La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: bolemo le 19 février 2024 à 16:07:13
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Je vais partager ici mon expérience de départ de chez K-Net.
J'ai donc un abonnement FTTH K-Net depuis 2020. J'étais resté là car ma collecte (Altitude Calvados) par grande chance est stable et peu impactée par les problèmes connus ailleurs, et je passais mon trafic via un tunnel MilkyWan (me faisant éviter la plus grosse partie de l'infra K-Net et ses déboires).
La téléphonie K-Net fonctionnait encore à minima (via l'infra OVH en fait, je n'ai jamais été migré sur leur infra maison), mais bien sûr sans aucun paramétrage possible depuis des années.
J'ai eu le RIO par K-Net (RIO OVH) et je me suis inscrit en direct chez OVH (procédure assez rapide et facile je trouve). La ligne de base a été activée dans la foulée, et c'est déjà fonctionnel (via SIP/VOIP).
La portabilité de mon numéro K-Net est quasiment terminée (OVH -> OVH, ça se passe vite évidemment).
Un plaisir de retrouver un vrai panel de téléphonie complet et fonctionnel. Rien à dire pour 1,19 € TTC/mois.
Pour le FTTH, je suis en cours de raccordement ailleurs, logiquement chez MilkyWan. Ça suit son court.
Quand ça sera opérationnel je ferai la résiliation auprès de K-Net (je les ai déjà averti à l'avance).
Voilà pour le moment.
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Salut bolemo,
Merci pour le témoignage.
Est-ce que ton RIO commençait par H1 ?
Si c'est un RIO sur l'infra OVH, je dirais que non.
Les appels d'urgence fonctionnent sur ta nouvelle ligne OVH ?
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Merci bolemo, je vais partager ici la mienne.
J'avais un abonnement FTTH K-Net depuis août 2013 dans l'Ain (SIEA).
Je n'utilisais pas la TV et très peu le téléphone.
J'ai pris un abonnement à vie en octobre 2015.
J'ai résilié mon abonnement FTTH K-Net pour déménagement en juin 2022.
J'ai été remboursé de mon abonnement à vie en septembre 2022.
Durant toutes ces années, j’ai eu vraiment peu de problèmes.
Mais pour chacun d’entre eux, j’ai toujours eu des gens charmants
au téléphone ou à l’agence de Saint-Genis-Pouilly.
À de nombreuses reprises depuis mon déménagement
je regrette mon abonnement FTTH K-Net.
Je leur souhaite le meilleur en espérant qu’ils vont
pouvoir se sortir de cette tourmente.
dp
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Est-ce que ton RIO commençait par H1 ?
Si c'est un RIO sur l'infra OVH, je dirais que non.
Les appels d'urgence fonctionnent sur ta nouvelle ligne OVH ?
Il commence par F6.
Pour les appels d'urgence, je n'ai pas encore essayé, je ferai probablement un essai à l'occasion, mais je crois que ça fonctionne bien avec OVH (et vu leur taille par rapport à K-Net, ils auraient des problèmes je pense en cas de non respect). Ils demandent bien une adresse liée au service, qu'on peut changer d'ailleurs. Les fonctions sont assez complètes.
@Dirk-Pitt, merci pour ton témoignage.
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pour les cautions, il serait temps , si on quitte knet, de declarer la creance :
Les créances sont à adresser, dans les deux mois de la présente publication, auprès du Mandataire Judiciaire ou sur le portail électronique prévu par les articles L. 814-2 et L. 814-13 du code de commerce.
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pour les cautions, il serait temps , si on quitte knet, de declarer la creance :
Dans mon cas, je n’ai qu’un boîtier SPA112 pour lequel ils ont une caution de 40 €. J’ai proposé de le garder (ça fonctionne avec le SIP OVH) et ils peuvent garder la caution.
Sinon oui, pour ceux qui ont une caution à récupérer, c’est sage de déclarer la créance.
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Il faut un avocat pour cela non ?
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Je vais partager ici mon expérience de départ de chez K-Net.
J'ai donc un abonnement FTTH K-Net depuis 2020. J'étais resté là car ma collecte (Altitude Calvados) par grande chance est stable et peu impactée par les problèmes connus ailleurs, et je passais mon trafic via un tunnel MilkyWan (me faisant éviter la plus grosse partie de l'infra K-Net et ses déboires).
