La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Isère (38) => Discussion démarrée par: Azot le 19 août 2021 à 12:32:21
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Bonjour à tous les membres du forum !
Je crée ce sujet sur le déploiement de la fibre du RIP38 sur les communes des Vaulnaveys (38410), que ce soit Vaulnaveys-le-Haut ou Vaulnaveys-le-Bas.
A ma connaissance, à ce jour, le déploiement de la fibre est déjà bien entamé sur la commune de Vaulnaveys-le-Bas, plus proche de Vizille.
En revanche, le déploiement est beaucoup plus résiduel dans la commune de Vaulnaveys-le-Haut.
Si certains parmi vous ont des informations et des expériences sur l'installation de la fibre sur ce secteur, n'hésitez pas à témoigner.
A très vite !
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Salut Azot. Sur VLB d'après la carte éligibilité les adresses près du centre semblent raccordables (rattachées au NRO de Vaulnaveys-Le-Haut au RP de la route de Chamrousse). Pour nous autres rattachés à Vizille (à coté de la Locomotive) c'est toujours en cours de déploiement depuis des plombes. Dans la base Isère Fibre les routes/chemins n'apparaissent même pas...
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Les statistiques sur le dernier fichier IPE du 15/08/2021 de ISERE FIBRE donnent :
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93 et 98% d'adresses déployées, tu ne dois pas etre dans le bon quartier!
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93 et 98% d'adresses déployées, tu ne dois pas etre dans le bon quartier!
Je ne sais pas quoi faire de ces données du fichier IPE.
Isère fibre me disait mi-juin en substance que le fichier IPE ne reflétait pas la réalité sur ce secteur :
Dans le cadre de la reprise technique, nous avons vérifié votre secteur.
Dès lors, nous avons constaté que votre adresse a été intégrée à tort dans notre base d’éligibilité puisqu’elle ne fait pas partie des adresses déployées.
Elle figure maintenant dans les adresses à déployer dans le cadre de la complétude de l'année 2021, du fait qu'il y est des travaux supplémentaires à réaliser.
Puis Isère Fibre m'a ensuite informé le 30/07/2021 :
Nous devons mettre à jour notre site prochainement.
Il se trouve que votre adresse n'est pas éligible.
Comme mentionné précédemment nous devons réaliser une reprise technique, planifiée en décembre 2021.
Celui-ci a vocation a assurer un réseau de qualité.
Je ne pense pas faire partie des adresses isolées, presque tout le centre bourg de VLH est concerné.
J'ai des témoignages de voisins qui apparaissent éligibles sur le site des FAI, puis deviennent inéligibles quelques jours après...
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Le fichier IPE est un fichier destiné à l’ARCEP et aux autres opérateurs.
Les stats nous disent que, pour les habitants de VLB dont l’adresse dépend du PM de VLH, 98% sont DEPLOYE (donc raccordables au sens de la législation) et qu’il manque 4 PBO pour pouvoir raccorder les autres ; pour les habitants de VLB dont l’adresse dépend du PM de VIZILLE (82 adresses), personne n’est raccordable car il n’y a pas de PBO.
Il te faut regarder dans le fichier IPE de quel PM ton adresse dépend et si un PBO est affecté à ton adresse.
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Dans mon cas, j'ai un PBO et je suis DÉPLOYÉ dans les extractions IPE depuis mai 2021.
Et pourtant, Isère Fibre me dit que je ne serai pas recordable (effectivement) avant décembre prochain.
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Salut Azot. Sur VLB d'après la carte éligibilité les adresses près du centre semblent raccordables (rattachées au NRO de Vaulnaveys-Le-Haut au RP de la route de Chamrousse). Pour nous autres rattachés à Vizille (à coté de la Locomotive) c'est toujours en cours de déploiement depuis des plombes. Dans la base Isère Fibre les routes/chemins n'apparaissent même pas...
Nro de vlh https://lafibre.info/isere/probleme-de-raccordement-isere-fibre/msg836962/#msg836962
Pas de chance non plus vers impasse des perrieres, rien niveau éligibilité.
Le dernier son de cloche était , problème de continuité optique, validation de l'OI à prévoir.
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Les fichiers IPE sont régis par des normes définies par l’Autorité de Régulation ARCEP (voir https://lafibre.info/isere/rip-isere-thd-les-premiers-abonnes-raccordes-en-2017/msg867573/?PHPSESSID=99h3nuhkfnm7vqjgogpnnq80c1#msg867573).
ISERE FIBRE est en infraction du fait des malfaçons du réseau construit avec de trop nombreuses lignes optiques qui ne fonctionnent pas et il a été mis en demeure par le Département (voir par exemple https://www.iserethd.fr/actualites/reseau-de-desserte-la-reprise-avance et articles antérieurs du Département) sans modifier les fichiers IPE car ton statut Immeuble devrait être EN COURS DE DEPLOIEMENT et non DEPLOYE (malheureusement faute de sanctions de l’ARCEP car les autres opérateurs sont trompés en pensant que tu es raccordable d’après le fichier IPE). Il est anormal que les travaux de réparation de ISERE FIBRE n’en finissent pas.
