEA ?

Merci
Fred

Le CPE noir est la propriété du SIEA et fait parti de son réseau. Si vous êtes proprios et restez longtemps virez le. Locataire laissez le pour le suivant sauf si ça vous emmerde vraiment

Steph · « **Réponse #29 le:** 26 janvier 2022 à 12:23:47 »

Citation de: Minekura le 26 janvier 2022 à 10:35:44

Par contre le service administratif est rapide pour faire la facture, le jour même elle était édité avec le remboursement des cautions.
J'attends la facture définitive et les virements, mais c'est sur la bonne voie.

Quand techniquement tout allait bien, c'était le point noir de K-net.
L'administratif s'est amélioré (avec le risque faible de box rendue non conforme) et le technique s'est détérioré.

FredMa · « **Réponse #30 le:** 26 janvier 2022 à 12:25:38 »

Merci pour vos réponses. Je l'ai viré et mis dans la vitrine des souvenirs

Fred

Minekura · « **Réponse #31 le:** 26 janvier 2022 à 12:35:31 »

Citation de: Steph le 26 janvier 2022 à 12:23:47

Quand techniquement tout allait bien, c'était le point noir de K-net.
L'administratif s'est amélioré (avec le risque faible de box rendue non conforme) et le technique s'est détérioré.

C'est ça ... Ce n'est pas avec plaisir que j'ai changé d'opérateur, comme beaucoup ici je pense

bcm2837 · « **Réponse #32 le:** 26 janvier 2022 à 13:04:13 »

Citation de: FredMa le 26 janvier 2022 à 11:57:39

Résiliation faite jeudi de k-net et aujourd'hui installation de la fibre FREE.
Avec FREE, la fibre va jusqu'à la box dans le salon. Avant, elle s'arrêtait dans le garage et c'était le CPE du SIEA qui prenait le relai en RJ45 vers la box.
Que faut-il faire du CPE maintenant qu'il n'est plus utile ? Le garder en souvenir ? Le renvoyer avec la box à K-NET ou la renvoyer je ne sias où au SIEA ?

Merci
Fred

Il faut plus grand chose pour que je bascule aussi, j'attend encore un peu, est-ce que tu as demandé une IPV4 fixe, à priori c'est pas forcément facile ?
Si tel est mon choix, ce serait probablement la pop dans le garage en mode bridge à la place de l'ONT, et toujours mon routeur dans la maison en failover sur l'ADSL.

thedark · « **Réponse #33 le:** 26 janvier 2022 à 13:11:50 »

Citation de: bcm2837 le 26 janvier 2022 à 13:04:13

Il faut plus grand chose pour que je bascule aussi, j'attend encore un peu, est-ce que tu as demandé une IPV4 fixe, à priori c'est pas forcément facile ?

Chez FREE c'est facile cliquez sur une option.

FredMa · « **Réponse #34 le:** 26 janvier 2022 à 13:14:58 »

Citation de: bcm2837 le 26 janvier 2022 à 13:04:13

Il faut plus grand chose pour que je bascule aussi, j'attend encore un peu, est-ce que tu as demandé une IPV4 fixe, à priori c'est pas forcément facile ?
Si tel est mon choix, ce serait probablement la pop dans le garage en mode bridge à la place de l'ONT, et toujours mon routeur dans la maison en failover sur l'ADSL.

Oui oui j'ai demandé l'ip fixe. Tu as en plus ton ip avant même le cablage donc tu peux anticiper !

bcm2837 · « **Réponse #35 le:** 26 janvier 2022 à 13:16:28 »

Oui je sais mais j'ai vu sur ce forum, que parfois il faut essayer tôt dans la matinée et ce plusieurs jours en suivant une fois que l'on a son compte.
Un peu comme la prise de RDV avec le vaccin pour le Covid ;-)