La téléphonie K-Net fonctionnait encore à minima (via l'infra OVH en fait, je n'ai jamais été migré sur leur infra maison), mais bien sûr sans aucun paramétrage possible depuis des années.
J'ai eu le RIO par K-Net (RIO OVH) et je me suis inscrit en direct chez OVH (procédure assez rapide et facile je trouve). La ligne de base a été activée dans la foulée, et c'est déjà fonctionnel (via SIP/VOIP).
La portabilité de mon numéro K-Net est quasiment terminée (OVH -> OVH, ça se passe vite évidemment).
Un plaisir de retrouver un vrai panel de téléphonie complet et fonctionnel. Rien à dire pour 1,19 € TTC/mois.
Pour le FTTH, je suis en cours de raccordement ailleurs, logiquement chez MilkyWan. Ça suit son court.
Quand ça sera opérationnel je ferai la résiliation auprès de K-Net (je les ai déjà averti à l'avance).
Voilà pour le moment.
Si je comprends bien tu es dans le calvados (moi aussi). Quel est le prix pour un forfait fibre 1Go chez milkywan ? J'ai l'impression que c'est beaucoup plus cher que k-net (39.90e).
Après sur leur site il parle d'une offre régionnal à 37€ via Altitude (le gestionnaire de mon réseau) mais je ne vois pas le calvados dans la liste.
Moi je cherche un FAI fibre 1Go pour 40e max, non bridé (pas Free, j'ai deja donné..) et avec la possibilité de ne pas utiliser leur box pourri (chez k-net j'utilise mon propre routeur en clonant la mac adresse).
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Il faut regarder là si le laitier s'y trouve: https://maconnexioninternet.arcep.fr/
Ici ça dit ça:
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Si je comprends bien tu es dans le calvados (moi aussi). Quel est le prix pour un forfait fibre 1Go chez milkywan ? J'ai l'impression que c'est beaucoup plus cher que k-net (39.90e).
Après sur leur site il parle d'une offre régionnal à 37€ via Altitude (le gestionnaire de mon réseau) mais je ne vois pas le calvados dans la liste.
Moi je cherche un FAI fibre 1Go pour 40e max, non bridé (pas Free, j'ai deja donné..) et avec la possibilité de ne pas utiliser leur box pourri (chez k-net j'utilise mon propre routeur en clonant la mac adresse).
Pour Altitude(Old Covage)
https://lafibre.info/milkywan/prospection-dabonnes-sur-les-reseaux-ex-covage/
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Ok merci pour vos réponses, rien de bien concret finalement :'(
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Bah si tu ne te mets pas de limite arbitraire de prix, ça colle ;-)
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Il faut un avocat pour cela non ?
Nope. Juste la facture qui mentionne le dépot de garantie initial.
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Si je comprends bien tu es dans le calvados (moi aussi). Quel est le prix pour un forfait fibre 1Go chez milkywan ? J'ai l'impression que c'est beaucoup plus cher que k-net (39.90e).
Après sur leur site il parle d'une offre régionnal à 37€ via Altitude (le gestionnaire de mon réseau) mais je ne vois pas le calvados dans la liste.
Moi je cherche un FAI fibre 1Go pour 40e max, non bridé (pas Free, j'ai deja donné..) et avec la possibilité de ne pas utiliser leur box pourri (chez k-net j'utilise mon propre routeur en clonant la mac adresse).
40 euros max en gbps symétrique, tu ne trouveras pas dans nos offres dans le Calvados.
Et à part MilkyWan, aucune offre alternative avec un modem perso, IP fixes, etc.
Les offres OCEN, c’est sans IP fixe, souvent cgnat, avec box, prix qui changent au bout de 6 ou 12 mois… bref, il faut choisir.
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Il faut un avocat pour cela non ?
https://www.justice.fr/fiche/declaration-creances
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Les offres OCEN, c’est sans IP fixe, souvent cgnat, avec box, prix qui changent au bout de 6 ou 12 mois… bref, il faut choisir.
Pour être un poil plus "réalistes" chez Bouygues, SFR et Free, elles sont "fixes" / ne varient pas sauf en cas de réaménagement du réseau ( qui n'arrive vraiment pas souvent - 1 fois tous les 5 ans ? )
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40 euros max en gbps symétrique, tu ne trouveras pas dans nos offres dans le Calvados.
