La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Jura (39) => Discussion démarrée par: eugenie le 02 août 2019 à 16:04:42
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Bonjour
Ceci est un message de désespoir, d'une jeune locataire qui ne sait pas si un jour elle sera fibrée, car oui pourtant je suis soi disant éligible à la fibre, j'en ai même baver avec orange pour souscrire à de l'adsl car ils me voyaient en fibre et ne pouvaient pas me faire souscrire en adsl, sauf que les travaux n'ont pas été fait, aucun raccordement n'a été fait concernant le 16 rue julien feuvrier.
Pire mon immeuble est tellement mal fichu que je n'ai meme pas acces au boitier pour un raccord en coaxial chez sfr, oui oui même le technicien de SFR est venue pour rien, mon immeuble est completement maudit, le 12 et le 14 ont bien leur boitier, le 16 ???? boitier ou pas je n'ai pas pu être raccordée ne serait ce qu'en coaxiale....... je suis à l'arriere du batiment, a priori il faudrait carrèment passer par le toit pour me raccorder..... splendide.
Auprès de qui les démarches doivent etre faite pour avoir un raccordement correct de cet immeuble... car si les travaux fibre sont par miracle un jour fait pour le 12 et le 14, qu'en sera t il du 16 qui est au fond de la cour et où les boitiers ne sont meme pas accessible pour nous.... le 16 ce chiffre maudit....
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Bonjour
Celon la carte de l'arcep : vous êtes raccordable sauf le 12 et 18 étant programmée !
A voir avec les opérateur Orange, Bouygues, Free , SFR...
C'est Orange qui deploie donc a voir avec eux !!
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et pourtant j'ai expliqué par telephone que cela n'était pas fait..... que faire de plus, à qui écrire......
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Meme sur la carte Orange vous etes eligibles ! et Chez bouygues aussi ! et SFR c'est bien du coaxial ! et Chez Free aussi !!
Pouvez vous envoyer une photos du boitier ?
Vous pouvez donc choisir votre operateur que vous souhaiter et leur demander la fibre ...
En generale le Technicien sait ou se trouve le PBO dans votre immeuble ...
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Après, on ne peut pas exclure une bourde, c'est à dire que l'immeuble a été marqué comme raccordé dans les bases de données, alors même qu'il a été oublié, car au fond d'une cour...
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Je ne pense pas que cela soit une erreur ... Si les 4 opérateur disent que c'est éligible et que l'arcep aussi ça doit l’être !
Peut être que le PBO est dans une parti cacher de l'immeuble...
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Tous les opérateurs et l'ARCEP se basent sur la base de données de l'opérateur d'infrastructure. S'il s'est trompé, tous le monde aura une fausse information.
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Pourtant le technicien est venu... on a ouvert la plaque a l'entrée de la cours, ya pas les raccordements (ya meme pas les petites encardes vertes qui correspondent aux cables fibrés) j'ai pas de photo a vous fournir mais on a clairement rien vu..... pour la co axiale le 12 j'ai croisé les voisin ils ont bien le haut debit sfr..... sauf que mon batiment est encastré au fond de la cours et moi en plus de ca je suis a l'arriere de la cours de l'autre coté, concretement je suis a l'opposé des boitiers sfr qui sont placé sur la facade...... d'apres le technicien sfr il faudrait carrèment passer par le toit pour me raccorder....
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Si vous pouvez avoir la fibre pourquoi prendre du coax chez sfr !
Autant aller chez Free Orange ou Bouygues ... Apres vu que c'est orange qui a deployer, aller voir avec orange en boutique pour leur demander ...
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C'est vrai qu'il vaudrait mieux voir avec un opérateur qui propose la fibre (FTTH), donc Orange, Free, ou Bouygues Telecom. Eux auront les renseignements, fournis par Orange, pour localiser les PBOs (points de branchement optique). S'il n'y a rien, cela sera vite constaté.
