La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: paulnux le 20 octobre 2020 à 17:38:44
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Bonjour,
Prochainement éligible à la fibre je me renseigne,
Je vois sur le site de K-NET:
Box TV Pure : Android TV 9 Pie
100€ de dépôt de garantie
Kbox internet V2b
100€ de dépôt de garantie
C'est 100€ de dépôt pour le tout ou c'est 100€ + 100€ = 200€ de dépôt ?
Le dépôt est encaissé de suite ou il n'est encaissé que si il y a problème ?
Cordialement,
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C'est 100+100 encaissé sur le première facture.
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Merci pour votre réponse,
OUchhh 200€ encaissé sa pique un peu, je vais creuser ailleurs voir si cela est pareil
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soi dit en passant, tu peut mettre ton propre matériel ( routeur et ox tv )
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Ça c'est cool si on peut mettre notre matériel :)
En TV j'ai déjà des box Xiaomi ,
En routeur vous préconisez quoi ? rapport qualité/prix et éventuellement compatible avec d'autres fournisseur
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IL y a un fil dédié sur le forum K-net : https://forum.caps.services/index.php/topic,4260.0.html
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En TV j'ai déjà des box Xiaomi ,
ben voila c'est parfait, la Xiaomi Mi box S est bien meilleure que la box pure de K-Net de toutes façons.
En routeur vous préconisez quoi ? rapport qualité/prix et éventuellement compatible avec d'autres fournisseur
Il n'y a pas de routeur "spécifique Knet", tout modèle du commerce devrais fonctionner sans soucis dans le cas général. Il existe juste une exception pour un des OI (me souviens plus duquel) ou il faut du /32 coté Wan et ca tous les routeurs de ne supportent pas. Donc la il faudra faire attention si c'est ton OI.
Sinon, en routeur purement filaire perso j'aime bien Ubiquiti. En routeur+Point d'access Wifi, trop de choix pour pouvoir réellement conseiller un modèle, les Asus et les Netgear ont bonne réputation.
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J'aime bien Ubiquiti aussi, j'ai déjà des point accès AP-AC,
Quel modèle recommande tu ?
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Je trouve que l'ER12 (ou sa variante POE ER-12P) sont particulièrement bien positionnés dans la gamme au niveau performances et aspects pratiques, le tout par rapport au prix.
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Ça c'est cool si on peut mettre notre matériel :)
En TV j'ai déjà des box Xiaomi ,
La Mi Box S Xiaomi fonctionne très bien pour K-net
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Je trouve que l'ER12 (ou sa variante POE ER-12P) sont particulièrement bien positionnés dans la gamme au niveau performances et aspects pratiques, le tout par rapport au prix.
Et un avis sur leur Dream Machine "https://eu.store.ui.com/collections/unifi-network-routing-switching/products/unifi-dream-machine (https://eu.store.ui.com/collections/unifi-network-routing-switching/products/unifi-dream-machine)" ?
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C'est 100+100 encaissé sur le première facture.
Ma première facture c'était plutôt 380 = 100€ TV (que je viens de récupérer et ceci TRÈS rapidement, merci K-Net !) + 100€ de K-Box v2b (qui fonctionne bien, Wfi à 400/500Mb dans la maison) + 98€ d'installation (c'est pas un gros OCEN) + 39.90€ x 2 pour deux mois payés d'avance + la fin du mois en cours à partir de l'installation - remise "Noël" appliqué en .. Juin car pas de branchement fonctionnel avant.
Ça peut piquer pour certains, mais je ne trouve pas ça déconnant (sauf peut être deux mois de Juillet + Août d'un coup et sans la remise, que j'ai bien eu les 5 mois suivants, on bien eu toute ma remise comme prévu et surtout ... sans rien redemander !
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Je ne parlais que des dépots de garantie.
Je n'ai jamais payé deux mois d'avance.
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Je ne parlais que des dépots de garantie.
Je n'ai jamais payé deux mois d'avance.
Je préfère quand même en parler, de toute façon même sans les 2 mois (Juillet + Août), il y en aurait eu pour 340€ = 2 x 100€ de caution pour Box v2B + Box Pure HD (rendue depuis) + 98€ d'installation (pas éligible Zen) + le mois consommé en cours +1 mois si c'est installé très proche fin du mois (comme mon cas).