Et à part MilkyWan, aucune offre alternative avec un modem perso, IP fixes, etc.
Les offres OCEN, c’est sans IP fixe, souvent cgnat, avec box, prix qui changent au bout de 6 ou 12 mois… bref, il faut choisir.
Merci, je comprends maintenant pourquoi je suis toujours chez k-net malgré tous les problèmes.. ;D
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Pour être un poil plus "réalistes" chez Bouygues, SFR et Free, elles sont "fixes" / ne varient pas sauf en cas de réaménagement du réseau ( qui n'arrive vraiment pas souvent - 1 fois tous les 5 ans ? )
Je te remercie d'avoir mis "fixes" entre guillemets.
Oui, dans les fait on arrive à avoir des IP relativement stables, mais ce n'est ni contractuel, ni garanti.
Sur ma ligne SFR, j'ai une IP stable, mais un jour, après une coupure électrique, je me suis retrouvé avec du cgnat et une autre IP. J'ai du appeler le service client pour demander à retrouver une IP dédiée.
J'ai considéré pendant un moment de passer par un OCEN après K-Net, mais le fait que les IP dédiées et fixes soient non contractuelles et au bon vouloir du FAI, que pour se passer de la box, il faille bidouiller, que le réseau n'est pas neutre (bon courage avec un tunnel GRE chez Orange…) et que le service client soit un centre d'appel scripté (j'ai d'horribles souvenirs d'avant K-Net).
Oui, j'aurais préféré une offre MilkyWan directe OI, mais étant justement le responsable des relations OI chez MilkyWan, je suis bien placé pour savoir pourquoi on n'a pas cette offre dans le Calvados (et les réseaux ex-Tutor/ex-Covage).
Mais comme j'avais un tunnel chez MilkyWan pour retrouver une bonne qualité de routage/peering/transit, et l'IPv6 qui ont disparus de chez K-Net, mon abonnement comprenait FTTH K-Net + tunnel MW.
Au final, en passant ma FTTH chez MW, j'économise le tunnel et je retrouve au passage une MTU de 1500, et je n'ai plus à me soucier de K-Net et ses déboires.
Oui, il faut ajouter 1,19 € pour la téléphonie chez OVH, mais c'est pas cher et j'ai vraiment la main dessus (listes noires, blanches, choix des codecs, répondeur, transfert, numéros d'urgence, consommation en direct, etc…)
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Une question : pour un utilisateur lambda, à quoi servent une IP fixe, un tunnel GRE, l'IPv6, une MTU de 1500, etc. ?
J'imagine que si je ne sais pas ce que c'est, c'est que je n'en ai pas besoin ?
dp
P.S.: je n'ai jamais eu de box perso lors de mon abonnement K-Net.
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A rien, pour ça qu'on est pas nécéssairement à recommander pour l'utilisateur lambda.
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salut !
une ip fixe ne sert que si tu as besoin de rentrer dans ton réseau local depuis extérieure
imagine que toi, tu changes d'adresse tout les 3 jours, comment je t'envoie du courrier
ipv6 : on arrive au bout des ipv4 distribuées donc, il en faut plus
comme une maison au 1 rue machin, 1bis rue machin 1 ter ...
MTU le plus gros paquet de données qu’un appareil connecté au réseau acceptera.
comme la hauteur max d'un tunnel , si le camion est trop haut PAF
tunnel GRE il me semble ( pas ûr du tout ) que c'est une double encapsulation des données
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Une question : pour un utilisateur lambda, à quoi servent une IP fixe, un tunnel GRE, l'IPv6, une MTU de 1500, etc. ?
Tu as par défaut un IPv4 plutôt fixe avec Free et l'IPv6 activé par défaut déjà ;)
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Une question : pour un utilisateur lambda, à quoi servent une IP fixe, un tunnel GRE, l'IPv6, une MTU de 1500, etc. ?
J'imagine que si je ne sais pas ce que c'est, c'est que je n'en ai pas besoin ?
dp
P.S.: je n'ai jamais eu de box perso lors de mon abonnement K-Net.