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Les fichiers IPE sont régis par des normes définies par l’Autorité de Régulation ARCEP (voir https://lafibre.info/isere/rip-isere-thd-les-premiers-abonnes-raccordes-en-2017/msg867573/?PHPSESSID=99h3nuhkfnm7vqjgogpnnq80c1#msg867573).
ISERE FIBRE est en infraction du fait des malfaçons du réseau construit avec de trop nombreuses lignes optiques qui ne fonctionnent pas et il a été mis en demeure par le Département (voir par exemple https://www.iserethd.fr/actualites/reseau-de-desserte-la-reprise-avance et articles antérieurs du Département) sans modifier les fichiers IPE car ton statut Immeuble devrait être EN COURS DE DEPLOIEMENT et non DEPLOYE (malheureusement faute de sanctions de l’ARCEP car les autres opérateurs sont trompés en pensant que tu es raccordable d’après le fichier IPE). Il est anormal que les travaux de réparation de ISERE FIBRE n’en finissent pas.
C'est exactement ça oui. D'après mes échanges (insistants) avec Isère Fibre, la reprise sera achevée à VLH en décembre prochain... mais j'ai de plus en plus de mal à les croire.
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Ça semble quand même bouger dans mon secteur de VLB - chemin des Cottes : des rouleaux de fibre pendent aux poteaux.
J'avais renvoyé un message à Isère Fibre qui me disait que le déploiement était bien confirmé pour 2021... Par contre mon adresse n'est toujours pas référencée dans la base IPE malgré mes relances à ce sujet.
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Ça semble quand même bouger dans mon secteur de VLB - chemin des Cottes : des rouleaux de fibre pendent aux poteaux.
J'avais renvoyé un message à Isère Fibre qui me disait que le déploiement était bien confirmé pour 2021... Par contre mon adresse n'est toujours pas référencée dans la base IPE malgré mes relances à ce sujet.
Dans mon secteur à VLH (la gorge) des rouleaux de fibre pendent aux poteaux depuis le printemps du premier confinement, en mars 2020.
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Update : sur certains secteurs de Vaulnaveys (la gorge), grosse activité de reprise du réseau.
Des techniciens m’ont dit qu’ils tiraient la fibre et que "d’ici un mois tout devrait être terminé" sur le secteur.
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Bon ils ont quand même bossé chez nous : outre la mise en place des PM ils ont complètement remis à jour la carte sur le site Isère Fibre pour mon quartier. Ma maison qui n'était même pas référencée a maintenant sa pastille et un numéro "d'immeuble". A suivre...
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Salut les Vaulnaviards,
Petit retour d'expérience en ce qui me concerne.
J'habite pas très loin du centre (quartier du bourg) et cela fait assez longtemps que je surveille l'éligibilité de mon logement à la fibre.
Vers décembre 2020, il y avait des périodes où j'étais annoncé éligible sur le site Isère fibre, mais jamais chez les opérateurs. Quelques jours plus tard, je n'étais plus éligible sur le site Isère fibre. Ça a fait le yoyo comme ça pendant des mois. Des problèmes de mise à jour de base de données et de reprises techniques je présume...
J'ai finalement été éligible pour de bon en décembre 2021, suite à quoi j'ai souscrit un abonnement chez Sosh.
Premier RdV samedi 8/01/2022 entre 11h et 14h. À 15h30 aucune nouvelle du technicien, je lui envoie un message (via l'espace dédié Orange car je n'ai pas son numéro), aucune réponse. Je peux comprendre qu'il ait des aléas sur son premier chantier, mais prendre 2 minutes pour prévenir ne me paraît pas insurmontable, bref...
Je contacte donc le 3900, qui me dit que je vais être recontacté par le "service adéquat" sous 48 h. Ce qui sera effectivement le cas (le "service adéquat" étant en fait Constructel). Nouveau RdV convenu le 13/01 entre 11h et 14h.
Le technicien se présente à 12h30, à l'heure, mais seul. Il s'agit de la société Hedco si je m'en réfère à sa camionnette. Je m'attendais quand même à ce qu'ils soient deux, surtout pour le raccordement d'une maison individuelle où il y a ~150 m entre le PBO et la prise.
Au final j'ai passé l'ensemble de l'intervention avec lui pour filer un coup de main (mais également par curiosité et pour contrôler le travail :) ).
Pour la partie privée aucun problème dans la mesure où j'avais préparé le terrain : gaine libre avec ficelle entre la maison et le regard en limite de propriété (~60 m sur cette partie).
Pour la partie publique un peu de tâtonnement car il y avait un regard intermédiaire entre le mien et celui du PBO.
Le tirage s'est bien passé, utilisation d'une aiguille pour une partie du chemin, utilisation d'une ficelle pour le passage entre les deux regards publics (l'avantage d'être le premier du quartier...).
Le schéma ressemble donc à ça :
Prise domicile > 60 m, ficelle en place > Regard limite de propriété > 30 m, aiguille > Regard intermédiaire public > 60 m, ficelle en place > Regard PBO
Raccordement sur le PBO, première ligne installée, le technicien s'y est pris à plusieurs reprises pour faire la soudure.
