La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: m@rco123 le 29 février 2024 à 19:46:36
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demande leur le RIO au moins dès à présent même si tu t'en sers pas. Ce numéro reste valable tant que tu es chez K-Net.
oui,via leur mail , ils te répondent dans la journée .
info@k-net.fr
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oui,via leur mail , ils te répondent dans la journée .
info@k-net.fr
Ah? c'est cool ça. J'en envoie un de suite.
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Ce que j'ai écris, te prend pas la tête, ils sont très réactifs
Bonjour,
pourriez vous me transmettre mon code RIO
Merci
cordialement
m.xxxxxxxx
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C'est ce que j'ai fais. Merci. (https://forum-images.hardware.fr/icones/smilies/jap.gif)
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Le RIO doit commencer par H1, si vous êtes sur la nouvelle infra de K-Net.
C'est le cas pour moi.
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Je viens de le recevoir et il commence bien par h1. Merci de l'information. 8)
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rapide hein !
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Je viens d'avoir le service technique de K-Net. L'opérateur m'a affirmé qu'en cas de résiliation, l'opérateur était tenu par la loi de conserver le RIO pendant 40 jours.
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euh je vois ça différemment :
Vous disposez de 40 jours depuis la résiliation du service pour récupérer le RIO associé à votre ancien numéro de téléphone fixe ou téléphone par internet
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Du coups, même après résiliation, on dispose bien de 40 jours non?
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Oui il est possible de porter votre numéro jusqu’à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat.
Vous pouvez récupérer le RIO de votre numéro qui doit rester disponible auprès du service client et via le serveur vocal d’information de votre ancien opérateur jusqu’à 40 jours après la résiliation.
(https://lafibre.info/images/doc/201508_rio_portabilite_telephone_fixe.png)
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Du coups, même après résiliation, on dispose bien de 40 jours non?
Voilà, comme indiqué K-Net doit en principe ne pas détruire ton numéro de téléphone au moins 40 jours à partir de la résiliation, ce qui permet à un nouvel opérateur de pouvoir le récupérer.
Là où ça pourrait poser problème, c'est si K-Net venait à fermer la porte et que plus personne n'est là pour s'occuper des migrations téléphoniques. Si c'était le cas, il faut espérer qu'ils feraient une communication suffisamment à l'avance pour laisser le temps aux clients de faire leurs démarches.
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Oui il est possible de porter votre numéro jusqu’à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat.
Vous pouvez récupérer le RIO de votre numéro qui doit rester disponible auprès du service client et via le serveur vocal d’information de votre ancien opérateur jusqu’à 40 jours après la résiliation.
Le 3179 ne marche pas pour moi chez K-net.
"Votre numéro n'est pas reconnu, veuillez consulter le support de votre opérateur."
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Oui, c'est connu. Cela fait partie des obligations Arcep, le RIO doit être disponible au 3179 et les opérateurs doivent superviser le N° pour qu'il soit disponible même en cas d'afflux d'appel (le 3179 qui ne marche plus quand un opérateur lance une promo à prix cassé, ce n'est plus une excuse possible).
Maintenant un peu de tolérance pour K-Net, cela ne doit pas être dans le haut de la pile.
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On se souvient :-\ -> https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-ipbx-maison-et-open-source-ccnq/
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On se souvient :-\ -> https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-ipbx-maison-et-open-source-ccnq/
En effet, avec cette info beaucoup de choses s'éclairent.
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Maintenant un peu de tolérance pour K-Net, cela ne doit pas être dans le haut de la pile.
Surtout qu'il transmettent rapidement le rio en H1 par mail !
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oui,via leur mail , ils te répondent dans la journée .
info@k-net.fr
Super ca marche, merci. :D
Incroyable dans les dernières convulsions de leur agonie K-Net sont enfin performants! Je devrais en profiter pour leur demander de regarder ma téléphonie, en panne depuis 4 ans...
Et en prime je reçois le bordereau de résiliation avec les instructions détaillées pour le remplir :lol: N'importe quelle entrée est une entrée n'est ce pas?
Enfin RIO en H1 tout va bien.
Je continue à payer mes factures ::)
Merci aux gentils membres de ce forum pour leurs lumières
Signature loading, pls wait ...