L'IP fixe (IPv4 fixe dédiée plus précisément), signifie que ton adresse IP reste la même. Cela devient utile si tu as un serveur ou si tu veux pouvoir te connecter à un service chez toi depuis ailleurs.
Avoir une IP fixe, c'est un peu comme avoir un numéro de téléphone qui ne change pas, quand on veut t'appeler (= accéder à une page web chez toi par exemple), c'est plus simple quand ton numéro reste le même.
Une IP dynamique peut changer à tout moment ; si on file la métaphore du téléphone, si c'est toi qui appelle (= tu consultes une page web distante) ce n'est pas un souci.
L'IPv6, c'est un système d'adressage IP plus moderne. Il est indépendant d'IPv4 et coexiste en parallèle de l'adressage IPv4. Il permet d'éviter les NAT (quand tu as une seule IP publique, mais que tu as plusieurs appareils chez toi, il faut que le routeur fasse des redirections de ports et d'IP locales).
Si je reprends la métaphore du téléphone, imagine un immeuble avec un seul numéro de téléphone ; il faut ajouter des numéros de poste derrière, un standardiste…
Avec IPv6, chaque appartement a un numéro de téléphone unique.
La MTU, c'est la taille maximale des paquets transmis entre chez toi et le FAI (je simplifie).
Le tunnel GRE que je mentionne, pour faire simple, c'est un tunnel que j'avais entre chez moi et l'infrastructure de MilkyWan. Ça me permettait de bénéficier de la qualité du réseau MW et de me passer de l'infra de K-Net (enfin presque).
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Il y a une bonne explication (en français) du tunnel GRE et du MTU ici -> https://www.cloudflare.com/fr-fr/learning/network-layer/what-is-gre-tunneling/
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Merci à tous pour vos réponses ... je confirme, si je ne sais pas ce que c'est, c'est que je n'en ai pas besoin. :)
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Merci, j'ai appris plein de nouveaux mots, alors j'ai regardé 🤯.
Le MTU c'est comme qui dirait un pickup, on peut transporter tout ce qu'on veut, la seule limite étant la hauteur des ponts. Dans la vraie vie j'ai un pickup, manque de bol j'ai mis un hardtop sur la benne, peux pas charger haut sans bricoler 🤬.
J'ai aussi demandé à l'ordinateur ce qu'il en pensait.
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Et... quelle est ta conclusion ?
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J'en conclus que j'ai aussi une MTU à 1500 :)
Pinging [172.217.20.196] with 1500 bytes -> ..fragmented
Pinging [172.217.20.196] with 750 bytes ->bytes=68 time=10ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1125 bytes ->bytes=68 time=7ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1312 bytes ->bytes=68 time=7ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1406 bytes ->bytes=68 time=8ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1453 bytes ->bytes=68 time=8ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1476 bytes -> ..fragmented
Pinging [172.217.20.196] with 1464 bytes ->bytes=68 time=8ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1470 bytes ->bytes=68 time=7ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1473 bytes -> ..fragmented
Pinging [172.217.20.196] with 1471 bytes ->bytes=68 time=7ms TTL=117
Pinging [172.217.20.196] with 1472 bytes ->bytes=68 time=6ms TTL=117
The largest possible non-fragmented packet is 1472 (1500 - 28 ICMP & IP headers).
You can set your MTU to 1500
À l'aide de ce jouet en pj:
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Attention, Denis: la dernière version est la 4.1.1.0
https://www.speedguide.net/downloads.php
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Merci, en effet la 3.08 n'est pas censée convenir à mon W11, mais le résultat est le même.
Pour en revenir au sujet, le départ de K-Net, je vais commencer par l'arrivée.
Quand la fibre est arrivée, il n'y avait que 3 FAI "exotiques", dont un qui m'a fait appeler par un robot (disqualifié d'entrée), un autre qui ne m'inspirait pas et K-Net.
Premier contact avec K-Net, j'avais l'impression d'être dans un autre monde que ce que j'avais connu jusque là, j'ai signé de suite.
Le temps a passé, le téléphone s'est arrêté, caps-bidule est tombé en rade et c'est comme ça que je suis arrivé ici.