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Si je me suis rabattu sur la coaxiale c'est car on ma dit que c'etait mort pour la fibre justement.... mais j ai cru comprendre que dole avait du retard sur le raccordement.... j'ai donc pas de chance j imagine, et orange quand jles appelle ils ne sont pas au courant.... c'est pour ca que je ne sais plus qui joindre.... j'ai peut etre pas appelé le bon service... je ne sais pas pour le coup....
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Oui, tu n'as pas du appeler le bon service. Pour Orange, il faut appeler le 3900. Mais si tu veux avoir moins cher, tu peux aussi passer par Sosh, filiale low cost d'Orange, qui est uniquement en ligne (300 Mb/s de débit max, mais 20 €/mois pendant un an puis 30 €/mois au delà d'un an...).
J'ai testé, tu es bien éligible, donc il suffit de dire que tu souhaites t'abonner et qu'est-ce qu'ils te proposent (si tu téléphones ou va en boutique chez Orange).
Voir le test : https://shop.sosh.fr/box-internet/offres-fibre/resultat-eligibilite
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Je crois que je ne me suis pas fait comprendre :/' j'ai deja fait appel a eux pour avoir la fibre, j ai appelé orange dabord, free par la suite car j ai tenté aussi chez free, les deux techniciens a qui j ai eu affaire n'ont rien pu faire car aucun raccordement fait a mon immeuble, pas de travaux effectué dans l'immeuble.... du coup j ai tenté la coaxial de sfr mais helas pour moi le pbo est trop eloigné de mon logement... voila c'etait juste ca, mais je voulais avoir un renseignement savoir qui gere reellement le raccordement et si ce retard de raccordement etait constaté ailleurs dans ma ville, si des gens sont du coin et ont eu ce soucis...
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C'est Orange qui est en charge de l'infrastructure mutualisée pour la fibre (FTTH).
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Difficile de les joindre hormis le sav et souvent ils ne sont pas au courant. C'est meme ce qui me fait peur c'est que une fois tout les logements raccordés à la fin on soit oublié vu qu'on est cencé être raccordés :/
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Normalement, si un technicien Orange est venu faire le raccordement, et a constaté que l'immeuble n'avait pas été raccordé, malgré l'indication contraire dans les bases de données, il aurait du le remonter, pour que les travaux soient faits. Maintenant, quand seront-ils fait, c'est une autre histoire. Mais normalement cela devrait être corrigé.
C'est vrai que ce n'est pas de chance, même le câble, pourtant lui aussi éligible, ne l'est pas dans les faits. Dans ces cas là, c'est vrai que c'est compliqué de se faire raccorder au moins en ADSL...
Dans ton cas, il faudra un peu de patience, mais la fibre arrivera bien un jour, après correction de l'anomalie. Certains de tes voisins vont vouloir aussi souscrire en fibre.
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j'ai tenté de prévenir aussi le sav mais bon je vois que les données n'ont pas été corrigés sur le site d'orange hélas donc j'espere oui qu'ils ne nous oublieront pas, ici tout est relativement ancien mais bon je vais patienter, ils ont pour but que tout le monde soit raccordé pour fin 2020 donc je vais prier ^^
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Oui, la première mesure qu'Orange devrait prendre est de corriger la base de données, et déclarer l'adresse non éligible. Au moins pour que les autres opérateurs ne soient pas trompés, et n'essayent pas de raccorder un client en FTTH si ce n'est pas possible.
Rq : en zone AMII, l'opérateur qui déploie doit en effet avoir complété la zone d'ici fin 2020, mais, sans vouloir te casser le moral, depuis un an, et les nouveaux engagements, c'est à 92% de la zone, et complétion à la demande d'ici 2022. Mais dans ton cas, c'est autre chose, ton immeuble a été déclaré éligible alors qu'il a été oublié, donc les travaux étaient prévus.
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Je vois :/ apres j'ai cru comprendre que Dole avait un gros retard sur les travaux, donc plus qu'à patienter et espérer meme si je suis pas la premiere a qui ca arrive dans l'immeuble ni l'immeuble d'a coté d''ailleurs mais bon ça ne semble pas les faire bouger