La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => K-Net K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => K-Net Actus K-Net => Discussion démarrée par: le 30 avril 2020 à 15:26:28

Titre: Changer mon offre
Posté par: le 30 avril 2020 à 15:26:28
Bonjour,
je suis abonné depuis mars 2018 par le biais d'une offre 3S facturé 52€ par mois (ce qui est extrêmement onéreux).
Je n'utilise pas la téléphonie ni la TV (j'utilise mon abonnement canal intégral via une Shield et une MiBox).
J'utilise uniquement l’accès à internet (1Gb/s). C'est indispensable pour moi de conserver ce débit.

Comment pourrais-je faire pour réduire le coût de mon offre ?
J'ai déjà contacté il y a un ou 2 mois l'assistance par téléphone mais c'était pas clair du tout.

Merci d'avance
Titre: Changer mon offre
Posté par: ajds le 30 avril 2020 à 15:40:05
Bonjour

pour réduire les frais mensuels de location, il faut passer en offre pulse.
Pour cela, il faut voir avec le service client de knet car dans ton cas ca risque de ne pas être simple. Il va falloir au minimum renvoyer la box TV pure, payer la caution de 100€ de la Kbox, annuler l'option appels vers telephone mobile et passer en Pulse à 40 € par mois.
Titre: Changer mon offre
Posté par: thedark le 30 avril 2020 à 16:15:55
Bonjour,
Vous devez passer en OFFRE PULSE
Mais, il y aura surement des frais de migrations de 50 euros.

Cordialement
Titre: Changer mon offre
Posté par: Steph le 01 mai 2020 à 12:27:07
Vous pouvez toujours essayer de négocier les frais de migrations.