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Effectivement, si on prends toutes les options box ca pique un petit peu sur la première facture.
Cela dit, il ne faut pas prendre la box tv, cela été répété de nombreuses fois sur ce forum, il vaut mieux s'orienter vers un modèle du commerce qui a netflix, amazon, disney etc.
Cela allège tout de même de 100 Euros au niveau du dépôt de garantie.
J'ai moi même fait cette erreur au début et j'ai renvoyé la mienne il y a quelque mois. K-Net a été très réactif et remboursé les 100 Euros avant le délai légal de 15 jours, sans soucis.
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Le service est payant à partir du moment où l'on passe commande ou bien à partir du moment ou le raccordement est opérationnel ???
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A partir de la mise à disposition de l'IP publique.
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Quand c'est opérationnel :
- commande chez K-net le 16/12/2019 avec une promotion 6 x -10€ pour Noël
- tentative de raccordement le 29/01/2020 en échec (problème de passage des câbles entre le PBO et où doit arriver le PTO dans la maison qui concernera tout le lotissement !)
- raccordement effectif le 18/06/2020, facture de 380€ le 22/07/2020 d'où le mois de juillet + août + 100€ x 2 de caution et 98€ d’installation avec un débit le 23/07 ou 24/07.
Mais aussi :
- prise en compte de ma promotion sans rien demander à partir de septembre pour 5 mois (juin avait eu -10€ pas juillet et août)
- retour de la box TV pure il y a moins de 15 jours et remboursement il y a 5 jours !
Donc ils ont très bien géré !
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Je ne suis pas sur de comprendre vos deux réponses :
Mise à disposition de l’IP : donc potentiellement bien avant que l’accès local (raccordement) soit achevé
Mais par contre, Ralph semble dire que c’est lorsque l’accès est opérationnel : je suppose, @Mac du routeur détectée .
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On dira mise à disposition de l'Ip lorsque l'accès est opérationnel.
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Suite au raccordement, Covage active l'ONT qui passe de pon vert clignotant à pon vert fixe, et informe K-net de la mise à disposition de la prise (en principe au raccordement maintenant, ou sous trois jours sauf merdouille d'essuyage de plâtre quand on est parmi les premiers fibrés du coin...). K-net met à disposition l'IP publique lorsque le serveur DHCP voit la @mac de la box et déclenche la facturation.
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Merci c’est très clair.
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Effectivement, si on prends toutes les options box ca pique un petit peu sur la première facture.
Cela dit, il ne faut pas prendre la box tv, cela été répété de nombreuses fois sur ce forum, il vaut mieux s'orienter vers un modèle du commerce qui a netflix, amazon, disney etc.
Cela allège tout de même de 100 Euros au niveau du dépôt de garantie.
J'ai moi même fait cette erreur au début et j'ai renvoyé la mienne il y a quelque mois. K-Net a été très réactif et remboursé les 100 Euros avant le délai légal de 15 jours, sans soucis.
Peut-être k-net s'active un peu plus lorsqu'il s'agit de clients qui restent chez eux.
Quand j'ai quitté k-net, le dépôt de garantie ne m'a pas été rendu par k-net dans le délai légal.
Voir le sujet : K-net, c’est vraiment pas net (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/)
ou les propos ridicules du gérant en réponse sur ce forum : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg703538/#msg703538
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Peut-être k-net s'active un peu plus lorsqu'il s'agit de clients qui restent chez eux.
Quand j'ai quitté k-net, le dépôt de garantie ne m'a pas été rendu par k-net dans le délai légal.
Voir le sujet : K-net, c’est vraiment pas net (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/)
ou les propos ridicules du gérant en réponse sur ce forum : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg703538/#msg703538
Toujours là toi MDR.
Tu as un vraiment un problème.
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Oui :D
J'ai résilié début janvier. La caution m'a été rendue rapidement...
Après était-ce en 9 ou 11 jours? Je ne sais plus.
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Peut-être k-net s'active un peu plus lorsqu'il s'agit de clients qui restent chez eux.
Quand j'ai quitté k-net, le dépôt de garantie ne m'a pas été rendu par k-net dans le délai légal.