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Bonjour,
j'ai récupéré mon RIO rapidement suite à la demande par mail, mais celui ci commence par F6 et n'est pas accepté par Free qui veut un H1...
je dois m'assoir dessus ou.. ?
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et si tu essayes chez un autre grand FAI, il veut aussi un H1?
pour savoir si l'erreur vient de Free ou de K-Net
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Chez Orange il n'y a pas l'air d'avoir de restriction sur le RIO.
Chez SFR il faut d'abord rentrer son IBAN pour tester...
Je ne suis pas éligible chez Bouygues.
sur https://kpym.github.io/verificateur-rio/, le code est valide et associé à OVH Cloud
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après quelques recherche, le prefixe H1 correspond à K-Net. Je ne sais pas pourquoi je suis toujours sur F6 (OVH), mais bon je ne suis plus à un dysfonctionnement près maintenant.
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après quelques recherche, le prefixe H1 correspond à K-Net. Je ne sais pas pourquoi je suis toujours sur F6 (OVH), mais bon je ne suis plus à un dysfonctionnement près maintenant.
Ma téléphonie K-Net était aussi sur l’infra OVH (tant mieux, elle marchait à part pour les urgences…)
Ça n’a pas posé de problème quand j’ai migré ma téléphonie directement chez OVH.
Mais la portabilité disait OVH vers OVH ;D
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A l'époque, mon RIO est passé en H1 lorsqu'un employé K-Net présent sur le forum m'avait reconfiguré mon Gigaset IP vers la super nouvelle infra de Thierry W.
En résumé, si vous êtes encore sur l'ancien SIP trunk OVH, votre RIO ne commence pas par H1 et cela n'est pas normal.
Vous pouvez vérifier la validité de votre RIO ici :
https://github.com/kpym/verificateur-rio
ça fonctionne aussi pour un RIO d'un OCEN.
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ma VOIP est configurée pour se connecter sur voip.k-net.fr:5060 ce qui correspond à la dernière infra mise en place.
je devrais donc avoir un RIO en H1, il y a un changement de RIO qui n'a pas été fait quelque part.
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Je viens de vérifier mon Gigaset.
J'ai effectivement le même serveur de téléphonie que vous.
Aucune idée concernant votre RIO qui n'est pas en H1.
Peut être que le support peut vous renseigner sur le sujet ?
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ma VOIP est configurée pour se connecter sur voip.k-net.fr:5060 ce qui correspond à la dernière infra mise en place.
je devrais donc avoir un RIO en H1, il y a un changement de RIO qui n'a pas été fait quelque part.
peut être dans la base de données de K-Net ...
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J'ai relancé le support K-net le 8 mai, pas de retour à date.
Bon les semaines de mai avec moultes jours fériés ne doivent pas aider, mais plus de 2 semaines pour avoir un RIO qui permet de faire quelque chose de sa ligne ça commence à faire beaucoup (en plus du reste...).
Je pourrai peut être migrer la ligne vers OVH puis la re migrer ailleurs. Quelle perte d’énergie pour conserver un numéro fixe sur liste rouge+bloctel spammé par les démarcheurs...
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Salut,
Il faut vérifier que le RIO commence bien par H1.
A titre de comparaison, cela fait 10 jours que ma portabilité sortante est en cours...
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c'est bien là mon problème, le support K-net m'a fourni un RIO en F6. J'ai demandé de vérifier pourquoi il n'était pas en H1, cela m’empêche de réaliser une portabilité chez Free.
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c'est bien là mon problème, le support K-net m'a fourni un RIO en F6. J'ai demandé de vérifier pourquoi il n'était pas en H1, cela m’empêche de réaliser une portabilité chez Free.
F6 c'est un RIO OVH
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Normal vu que K-Net s'appuie sur un SIP trunk OVH.
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le support m'a envoyé un nouveau RIO commençant cette fois par H1. Tout est désormais en ordre de mon côté.
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Bonjour,
C'est une bonne nouvelle.
De mon côté, la portabilité sortante a été effectuée.
La téléphonie fonctionne maintenant sur ma box OCEN.
Il faut compter quelques jours pour que le changement soit effectif.
Bonne journée.