Le jour où la télé ne fonctionnait plus non plus, je me suis fait enguirlander par madame de "avec tes combines, jamais rien faire comme tout le monde, y a rien qui marche blablabla...", je me suis mis à la recherche d'un FAI plus classique et en moins de 2 heures j'avais signé chez Red fort de ce que j'avais appris ici.
Ironie du sort, à peine débarqué chez Red que l'Up passait à 1Gb aussi, pas eu le temps de "pleurer" sur ce que j'avais perdu.
Je suis parti dans le dernier wagon avant le début des soucis, j'ai été remboursé normalement de la caution, ceux du mois d'après ont eu des problèmes, c'était en juin 2022.
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Oui, il faut ajouter 1,19 € pour la téléphonie chez OVH, mais c'est pas cher et j'ai vraiment la main dessus (listes noires, blanches, choix des codecs, répondeur, transfert, numéros d'urgence, consommation en direct, etc…)
Les urgences sont bien routées sur le SDIS/SMUR/SAMU géographique sur l'offre OVH ?
Ca passe avec un cicsco SPA112 ?
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Les urgences sont bien routées sur le SDIS/SMUR/SAMU géographique sur l'offre OVH ?
Ca passe avec un cicsco SPA112 ?
Normalement les urgences sont correctement gérées ; on peut bien associer une adresse à un numéro de téléphone.
Je n'ai pas encore essayé cependant, mais c'est prévu.
Et oui, ça fonctionne bien avec le SPA112.
Et je précise que qu'après une semaine de migration téléphonique, tout va bien. La portabilité s'est faite sans histoire, etc.
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En fait, je suppose qu'il faut bien faire attention à résilier K-Net seulement lorsque la ligne VoIP est active chez le nouveau fournisseur.
C'est bien cela ?
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Bonjour,
en théorie non, tu as 40 jours après la résiliation pour porter ton numéro.
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En fait, je suppose qu'il faut bien faire attention à résilier K-Net seulement lorsque la ligne VoIP est active chez le nouveau fournisseur.
C'est bien cela ?
Dans les faits, c’est quand même fortement recommandé, que ce soit pour la portabilité du téléphone ou la migration vers le nouvel opérateur FAI.
Ne pas procéder ainsi, c’est prendre un gros risque de complications voire de perdre le numéro de téléphone.
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Ma nouvelle connexion FTTH est opérationnelle chez MilkyWan, ma ligne téléphonique est migrée depuis un moment chez OVH.
Je n'utilise donc plus aucun service chez K-Net.
Demande de résiliation effectuée et approuvée ce jour chez K-Net. Elle aura lieu dans 10 jours.
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si ça fait comme moi, obligé de leur écrire pour les factures résiliation et prorata .
Ils donnent une date de débit et remboursement et rien ...
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si ça fait comme moi, obligé de leur écrire pour les factures résiliation et prorata .
Ils donnent une date de débit et remboursement et rien ...
Dans mon cas, pas de matériel à retourner, pas de dépôt à récupérer, et j'avais fait arrêter les prélèvements automatiques, ça simplifie déjà.
On verra.
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Hello, question pour ceux qui savent, MilkyWay ne fourni pas de routeur et potentiellement si je pars de chez K-Net (pour l'instant ça fonctionne, je n'utilise pas la TV et le téléphone est HS depuis tellement longtemps que je n'en ai plus besoin...), est-ce que c'est possible d'utiliser le routeur de KNet car si ils ne remboursent pas les cautions, j'aurai le routeur de K-Net, il faudrait mettre à jour le firmware pour avoir une interface d'administration locale, je ne sais pas si c'est possible ?
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Salut,
selon la box que tu as, dépuis Mars 2024 de mémoire, tu peux avoir accès à l'administration locale de la box.
Je ne trouve plus le sujet par contre ...
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Une Kbox Icotera avec un accès à la console marchera chez nous oui
(Pour info, c'est MilkyWaN et non MilkyWaY ;) )
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MilkyWan pardon :D
J'ai trouvé ce sujet https://lafibre.info/k-net-fibre/reactivation-des-interfaces-web-sur-les-box-v2/ je pense que j'ai une V2, il faut que j'essaye.