Voir le sujet : K-net, c’est vraiment pas net (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/)
ou les propos ridicules du gérant en réponse sur ce forum : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg703538/#msg703538
En attendant, tu es le dernier cas à qui c'est arrivé. Tous les témoignages qui ont suivi était que le rendu de caution était désormais dans les clous.
Quand t'étais chez K-net, tu peux te vanter d'avoir discuter avec le patron sur ce forum. Je ne crois pas que chez Free, t'y arriveras! ;)
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Je ne sais pas si c'est moi uniquement, vu mon profil est connu chez K-NET.
Mon colis a été reçu hier, j'ai reçu le même jour une facture de -100 euros. Donc il y a du progrès.
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Quand j'ai résilié chez K-Net l'an dernier, je suis passé en agence, le soir même ou le lendemain le virement était fait sur mon compte. Tout a été nickel, et je suis pourtant moins connu que TheDark.
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Quand j'ai résilié chez K-Net l'an dernier, je suis passé en agence, le soir même ou le lendemain le virement était fait sur mon compte. Tout a été nickel, et je suis pourtant moins connu que TheDark.
;D
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Tu va réveiller hieronymus... ;)
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Je pense que vous devriez tous me remercier pour l'efficacité de mon action, après que tant est tout fait pour étouffer le sujet (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/).
Bon, à part ça, ça résilie à tour de bras, il y a encore quelqu'un chez k-net ?
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Bon, à part ça, ça résilie à tour de bras, il y a encore quelqu'un chez k-net ?
Oui, moi :)
pour ma connexion perso.
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Bon, à part ça, ça résilie à tour de bras, il y a encore quelqu'un chez k-net ?
J'y suis encore et je reconnais que tu as réussi à convaincre thedark d'aller voir ailleurs. ;)
Tu sais que Free n'est pas encore sur les RIP?
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Je pense que vous devriez tous me remercier pour l'efficacité de mon action, après que tant est tout fait pour étouffer le sujet (https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/).
Bon, à part ça, ça résilie à tour de bras, il y a encore quelqu'un chez k-net ?
Je suis encore chez K-Net, parce que ça fonctionne correctement* et qu'ils sont souvent coincés entre le client et l'OI qui n'est parfois pas à la hauteur. Et qu'en plus même si dans ton cas, ça a traîné plus que prévu (juste au passage, on parle de 64€ pas 300€ ou 1K€ !), prendre un cas personnel pour une généralité, c'est un peu excessif (personnellement, j'aurais honte de pleurer à la DGCCRF pour 64€ au bout d'un mois, même si j'entends bien que que le délais légal est passé, je ne suis pas un pigeon, mais je peux aussi laisser le temps à une petite société de bien faire par elle-même).
En terme de remboursement, voir mes posts précédents dans ce même sujet, pour moi K-Net a très bien assuré (j'ai bien eu 100€ de rendu et non des mois gratuit pour la cuation de la Box TV)
* : oui ça fonctionne correctement, mais depuis quelque temps, Covage-Mel me fait des trucs bien chelou sur la ligne comme des pics de temps de réponse toutes les 18 heures (rien à voir avec la période 19h-23h)
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Deux résiliations qui se sont passé normalement coté K-Net, cause incurie totale de Covage91 XPFibre...
https://forum.caps.services/index.php/topic,8573.msg114542.html#msg114542
https://forum.caps.services/index.php/topic,8573.msg114545.html#msg114545
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Oh, incroyable, belle découverte : on ne dit que du bien de K-net sur le forum de K-net.
Vous savez, je crois que moi et d'autres, on a fini par arriver à nos fins : simplement que K-net respecte la loi.
Après, on ne va quand même pas se rouler par terre de joie pour avoir juste atteint enfin une situation normale.
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Oh, incroyable, belle découverte : on ne dit que du bien de K-net sur le forum de K-net.
Il faudrait ne jamais s'y être rendu pour l'affirmer.
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Après, on ne va quand même pas se rouler par terre de joie pour avoir juste atteint enfin une situation normale.
Je ne vois que des rapports de faits, pas de roulage par terre de joie... ;)
Edit : Ceci dit, cela m'embêtait un peu quand K-net n'était pas nickel sur les cas relevés.
Je suis donc content que ce soit ok...