Auteur Sujet: Facture trop compliqué (Lu 19069 fois)

geocroiseur · « **le:** 24 avril 2019 à 22:35:54 »

Bonjour,

J'ai du mal à déchiffrer la facture K-net ( SFR sort de ce corps ), j'ai une offre Pulse et un parrainage en cours.

-Pour le parrainage, j'ai uniquement 10€ alors que normalement c'est 1 mois offert.

-J'ai aussi une remise sur 6 mois qui sort de nul part ( est-ce que c'est lié au fait que j'étais sur une classik + durant ma préinscription ? )

et il y a trop de ligne, j'ai l'impression d'avoir une facture SFR sous les yeux....

Normalement si je me trompe pas, avec 1 mois offert je suis censé avoir

4.22€+4.09€+2.35€ pour la période du 23/04 au 30/04 + 100€ de dépôt de garantie

Soit un total de 110.66€

Optix · « **Réponse #1 le:** 24 avril 2019 à 23:32:24 »

Il me semble que la facturation à 2.1% est devenue illégale, SFR s'est fait taper dessus par le fisc.

Par contre, moi je voudrais pointer du doigt la date d'échance à J+1 à la date à laquelle je reçois la facture ! Je n'ai jamais vu ça, ils sont tellement en galère de thunes ?

Forcèment je n'ai pas le temps de provisionner le compte qui sert aux prélèvements et je me tape des frais de rejets à chaque facture (car les montants bougent à chaque fois)... Je ne vais pas rester longtemps client si je ne peux pas m'organiser comme je veux.

Nico · « **Réponse #2 le:** 25 avril 2019 à 07:34:05 »

Citation de: geocroiseur le 24 avril 2019 à 22:35:54

et il y a trop de ligne, j'ai l'impression d'avoir une facture SFR sous les yeux....

C'est normal, ils utilisent les mêmes optimisations de TVA. A voir, comme le dit Optix, si ils seront eux aussi rattrapés par la patrouille.

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Normalement si je me trompe pas, avec 1 mois offert je suis censé avoir

4.22€+4.09€+2.35€ pour la période du 23/04 au 30/04 + 100€ de dépôt de garantie

Soit un total de 110.66€

Sauf que là tu as 1 mois et 7 jours. Visiblement K-Net choisit de facturer par mois complet (du 1 ou 31), expliquant donc les 7j en plus.

raf · « **Réponse #3 le:** 25 avril 2019 à 08:26:46 »

Citation de: Optix le 24 avril 2019 à 23:32:24

la date d'échance à J+1 à la date à laquelle je reçois la facture

J'ai pu comprendre que pour certains comptables "date d'echeance" est la data a partir de laquelle une facture est a payer, non pas la date limite de paiement. J'ai l'impression que pour les entreprises ne pas payer les factures commence a devenir un sport tres prize. En consequence, certains doivent essayer de s'en premunir comme ils peuvent, parfois tombant eux aussi dans le n'importe quoi.

thedark · « **Réponse #4 le:** 25 avril 2019 à 08:41:14 »

Bonjour,

Citation de: geocroiseur le 24 avril 2019 à 22:35:54

Normalement si je me trompe pas, avec 1 mois offert je suis censé avoir

Ça dépends, si le parrainage a été fait avant l'offre des 1 mois. Ça sera l'offre 30/10.

Cordialement

geocroiseur · « **Réponse #5 le:** 25 avril 2019 à 08:45:03 »

Citation de: Nico le 25 avril 2019 à 07:34:05

C'est normal, ils utilisent les mêmes optimisations de TVA. A voir, comme le dit Optix, si ils seront eux aussi rattrapés par la patrouille.
Sauf que là tu as 1 mois et 7 jours. Visiblement K-Net choisit de facturer par mois complet (du 1 ou 31), expliquant donc les 7j en plus.

C'est le mois qui pose soucis, normalement offert avec le parrainage. Dans mon calcul je comptes uniquement les 7 jours.

geocroiseur · « **Réponse #6 le:** 25 avril 2019 à 08:45:44 »

Citation de: thedark le 25 avril 2019 à 08:41:14

Bonjour,
Ça dépends, si le parrainage a été fait avant l'offre des 1 mois. Ça sera l'offre 30/10.

Cordialement

Parrainage enregistré le 11 mars 2019, normalement le nouveau parrainage était déjà mis en place.

vivien · « **Réponse #7 le:** 25 avril 2019 à 08:46:44 »

Citation de: Optix le 24 avril 2019 à 23:32:24

Il me semble que la facturation à 2.1% est devenue illégale, SFR s'est fait taper dessus par le fisc.

C'est plus compliqué, il est possible de mettre la TVA à 2,1% à condition que ce soit effectivement la somme reversée aux éditeurs de presse.

Pour SFR avec un abonnement facturé 20 mais moins de 1€ reversé à la presse, c'est la fin de partie.

Ici, je pense que K-Net reverse bien la totalité à K-PRESS, ce qui lui permet de toujours facturer 2,1%.

Jojo78 · « **Réponse #8 le:** 25 avril 2019 à 09:03:04 »

Citation de: geocroiseur le 25 avril 2019 à 08:45:44

Parrainage enregistré le 11 mars 2019, normalement le nouveau parrainage était déjà mis en place.

Envoie un mp à Damien. Il a déjà corrigé une erreur de ce genre.

Damien · « **Réponse #9 le:** 25 avril 2019 à 09:25:46 »

Citation de: geocroiseur le 25 avril 2019 à 08:45:44

Parrainage enregistré le 11 mars 2019, normalement le nouveau parrainage était déjà mis en place.

Je regarde

m@rco123 · « **Réponse #10 le:** 25 avril 2019 à 09:26:24 »

Citation de: Jojo78 le 25 avril 2019 à 09:03:04

Envoie un mp à Damien. Il a déjà corrigé une erreur de ce genre.

Oui, c'etait moi.
Inversement parrainé / parrain

Damien · « **Réponse #11 le:** 25 avril 2019 à 09:29:17 »

Citation de: Damien le 25 avril 2019 à 09:25:46

Je regarde

Compris. Vous vous êtes inscrit fin 2017 avec l'offre permettant de bénéficier des 6 mois à tarif réduit. C'est cette offre qui a été activée donc avec une remise + intéressante que le parrainage.