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Oui, il faut ajouter 1,19 € pour la téléphonie chez OVH, mais c'est pas cher et j'ai vraiment la main dessus (listes noires, blanches, choix des codecs, répondeur, transfert, numéros d'urgence, consommation en direct, etc…)
Renseignements pris chez OVh, a ce tarif il faut fournir son propre matériel. Du coup, OVH fourni-t-il les informations nécessaires à la configuration du matériel ? (par exemple pour un Yealink W73P)
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Renseignements pris chez OVh, a ce tarif il faut fournir son propre matériel. Du coup, OVH fourni-t-il les informations nécessaires à la configuration du matériel ? (par exemple pour un Yealink W73P)
Ils te donnent les informations nécessaires :
(https://i.ibb.co/PzJ25vw/Capture-d-cran-2024-04-22-12-33-49.png)
À toi de paramétrer ton matériel avec ces informations
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Une Kbox Icotera avec un accès à la console marchera chez nous oui
Avec l'admin fourni par K-net, le proxy SIP n'est pas modifiable :
Proxy SIP voip.k-net.fr
Aucun accès à la config Wan (DHCP obligatoire et IPv6 activée)
Mais c'est quand même cool si ce routeur marche chez Milkywan.
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Oui mais la config WAN de K-Net marche chez nous (sur Altitude et SIEA), on a essayé y'a quelques temps :)
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...est-ce que c'est possible d'utiliser le routeur de KNet car si ils ne remboursent pas les cautions...
Ils n'ont pas été en mesure de rembourser certaines cautions à un moment donné, certes, mais en attendant cette grille (https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/2021/07/catalogue-complet-offres-K-net-GP.pdf) est toujours en vigueur, on ne sait jamais...
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Oh, ils proposaient des AP UBNT ?
J'ai loupé un truc ;D
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Ils n'ont pas été en mesure de rembourser certaines cautions à un moment donné, certes, mais en attendant est toujours en vigueur, on ne sait jamais...
Bah, si K-net coule, il n'y aura plus personne pour rembourser les cautions et récupérer les routeurs.
Autant qu'il serve chez MW!
Dommage que le SIP ne soit pas configurable.
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Bah, si K-net coule, il n'y aura plus personne pour rembourser les cautions et récupérer les routeurs.
Faudrait demander à Robert- Louis, à David-Emmanuel et à Typhaine ce qu'ils en pensent...
SELARL AJ MEYNET & ASSOCIES, représentée par Me Robert- Louis MEYNET, Maître David-Emmanuel MEYNET et Me Typhaine MEYNET 128, rue Pierre Corneille - 69003 Lyon avec les pouvoirs : d'assister le débiteur pour tous les actes relatifs à la gestion.
Ces gens-là, quand il y a du pognon à trouver, c'est pas aux sentiments que ça tourne, t'as pas rendu c'est 299€ et pis c'est tout, même si ça leur revient plus cher de les fourguer sur LBC.
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kysyviennent!
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C'est un risque à ne pas négliger en cas de résiliation aujourd'hui, la société tourne toujours sur la base des contrats du jour de l'ouverture du service, même si entre temps certains ont perdu leur caution tout en ayant rendu le matos.
Si résiliation il y a il faut rendre.
K-Net est en poursuite d'activité avec un nouveau rendez-vous fin juillet pour demander un renouvellement de la période d'observation ou la proposition d'un plan de continuation... qu'ils disent (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-en-redressement-judiciaire-012024-et-cessation-de-paiement-122023/msg1065267/#msg1065267), ou la fin des haricots.
En résiliant aujourd'hui et en retournant le matos, il y a des chances d'être remboursé, plus on va vers fin juillet, plus il y a de risques de se retrouver comme ceux juste avant le dépôt de bilan, dans l'os. Ou alors il faut rester.
En cas d'arrêt fin juillet, la chasse aux pénalités de non restitution aura lieu quand-même.
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Bonjour,
Suite à la fermeture commerciale de mon ancien réseau FTTH, je souhaiterais savoir si l'on peut espérer un remboursement des cautions si j'ouvre une demande de résiliation au mois de mai ?
Merci.
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Non
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Je rends le routeur quand on me rend ma caution...dans cet ordre vu les pratiques récentes de K-net!
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Je rends le routeur quand on me rend ma caution...dans cette ordre vu les pratiques récentes de K-net!
Et eux t'enverrons une facture de 299€ ?
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Et eux t'enverrons une facture de 299€ ?