Quand je vois la finesse des fibres, je croise très fort les doigts pour que les prochains techniciens ne mettent pas le bazar là-dedans...
Installation de la prise à l'endroit souhaité.
Le technicien teste avec son matériel > aucun problème, atténuation -17 dB ce qui est "très bon" d'après lui (je n'en ai aucune idée)
Box fonctionnelle dans la foulée, débit conforme à mon offre (300 Mb/s descendant et montant)
Au total cela a pris 3h, pour une durée prévue de 3h, mais :
- j'ai aidé le technicien
- il n'y a pas eu de problème particulier (aucun problème pour passer dans les fourreaux)
- un peu de perte de temps pour ouvrir les regards en raison du gel
Donc je comprends que les techniciens soient en retard ou ne se présentent pas : il suffit d'avoir le moindre problème ou ne pas être aidé par le client pour que ça prenne vite plus de temps.
Y a plus qu'à espérer que les futurs raccordements ne viennent pas perturber ma ligne fonctionnelle...
Je m'attendais à avoir plus de galères lors de ce raccordement, mais au final ça s'est très bien passé !
Je vous souhaite autant de succès !
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Merci Jiler pour ce super témoignage, ça donne espoir :)
J'ai été démarché par Orange car éligible depuis début Décembre mais pour l'instant j'essaie (!) de patienter pour l'arrivée de Free. D'après le Service Client ils ont commencé à équiper les NRO et devraient proposer leur offre sous peu...
Par contre pas de date bien sûr >:(
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Hello, je suis +- dans le même cas,
j'habite VLH, au niveau du golf.
je me suis abonné chez sosh pour la fibre, l'installateur devait venir demain matin.
Or, fin de journée, je viens de recevoir un sms d'Orange, comme quoi mon rendez-vous est reporté au 15/02 au lieu du 18/01.
L'opérateur ISERE FIBRE n'a pas comminiqué tous les éléments technique nécessaire pour mon raccordement apparemment :-(
A part ça, aucune nouvelle. un peu déçu j'avoue
Joffrey
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Bonjour à tous les Vaulnaviards et merci Jiler pour ce témoignage très complet.
De mon côté, intervention prévue le 28 janvier prochain (j'habite près de la Gorge) : un raccordement en partie aérien qui passe chez des privés... ça promet d'être sport !
J'essayerai de faire un récap.
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Petit compte-rendu de "raccordement" à mi-parcours (on va dire ça comme ça).
Après 4 rendez-vous avec des techniciens SFR, les derniers qui sont venus de Lyon avec un camion nacelle sont repartis sans avoir fait le boulot.
En cause : ma ligne aérienne qui passe par 3 voisins, prévenus en amont de l'intervention, et 4 poteaux.
Les techniciens ne montant pas aux poteaux inaccessibles par nacelle (vs. ENEDIS), ils n'ont pas voulus poursuivre l'opération vu le danger que cela représentait pour eux.
SFR doit me contacter pour me proposer une nouvelle solution, et sans doute un énième rendez-vous de raccordement... to be continued.
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Bonjour
A VLH nous sommes éligibles à la fibre Free depuis quelques mois (voir cartes Isère Fibre et Free).
Quand j'appelle le 1033, on m'indique que ma rue doit être autorisée par la mairie, contrairement à ce qui est indiqué dans les FAQ d'Isère Fibre.
Quand je regarde la carte de l'ACERP (Ma Connexion Internet) je n'arrive pas à trouver des maisons de VLH fibrées par Free.
Quelqu'un de VLH est-il fibré (ou a-t'il demandé à être fibré) avec la fibre Free ?
Sinon :
- que vous-a-t'on répondu ?
- savez-vous ce qui coince ?
- avez-vous des dates ?
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... mise à jour...
- J'ai contacté ma mairie qui m'a bien confirmé qu'elle n'intervenait pas et que la balle était dans le quand de l'opérateur (Free).
Depuis, j'ai rappelé le 1033 ou on m'a raconté une 3ème histoire.
Historique de mes appels et "réponses" au 1033 :
- il y a 1 mois : "on ne peut pas vous fibrer car votre module fibre pour la Freebox Delta n'est pas disponible"
- il y a 2 jours : "on ne peut pas vous fibrer car la mairie n'a pas encore donné l'autorisation pour votre rue"
- aujourd'hui :
* "on ne peut pas vous fibrer car votre Freebox Delta nécessite l'installation dans le NRO d'un équipement spécifique 10Go qui n'est pas disponible"
* "aucune Freebox Delta n'est fibrée sur VLH" (???)
* "pas de problème pour les autres Freebox (Pop) sur VLH pour lesquelles un équipement 1Go suffit"
Quand je dis que 1Go me suffit :
* "on ne peut pas car Free ne respecterait pas son contrat (10Go avec la Delta)"
J'hésite donc à demander une migration Freebox Delta->Pop, puis la fibre (1Go), puis une migration Pop->Delta.
- vais-je avoir plus rapidement la Delta avec fibre ?
- quels seront les couts de migration ?