La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Actus K-Net => Discussion démarrée par: ioop le 30 juin 2018 à 19:05:49
-
bonjour, je viens de contacter covage, ils installent un boitier uniquement à l'extérieur de la maison en façade, en aucun ils rentrent dans le domicile, donc ils ne vont pas installer de prise pour la fibre dans la maison.
Je fais comment donc pour relier la box k net à la fibre lors de la livraison ? (je vais recevoir les box via chronopost) (j'ai les 98€ offert, et même si l'offre à 180€ m'intéressai, ce n'est pas le cas mais même si c'était le cas, je ne peux pas la choisir, elle n'est pas disponible pour mon cas, je ne sais plus exactement la raison (le lieu de mon domicile je pense ou par ce que c'est covage et pas axione .. je ne sais plus exactement la raison) mais je dois obligatoirement prendre l'offre à 98€ (qui m'ont offert)
Donc comment je vais relier ma box à la fibre ? car d'un coté covage me pose le boitier sur la façade et c'est tout, de l'autre knet me livre les box. (ou plutôt chronopost)
-
Covage entrera dans ta maison, tu es tombé sur quelqu'un de mal renseigné.
-
j'ai appelé le chargé de négociation
et j'ai reçu un courrier de la part de covage. c'est bien indiqué en extérieur sur la façade et rien d'autre
-
Il ne faut pas appeler Covage en direct.
C'est le job du FAI de coordonner les différentes étapes du raccordement avec l'exploitant du RIP (ici Covage).
Et comme le dit hugues, on t'a raconté n’importe quoi.
-
justement k-net m'ont indiqué que c'est covage qui doit poser la prise (eux ne vont pas le faire)
et covage m'ont indiqué que c'est mon fai qui posera la prise ... covage ne rentre pas à mon domicile, juste le boitier en façade
c'est ce que l'on m'a dit ... donc je n'y comprends plus rien ... comment vais-je avoir ma prise à la maison?
-
et covage m'ont indiqué que c'est mon fai qui posera la prise ... covage ne rentre pas à mon domicile, juste le boitier en façade
ça c'est faux.
Le mieux est de t'inscrire chez K-Net et de laisser l'opérateur se débrouiller avec Covage.
Par curiosité, tu résides dans une maison isolée, avec aucune résidence proche de la tienne ?
-
Le déploiement n'est pas fini dans ton coin visiblement si on se réfère à ton message :
https://lafibre.info/k-net-fibre/quel-sera-mon-debit-en-emission-reception-pour-ma-commune/msg556294/#msg556294
Tu va bien plus vite que la musique...
Tant que le système d'information de Covage ne sera pas à jour, tu ne peux pas prendre d'abonnement à la fibre, quelque soit le FAI.
-
pas une maison isolée
je me suis déjà préinscrit à l'offre de k-net, dès que j'ai la fibre, ils envoient les box
j'ai la fibre cet été, une fois que j'ai donné l'autorisation à covage pour poser le boitier, 2jours après, ils étaient devant chez moi pour faire du reperage ou je ne sais quoi .. (avec pc portable en main).
Pourquoi donc Knet & Covage se renvoient la balle concernant la pause de la prise ?
C'est simple, vous tous êtes déjà abonnés K net, ça c'est passé comment si vous êtes sur le réseau covage pour la pause de la prise ? (sans ayant choisis l'option à 180€)
-
Je ne suis pas un expert mais je pense que le boitier dont tu parles c'est le Point de Branchement (PB) qui permettra de relier plusieurs (4 ou 5) habitations au réseau fibre optique via les points de mutualisation. Ensuite, une fois ton FAI choisi et ton éligibilité effective, le FAI contacte Covage et ils viendront via leur sous-traitant (Sogetrel sur Armentières) installer une PTO (la prise) chez toi. Prise sur laquelle tu viendras brancher ta box.
Il te faudra néanmoins être patient. A Armentières, les premiers boitiers ont été installés il y a plus de 6 mois déjà et les premiers rdv pour l'installation des prises sont en cours depuis qq jours seulement.
-
En phase avec antoine17, à mon avis il y a confusion ici entre pose du PBO (en facade) et pose du PTO (chez toi).
-
je suis à la chapelle d'armentières (fibre prévue pour fin 2018 au plus tard, normalement cet été le PB sur ma façade)
voilà pourquoi covage précise qu'ils ne rentrent pas dans le domicile, d'abord ils posent le boitier en façade
et ENSUITE on décide ou non de contacter son FAI pour passer à la fibre
et donc c'est à ce moment là qu'ils passent pour poser la prise
c'est bien cela ?
PS : lorsque je dit la pose du boitier en façade je parle bien du point de branchement
Edit : je viens de trouver ceci (voir photo) c'est donc le fai qui pose la prise. Covage ne rentrera jamais dans le domicile. Du coup, k net livre uniquement les box, donc je fais comment pour avoir ma prise?
-
je fais comment pour avoir ma prise?
comme on te l'a déjà dit plus haut.
1. attendre que la fibre soit installé a l'extérieur.
2. souscrire chez un FAI qui mandatera Covage pour l'installation
3. covage (ou ses sous traitant) , rentrera dans ton logement pour racorder la fibre du PBO au PTO
bon si j'ai bien compris, tu as inversé 1 et 2, mais ça devrait pas être trop grave.
arrête de te poser tout plein de questions, et laisse faire les choses comme elles doivent se faire :)
Jerem
-
Une réunion d'information avec Covage est organisée à Armentières mercredi 4 juillet à 19h salle Carnot.
Elle est destinée aux habitants de la ville mais tu devrais pouvoir y trouver toutes les réponses à tes interrogations sur le plan technique.