Non, Steph a sans doute prévu d'aller chez K-Net avec le matos sous le bras, et d'attendre qu'on lui rembourse sa caution en espèces (il vérifiera tous les billets) pour poser le colis.
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Et eux t'enverrons une facture de 299€ ?
Ben ouais et prélevé deux fois sans doute!
Non, Steph a sans doute prévu d'aller chez K-Net avec le matos sous le bras, et d'attendre qu'on lui rembourse sa caution en espèces (il vérifiera tous les billets) pour poser le colis.
Je pourrais presque. Mais je ne sais pas s'il y a encore du monde au siège historique de SGP.
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Après 13 ans chez K-net dans l'Ain, je les quitte avec regret.
Les problèmes de double prélèvements et leur soucis de redressement judiciaire m'ont faut franchir le pas.
Du coup j'avais en mémoire qu'à l'époque j'avais payé une caution pour le routeur, est ce que cela vous parle? Si vous êtes dans le même cas que moi, avez vous réussi à la récupérer?
Merci
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cherche pas, elle est perdue ( liquidation ) , du moins, ils ont 10 ans pour la rembourser ...
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K-net est en redressement judiciaire, pas liquidation (ça a son importance quand même, la liquidation c'est on coupe le signal pour tout le monde immédiatement).
Je ne suis pas expert juridique, mais je pense que si K-net sort du redressement judiciaire, les cautions pourront être remboursées, après quand ...
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Vous vous souvenez du prix de la caution pour un routeur 1ère génération ?
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Bonjour,
Je possède également la K-Box v1.
Je pense que la caution est de 200 euros
Malheureusement, il me semble que les cautions font partie des éléments qui ne sont plus remboursés suite à la mise en redressement.
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Les tarifs (https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/2021/07/catalogue-complet-offres-K-net-GP.pdf), dont extrait:
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ou 99 euros
https://web.archive.org/web/20130621071233/http://www.k-net.fr/internet
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Bonjour,
Migration K-Net vers OCEN prévue ce vendredi.
Je vous tiens au courant pour la portabilité sortante de mon RIO H1 vers le nouveau FAI.
Pas le choix, vu que l'ancienne collecte activée va être coupée.
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pour le H1 ça a marché impecc pour moi
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pour le H1 ça a marché impecc pour moi
Ok.
J'ai lu sur ce topic qu'il ne faut PAS résilier K-net avant que le téléphone fonctionne chez le nouveau FAI.
Je croise les doigts. :)
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Te biles pas. OCEN c'est rouleau compresseur industriel.
Pour la résiliation vas y pénard. C'est sous 10 jours avec K-Net. Ou fin de mois. Ça te fait un pro-rata, à date de résil plus 10j, ou max un mois, pour la dernière facture.
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Alors se que j'ai fais :
installation Free le 23, résiliation knet le 27 . D'ailleurs c'est une connerie car knet prend en compte 10j après donc, le 7 pour moi !
Donc, il me doivent du 1er au 7
Envoie résiliation en AR
Envoie résiliation par mail
Envoie du colis avec résiliation + doc retour remplie + photos imprimées
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Bonjour,
Après une portabilité sortante via RIO depuis K-Net, combien de temps faut-il pour la migration de la ligne fixe vers le nouvel opérateur ?
Pour le moment, mon numéro sonne occupé.
Merci
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Bonjour,
tu es parti chez qui ?
Généralement grand maximum 24h..., très souvent quelques heures ouvrées.
quel est le statut de la porta chez ton nouvel opérateur ?
me concernant, mes expériences (ça vaut ce que ça vaut)
Pour des installations/migration fibre le matin (connexion de la box au réseau fibre entre 9 et 11h), les portabilités chez Bouygues, Orange et SFR se sont faites dans la journée. (3 ou 4h max)
Chez Free le lendemain. Installation de la box vers 9h. Mail de Free vers 14h m'indiquant que c'était en cours. Mail vers 18h indiquant que ça avançait. Numéro porté le matin soit environ H+24 de la première connexion de la box.
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J'ai migré mon père de K-Net vers RED FTTH.
Je suppose que le seul moyen de connaître le status de la portabilité est de contacter le service client RED par chat ?
La fibre RED est fonctionnelle depuis le 10 Mai.
Merci.